TRAVELIFE hacia un enfoque común de sostenibilidad para operadores turísticos en Europa Ángela Díaz Madrid, 15 de noviembre de 2013
Contenidos A. Hacia un enfoque común. B. Travelife para operadores turísticos y agencias de viajes. C. Quien está a bordo. D. Actualidad 2
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2003. Creación de VISIT, iniciativas voluntarias para la Sostenibilidad en Turismo. 2003. ANVR y FTO/ABTA se comprometieron a introducir la difusión de la gestión sostenible a sus miembros mayor demanda de proveedores que cuenten con las certificaciones.
Introducción Travelife - Proyecto LIFE (2004 2007) A partir de las iniciativas existentes ECEAT - Projects ANVR y FTO Universidad de Leeds (UK) y Lund(Suiza) Organismos públicos de medio ambiente (Cataluña y Austria) Travelife - Proyecto de Eco-innovation (2011 2013) Continuando y ampliando su implementación (+1100 Touroperadores) Mayor desarrollo de las herramientas, integración y armonización. ANVR Países Bajos ABTA - UK ABTO - Bélgica ASR Alemania ASTOI - Italia
EU LIFE Project (2004) Entidades animo de lucro Educación Asociaciones OPERADORES TURÍSTICOS y AGENCIAS DE VIAJES ALOJAMIENTOS
Una marca, dos sistemas integrados Agencias de Viajes y Touroperadores Gestionado por Alojamientos Gestionado por Ambos contienen: Formación Herramientas de gestión Certificación Apoyo en la comercialización
Travelife para Operadores Turísticos y Agencias de Viajes
www.travelife.info
Objetivos Ser empresas sostenibles. Mejorar la calidad de productos y servicios. Mejorar la satisfacción del cliente. Mejorar la calidad de vida de la población local en los destinos. Mejorar la calidad ambiental de los destinos turísticos.
TRAVELIFE es una iniciativa líder en formación, gestión y certificación para empresas turísticas comprometidas con alcanzar la sostenibilidad, reconocido a nivel global y creado por y para el sector turístico. Unirse a Travelife es sencillo, flexible, adaptado a cualquier tamaño de operador turístico y agencia de viajes y asequible económicamente.
Gestión Sostenible OPERADOR TURÍSTICO / AGENCIA DE VIAJES CLIENTE DESTINO CADENA DE SUMINISTRO
Fases del sistema de gestión de la sostenibilidad Fase de Compromiso Fase de Partner Fase de Certificación
Registrarse online Manual de Formación Información y comunicación Realización del Informes Monitorear y registrar Planificación Plan de Acción Evaluación de Base Evaluación de Base Política de Empresa
Apostando por la Formación! Práctica y de vanguardia Basada en materiales de PNUMA / TOI Examen online y certificado personal Alemán, español, finlandés, griego, holandés, inglés, italiano y portugués. Cada módulo incluye: Temática: cuales son los problemas? Acciones / Soluciones Más de 200 ejemplos de buenas prácticas
Manual de Formación 1. Gestión de la Sostenibilidad 2. Gestión interna: política social y derechos humanos. 3. Gestión ambiental interna 4. Gestión de la Cadena de Suministro Sostenible 5. Transporte 6. Alojamientos 7. Excursiones sostenibles 8. Representantes turísticos y guías locales 9. Destinos 10.Comunicación con el cliente Cadena de Suministro
El conjunto de estándares integran criterios de gestión y producción basados en guías y estándares internacionales líderes en Sostenibilidad y RSC. EMAS III. Sistema de Gestión y Auditorías ambientales de la UE. ISO 14001. Sistema de Gestión Ambiental a nivel internacional. PNUMA Manuales de Gestión de la Cadena de Suministro GRI, Global Reporting Iniciative (suplemento para Turismo). Iniciativa de creación de Informes/Memorias de Sostenibilidad. GSTC. Criterios Globales de Turismo Sostenible auspiciados por el Consejo Global de Turismo Sostenible. OECD. Directrices para empresas multinacionales. ISO 26000. Norma internacional para la Responsabilidad Social Corporativa.
En la actualidad, TRAVELIFE para agencias de viajes y operadores turísticos es el Primer programa de Certificación con un estándar reconocido por el Global Sustainable Tourism Council, GSTC. www.gstcouncil.org
Quién está ya a bordo?
Parlamento y Comisión Europea Respaldado como iniciativa clave para la industria en la política de Turismo de la UE (2011) Armonizado con la ecoetiqueta y la norma EMAS
Compromiso con más de 15 asociaciones europeas UK Países Bajos Bélgica Alemania Italia Grecia Finlandia Dinamarca Bulgaria Polonia Croacia Lituania República Checa
Tailandia Association of Thai Travel Agencies (ATTA)
Brasil BRAZTOA ABETA
Kenya Kenyan Association of Tour operators Eco Tourism Kenya Certificate
Asia Central Asociación de tour operadores - Tayikistán (TATO) Asociación de tour operadores - Kirguistán (KATO)
Empresas líderes en el sector como TUI, Thomas Cook, Virgin Holidays, First Choice y KUONI ya se han unido a las ventajas del sistema Travelife.
Últimas noticias
Talleres de formación en Octubre
Acuerdo de Reconocimiento Mutuo entre Fair Trade Tourism and Travelife. (WTM 2013) 1º Certificación de Travelife-Italia para WWF Nature.
PRESENCIA en España: 1ª Cumbre de Presidentes de Agencias de Viajes (Cordoba) organizada por CEAV en la sección de Turismo Sostenible. (8/Nov) Feria HOREQ: soluciones para la hostelería, restauración y colectividades. Panel de KNOWHOW: La sostenibilidad en el equipamiento como estrategia de venta. (22/Nov.)
Algunos datos sobre KOAN Consulting SL VICEPRESIDENCIA de EARTH-European Alliance for Responsible Tourism and Hospitality (Bruselas), 30 organizaciones en 7 países. Gestores del sello de turismo responsable para operadores turísticos TRAVELIFE para España. Consultoría especializada en desarrollo turístico sostenible, RSC en turismo responsable y cooperación al desarrollo. Socios y colaboradores de: AECID, SICA, CIC-Batá, AIETI, COPADE, ECODES, Factor CO2, Fundación Banesto, Territorios Vivos, ECPAT, AEPT, Amigos de Doñana, Instituto Jane Goodall España, Instituto Cervantes, CEFAPIT, Interpret Europe, UICN, Comunidad Andina, INCYDE. Miembro Fundador y de la Junta Directiva de GMIC-Green Meeting Industry Council-Capítulo Ibérico. Miembro Fundador y de la Junta Directiva de INTERPRET EUROPE (Freiburg).
Gracias! josemadejuan@yahoo.es angela@koanconsulting.com info@travelife.info