Introducción al Marke1ng Digital y negocios Sep$embre 2017 Antofagasta
Agenda 1. Antecedentes 2. Marke$ng Digital 3. Soluciones de Presencia 4. Soluciones de Tráfico 5. Soluciones de Conversión
1. DATOS DEL MERCADO
Antecedentes 2do lugar en LatAm con mayor penetración Desde el 2014 más celulares que computadores 7 de cada 10 chilenos es usuario de internet 95% de los usuarios de disposi$vos móviles han buscado información de negocios locales La edad promedio del comprador online es de 38 años x4 desde 2010 Las búsquedas móviles
Qué busca el consumidor? CONTENIDO VALOR AGREGADO OFERTA SOLUCIONES INMEDIATEZ (FACILIDADES)
Está reservado el mundo online sólo para el segmento jóvenes? 39,3 %
2. MARKETING DIGITAL
Qué es el Marke1ng Digital? OBJETIVOS Uso de tecnologías digitales para captación de clientes y fidelización. APLICACIÓN Estrategias comerciales y creación de contenido llevadas a cabo a través de medios online.
OBJETIVOS RELEVANTE? ES NECESARIO? EN QUE MOMENTO DEBO HACERLO? HERRAMIENTAS?
MARKETING DE ATRACCIÓN Generación de prospectos calificados a través del contenido de valor. Efec8vidad
MARKETING DE ATRACCIÓN Se basa en atraer posibles clientes a través de contenido que le sea ú2l y relevante. INTERRUPCIÓN vs ATRACCIÓN
Puedo? PERMISSION Posicionamiento SEO o SEM Contenido dirigido Atracción Centrado la necesidad del cliente Intromisión INTERRUPTION Email masivo (Cold Emails Spam) Interrupción en Apps No necesariamente dirigido Centrado en el vendedor
ATRACCÍÓN Sociedad. Beneficio mutuo Win - Win Imposición.
CAMPAÑA DISEÑADA A LA MEDIDA
VIAJE DE LA PYME Presencia Tráfico Conversión Efec1vidad Online
EFECTIVIDAD ONLINE
SOLUCIONES DE PRESENCIA
3. Soluciones de Presencia La primera etapa de la digitalización es la presencia online. MULTIMEDIOS
WEB Relación con potenciales Comunicación con usuarios y prospectos Credibilidad y reputación de modernidad Fortalecer la imagen Promoción Venta en línea Atracción a través de contenido
Adaptabilidad según el $po de negocio
El factor del éxito DOMINIO Corto (en lo posible) Fácil recordación No sea confundido con otros Fácil pronunciación Relacionado al negocio Relacionado a la marca DISEÑO Fácil de usar Fácil de entender Accesible Creíble Atrac$vo y persuasivo Información fácil de encontrar
1 Millón de visitas mensuales CALIFICADO
SOLUCIONES DE TRÁFICO
4. Soluciones de TRAFICO La segunda etapa de la digitalización es el trafico online; Presencia sin tráfico no genera resultados
Tráfico: Marke1ng en buscadores SEO Posicionamiento natural PPC Aparecer de forma destacada en función de un presupuesto se llama pago por clic.
Tráfico: Redes Sociales Dependiendo del producto o servicio se utilizan las redes sociales para interactuar con los clientes, potenciales y fidelizados, a modo de generar presencia de marca y fortalecer el servicio al cliente. Obje1vos + Tráfico. + Likes. + Comunidad ac$va. + Canal de venta.
Mayor red social del mundo En Chile 6 de cada 10 empresas u$liza Facebook como una herramienta para su negocio. 6.7 millones de miembros acceden desde un disposi$vo móvil 10 millones de usuarios ac1vos de Facebook en Chile 7.6 millones acceden todos los días 38 años es la edad promedio de usuarios
Adaptabilidad de las campañas online AL TARGET DE LA CAMPAÑA AL PRESUPUESTO DE LA CAMPAÑA A LA COBERTURA DE LA CAMPAÑA AL TIPO DE MENSAJE DE LA CAMPAÑA
SOLUCIONES CONVERSIÓN
5. Soluciones de CONVERSIÓN Si no hay ventas, el negocio no crece
ATREVASE - VENDA ONLINE PRODUCTOS E-COMERCE MARKETING DE ATRACCIÓN MÉTODOS DE PAGO? DISEÑO
Ventajas de contar con una tienda online Atención 24 horas, los 365 días del año Información detallada y actualizada sobre los productos (precios, especificaciones, descripciones, fotos, etc. ) Visualización en desktops y móviles Mejora tu posicionamiento Reduce los costos inmobiliarios y de personal Controla el seguimiento de los pedidos Aumentando tu exposición
10 Pasos para una exitosa Campaña de Marke1ng Digital 1. Define a tu cliente. 2. Conoce sus necesidades. 3. Crea un contenido de valor. 4. Confecciona una página de aterrizaje (Landing Page). 5. Promociona el contenido. 6. Genera tráfico y visitas. 7. Haz contacto con cada prospecto. 8. Ofrece una experiencia personalizada. 9. Entrega Post-Venta 10. Vuelve a brindarles contenido de valor.
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CONCLUSIÓN PRESENCIA TRÁFICO CONVERSIÓN El viaje de la PYME en el mundo Online
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