La Dirección con valores

La Dirección con valores o claves de éxito de un modelo de gestión (empresarial) Martín Vivancos mvivancos@eada.edu

Dos tragedias hay en la vida: 1ª No lograr lo que uno quiere 2ª Lograr lo que uno no quiere

Tercera tragedia: NO SABER LO QUE UNO QUIERE

Que queremos ser de mayores?

Les propongo un viaje Mañana 2015 Crecer en clientes Aumentar Rentabilidad Desarrollar un nuevo negocio Acceder a nuevos mercados Hacer crecer mi negocio un 200% Aguantar Diversificar Vivir tranquilo Hoy 2011

Qué es...?? Dirección Visión Liderazgo Valores Estratégica Misión Objetivos Estrategias Plan de Acción Stakeholders Organización Modelo de Negocio Implantación Cambio Etc,

El futuro deseado de la organización Visión Qué quiero ser de mayor? Se garantizan los intereses de los stakeholders principales? Facilita la visión la toma de decisiones? La razón de ser de la organización Misión A quién se satisface (clientes)? Qué se satisface (necesidades)? Cómo se satisfacen estas necesidades? (competencias clave)

Definición concepto: Visión, Misión y Valores Valores: Cómo queremos actuar para conseguir esa misión? El conjunto de principios de comportamiento que han de permitir la consecución de la misión, dentro del ámbito de la visión Valores: Relacionados directamente con el logro de la misión Traducibles en comportamientos o actitudes posteriores observables y evaluables Utilizable en los sistemas de gestión Observables con claridad en los líderes de la organización Implantables (inspiracionales, pero no inalcanzables)

Valores de otras compañías No conformarnos nunca. 1. Lo más importante es pensar en el usuario. 2. Es mejor especializarse en algo y hacerlo realmente bien. 3. La velocidad es un valor seguro. 4. La democracia en la web funciona. 5. No tiene por qué estar en su despacho para obtener una respuesta. 6. Es posible obtener ingresos actuando de forma ética. 7. Es imposible abarcar toda la información disponible. 8. La necesidad de información supera todas las fronteras. 9. Es posible ser profesional sin llevar traje. 10. No nos conformamos con unos resultados estupendos IMPACTO EN RR.HH

Otras organizaciones, misión visión valores CLUBS ONG CREENCIAS Más que un club

Visión de negocio El objetivo esencial es perpetuar la prosperidad de la empresa. Saber como vamos a competir en el futuro

Qué aspectos valorarías ante un candidato a pertenecer a tu organización?

En un proceso de selección. Con mucha experiencia Con aptitud demostrada Con Personalidad Con resultados relevantes Con Ambicicón Sin o con poca experiencia Menor aptitud Menores logros o resultados Menor responsabilidad Mayor compromiso Conocedor del contexto de la empresa Actitud positiva

Liderar a un grupo Mercenarios Millonarios Famosos Egolatras Te parece una tarea fácil?

Desde julio de 2006 es oficialmente entrenador de fútbol El 21 de junio de 2007 es presentado como nuevo entrenador del Barcelona B. Se proclamó campeón de tercera división. El 8 de Mayo de 2008 fue designado entrenador del Fútbol Club Barcelona para la temporada 2008/2009. En su primera temporada como entrenador ha conseguido ganar un triplete histórico: la Champions League, la Liga Española y la Copa del Rey, convirtiendo al F.C. Barcelona en el primer equipo español de la historia en conseguirlo.

El 19 de diciembre de 2009, el Barça gana el Mundial de Clubes, único titulo que le faltaba al equipo en toda su historia, y con éste consigue el sexto título de seis a los que aspiraban en 2009, algo que nadie había logrado anteriormente. El 8 de enero de 2010, Guardiola es elegido el mejor entrenador del mundo del año 2009 por la Federación Internacional de Historia y Estadística del Fútbol (IFFHS). Trofeo Miguel Muñoz (2009 / 2010), Premio Don balón al mejor entrenador, once de Oro al mejor entrenador.

El éxito no llega por casualidad

1. LA DIRECCIÓN EMOCIONAL Salida de E too: Es mi responsabilidad, estoy convencido, sí, que es lo mejor para el equipo y para el club, a que igual me equivoco y me sale mal. Pues también Cuestión de feeling, cuestión de sensación

videomotivación: Final de la Champions en Roma.

LA DIRECCIÓN EMOCIONAL Los mensajes emocionales Somos capaces de perder contra cualquier equipo, si no tenemos el espíritu Guardiola, Pretemporada Julio 2009 Los Angeles Si perdéis, seguiréis siendo los mejores, si ganáis, seréis eternos Guardiola antes de la Final del Mundo contra Estudiantes de la Plata

LA DIRECCIÓN EMOCIONAL Sentir y aprender de los sentimientos (propios y ajenos) Los Sentimientos: de la vulnerabilidad al poder de las emociones. La importancia del feeling. Importancia de las emociones en la toma de decisiones Comunicar emocionalmente Liderar es hacer sentir Todo es emoción. Sin emoción no hay nada. E. E.

2. CULTURA DE TRABAJO Cultura del esfuerzo: Trabajar, trabajar, trabajar. Creo en el trabajo, el esfuerzo y el talento Doble entrenamiento, Comer juntos, Importancia de la preparación física. Perdonaré que no jueguen bien pero no que no se esfuercen Estar encima / Presión. Una exigencia máxima no deja lugar para las excusas: Las bajas no son una excusa (At.Madrid 5- Barça 2)

CULTURA DE TRABAJO La aristocracia del esfuerzo "Ahora entrenamos". Anónimo "Me gusta cómo lo hemos conseguido PG Tras triple corona El esfuerzo y la paciencia más allá de la victoria o el éxito". al término de la Liga 04/05/10 No valen excusas y correremos hasta que no podamos más Guardiola previo a la ida en la semifinal ida Champions 27/04/10: Una filosofía de juego que define lo que quiere y cómo lo quiere (= Proceso y resultado a conseguir)

3. LA VICTORIA ESTÁ BASADA EN EL ADVERSARIO. Estudia al adversario: Ve una media de 4 partidos de cada contrincante Respeto por el rival Pido a la gente que vaya al estadio que sean respetuosos con el Valladolid Hasta que no pite el árbitro no tenemos que celebrar nada. Tenemos que ganar el partido") El carácter y el no desfallecer nos ha dado la victoria ante un señor equipo (28/11/2009)

4. SIN DISFRUTAR NO SE ALCANZA EL ÉXITO Pasárselo bien / Disfrutar Disfrutad porque así se suele ganar Cruyff /Wembley antes de jugar la final de la copa de Europa /1992 Me ha enseñado a pasármelo bien V.Valdés En una final se disfruta, pero también hay momentos para sufrir, y habrá momentos en que sufriremos. Salid y disfrutad

Generar diversión Encontrar motivos de celebración Encuentra motivos para reír Reir. Mejor acompañado Ríete de ti mismo.

5. INNOVACIÓN /GESTIÓN DEL CAMBIO Después de ganar todo, lo mejor es cambiar un poco, traer caras nuevas Cuando es necesario cambiar.. Modernización del estilo de juego 4-3 3 Preparación previa a los momentos clave

Creatividad e Innovación Siempre hay otra posibilidad Conocer el máximo de posibilidades

4-3-3

3-4-3

Video Motivación Final de la Chammpions en Roma www.youtube.com/watch?v=e5h 8IXLKd_A

1 + 1 =? 6. GESTIÓN DEL EQUIPO. GESTIÓN DE PERSONAS El equipo tiende al fracaso de forma natural..a menos que alguien lo proyecte al éxito. = Project leader R. Hackman, prof. Harvard Si crees que los miembros de tu equipo son buenos tenderán a comportarse así, si crees que son mediocres, harán lo posible para darte la razón.( El poder de las expectativas sobre los demás. El efecto Pigmalion)

Hay que creer para crear "No ganaremos nada este año sin el mejor Henry y el mejor Ibra. Lucharé y persistiré hasta conseguir el mejor Tití posible.

La función del entrenador: Que todos se entiendan bien. Clima Otra forma de trabajar. Más y más juntos. La clave es el espíritu del equipo. Unión Si uno no está acertado, igual es porque sus compañeros no han estado correctos. Esa es la clave de todos. Yo soy responsable de tí

7. ORIENTACIÓN AL CLIENTE Jugamos para la gente Nos dedicamos a jugar bien, a tocar el balón y hacer felices a los que les gusta el fútbol partido de vuelta de semifinal Champion 27/04/10

8. ORIENTACIÓN A LA EFICACIA, AL RESULTADO El buen juego y los resultados se retroalimentan. Si juegas bien y no ganas, dejas de jugar bien, y viceversa. Efectividad global: valor de la inversión, utilización del activo de la empresa, retorno de la inversión, Éxito: Resultado feliz de un negocio Churchill: El éxito consiste en pasar de fracaso en fracaso sin perder el entusiasmo

9. LA GESTIÓN DEL TALENTO No hay persona más feliz que yo cuando Bojan juega y marca 27/04/10 Antes del partido de ida en la semifinal de la Champion.

LA GESTIÓN DEL TALENTO Gestión de lo que uno puede, quiere y sabe hacer. Talento individual convertido en talento colectivo La gestión antigaláctica. Cracks?: No Cracks Capacidad para atraer y fidelizar talento Yo no tengo método, tengo buenos jugadores. Con otra plantilla, no estaría aquí en Roma. Sin buenos jugadores, no se puede ganar El talento se retroalimenta Rodéate de los mejores. Lo mejor, llama a lo mejor

10. DIRECCION CON VALORES El valor de tener valores "Guardiola me enseñó que para ser un gran campeón hay que ser una gran persona Declaración de Luca Toni, 01/05/10 Ser nosotros mismos, pero si caemos, les daremos la enhorabuena y les daremos la mano previo al partido de vuelta de semifinal Champion 27/04/10 Tienes que tener la humildad de saber que el partido lo puedes perder, no ganar Si no fuera por Messi estaría entrenando en segunda Marzo 2010, a un hincha del Zaragoza Código de conducta de 3 hojas

Pep Guardiola & Fernando Trueba - Conversaciones sobre el futuro www.youtube.com/watch?v=okbhq EjNKiY

+1. PASIÓN

1. LA DIRECCIÓN EMOCIONAL 2. CULTURA DE TRABAJO 3. LA VICTORIA ESTÁ BASADA EN EL ADVERSARIO. 4. SIN DISFRUTAR NO SE ALCANZA EL ÉXITO 5. INNOVACIÓN /GESTIÓN DEL CAMBIO 6. GESTIÓN DEL EQUIPO. GESTIÓN DE PERSONAS 7. ORIENTACIÓN AL CLIENTE 8. ORIENTACIÓN A LA EFICACIA, AL RESULTADO 9. LA GESTIÓN DEL TALENTO 10. DIRECCION CON VALORES +1. PASIÓN

HA LLEGADO LA HORA DEL PARTIDO

Liderando la oportunidad Visión Qué quiero ser. Gestión de la incertidumbre Gestión del riesgo (El peligro es no arriesgar) Gestión del conflicto Gestión del error Gestión de las emociones Gestión del talento (Crear situaciones de desarrollo y mejora). Gestión de la incompetencia Pensamiento positivo Generador de confianza

Nunca es demasiado tarde para ser lo que hubieras podido ser Motivador Liderazgo es EJEMPLARIDAD / AUTENTICIDAD Y. Reinvención con objetivos.

Si no somos importantes para alguien Es porque no somos diferentes Si no somos diferentes, somos indiferentes

Lo importante es saber qué es importante

En el talento está la eternidad El futuro empieza hoy..

HAKUNA MATATA Martín Vivancos mvivancos@eada.edu