Cómo usar los anuncios de para el éxito de su negocio
Índice VENTAJAS DE INVERTIR EN FACEBOOK............. PRIMEROS PASOS PARA INICIAR LA CAMPAÑA.......... 1. Definir los objetivos.................... 2. Definir su audiencia y hacer que crezca............ 3. Presupuesto y medición.................. TIPOS DE ANUNCIOS EN FACEBOOK............... IMPULSAR UNA PUBLICACION O PROMOVER UN ANUNCIO?.... Anuncios patrocinados................... Publicaciones promocionadas................ CREACIÓN DE LA CAMPAÑA.................. Definir el mensaje.................... Elementos imprescindibles de una campaña.......... Crear contenidos..................... Ideas para crear contenidos para facebook........... 1 3 5 7 10 13 20 21 23 25 26 27 30 32
Introducción Cuando se trata de hacer marketing en redes sociales, muchos empresarios creen que no se debe invertir nada para conseguir resultados. A pesar de que las herramientas son gratuitas, esto no es cierto. Siempre se debe hacer una inversión, tanto de tiempo y energía, especialmente en producción de contenido, como de dinero, para realizar una campaña completa. Sin embargo, vale la pena aclarar que la inversión de dinero es menor a la que normalmente se hace en medios tradicionales y es una oportunidad ideal para que las pequeñas y medianas empresas lleguen a su mercado objetivo. Por: Ingrid Zúñiga Enríquez MBA en Marketing y Comunicación Integrada Sígueme en Twitter: @IngridMarketing
VENTAJAS DE INVERTIR EN
Como se dijo anteriormente, la primera ventaja son los precios asequibles. Adicionalmente, invertir en links patrocinados, Facebook Ads, etc. es una gran manera de complementar su inversión en estrategias SEO, sobretodo cuando la empresa está iniciando y no tiene mucha autoridad en Internet. Todo esto sin dejar de lado la ventaja de llegar a determinados perfiles, a través de los anuncios segmentados, que permiten que no desperdiciemos la inversión en públicos que no le interesan a la empresa. 2
PRIMEROS PASOS PARA INICIAR LA CAMPAÑA
Como se ha mencionado en e-books como Plan de Marketing digital, el primer paso es definir los objetivos de la campaña la audiencia, el presupuesto a invertir y el mensaje. 4
1. DEFINIR LOS OBJETIVOS Quiero compartir esta guía
De acuerdo con lo que pretende lograr a través del marketing digital, se deben definir claramente los objetivos para que todas las acciones se enfoquen en lograrlos. Algunos objetivos podrían ser: Aumentar las ventas online Incrementar las visitas a la tienda física o empresa Lanzar un nuevo producto Construir la imagen de marca Promover una app móvil 6
2. DEFINIR SU AUDIENCIA Y HACER QUE CREZCA
La audiencia se define a partir de la división del mercado en diferentes segmentos según sus características geográficas, demográficas, psicográficas y conductuales. Por ejemplo, en Publicar nos dirigimos a empresarios de pequeñas y medianas empresas que están interesados en hacer crecer su empresa a través de las nuevas tecnologías en Colombia. Una de las grandes ventajas de Facebook es la posibilidad de definir la audiencia de manera específica de acuerdo con sus perfiles, género, gustos, edades, localización, intereses, etc. Crear una audiencia en redes sociales suele llevar algún tiempo. Son necesarios muchos esfuerzos en producción de contenidos de calidad para conquistar a sus fans. No obstante, una vez tenga una lista de seguidores conquistados, los beneficios son enormes. 8
Para empresas que tienen blogs y producen e-books y webinars, Facebook funciona muy bien para comunicar los lanzamientos de contenidos a los lectores quienes, a su vez, comparten esa información con sus amigos. La compra de anuncios, que equivale a publicaciones patrocinadas, acelera el proceso de creación de esa audiencia, con una inversión relativamente pequeña; además, ayuda a potenciar las publicaciones orgánicas. 9
3. ESTABLECER EL PRESUPUESTO Y LA MEDICIÓN
El presupuesto se puntualiza con base en los objetivos y en lo que el empresario está dispuesto a invertir para conseguir resultados. Los anuncios funcionan en forma de subasta. Por lo tanto, en ocasiones se paga más y en otras menos; los anuncios que tienen poca competencia serán vendidos a un menor precio, frente a los de mayor competencia. Entonces, entre más se pague, el anuncio va a aparecer en una mejor posición. Adicionalmente, Facebook analiza la relevancia del anuncio. Eso quiere decir que los anuncios con pocos clics no son interesantes y por eso pagan más. Y también funciona al contrario: los anuncios que poseen una mayor tasa de clics podrían pagar menos, en vista de que son más lucrativos para Facebook. 11
Debido a lo anterior, es importante hacer varios test y dedicar tiempo a conseguir un anuncio rentable y efectivo. 12
TIPOS DE ANUNCIOS EN FACEBOOK
Existen diferentes tipos de anuncios. Al hacer clic en crear un anuncio se despliegan varias opciones. Vamos a ver lo que significa cada una de estas alternativas: Elige el objetivo de tu campaña Promocionar tus publicaciones Promocionar tu página Atraer personas a tu sitio web Aumentar las conversiones en tu sitio web Aumentar las instalaciones de tu aplicación Incrementar la interacción con tu aplicación Aumentar el número de asistentes a tu evento Lograr que las personas soliciten tu oferta Aumentar las reproducciones de video 14
Promocionar tus publicaciones: Quiero compartir esta guía Son anuncios que impulsan los posts de Facebook. Ayudan a aumentar likes y número de comentarios, y a que sean visualizadas las imágenes o videos y que se compartan. Promocionar tu página: Se enfocan en construir un público en Facebook. 15
Atraer personas a tu sitio web: Quiero compartir esta guía Son anuncios para estimular a que las personas visiten su site (fuera de Facebook). Aumentar las conversiones en tu sitio web: Son anuncios para promover acciones específicas en su site. Es necesario tener una óptima landing page y usar un software de monitoreo para medir los resultados. 16
Aumentar las instalaciones de tu aplicación: Son anuncios que incentivan a las personas a instalar su aplicativo. Incrementar la interacción con tu aplicación: Anuncios que generan más actividades en su aplicativo. 17
Aumentar el número de asistentes a tu evento: Promueven su evento entre su público objetivo. Lograr que las personas soliciten tu oferta: Anuncios para impulsar ofertas creadas o que desea crear. 18
Cada tipo de anuncio está creado para una intención distinta y depende de los objetivos de su campaña y de la naturaleza de su empresa para escoger el más apropiado. 19
ó Quiero compartir esta guía IMPULSAR UNA PUBLICACIÓN O PROMOVER UN ANUNCIO?
ANUNCIOS PATROCINADOS Quiero compartir esta guía
Un anuncio patrocinado o promoted post es una publicación creada, específicamente, como una publicidad paga y que aparece en los news feed como un post. Se puede identificar porque se muestra la palabra anuncio debajo de la publicación. En este post se podrá promover cualquier URL, es decir, una página externa a Facebook. La forma de pago de los anuncios patrocinados funciona igual que los de Google Adwords (descargue el e-book sobre Publicidad en Google) Costo por Clic (CPC) y Costo por Mil impresiones (CPM). Con el primero se pagará por cada vez que un usuario haga clic en su anuncio y el segundo, el CPM, el anunciante paga por las veces que el anuncio es visualizado. 22
PUBLICACIONES PROMOCIONADAS
Son publicaciones que se realizan en la página de Facebook de la empresa/negocio/marca y que pueden llegar de manera orgánica a los NewsFeeds de Facebook de sus fans o seguidores. Este tipo de promociones suelen estar enfocadas en ganar mayor número de fans y garantizar que sus publicaciones sean vistas por sus seguidores. Cabe aclarar que las publicaciones orgánicas de Facebook solo llegan al 3% de sus seguidores. Esto sucede porque Facebook usa un algoritmo, el Edge Rank, que filtra lo que se exhibe para cada usuario y, por ende, muchas personas no ven lo que su empresa publica. Entonces, es necesario impulsar la publicación para que un mayor número de usuarios visualicen su post e interactúen con su página. 24
CREACIÓN DE LA CAMPAÑA
DEFINIR EL MENSAJE: Quiero compartir esta guía
Una vez se han definido los objetivos de su plan de comunicación y los segmentos que desea cubrir, es el momento de crear el mensaje que quiere transmitir a su público objetivo. En este sentido, su mensaje debe ser: creíble, claro, atractivo y cercano, además de ir acompañado de una imagen interesante y que complemente lo que se desea transmitir. El community manager debe entender que alrededor del mensaje se construirán las publicaciones que se hagan en Facebook. 27
ELEMENTOS IMPRESCINDIBLES DE UNA CAMPAÑA:
Como explicamos anteriormente, el anuncio debe ser relevante para la audiencia. De esa manera se obtendrán más clics y en esa medida se podrá pagar menos. Al mejor estilo de las grandes agencias publicitarias trabaje en una campaña que tenga los siguientes elementos: Factor sorpresa o impacto. Un efecto memorable. Emoción para conectar con el corazón de la audiencia. Una verdad humana proveniente del sentir o pensar de su audiencia (el llamado insight). Una experiencia. 29
CREAR CONTENIDOS Quiero compartir esta guía
Tanto para los anuncios como para las publicaciones en la fanpage de Facebook, se debe pensar en qué contenidos se van a publicar. Recuerde que Facebook es una herramienta ideal para fortalecer su estrategia de Inbound Marketing y lograr que su audiencia comparta y participe de los contenidos que se publican. La creación de contenidos se debe pensar tanto para Facebook como para su página web o fanpage. Lo que debe tener claro es que todas sus herramientas digitales deben funcionar: así transmitirá mayor seguridad y confianza a sus clientes. 31
IDEAS PARA CREAR CONTENIDOS PARA FACEBOOK:
Existen muchas maneras de conectar con las audiencias a través de las redes sociales. Aquí nombramos algunas: Crear una historia sobre la experiencia con su marca o producto. Mostrar casos reales de cómo el producto satisface las necesidades de sus clientes. Compartir información relevante y de interés público sobre los productos relacionados con su marca. Por ejemplo, si se trata de un hotel es recomendable mencionar los deportes que se pueden practicar cerca o enumerar lugares imprescindibles para visitar. 33
Contar historias de sus clientes y de cómo ellos se han beneficiado comprando sus productos. No olvide que las historias buscan conectar con el público NO vender. Hacer videos tutoriales enseñando algo relacionado con su producto. No olvide usar con cada publicación imágenes atractivas que llamen la atención en su audiencia y evite los mensajes que no aportan y que son obvios como: Buenos días, hoy es lunes. 34
Recuerde que las redes sociales no sólo sirven para conectar con sus clientes sino también para cerrar negocios con una estrategia bien pensada. Ahora ponga en práctica sus conocimientos y obtenga buenos resultados! 35
En Publicar no solo tenemos soluciones completas para que su negocio tenga presencia en múltiples plataformas, sino que también le entregamos servicios complementarios que le permitirán: Analizar la efectividad de su inversión. Tener la certeza de que su información está segura pues utilizamos plataformas confiables y con altos estándares. Atraer tráfico calificado. Generar contactos de negocio efectivo. Contáctenos para conocer sus planes y asesorarlo con la mejor opción para hacer crecer su negocio. Quiero hablar con un asesor También puede llamarnos sin costo desde cualquier lugar del país al 018000964444
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