TEMA: Control de Calidad de Suministro Eléctrico en redes de distribución Propuesta de matriz de evaluación Ing. Ronald Villalobos Valerio rvillalobos@cnfl.go.cr Jefe Sección Control de Distribución Dirección de Distribución
MERCADO ELÉCTRICO COSTA RICA
CALIDAD DE SUMINISTRO Básica Óptima ( nivel de disponibilidad requerido por el cliente) (cumplimiento de niveles de disponibilidad regulados) En competencia (costos eficientes en procesos/ impacto tarifas)
GESTION de procesos Políticas regulatorias CONTROL DE SUMINISTRO Retención y captación de clientes Disponibilidad y producto técnico Pérdidas de energía ( Técnicas/ administrativas) Calidad y continuidad de servicio Desequilibrio en costos / eficiencia Curva de aprendizaje Gestión de Recursos Capacitación y actualización técnica y profesional
GESTION de procesos CONTROL DE SUMINISTRO Retención y captación de clientes TARIFAS Calidad y continuidad de servicio COMPETITIVAS Gestión de Recursos
IDENTIFICACIÓN DE VARIABLES CLAVES 1. Energía no suministrada (costo). 2. Disponibilidad de servicio ( calidad y continuidad) 3. Mantenimiento integral e inversiones sobre la red 4. Pérdidas de energía 5. Eficiencia en procesos del negocio de distribución y comercialización
ENERGÍA NO SUMINISTRADA Para poder evaluar la ENS en el tiempo (considerando la hora exacta ocurrida la falla) debe conocerse la curva de demanda de cada individuo para integrar la energía no disponible.
COSTO DE ENERGÍA NO SUMINISTRADA Costo de la energía no suministrada a la sociedad: cliente residencial, comercial e industrial. Obtención: Valor país, puede ser estratificado. Normalmente el valor es obtenido por un ente neutral a las empresas de distribución y comercialización de la energía. Métodos de obtención: Métodos macroeconómicos. Métodos directos (encuesta al consumidor).
Ejemplo: CENS INDIVIDUAL CENS residencial: 0,4746 $/kwh CENS comercial: 3,19 $/kwh Se utiliza la energía para ponderar, la clasificación de CENS individuales pueden ser n.
CENS GRUPAL Combinaciones dependen de las necesidades de análisis. CNFL tiene circuitos mixtos
Entre más alto sea el COSTO SOCIEDAD del grupo más alta se considera su prioridad Pérdidas en que incurre la sociedad Para efectos de mantenimiento por circuitos se hace el análisis comparativo por circuitos, para subestaciones deberá escogerse como grupo la subestación. En Costa Rica, aún no existe una metodología regulada para el cálculo del CENS
GESTIÓN DE CALIDAD SOBRE LA RED INDICADORES DE CONTINUIDAD En Costa Rica desde el año 2002 existe la normativa vigente de control y regulación de calidad A la fecha está en audiencia pública la normativa "Supervisión de la Calidad del Suministro Eléctrico en Baja y Media Tensión
INDICADORES DE CONTINUIDAD
INDICADORES DE CONTINUIDAD PRIORITARIOS PARA CENS
GESTIÓN DE CALIDAD SOBRE LA RED METODOLOGÍA PARA LA PRIORIZACIÓN DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO Consideraciones: Índices de evaluación de continuidad Subjetivas: Observación, ejemplo: afectación de vegetación. Mapeo de vegetación. Seguimiento mantenimiento vrs disminución de tasa de falla. Antigüedad de la infraestructura.
GESTIÓN DE CALIDAD SOBRE LA RED ÍNDICES DE EVALUACIÓN DE CONTINUIDAD Periodo de análisis: Mensual, semestral o anual. Se recomienda anual para este tipo de análisis. Tiempo de análisis: horas. Obtención de la ENS: Actualmente se obtiene ENS promedio (consumo de los últimos 6 meses entre las horas del mes)..
GESTIÓN DE CALIDAD SOBRE LA RED METODOLOGÍA CENS APLICADA Mediante forma comparativa se evalúan los siguientes factores: Factor A, prioridad: por CENS grupal (circuito) Factor B, por costo sociedad incurrido en el último año CENS (grupal x tiempo indisponible) Factor C, por tasa de indisposición Nota más alta indica Factor D, por tiempo de interrupción: veces mayor atención Para x circuito, donde PCirc, es el peor circuito
GESTIÓN DE CALIDAD SOBRE LA RED CENS GRUPOS MÁS IMPORTANTES
ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Actualmente estructura funcional vertical por departamentos, en los negocios de generación, distribución, comercial. CIER 17 Benchmarking de costos AOMGcGp Análisis de la cadena de valor óptima para gestionar, basada en procesos. Gestión de costos/eficiencia basada en actividades. Esto implica un cambio completo del modelo de gestión que lleva a abandonar la visión funcional tradicional de la estructura organizacional (por departamentos) hacia una que facilite la visión interrelacionada de los Procesos de Negocio
ESTRUCTURA FUNCIONAL BASADA EN PROCESOS Detecta los procesos en que se concentran el gasto, los optimiza y se redimensionan los recursos (humanos, técnicos y físicos) que se requieren para mantener la calidad y eficiencia del proceso. Se cuantifica el costo real y la rentabilidad por proceso inclusive actividades. Permite ajustar y mejorar la cadena de valor para reaccionar ante los movimientos estratégicos y tácticos de la competencia. Es una forma de análisis de la actividad empresarial mediante la cual se descompone la empresa en sus partes constitutivas primarias.
GESTION BASADA EN COSTOS EFICIENTES
COMPRAS DE ENERGÍA CADENA DE VALOR MACROPROCESOS VENTAS DE ENERGÍA
COMPRAS DE ENERGÍA CADENA DE VALOR Diseño Construcción Evaluación DESARROLLO DE INFRAESTRUCTURA Planear Desarrollar Evaluar OPERACIÓN Predictivo Preventivo Correctivo MACROPROCESOS MANTENIMIENTO CONTROL DE SUMINISTRO Disponibilidad de servicio Pérdidas energía Costos/efiiciencia Mercadeo Medición Facturación Perdidas No tec COMERCIALIZACION VENTAS DE ENERGÍA
CADENA DE VALOR COMPRAS DE ENERGÍA COSTOS DE LA GESTIÓN Diseño Construcción Evaluación Planear Desarrollar Evaluar OPERACIÓN Predictivo Preventivo Correctivo CONTROL DE SUMINISTRO Disponibilidad de servicio Pérdidas energía Costos/efiiciencia Mercadeo Medición Facturación Perdidas No tec DESARROLLO DE INFRAESTRUCTURA MANTENIMIENTO COMERCIALIZACION SOPORTE VENTAS DE ENERGÍA COT s ACTIVIDADES Hh/materiales
MATRIZ DE EVALUACIÓN DE SUMINISTRO EN LA RED GESTIÓN INTEGRAL CENS E INDICADORES DE CONTINUIDAD ANÁLISIS TÉCNICO ECONÓMICO EFICIENCIA DE PROCESOS PRIORIZACIÓN GESTIÓN TÉCNICA-COMERCIAL COSTOS POR PROCESOS INVERSIONES EN LA RED
MATRIZ DE EVALUACIÓN DE SUMINISTRO EN LA RED
CONCLUSIONES 1. Se propone una Visión funcional interrelacionada o de los Procesos de Negocio, sustituyendo la visión funcional tradicional de la estructura organizacional (por departamentos), con el objetivo de la mejora en la eficiencia de gestión técnica del sistema de distribución. 2. Este modelo de gestión permite medir, analizar y mejorar el cumplimiento de resultados de las estrategias y objetivos de la organización, sobre la red de distribución. 3. El análisis de las actividades, conducen a mejorar la ventaja competitiva técnica y financiera. 4. La matriz permite mejorar la posición empresarial, mostrando cómo deben desplegarse los recursos, para favorecer las actividades que proporcionan valor económico.
CONCLUSIONES 1. Permite analizar la reasignación de los recursos disponibles como consecuencia de los esfuerzos de mejora, basado en el análisis de eficiencia de procesos, en pro de la calidad y continuidad del servicio. 2. Se dispone de una visión de lo que está costando las diferentes actividades de la empresa y permite conocer el por qué y para qué se invierte el dinero vrs la eficiencia obtenida en el proceso. 3. Trazabilidad clara y concisa del costo de cada uno de los procesos del negocio. 4. La base de información para la gestión sobre la red, se extiende a disponibilidad del servicio, CENS, eficiencia de procesos, pérdidas de energía, lo cual permite un gerenciamiento basado en actividades. 5. Se integran aspectos sociales, económicos, eficiencia en procesos y valoración del costo, para la orientación de la gestión técnica en la red
En competencia es posible: Las empresas de servicios públicos privadas no son más eficientes que las públicas.newberry (2000). Las empresas públicas en competencia mejoran su eficiencia, Newberry (2000)
Ing. Ronald Villalobos Valerio rvillalobos@cnfl.go.cr Jefe Sección Control de Distribución Dirección de Distribución
GRACIAS Ing. Ronald Villalobos Valerio rvillalobos@cnfl.go.cr Jefe Sección Control de Distribución Dirección de Distribución