TÉRMINOS DE REFERENCIA Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo Escuela Virtual para América Latina y el Caribe I. Información General: Título: Línea de trabajo: Unidad: Sede de Trabajo: Tipo de Contrato: Asistente técnico Asesorías Escuela Virtual para América Latina y el Caribe RBLAC/PNUD Bogotá (Colombia) SSA II. Contexto: La Escuela Virtual www.escuelapnud.org es una iniciativa del Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) en América Latina y el Caribe que busca facilitar la ampliación de saberes y destrezas de hombres y mujeres para la transformación social en dos áreas académicas: Desarrollo Humano (DH) y Gobernabilidad Democrática (GD) haciendo uso de las potencialidades que tiene las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) para el desarrollo. Con este objetivo, la Escuela Virtual ha venido consolidando en los últimos 5 años distintas líneas de asistencia al aprendizaje bajo un sello de excelencia académica y con el objetivo de hacer puente entre la teoría y la acción práctica: i) Un oferta de 16 cursos virtuales y semipresenciales aterrizados a las realidades nacionales o adaptados temáticamente, ii) Servicios de comunidad para la conformación de redes como es el caso de la Biblioteca Virtual pública y el boletín on-line de circulación trimestral, y iii) Asesorías para la puesta en marcha de proyectos e-learning La línea de asesorías busca apoyar/acompañar a instituciones con finalidad educativa en la cualificación de sus proyectos de capacitación a través de las TIC con el fin último de dar un paso adelante en la reducción de la brecha digital en la región. Por tanto, las asesorías que brinda la EV-PNUD promueven la generación de capacidad instalada en instituciones latinoamericanas para la gestión de proyectos e-learning y la optimización del uso de las TIC para la consolidación de dinámicas de trabajo y construcción colectiva de conocimiento como las redes de cooperación y las comunidades virtuales. Acciones que generan valor agregado si se considera la escasa inversión que en ciencia y tecnología hacen los gobiernos latinoamericanos. En 2009-2010 la línea de asesoría ha contado con el respaldo de Catalunya al ser ésta una sociedad pionera en el uso de las TIC para el desarrollo. La Secretaria de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información de la Generalitat de Catalunya, la Universidad Oberta de Catalunya (UOC) y la Agencia Catalana de Cooperación al Desarrollo (ACCD) han impulsado un proyecto que busca el fomento de capacidades en 3 instituciones públicas de América del Sur para el uso de las TIC como herramienta para la cooperación al desarrollo y la reducción de la brecha digital. El/la asistente técnico en la línea de asesorías se vinculará a este proyecto con el objeto de apoyar las asesorías en marcha, contribuir en la consolidación del marco pedagógico y las herramientas técnicas del modelo de asesoramiento e-learning de la EV (ver anexo 1) y en la sistematización de la experiencia de la Escuela Virtual al respecto.
III. Supervisión Las funciones descritas en los presentes Términos de Referencia estarán bajo la supervisión de la Coordinadora de la Escuela Virtual. El Responsable del Área de Convenios y Asocios dará seguimiento a los compromisos aquí adquiridos. IV. Responsabilidades Las labores del asistente técnico en la línea de asesorías se encuentran encaminadas a apoyar los siguientes procesos y sus respectivas actividades, así: Apoyo técnico en las asesorías en marcha Consolidación del marco pedagógico y las herramientas técnicas del modelo de asesoramiento e-learning de la EV Sistematización de la experiencia de la EV Implica todas aquellas actividades relacionadas con el acompañamiento técnico a la ejecución de las distintas fases de las asesorías (ver anexo 1), a saber: sistematización de información, elaboración de insumos para informes de avance, apoyo en la planeación de actividades logísticas virtuales y presenciales...etc. Actividades tendientes a consolidar las herramientas técnicas y pedagógicas del modelo de asesoramiento de la EV, a saber: contribuir en la elaboración de manuales de proceso de la línea asesorías, apoyo en la cualificación de las herramientas e instrumentos para recabar y gestionar información de las fases de diagnóstico, formulación del plan de acción, implementación y evaluación. Contribuir en la sistematización del trabajo hecho por la EV en la línea asesorías, es decir, apoyar a las distintas áreas de la EV en la construcción de la memoria documental del trabajo que desde 2008 la EV-PNUD ha tenido en esta línea. V. Formación y experiencia Profesional en el área de ciencias sociales. Se valorara conocimientos en temas de e-learning y TIC para la educación y el desarrollo. Experiencia mínima de 1 año Conocimiento oral y escrito de la lengua inglesa a nivel B1 Capacidad para trabajar en equipos multidisciplinarios y culturalmente diversos. Habilidad para trabajar en equipo. VI. Condiciones de pago y tipo de contrato El/la consultor/a que se postule a la presente convocatoria deberá enviar una propuesta económica que involucre todos los procesos descritos en la sección IV. Responsabilidades durante un periodo de seis meses. VII. Tiempo de la consultoría Para la realización y el cumplimiento de los compromisos descritos en los presentes Términos de Referencia, se prevé una dedicación de tiempo completo durante 6 meses.
Anexo 1 Metodología de las Asesorías El diseño de una metodología para la puesta en marcha de iniciativas e-learning debe responder de manera transversal a dos principios rectores: Integralidad (entendida como la alineación de los distintos componentes que intervienen en la puesta en marcha de un proyecto e-learning) y Adaptabilidad (la capacidad de responder a distintos perfiles de instituciones). Principio de Integralidad Atiende a la necesidad de que el proceso de asesoría permita engranar en un todo articulado las distintas piezas que componen un proyecto e-learning, a saber: Asesoría sustantiva: bajo la cual se busca incorporar, más allá de los nichos temáticos de cada institución, los preceptos de software libre, accesibilidad y de las TIC como un oportunidad para avanzar en términos de desarrollo humano. Asesoría pedagógica: para brindar apoyo en la definición del proyecto de aprendizaje: el público objetivo, el modelo pedagógico, etc. Asesoría organizativa: aportar en la identificación de la estructura que se requiere para impulsar el proyecto, las políticas de comunicación interna y los mecanismos de difusión y mercadeo externos, así como en la definición de roles del personal docente, pedagógico, informático, administrativo, etc. Asesoría tecnológica: analizar las herramientas tecnológicas más adecuadas dada la naturaleza del proyecto así como la viabilidad de gestión de esos recursos. Principio de Adaptabilidad Implica la capacidad de responder a distintos perfiles de instituciones y, a su vez, múltiples desafíos en la gestión de proyectos e-learning, es decir, poder atender demandas de instituciones públicas o privadas que son novatas en cuanto a virtualidad o aquellas que ya están en el e-learning pero buscan innovar. Para atender este desafío, más que el desarrollo de múltiples metodológicas, se ha identificado que lo que se requiere es el desarrollo de distintas herramientas que permita aterrizar cada una de las fases de la asesoría como se verá más adelante. La combinación asertiva de fases y herramientas permite que con un solo marco metodológico se puedan atender eficientemente a distintas finalidades, a saber: Finalidad o proyecto a) Fortalecimiento de las capacidades de la institución, para el uso y la apropiación de las TIC para fines estratégicos de trabajo y colaboración Caracterización institución Institución interesada en capitalizar el uso de herramientas tecnológicas en la generación de procesos virtuales para el intercambio de información, el trabajo colaborativo y/o la construcción colectiva del conocimiento: Comunidades virtuales o redes de cooperación
b) Diseño y puesta en marcha de proyectos e-learning c) Fortalecimiento de los procesos de aprendizaje virtual (e-learning) Institución que tiene un proyecto de capacitación estructurado mayoritariamente presencial (o 100%) y que tiene necesidad de hacer transito al e-learning como apuesta formativa. Institución educativa e-learning que desea incorporar y/o actualizar las potencialidades de su plataforma para la gestión del aprendizaje, en concordancia con las visiones sobre el aprendizaje y los desarrollos tecnológicos más recientes, dentro de la filosofía de la Web 2.0 Propuesta metodológica para las asesorías: la articulación de fases con herramientas La ruta propuesta para la implementación de las asesorías implica fases comunes con herramientas diferenciadas según cada institución. Fases 1: Diagnostico Esta etapa de análisis de necesidades implica profundizar en el diagnostico de necesidades que se hizo de manera preliminar cuando en la etapa previa a la selección de la instituciones beneficiarias. Completar este mapa incluye el diagnóstico de la cultura de la institución para orientar acciones puntuales, dentro del marco de la asesoría, que posibiliten la transformación estratégica de la institución y la adecuación de sus modelos organizacionales, pedagógicos y tecnológicos hacia los fines y/o los proyectos que se han propuesto implementar. A tal efecto, se busca identificar el qué, el quién, el para quién y el por qué. Las herramientas para este diagnóstico pueden ser: Herramienta Taller presencial Investigación a profundidad Descripción Jornada de trabajo de máximo 3 días de duración que permite, por un lado, introducir temas y preguntas sobre el e-learning (brecha digital, los alcances de la educación virtual..etc) a través de presentaciones de expertos temáticos o del equipo de la EV. Por otra parte permite que los asesorados discutan y expresen las ideas que tienen sobre la virtualidad, identifiquen los retos que tienen y consensuen metas a corto plazo a través de dinámicas de grupo, actividades en parejas, entre otras. Un consultor/a o un equipo de consultores/as (vinculado/as a la EV) dedican máximo una semana para profundizar el diagnostico de la institución. Esta tarea se realiza a través de reuniones uno a uno, revisión documental, observación directa de dinámicas de trabajo, etc. con el objeto de completar el mapa de diagnóstico profundizando en los vacios identificados preliminarmente. Fase 2: Formulación del Plan de Acción Una vez cumplida la fase 1, el equipo de la EV en mesa de trabajo valorará los hallazgos y con una perspectiva interdisciplinaria (la mirada de las distintas áreas de la EV: difusión, gestión, investigación pedagogía, tecnología, financiera y administrativa) definirá qué herramientas usar para cada institución en las fases siguientes. Así mismo, definirá cronogramas de trabajo y los productos concretos que serán resultado de cada asesoría. Este plan de acción se socializará con las instituciones vinculadas para su validación y puesta en marcha.
Fase 3: Implementación de la Asesoría Para la implementación se han definidos herramientas variables y una herramienta fija y transversal que es el Curso en Tecnologías Accesibles para la Sociedad de la Información. Consideramos que debe ser una herramienta transversal pues: i) brinda un andamiaje teórico que da sentido a la vinculación de TIC y políticas para el desarrollo humano en la sociedad de la información, ii) generar consciencia sobre el potencial de las TIC para establecer redes de cooperación, ii) dar herramientas para el fomento de estas redes. El curso busca que sus destinatarios (que serán personas vinculadas a las asesorías) experimenten de primera mano la capacitación e-learning y que, a su vez, compartan experiencias y generen sus propias redes de cooperación. La EV facilitará los recursos técnicos y pedagógicos para que esto sea factible. Así mismo, pone al servicio del curso los resultados y herramientas fruto de la investigación que a la fecha adelanta sobre la experiencia de conformación de redes de cooperación a través de la EV. En cuanto a las herramientas variables de implementación, que pueden ser combinables entre sí, se sugieren: Herramienta Aula paralela Mesas de trabajo presenciales y seguimiento virtual Tipo Consultoría Descripción Las aulas paralelas (duración de 1 a 4 meses) se conciben como espacios creados para la construcción de proyectos conjuntos, capitalizando las ventajas y las facilidades de la virtualidad en un entorno específico y privado donde disponen de múltiples herramientas (foros, wikis, lecturas, etc). La clave del éxito de estas aulas radica en su uso orientado a la satisfacción de propósitos claramente definidos por comunidades interesadas en comunicarse para cohesionarse y lograr dichos fines. Se programa una o unas mesas de trabajo presenciales que sirven para realizar acuerdos, capacitar en la aplicación de herramientas y hacer evaluación. Estas mesas tienen un seguimiento virtual uno a uno. Un consultor/a o un equipo de consultores/as (vinculado/as a la EV) dedican máximo tres meses para trabajar mano a mano con la institución. Esta tarea se realiza a través de reuniones uno a uno, sesiones grupales, etc. con el objeto de brindar soporte y generar las herramientas que la institución necesite. Fase 4. Evaluación Junto con la entrega de informes finales, al final de cada asesoría se realizarán encuestas que permitan medir el impacto y el logro de los objetivos. Si bien el proceso de evaluación está pensado como una constante, será en este momento donde se sistematizará la experiencia a manera evaluativa. Esta información será de vital importancia para cualificar la metodología de futuras asesorías.