1. ALCANCE Los requisitos establecidos en este documento aplican a la coordinación de emisión de certificados así como a la organizaciones que cuentan con la certificación de los sistemas de gestión de calidad / ambiental / alimentaria y seguridad y salud en el trabajo, entre otros. 2. OBJETIVO: Establecer los requisitos que se deben tener en cuenta para la utilización del logotipo en material publicitario (anuncios de prensa y TV; material promocional tal como calendarios, agendas anuncios en vallas publicitarias, autobuses; en vehículos de la empresa, así como en papelería documentos administrativos, facturación, etc.) y apara aquellas organizaciones que requieran una autorización especial. 3. REFERENCIAS 3.1. Ley Federal sobre Metrología y Normalización. Nueva ley Publicada en el Diario Oficial de la Federación el 1 de julio de 1992. Ultima Reforma publicada DOF 30-04-2009 3.2. Reglamento de la Ley Federal sobre metrología y Normalización. Publicado en el Diario Oficial de la Federación el 14 de enero de 1999 3.3. ISO / IEC 17021:2011 (E), Conformity assessment-requirements form bodies providing audit and certification of management systems. Second edition 2011-02-01 ó la Norma Mexicana equivalente 3.4. MX-F-CC-22003-NORMEX-IMNC-2008, ISO/ TS 22003:2007 Sistemas de Gestión de la Inocuidad de los Alimentos Requisitos para los Organismo que realizan la auditoría y la certificación de Sistemas de Gestión de la Inocuidad de los Alimentos. 4. DEFINICIONES 4.1. Logotipo: Es un elemento grafico que identifica a una persona, empresa, institución o producto. 4.2. Marca de conformidad de tercera parte: Marca protegida, emitida por un organismo que realiza la evaluación de la conformidad de tercera parte, que indica que un objeto de evaluación de la conformidad (un producto, un proceso, una persona, un sistema o un organismo) es conforme con los requisitos específicos. 4.3. Marca protegida: Es una marca que tiene una protección legal contra un uso no autorizado. 4.4. Emisor de una marca de conformidad de tercera parte: Organismo que otorga el derecho a utilizar una marca de conformidad de tercera parte en lugares definidos bajo criterios específicos de uso. 4.5. Propietario de una marca de conformidad de tercera parte: Persona u organización que tienen los derechos legales sobre una marca de conformidad de tercera parte. 4.6. Símbolo de acreditación: Símbolo emitido por ema, ANAB, FSSC para ser utilizado por los organismos de certificación acreditados para identificar su condición de organismo acreditado. 5. RESPONSABILIDADES 5.1. El responsable de emisión de certificados: Hacer disponible al cliente certificado la información necesaria para que pueda emplear los logotipos de EQA Certificación México autorizados por las entidades de acreditación. 5.2. Organización / cliente y/o empresa: Cumplir con los requisitos del presente procedimiento, así como comprometerse a NO hacer mal uso del logotipo de EQA Certificación México, o hacer uso de los logotipos de las entidades de acreditación. 5.3. Auditores: Vigilar durante cada evento el buen uso de los logotipos mencionados en el Página 1 de 9
6. DESCRIPCIÓN presente procedimiento. Reportar al Coordinador de Acreditación y Jefe Técnico en caso de detectar que se hace mal uso de los logotipos y marcas de acreditación, incluye logotipos oficiales de ISO. 6.1. Una organización certificada tiene derecho a utilizar la marca de certificación y el logotipo de EQA Certificación México proporcionado, por ejemplo, para fines publicitarios y de marketing, bajo las siguientes condiciones: 6.1.1. La marca de certificación y el certificado solamente podrán ser utilizados en relación al ámbito y/o alcance mencionado en el certificado; 6.1.2. La organización certificada solamente podrá utilizar el ámbito y/ alcance objeto de la certificación en la dirección mencionada en el certificado; 6.1.3. La marca de certificación y el certificado nunca podrán ser utilizados en referencia a la aprobación u homologación de un producto salvo que expresamente se trate de un certificado de producto; 6.1.4. La organización certificada deberá cesar cualquier uso de la marca y/o certificado que no sea autorizado por EQA Certificación México, de tal manera que pueda ostentar otro tipo de logotipos ambiguos; 6.1.5. La organización certificada tendrá que retirar cualquier utilización o declaración referente a la marca de certificación y/o al certificado que EQA Certificación México considere ambigua o dolosa, según los siguientes criterios: a) Si el certificado es suspendido o retirado, la organización certificada tendrá que dejar inmediatamente de utilizar la marca de certificación y todo lo que haga referencia a la certificación. b) Cuando el cliente certificado ha perdido su condición de acreditado por que EQA Certificación México. c) Cuando el cliente certificado haga uso del logotipo en una sede y/o actividades que no hayan sido auditadas por EQA Certificación México. d) Cuando el cliente solicite una suspensión y/o retiro (cancelación) de manera voluntaria. e) Cuando el cliente haya realizado una transferencia de su certificado con otro organismo de certificación. f) Cuando el cliente certificado coloque el logotipo en el producto final. g) Cuando el cliente haya colocado el logotipo sugiriendo la certificación del servicio, por ejemplo, empresa de limpieza sobre la instalación limpiada. Las empresas cuyo producto es un documento (certificado, plano, informe, etc.) tales como ingenierías, consultoras, auditoras, laboratorios, etc. No podrán incluir los logotipos en dichos documentos. Página 2 de 9
6.2. Autorizaciones especiales 6.2.1. Los clientes certificados, que requieren hacer uso del logotipo de EQA Certificación México con fines primordialmente informativos dentro de eventos como foros, congresos, seminarios, exposiciones y cualquier actividad similar deben solicitar una autorización por escrito, dirigiendo esta al Coordinador de Acreditación con copia al jefe técnico y representante de la dirección, esta solicitud debe detallar la naturaleza y propósito del evento, así como los promotores y patrocinadores de la misma, la autorización en todos los casos se otorga por tiempo determinado (temporal). 6.2.2. El responsable de emisión de certificado dará el seguimiento a esta solicitud con base en los acuerdos particulares de cada caso. 6.3. Utilización del logotipo 6.3.1. La marca de certificación (a partir de ahora Logotipo) debe aparecer siempre asociada con el nombre de la empresa certificada (la misma que aparece en el certificado) de manera que formen un solo conjunto gráfico. 6.3.2. En material de papelería (papel de cartas, facturas, tarjetas de presentación, etc.) se puede utilizar el logotipo si se cumple con las siguientes limitaciones: 6.3.3. El uso queda restringido para las actividades, sedes y departamentos que están certificados, de tal modo que, si una empresa no tiene certificadas todas sus actividades y sedes (ejemplo delegaciones), deberá indicar expresamente qué alcance está certificado. 6.3.4. Si se trata del documento donde se presentan las ofertas, deberá indicarse de algún modo qué actividades son las que están certificadas, de modo que no haya posibilidad de confusión por parte del cliente o usuario final. 6.3.5. Se procederá de esta misma manera en la realización de catálogos. 6.3.6. El logotipo solo podrá reproducirse a un solo color, siendo este uno de los siguientes: Rojo, marrón, azul (de tono oscuro), color oro, color de la tinta utilizada en la carta o bien en caso de que los encabezados estén previamente impresos, se podrá reproducir el logotipo en el color predominante del encabezado. 6.3.7. En caso de que se quiera imprimir en otro color deberá solicitarlo por escrito al Coordinador de Emisión de Certificados. 6.3.8. En material publicitario de cualquier índole (anuncios de prensa y TV; material promocional tal como calendarios, agendas, etc.; anuncios en vallas publicitarias, autobuses; en vehículos de la empresa, etc) se seguirán las siguientes reglas: a) El anuncio debe hacer mención a la empresa certificada (del mismo modo que en el certificado). b) No podrá utilizarse el logotipo en anuncios donde sólo aparezcan los productos o marcas comerciales de la empresa sin que se mencione a ésta. c) Solo se puede utilizar el logotipo asociado al alcance (actividades y sedes) certificado. Esto implica que las empresas que no dispongan de todas sus actividades y sedes certificadas no podrán hacer uso del logotipo a no ser que aclaren este hecho en el propio anuncio o que anuncien solamente las actividades certificadas. Página 3 de 9
6.3.9. El uso sobre embalajes depende del tipo de embalaje: a) Embalaje primario: Todo embalaje diseñado para contener el producto o constituir una unidad de venta destinada al consumidor final, ya recubra al producto por entero o solo parcialmente pero de tal forma que no pueda modificarse el contenido sin abrir o modificar dicho embalaje. El logotipo no puede utilizarse en ningún caso. b) Embalaje secundario: Todo embalaje diseñado para constituir una agrupación de embalajes primarios y que se utiliza únicamente con el fin de proteger a éstos y facilitar su manipulación. El logotipo puede utilizarse siempre que se cumpla el punto 1 y que el alcance certificado ampare el sistema para la fabricación del producto embalado. c) En cualquiera de los casos anteriores en los que se permite el uso de la marca, la empresa certificada debe incluir una frase que haga alusión sólo al sistema de gestión certificado y NO al producto. 6.3.10. En caso de que la empresa certificada disponga de productos certificados y desee anunciar conjuntamente esta condición sobre el producto deberá comunicarlo por escrito al Coordinador de Acreditación para su consulta con las entidades de acreditación. 6.3.11. No se podrá utilizar en ningún caso el logotipo de la entidad de acreditación (ema, ANAB, FSSC). 6.3.12. Si el certificado es retirado o suspendido, la organización certificada tendrá que dejar inmediatamente de utilizar el logotipo y todo lo que haga referencia a la certificación. Página 4 de 9
6.4. Colores y tamaños del logotipo Página 5 de 9
6.5. Forma y color del símbolo de EQA Certificación México S. A. de C. V. 6.5.1. Mediante el empleo del programa de cómputo de power point y/o Corel draw para Windows, es posible lograr aproximaciones a las tonalidades de los patone 330 C y 606 C, sin embargo el resultado depende del tipo y confirmación de impresora, así como el papel o superficie de impresión, las siguientes figuran ilustran la manera de seleccionar los colores en dicho programa 6.6. Cromatismo: 6.7. Muestra para imprenta El anagrama de la marca de certificación se construye en un cuadrado partido por la mitad, con el logo de EQA Certificación México arriba y abajo el nombre de la norma que acreditada Página 6 de 9
6.8. Cromatismo en blanco y negro: 6.8.1. Si la impresión es en blanco y negro, las versiones quedan de este modo: 6.9. Tipografía principal: 6.9.1. La tipografía de la marca de certificación es la ARIAL, en su versión REGULAR Y EXTRABOLD 6.10. El anagrama ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ 1234567890 abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ 1234567890 abcdefghijklmnñopqrstuvwxy 6.10.1. El anagrama de la marca de certificación se construye en un cuadro partido por la mitad, con el logo de EQA y bajo el nombre de la norma acreditada. 6.10.2. En la parte inferior figurará el número de certificado que le ha concedido EQA. Página 7 de 9
6.11. Retícula, márgenes y tamaño mínimo 6.11.1. Preferiblemente, la marca de certificación debe colocarse sobre fondo blanco. Las proporciones se ajustan a la siguiente retícula: 6.11.2. Los márgenes mínimos que se han de respetar en las aplicaciones de la marca de certificación son de 0,5 cm. por cada lado: 6.11.3. Las medidas mínimas de reproducción para mantener la legibilidad de la marca de certificación son las siguientes: Página 8 de 9
7. REGISTROS 6.11.4. El logotipo solo podrá reproducirse a un solo color, siendo este uno de los siguientes: color oro, color de la tinta utilizada en la carta o bien en caso de que los encabezados estén previamente impresos, se podrá reproducir el logotipo en el color predominante del encabezado. 6.11.5. En caso de que se quiera imprimir en otro color deberá comunicar Clave N/A Nombre 8. CONTROL DE CAMBIOS FECHA DE CAMBIO: CAMBIOS EFECTUADOS: Nueva creación Reemplaza el Anexo 23. Página 9 de 9