Plan Control Con Equipo Plan Vas a Volar 1.0. 1. Descripción El Plan Vas a Volar 1.0 con Equipo se comercializa en la modalidad Control con facturación mensual. La renta total de estos planes incluye un cargo por servicio, un cargo por equipo terminal móvil y un cargo por Controlar el servicio; ésta última funcionalidad es para que el usuario no exceda el límite de las bolsas de beneficios contratadas. Para realizar consumos adicionales en la modalidad Control, el usuario deberán realizar recargas de saldo en cualquier medio para tal efecto. Si en el mes no es consumido el saldo total incluido en la renta, no se considerará acumulable para meses posteriores. Los minutos y mensajes cortos de texto (SMS) otorgados con la renta mensual serán para realizar llamadas de salida y envío de SMS a números fijos y móviles de usuarios de cualquier operador nacional, de Estados Unidos de América (EUA), Canadá y Puerto Rico. Los planes Vas a Volar incluyen sin costo adicional a la renta mensual del plan, una bolsa de minutos o SMS para uso estando en Roaming en Estados Unidos de América, Canadá y Puerto Rico. Los minutos o SMS únicamente pueden ser utilizados para llamadas o envíos de SMS desde EUA, Canadá o Puerto Rico hacia destinos en México y desde EUA, Canadá o Puerto Rico hacía destinos en EUA, Canadá o Puerto Rico. Los suscriptores de los planes Vas a Volar podrán obtener una licencia de Blim al contratar dicha licencia por $99.00 mensuales. Ésta licencia podrá ser dada de baja en el momento que el cliente así lo desee, sin que lo anterior genere pena convencional aplicable. 2. Estructura tarifaria. Concepto Tarifas con impuestos Plan VAS A VOLAR 1.0 Tarifas sin impuestos Renta Mensual por Servicio $279.00 $233.51 Cargo Mensual por Equipo Terminal Móvil $70.00 $58.59 Cargo mensual por Control $20.00 $16.74 Versión: 1 Página 1 de 7
Datos en territorio nacional y estando en Roaming en EUA, Canadá y Puerto Rico Aplicaciones Incluidas (México, EUA, Canadá y Puerto Rico) (1) Minutos y SMS Universales (México, EUA, Canadá y Puerto Rico) Minutos o SMS estando en Roaming en EUA Canadá y Puerto Rico (2) 3,072 MB 2,048 MB para navegar en Facebook, Twitter y Whatsapp Ilimitados Ilimitados Licencia Blim (3) $99.00 Movistar Cloud (4) 5,120 MB (1) Aplican las Condiciones de Uso de Apps descritas en el punto 7 de este documento. (2) Se podrán utilizar minutos o SMS de forma ilimitada estando en Roaming en EUA, Canadá o Puerto Rico al momento de utilizar el servicio. (3) Esta licencia permite ver series y películas en línea ( streaming ) de conformidad con las características del servicio que otorga blim, la navegación en esta aplicación consumirá los datos otorgados con la renta mensual del plan contratado. Esta licencia es para su uso exclusivo en territorio nacional. Movistar no es responsable de la calidad, contenidos, disponibilidad o experiencia del servicio brindado por blim, ni se compromete a la actualización inmediata de la información contenida en sus publicaciones digitales. El cliente es responsable sobre el uso que haga del servicio de blim. (4) Movistar Cloud es un servicio de almacenamiento en la nube que le da la posibilidad al usuario de llevar a cabo una copia de seguridad de los contactos, fotos, videos, archivos y música en la nube así como, el seguro acceso a dicha información desde el mismo dispositivo u otros (PC y/o Tablet). Tarifas excedentes Control Concepto Cargos Tarifas con impuestos Tarifas sin impuestos Cargo por segundo para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida al Resto del Mundo. $0.15930 $0.13333 Cargo por segundo para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a Cuba. $0.39826 $0.33333 Cargo por envío de mensajes multimedia (MMS) a destinos Nacionales. $2.04 $1.76 Cargo por MB adicional en territorio Nacional. $0.70 $0.58 Cargo por MB adicional en Roaming EUA, Canadá o Puerto Rico. $0.70 $0.58 Versión: 1 Página 2 de 7
Cargo por SMS adicional en Roaming EUA Canadá o Puerto Rico. N/A N/A Cargo por minuto adicional en Roaming EUA Canadá o Puerto Rico. N/A N/A Módulos Adicionales Módulo de Datos Recurrentes* Cargo Tarifas con impuestos Tarifas sin impuestos 500 MB $100.00 $83.69 1 GB $150.00 $125.54 2 GB $250.00 $209.24 3 GB $300.00 $251.08 5 GB $450.00 $376.63 Licencia Blim mensual (1) $99.00 $82.86 Módulos de datos One Shot** Tarifas con impuestos Tarifas sin impuestos 40 MB x 30 días $19.00 $15.90 60 MB x 30 días $25.00 $20.92 100 MB x 30 días $29.00 $24.27 200 MB x 30 días $55.00 $46.03 300 MB x 30 días $75.00 $62.77 400 MB x 30 días $99.00 $82.85 800 MB x 30 días $189.00 $158.18 3 GB x 30 días $399.00 $333.94 Versión: 1 Página 3 de 7
*Al contratar alguno de estos módulos, el usuario podrá navegar hasta consumir el volumen de datos adquirido. Los cargos se reflejarán en su factura mensualmente. ** Estos cargos se realizarán contra el saldo disponible del usuario y por en una sola ocasión. (1) Esta licencia permite ver series y películas en línea ( streaming ) de conformidad con las características del servicio que otorga blim, la navegación en esta aplicación consumirá los datos otorgados con la renta mensual del plan contratado. Esta licencia es para su uso exclusivo en territorio nacional. Movistar no es responsable de la calidad, contenidos, disponibilidad o experiencia del servicio brindado por blim, ni se compromete a la actualización inmediata de la información contenida en sus publicaciones digitales. El cliente es responsable sobre el uso que haga del servicio de blim. 3. Servicios Adicionales Concepto Cargos Tarifas con impuestos Tarifas sin impuestos Identificador de llamadas Sin Cargo Sin cargo Llamadas a Servicio a Clientes (*611) Sin Cargo Sin cargo Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86) $1.19 $1.00 Consulta de saldo al *72536 (*SALDO) Sin costo Sin costo Llamadas a números 800 Tiempo Aire Tiempo aire Llamadas a números 900 Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio 4. Cobertura. Comercializable en las 9 (nueve) Regiones concesionadas. 5. Políticas de Comercialización. Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos. Las tarifas se presentan con y sin impuestos. No aplica para usuarios que adquieran equipos BlackBerry. Aquellos suscriptores que contraten algún plan Vas a Volar en tiendas departamentales, no podrán adquirir módulos adicionales con cargo a su factura mensual. Para adquirirlos el suscriptor deberá de realizar recargas de saldo a través de los medios establecidos. Versión: 1 Página 4 de 7
Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de las aplicaciones Facebook, Twitter. El uso, descarga e instalación de las aplicaciones por parte del Suscriptor en su equipo móvil y la relación con dichas aplicaciones serán responsabilidad de este. El concepto de Renta Mensual corresponde al cargo por los servicios de telecomunicaciones que presta Movistar. Para el supuesto de que el Usuario solicite a Movistar un Equipo Movistar en Modalidad Plan sin equipo deberá: a) pagar en una sola exhibición el costo total del Equipo Movistar o, en su caso, b) Podrá diferir el costo total del equipo a meses sin intereses con tarjetas de crédito participantes en el momento de su contratación. El módulo control evita que el usuario exceda el límite de las bolsas de beneficios contratadas. Para conocer la Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles el usuario debe consultar la página www.movistar.com.mx. El plazo de contratación para otorgar un equipo terminal móvil es de 24 meses. 6. Pena(s) Convencional(es) En el caso de que se haya pactado un Plazo Forzoso y el Usuario desee dar por terminado el Contrato anticipadamente, será aplicable una Pena Convencional Razonable la cual deberá ser cubierta por éste, más el pago respectivo por los saldos insolutos o no devengados por conceptos de Servicios y Equipo Movistar. 7. Condiciones de uso de aplicaciones A) WhatsApp : Las funciones no contenidas en la siguiente lista se tarificarán al Suscriptor con base en el Plan Prepago, Pospago o Control o, en su caso, se consumirán de la bolsa de datos para navegación libre del Plan contratado: i) envío y recepción de mensajes de texto; ii) envío y descarga de notas de voz; iii) envío y descarga de fotos y videos; iv) envío y descarga de contactos de agenda del Suscriptor y v) recepción de notificaciones en su equipo terminal desde la aplicación de WhatsApp. Versión: 1 Página 5 de 7
Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de la aplicación WhatsApp. El uso de la aplicación por parte del Suscriptor y la relación con WhatsApp o WhatsApp Inc. serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de WhatsApp se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura garantizada con acceso a internet. B) Facebook : Las funciones de las aplicaciones de Facebook, Facebook Pages, Facebook Camera y Facebook Messenger así como el dominio www.facebook.com no contenidas en la siguiente lista se tarificarán al Suscriptor con base en el Plan Prepago, Pospago o Control o, en su caso, se consumirán de la bolsa de datos para navegación libre del Plan contratado: i) envío y recepción de mensajes de texto a través de Facebook Messenger ; ii) envío y descarga de fotos/videos dentro de las aplicaciones; iii) recepción de notificaciones desde las aplicaciones de Facebook y iv) visualizar, publicar, comentar y dar like a publicaciones del Suscriptor o sus contactos y grupos, según sea el caso. Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de las aplicaciones de Facebook o el dominio www.facebook.com. El uso de las aplicaciones por parte del Suscriptor y la relación con Facebook serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de las aplicaciones de Facebook se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura garantizada con acceso a internet. C) Twitter : Las funciones de las aplicaciones de Twitter, así como el dominio www.twitter.com no contenidas en la siguiente lista se tarificarán al Suscriptor con base en el Plan Prepago, Pospago o Control, en su caso, se consumirán de la bolsa de datos para navegación libre del Plan contratado: i) publicar un tweet; ii) comentar un tweet; iii) dar favorito a un tweet; iv) enviar mensaje directo a un contacto; v) recepción de notificaciones y Versión: 1 Página 6 de 7
vi) descarga de fotos. Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de las aplicaciones de Twitter. El uso de las aplicaciones por parte del Suscriptor y la relación con Twitter serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de las aplicaciones de Twitter se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura garantizada con acceso a internet. D) Movistar Cloud : Aplica para la aplicación de Movistar Cloud, así como el dominio www.miportal.proteccion.movistar.com. Las funciones no contenidas en la siguiente lista se tarificarán al Suscriptor con base en el Plan Pospago o Control o, en su caso, se consumirán de la bolsa de datos para navegación libre del Plan contratado: i. Subir, visualizar y descargar fotografías a través de Movistar Cloud ii. Subir y descargar documentos a través de Movistar Cloud iii. Subir visualizar y descargar videos a través de Movistar Cloud El uso de las aplicaciones por parte del Suscriptor y la relación con Movistar Cloud serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de las aplicaciones de Movistar Cloud se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura garantizada con acceso a internet. Versión: 1 Página 7 de 7