Liderazgo del estándar TETRA en los sistemas móviles m profesionales 1 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
SISTEMA DE COMUNICACIONES MOVILES DIGITALES TETRA es un sistema troncalizado basado en un estándar abierto para las comunicaciones móviles profesionales De manera similar a la tecnología celular, consiste en compartir un recurso de comunicaciones por una gran variedad de usuarios, con la significante diferencia que la gran mayoría de las llamadas son de varios usuarios (grupos) En un sistema de comunicaciones por radiofrecuencia (RF) un grupo común de canales de radio son asignados a los usuarios según la demanda de llamadas y duración de las mismas (trafico) Al terminarse una llamada, el canal es retornado a un centro de control de asignación de llamadas, para poder prestar servicio a otros usuarios Ch2 Ch1 Ch 2 Ch 3 Ch 4 Repetidor Multicanal Controlador 2 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
TETRA es un gran paso en la evolución n de las radiocomunicaciones móviles m profesionales Transmisión de datos inalámbricos con Protocolo de Internet (IP) permitiendo conectividad al mundo IT utilizando interfaces abiertas Redes compartidas ofreciendo servicios de red privada virtual (VPN) Constante desarrollo de nuevas funciones, servicios y incorporación de los últimos avances en tecnología Desarrollo de sistemas analógicos Desarrollo de sistemas dígitales Estándar abierto de tecnología digital que revolucionará las posibilidades de las comunicaciones móviles profesionales 3 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
El estándar abierto TETRA Logo oficial del estándar 4 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
Qué es TETRA? TErrestrial Trunked Radio Nuevo estándar para las radiocomunicaciones troncalizadas profesionales (100 % digitales, (TDMA, 4:1 - Eficiencia espectral ) TETRA, DVB, GSM,... Estándar definido por ETSI (European Telecommunications Standards Institute) Proporciona un alto grado de seguridad y confiabilidad 25 Khz Cuatro canales multiplexados en una portadora de 25 KHz Proporciona una excelente calidad de voz (ACELP) Fabricado por las empresas más importantes, creando un mercado multiproveedor genuino 5 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
Estándares TETRA Voz y datos (V+D), Empaquetamiento de Datos Optimizado (PDO) Prueba de Conformidad a través del TETRA - MOU Codec de voz TETRA -> ACELP Interfaz aérea (AIR IF) - terminales de diferentes fabricantes Interfaz Inter-sistema (ISI) Operación de Modo Directo (DMO) Interfaz de Equipo Periférico (PEI) puerto de datos de terminal abierto Estándar Abierto AIR IF DMO AIR IF PEI ISI PEI 6 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
Que diferencia a un estándar abierto? TETRA APCO & IDEN MPT 1327 LTR TETRAPOL EDACS Y otros Estándares verdaderamente abiertos aseguran competencia El mercadeo de TETRA es reciente en Latino América 7 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
Objetivos y beneficios de un estándar abierto Se define un sistema profesional de comunicaciones para satisfacer las necesidades actuales y futuras de los usuarios de estos sistemas Se logra unificar un mercado de comunicaciones fragmentado en un mercado común (harmonización del espectro de RF) Se elaboró considerando información proveniente de usuarios, operadores, fabricantes, agencias reguladoras y laboratorios de prueba, los cuales continúan desarrollando el TETRA En otras palabras, un estándar abierto significa: competencia, más opciones, menores precios, más funciones y servicios, un sistema a prueba para el futuro Estándar Abierto 8 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
Sistemas TETRA a nivel Mundial (mediados 2001) www.tetramou.com 9 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
Sistemas TETRA a nivel Mundial www.tetramou.com Jul 2002 Total 176 contracts in 46 countries Fuente: TETRA MOU ( http://www.tetramou.com/world/index.asp ) 10 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
Sistemas TETRA a nivel Mundial www.tetramou.com Sep 2003 Total 325 contracts in 55 countries Fuente: TETRA MOU ( http://www.tetramou.com/world/index.asp ) 11 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
Sistemas TETRA a nivel Mundial www.tetramou.com Dec 2004 Total 622 TETRA contracts in 70 countries data supplied by the MoU member organisations December 2004 Fuente: TETRA MOU ( http://www.tetramou.com/world/index.asp ) 12 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
Sistemas TETRA a nivel Mundial TETRA Contracts in the regions of the world Revisado en Abril 2007 Total 1076 TETRA contracts in 88 countries Data provided by the TETRA Association Members, September 2006 Fuente: TETRA MOU (http://www.tetramou.com/tetramou.aspx?&id=2413) 13 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
TETRA Integra sistemas y servicios Repetidoras Convencionales Internet Intranet Bases de datos PSTN PABX ISDN Controlador Sistemas de Comando y Control Otras redes Estación Base TBS Servicios al cliente & Sistemas de Factura 14 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
Arquitectura del sistema TETRA Administración Centralizada del Sistema Despacho Distribuido Multiples despachadores Estaciones Base TETRA (TBS) dependiendo de la capacidad del switch Switch HLR/VLR Ruta alternativa Switch Switch Estaciones Base TETRA (TBS) dependiendo de la capacidad del switch PSTN Red IP TBS en Red Estrella TBS en Red Anillo Despacho Distribuido Comúnmente hasta 8 portadoras (32 canales) por TBS 15 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
Tendencias El desarrollo de TETRA versión 1, está prácticamente terminado El auge de las comunicaciones inalámbricas El impacto de Internet, y los servicios de 2.5G y 3G en el mercado TETRA Las exigencias de nuevas aplicaciones Han creado la necesidad de mayor rendimiento, capacidad y velocidades de transmisión de datos TETRA Versión 2 16 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
TETRA Versión n 2 ( ETSI ) Paquetes de datos de alta velocidad TAPS (Tetra Advance Packet Service) 384 kbps / 200 khz (basado en GPRS y EDGE) TEDS (Tetra Enhanced Data Service) entre 10 a 500 kbps / 25 a 150 khz CODEC de voz adicionales (AMR Adaptive Multiple Rate, MELPe Mixed Excitation Liner Predictive, enhanced y otros bajo estudio) Interfaz en el aire Capacidad de Suscritores Extensión de cobertura en RF 83 Kms para AGA (Air-Ground-Air = Aire-Tierra-Aire) Terminales avanzados y de pequeño tamaño Mayor eficiencia del Espectro Mayor rendimiento en el funcionamiento del sistema Aumento de la calidad de servicio (QOS) Mayor duración en las baterías de los terminales Capacidad de interconexión de redes y roaming, entre TETRA y redes GSM, GPRS, UNTS y otras tecnologías de 3G/IP Evolución de las tarjetas SIM de TETRA con miras hacia convergencia con USIM (Universal SIM) Compatibilidad e integración de los nuevos servicios con TETRA ver 1 17 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
Tendencias 1G 2G 3G Miniaturización de terminales Terminales WAP TETRA Ver 2 ( -> 3G Celular ) Terminales especializados Datos a alta velocidad (siguiendo 3ra Generación Celular) Actualización anual del software asegura mantener el sistema con los últimos avances 18 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
Servicios en una red TETRA 19 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
Llamadas de Voz Individual Emergencia Llamada de Grupo Modo Directo Repetidor 20 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
Servicios de Voz Llamadas Individuales Llamadas Semi-Duplex Llamadas Duplex (Llamadas estándar tipo telefónico) Llamadas Expresas (Rápidas) Llamadas a PABX y PSTN Identificación del usuario llamante Listado (memoria) Restricción de Llamadas Desvío Condicional de Llamadas (usuario ocupado o nadie contesta) Servicio de buzón para mensajes de voz Terminación de Llamada Duración de Llamada Identificación de Llamada Informe de Llamada Llamadas de Grupo Llamadas rápidas y fáciles entre miembros de un grupo de forma confidencial Llamadas de Grupo Nacionales a todo lo ancho y largo de la red o país) Creación y modificación flexible de grupos Identificación de Grupo activo en la llamada TPI - Identificación del usuario transmitiendo Grupos Preprogramados Asignación Dinámica de Números de Grupo (DGNA) Optimización de canales Listado (memoria) de grupos Selección de grupos (comunicación con uno o varios grupos) Exploración de grupos ( scanning ) Grupo Base (Grupo propio) Grupo Background Entrada Tardía a llamada existente Cola de espera para usuario a transmitir 21 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
Otros Servicios Modo Directo (DMO) (Punto a Punto ) Llamadas de grupo propio y grupo abierto (80 grupos) Canal de llamada por omisión y 60 canales configurables Entrada tardía Establecimiento de llamada de emergencia (dentro del área de cobertura) Identificación del grupo, (nombre alias) y canal utilizado Identificación del equipo transmitiendo (TPI) Indicación de la condición de la llamada, del canal y nivel de señal Servicios Especiales y Adicionales Escucha de Ambiente Escucha discreta Llamadas de números cortos o abreviados Autenticación Encripción de Interfaz de aire Encripción extremo a extremo (end-to-end) Prioridades: para asignación de recursos exploración de grupos (scanning) derecho a transmitir Restricción de Areas (áreas de operación) Temporizador de Llamadas Roaming automático Enrutamiento automático de llamadas Cola de espera (Queing) para signación de recursos Interfaz a radios convencionales Registro de llamadas Registro de llamadas centralizado Estadísticas de tráfico de llamadas Localización por triangulación 22 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
Otros Servicios Funciones del Despacho Llamadas Individuales y de Grupo Llamadas de Anuncio (Broadcast) y Alerta Monitoreo de Grupos Monitoreo de condición de los miembros del grupo Interconexión de Grupos Prioridad Máxima de llamada (Pre-emptive) Gerencia de miembros de grupo Gerencia de derechos, restricciones y duración de llamadas, suspensión y otros Reagrupamiento Dinámico de Grupos Mensajes de Status y Texto (SDS) Número común de centros de despacho Enrutamiento de llamada a Centros de despacho según área Indicación de zona de ubicación de los usuarios Llamadas de Emergencia Llamada de emergencia individual Llamada de emergencia de grupo Llamadas de emergencia con capacidad de Pre-expulsión Llamadas de emergencia de con un solo botón Llamadas de emergencia con destino dependiendo de la localización del usuario Llamadas de emergencia con tres destinos alternos para casos de personal no presente, sitios no disponibles y otros casos 23 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
Servicios de Datos Envío de Mensajes Mensajes de Estado Individual A grupo Mensajes de Condición Individual A grupo Mensajes de Estado Individual o Grupo desde y hacia centro de Despacho Mensajes de Texto Libre Almacenamiento de mensajes en memoria del terminal de radio Transmisión de Datos Paquetes de Datos IP Conexión a interfaz externo de datos del radio de una computadora portátil para: Envió de correo electrónico Gerencia de flotas Navegación de Intranet Navegación de Internet Acceso a bases de datos Conexión a interfaz externo de datos del radio de equipos electrónicos para: Trasmisión de telemetría medica Captura de huellas Envió de fotos, mapas a color Control y medición remota (telemetría) WAP Utilización de todas las facilidades o servicios anteriores sin necesidad de conectar una computadora externa 24 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
Operación n Virtual de Red Privada Cada organización de usuarios tiene su propia Red Privada Virtual Las organizaciones tienen estructuras de jerarquía de flotas (bloques de organización) El despachador tiene derechos administrativos individuales sobre suscritores y grupos propios Los despachadores y suscritores tienen derechos de comunicación individuales La administración de los usuarios, sus derechos, bases de datos, restricciones y demás parámetros, son totalmente individuales. Ninguna organización puede intervenir o alterar la información de otra. Organización C Organización A Organización B 25 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
INTEROPERABILIDAD Estándar Abierto http://www.tetramou.com/tetramou.aspx?&id=2636 Solo las pruebas de interoperabilidad definidas por la ETSI, garantizan al cliente un estándar verdaderamente abierto. 26 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
Resumen de los Certificados de Interoperabilidad Certificados de Pruebas de Interoperabilidad (TIP) de TETRA Certificado Xxx Yyyy Zzzz Nnnn Mmm Ttttt Kkkk Interfaz en el Aire (AI) Parte 1 Red Si Si Si Si Si Si Si Parte 2 SDS Si Si Si Si Si Si Si Parte 3 Grupos Dinámicos Si Si Si - Si - Si 2 Parte 4 Autenticación Si Si 2 Si - Si Si Si Parte 5 Paquetes de Datos Si Si 2 - Si - Si 2 Si 2 Parte 6 Migración Interfaz Aire - Fase 2 Si - - - - - - Parte 7 FSSN Si - - - - - - Parte 9 Escucha Ambiental Si Si 2 - - - - - Parte 10 Encripción EE Si - - - - - - Parte 11 Encripción AI Si 1 Si 2 - - Si - - Parte 12 Interacción de Servicios Si - - - - - - CR052 Llamada Prioritaria Pe 4 Si - - - - - - 1 Con Clases 1 y 3 (llaves dinámicas y estáticas) 2 Cumple parcialmente (o solo con algunos terminales) 3 Pe = Con capacidad de pre-expulsión Empresas que al momento no tienen certificados de Interoperabilidad: Aaaaa, Bbbbb 27 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
CODEC de voz y trama TDMA La codificación de voz en TETRA se realiza simulando el proceso de habla, utilizando una técnica conocida como codificación sintetizada predictiva. Estos codificadores de voz se basan en hacer lo más similar posible la onda de la voz real y la de la voz sintetizada, ajustando los filtros del sintetizador. Codificación ACELP Transmisor Receptor Decodificador ACELP 1001010 1001110 1101011 Voz Y Ruido Sintetización y Filtrado Voz limpia antes de sintetizar Audio Limpio Los codificadores ACELP permiten la remoción de ruidos fuertes como tractores, taladros, martillos hidráulicos, aviones y otros, a niveles que exceden enormemente los ruidos anteriormente reducidos con micrófonos de rechazo de ruidos. 28 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
TETRA es la tecnología a segura Se pueden implementar tres niveles de seguridad en los sistemas: Autenticación: permite asegurar al móvil que se está conectando a su red y le permite a la red verificar que el móvil pertenece a la misma, evitando fraude. Esto se realiza a través de la gestión de claves de autenticación Encripción en el aire: Protege de la intercepción de información transmitida a través de la red. Permite proteger tanto el canal de control como el de tráfico Encripción extremo a extremo: provista por algunos terminales, evita la escucha del canal de tráfico (voz o datos) en todo el camino. No protege el canal de control DMO REPETIDORA REPETIDOR 29 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
Autenticación Aquellas unidades que no posean la llave o clave secreta no tendrán acceso alguno. Autenticación con llaves estáticas Autenticación con llaves dinámicas Se puede tener ambos tipos de Autenticación Autenticación en ambos sentidos (del sistema hacia los terminales y viceversa) X 30 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
Encripción Comunicaciones protegidas por los algoritmos más elaborados del mercado Encripción en el aire Encripción extremo a extremo (Se puede tener ambos tipos de Encripción) Encripción con niveles TEA1, TEA2 y TEA3 (Se puede tener dos niveles de Encripción) Llaves Dinámicas 31 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
TECNOLOGIA DE RECEPCION POR DIVERSIDAD EN ESPACIO EN LAS ESTACIONES RADIO BASE TETRA En cada transreceptor pueden existir una, dos o más etapas receptoras que permiten recepción por diversidad en espacio El equipo selecciona todo el tiempo cuál receptor está recibiendo la mejor señal El equipo puede cambiar de receptor varias veces por segundo Este proceso es totalmente transparente a los usuarios y proporciona una ganancia en la señal recibida de los terminales de radio. Se aprecia por la señal de audio mejorada y un área de cobertura mayor RECEPTOR POR TRIVERSIDAD RX RX RX SALIDA DE SEÑAL COMPARAR Y SELECCIONAR 32 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
Cobertura: con/sin Diversidad en Recepción Recepción (1 Rx) Portátil de 1 W Recepción (Triversidad) Portátil de 1 W Localidad: Calabozo, Venezuela Herramienta: NPSX Método: Okumura-Hatta 33 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
1 2 1 2 1 2 CONEXION A SISTEMAS DE RADIO CONVENCIONALES Se pueden interconectar sistemas de radio convencional u otro sistema trunking para ser parte de una red TETRA, sin importar la frecuencia La comunicación se realiza en ambos sentidos 1 3 2 DXT DWS Funcionamiento: SISTEMA CONVENCIONAL 4 hilos E&M, 600 ohmios G4WIF Usuario de TETRA llama a grupo del sistema convencional seleccionando el número de grupo asignado Cuando un usuario del sistema convencional oprime su PTT, se establecerá automáticamente una llamada a un grupo TETRA predefinido o a un centro de control La llamada se concluye al oprimir la tecla de terminación de llamada del usuario TETRA o por un temporizador ajustable TETRA A través de esta facilidad, la migración de sistemas convencionales existentes a la avanzada plataforma TETRA puede ser gradual 34 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
Servicios avanzados de comunicación de datos mensajes de estado IP mensajes de texto WAP 35 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
Aplicaciones de Datos Radios Portátiles Móviles y Fijos Localización de Vehículos Gerencia de Flotas Condición de la Unidad Envío de Instrucciones Búsqueda de Información Identificación Vehículos, Armas, Huellas Mapas Químicos Reportes Condición de Actividades Control y Monitoreo SCADA Alarmas Telemetría Video de Seguridad video (cuadro/cuadro) Centros de Control Internet Bases de Datos Intranet Instrumentación 36 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
Envío o de mensajes de estado y/o texto Intranet Corporativo / Centros de Control Servidor de Aplicaciones POLICIA 01 Menu tatus POLICIA_U1: Libre POLICIA 01 LIBRE Menu tatus 37 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
Acceso de datos con IP en TETRA Acceso a base de datos remotamente Operador IP Backbone Servidores Software de aplicación para usuarios 38 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM Bases de Datos Aplicaciones en Servidores
Ejemplo de e-mail e en IP de TETRA Enviando un e-mail e desde un PC remoto Operador IP Backbone Servidores Software de e-mail Servidor de e-mail 39 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
Gerencia de Flota con IP y TETRA Enviando instrucciones a operador en campo Centros de Control Operador IP Backbone Servidores Software para usuario en campo Servidores con aplicación de gerencia de flotas 40 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
Acceso de datos con WAP Intranet Solicitud IP Intranet Información Intranet WAP Base de Datos 41 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
Acceso de datos sin WAP Llamar y Preguntar Responder Búsqueda Información Búsqueda Bases de Datos Acceso de datos con WAP 42 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
Ejemplo de un acceso a base de datos con WAP Seleccione Servicios - - --Mat. UN Pelig-- 1005 - - Base Vehículos Ingrese de nombre Datos y Amoníaco Recomendaciones: //////// ID Mensajes Oficinas clave # 1005 Conectando Anhídrido: Si Servicios hay fuego G125 alrededor a Ayuda Mater. Nombre: Peligrosos Raimundo ógas del camión - CORROSIVO cisterna, Muy aislar Configurar Procedimientos Clave: peligroso y evacuar Nombre ******!!! un Procedimientos área alrededor de y Recomendaciones: 1600 metros... Busqueda Buscando Seleccione Registrarse Cancelar Atrás Salir Seleccione Base de Datos Seleccione Mater. Pelig. Validación Ingrese Id o nombre Seleccione Búsqueda La respuesta aparece 43 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
Cómo se pueden beneficiar los usuarios profesionales utilizando WAP? Interfaz uniforme y fácil de utilizar (amigable) Tamaño portátil Procesado en servidor de WAP Siempre con el usuario Mínimo tiempo de entrenamiento A mano en todo ambiente de trabajo Todo el intranet en su bolsillo Acceso en cualquier lugar en cualquier momento 44 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
Cómo se pueden beneficiar los usuarios profesionales utilizando WAP? Menor tráfico o congestión en los canales Acceso ligero a aplicaciones de intranet Conectividad al ambiente de la Internet Nuevas aplicaciones de datos sin intermediarios Ahorros en infraestructura Utilización de sus propias aplicaciones inalámbricamente Uso de aplicaciones estándar inalámbricamente Eficiencia operacional y productividad El WAP en TETRA permite conectarse a información ya existente 45 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
Decida cómo c y para qué utilizará WAP Búsqueda en Bases de Datos Materiales Peligrosos, Inventario, Procedimientos Registro de Vehículos Identificación por cedula y prontuario Artículos Robados Instrucciones, Reportes, Situaciones Gerencia de Flota Despacho de labores Manejo de grupos de trabajo Situación y condición de unidades Descripción de rutas Información de tráfico Itinerarios Manejo de logística Recolecta y entrega de mercancía Correo electrónico (e-mail) Mapas 46 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
Soporte XHTML (WAP 2.0) sobre stack WAP 1.2.1 y soporte imágenes JPEG / PNG! 47 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
Ejemplo de uso de AVL 48 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
Ejemplo de uso de A V L Sistema TETRA Ubicación Incidente Status Unidades Ubicación Incidente Vehículos con Dispositivo GPS Radio TETRA Centro de Control Integrado Servidores SW de Aplicaciones Mapas 49 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
WAP y Receptor de GPS integrado Funciones con el receptor de GPS integrado: Recolectar información de posiciones de los satélites GPS Mostrar la información en la pantalla del radio Transmitir la posición del usuario a los centros de recolección autorizados Permite ver la ubicación del usuario en el mismo radio si tiene acceso WAP y la aplicación (software). 50 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
TELEMETRIA y SCADA Equipos de telemetría conectados a radios trunking utilizando la interfaz de datos Un centro de despacho para el control y supervisión Transmisión segura de datos por medio de SDS o IP, tanto para el control como para la medición de parámetros Cambios de estado originan reporte Se aumenta la confiabilidad por medio de interrogación eventual UNIDAD REMOTA 51 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM
GRACIAS! 52 Liderazgo de TETRA.ppt/ Abril 2007 / RM