Manual del Programa MI PROGRAMA DE BIENVENIDA GS

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1 Manual del Programa MI PROGRAMA DE BIENVENIDA GS SUMARIO - Cuál es la Metodología - Perfiles con los que voy a interactuar - Implementación

2 + LÍDER GS + REFERENTE + TUTOR 1 DÍA PLAN DE RECIBIMIENTO Participación de un desayuno inicial. Conocer al Tutor y Referente. Presentar el Programa de Bienvenida a transitar ACOMPAÑAMIENTO CONSTANTE 30 DÍAS CURSO E-LEARNING CULTURA GS 20 DÍAS CURSO DE INDUCCIÓN 90 DÍAS CURSOS E-LEARNING CORPORATIVOS REUNIONES CON ÁREAS DE CONTACTO Curso presencial en el que se abordan temáticas relacionadas con aspectos culturales, estructurales, técnicos de Seguros y de de GS. Actividad virtual cuyo objetivo se centra en desarrollar y ejercitar la Cultura GS (razón de ser, valores, competencias y conductas). Cursos e-learning: Prevención de Lavado de Activos Código de ética Calidad Seguridad de la Información Reuniones de intercambio sobre las tareas a realizar, con las áreas de contacto para su rol. ENCUENTRO FINAL

3 En tal sentido, los perfiles con los que interactuarás serán: Líder del área/gerencia Tu Líder (ya sea un Líder, Jefe o Gerente) es una pieza fundamental en la implementación de este Programa. Con él podrás trabajar los aspectos relacionados con tu puesto y tu interacción con el equipo de trabajo en el que estés. Referente técnico Será un compañero del Área, elegido para que te ayude a entender cómo se implementan los procesos, la interacción con otras Áreas/clientes, la gestión de los sistemas, el desarrollo de conocimiento técnico, etc. en el Área/Gerencia en la que te desempeñarás. Tutor Alguien de te acompañará durante todo tu proceso de Inducción y Bienvenida. Será la persona en la que podrás apoyarte para resolver las dudas que puedas tener en relación a y otros aspectos de la Compañía. Te guiará y estará en constante contacto con vos para poder saber cómo estás, qué sentís, qué te preocupa y lo que te hace sentir a gusto en Galicia Seguros. En definitiva, será tu acompañante durante tu proceso de adaptación. Aprovechalo!

4 ACCIÓN DURACIÓN OBJETIVOS CONTENIDOS RESPONSABLE/S Plan de Recibimiento 1ra. semana Socializar y familiarizar al nuevo empleado en GS. Detallar más específicamente las tareas y responsabilidades. Lograr la inserción e identificación con el área y la Compañía. Conocer el Programa de Bienvenida que transitará. Contactarse con quiénes lo acompañarán en los primeros 3 meses en la Compañía: Líder GS, Referente y Tutor. Desayuno inicial con el Líder GS, Referente, Tutor y compañeros. Tareas a realizar. Presentación de la Cía., Gerencia y Área. Primera aproximación a los sistemas y procesos implementados en el Área. Programa de Bienvenida: funciones del Referente y del Tutor. Foto y reunión con. Entrega de Merchandising GS y kit de librería. Líder GS Referente Tutor Administración Empleos Capacitación Curso de Inducción 6 horas Conocer los usos y costumbres y la Cultura GS. Adentrarse en el rubro asegurador y los productos GS. Comprender las políticas Legales de la Cía. Y las prácticas de. Sociabilizar con otras personas que ingresan a GS. Rubro asegurador. Productos GS. Historia de Galicia Seguros. Cultura GS. Modelo organizacional y organigrama. Indicadores financieros y market share. Canales de comercialización. Prevención de Lavado de Activos. Calidad. Seguridad de la Información. PRIAR Procesos y prácticas de Capacitación

5 ACCIÓN DURACIÓN OBJETIVOS CONTENIDOS RESPONSABLE/S Curso e-learning de Cultura GS 1 hora Comprender la Razón de ser de nuestra Compañía Conocer los Valores que la representan y las Competencias a través de las cuáles estos se ponen en práctica Repasar la importancia de conocer nuestro Plan de Desarrollo y su vinculación con las Competencias y Valores de Galicia Seguros. Cultura GS: Razón de ser, Valores y Competencias. Qué es el Plan de Desarrollo personal? Aplicación de la Cultura GS en nuestro trabajo diario. Capacitación Cursos varios e-learning 1 hora c/u Conocer las políticas legales asociadas a procesos de la Compañía. Prevención de Lavado de Activos Código de ética. Calidad. Seguridad de la Información. Capacitación Reuniones con áreas de contacto De acuerdo a la necesidad específica Comprender cómo trabajan las áreas con las que tendrá contacto. Entender las necesidades de información y/o datos a enviar y recibir. Generar el contacto inicial con referentes de áreas con las que interactuará. De acuerdo a necesidades específicas. Líder GS Tutor (control de la realización) Encuentro final 1 hora Hacer un cierre del Programa de Bienvenida. Cerrar temas pendientes y evacuar dudas. Realizar una evaluación del proceso por el que participó. Repaso del proceso realizado. Evaluación de las instancias (aspectos positivos y posibilidades de mejora). Cierre formal del proceso con la firma del formulario de realización. Tutor

6 Manual del Programa MI PROGRAMA DE BIENVENIDA GS MI CAMINO EN GS