INNOVACIÓN SOCIAL Y RELACIONAMIENTO COMUNITARIO PARA UNA MINERIA MÁS SOSTENIBLE Paula Rico Social Innovation
Innovación Social Consiste en encontrar nuevas formas de satisfacer las necesidades sociales que no están adecuadamente cubiertas por los mercados o por el sector público, produciendo los cambios de comportamiento necesarios para resolver los grandes retos de la sociedad, capacitando a la ciudadanía y generando nuevas relaciones sociales y nuevos modelos de colaboración 1. 1. http://ec.europa.eu/research/innovation-union/
Relacionamiento comunitario Mecanismos a través del cual se establece el diálogo con los grupos de interés de una entidad o de un proyecto. Principales características de una estrategia exitosa: Mapeo de grupos de interés y análisis de línea de base social. Identificación temprana de los potenciales impactos que se generan durante el ciclo de vida del proyecto y establecimiento de una mejora continua del desempeño. Identificación de riesgos sociales y plan de remediación/mitigación. Protocolizar un diálogo constante con las comunidades incluyendo desarrollo de procesos de consulta durante todas las fases de proyecto. Generar activos ambientales y sociales, en lugar de pasivos. Desarrollo de planes de relaciones comunitarias e inversión social. Establecer un mecanismo de quejas/reclamaciones.
Qué hacemos desde Zabala? Creamos y orientamos hacia el valor social empresarial (sostenibilidad/rse) Asesoramos en materia de relacionamiento comunitario y DD.HH. Realizamos evaluaciones de impacto social con enfoque en derechos. Somos expertos en consultoría social, elaboración y gestión de proyectos sociales y de innovación (internacionales y europeos). Transversalidad de la innovación social: WP sociales / éticos Proyectos a convocatorias específicas
El caso del proyecto SLIM 2 (1 2) El principal reto del proyecto en materia social es gestionar el impacto social de las actividades mediante la sensibilización, la aceptación y la confianza del público sobre la minería sostenible responsable y promover la debida diligencia y la explotación ética. Trabajo con las minas socias del proyecto para: Identificar sus principales grupos de interés. Promover la creación de relaciones firmes y de comunicación con las comunidades locales sobre las que impactan. Establecer estrategias de relacionamiento comunitario basadas en el diálogo. Definir las pautas de comunicación y el logro de las licencias sociales para hacerlas cumplir a través del resto de SLIM. 2. Sustainable Low Impact Mining solution for the exploitation of small mineral deposits based on advanced rock blasting and environmental technologies
El caso del proyecto SLIM (2 2) Trabajo de análisis. Resultados esperados: Recomendaciones y mejores prácticas sobre comunicación social en el sector minero. Orientación para el sector minero sobre la debida diligencia y la conciencia social. Programa de capacitación en sostenibilidad social, debida diligencia en Derechos Humanos y ODS Espacios de diálogo virtuales y presenciales sobre la minería sostenible y responsable. Seminarios y talleres. Asistencia a foros internacionales sobre temas sociales relacionados.
Conclusiones Rol generador de cambio de las empresas. Necesidad de abordar (y evaluar) los impactos/riesgos/conflictos sociales. Herramientas para la gestión estratégica de las relaciones comunitarias en las industrias extractivas. Integración en los modelos de gestión las cuestiones sociales. Modelo reactivas a modelo proactivo y predictivo. Beneficio compartido win-win. Búsqueda de la licencia social de operar.
Innovation works