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El factor humano, clave del éxito 2
Agenda -Schneider Electric Quiénes somos? - Cuál es la función de Recursos Humanos? -Qué hacemos por la gente En qué se traduce? 3
Quiénes somos? 4
Nuestra Misión: El especialista global en el manejo de energía Ayudar a obtener el máximo rendimiento de la energía. Ayudamos a aprovechar la energía con soluciones integrales que hacen empresas más productivas y sustentables. La energía como reto clave Make the most of your energy Schneider Electric - Internal Communications One Communication Experience webminar #6 September 11 2012 5
Nuestra historia Schneider Electric - Internal Communications One Communication Experience webminar #6 September 11 2012 6
1836 Nace Schneider Nuestra Historia 1999 Se convierte en Schneider Electric 1996 Modicon 1991 Square D 1988 Telemecanique 1975 Merlin Gerin 2013 Invensys 2011 Telvent 2010 Areva XIX XX XXI Más de 178 años de historia 2008 Xantrex 2007 APC corp. y Pelco 2005 Power Measurement Inc. 2003-2008 Lexel, Clipsal, Merten, Ova, GET 2003 T.A.C. 2000 MGE UPS Systems
Industria Siderúrgica 1836 Nace Schneider Nuestra Historia Potencia y 1999 Se convierte en Control Schneider Electric 1996 Modicon 1991 Square D 1988 Telemecanique 1975 Merlin Gerin XIX XX XXI Más de 178 años de historia 2011 Telvent Manejo 2010 de la energía Areva 2008 Xantrex 2007 APC corp. y Pelco 2005 Power Measurement Inc. 2003-2008 Lexel, Clipsal, Merten, Ova, GET 2003 T.A.C. 2000 MGE UPS Systems
Schneider Electric El especialista global en el manejo de la energía billion ventas Participación por región Ventas en nuevas economías (últimos 12 meses) Gente en más de 100 países Norte America Europa Este 30% 25% Asia Pacifico 27% Resto del mundo 18% De ventas destinado a R&D
8,245 empleados
Schneider Electric Mexico y CA Residencial 9% Centro de datos 17% Energía e infraestructura 20% Enrique González Haas Presidente y Director General Schneider Electric México y CA Industria y maquinaria 24% Edificios y oficinas 30% Mercados diversificados en México
El especialista global en el manejo de energía Producción y transmisión de energía Manejo de energía Uso de la energía Energía Eolítica Energía Solar Hidroeléctrica Bio-combustible Hidrocarburos Nuclear Haciendo la energía Segura Confiable Eficiente Productiva Verde Electrodomésticos Control del clima Seguridad Iluminación Máquinas Servidores IT con 30-70% de ahorro donde sea 12
Premios y Reconocimientos Indice de Sustentabilidad Dow Jones, Global y Europa Medalla de Oro y líder en el sector de 2014 Indice de desempeño de la Huella de Carbono, Global 500. Reconocidos por nuestras acciones para combatir el calentamiento global Universium Ranking, Global. Empresas más atractivas para trabajar en 2013, Lugar 78 entre los estudiantes Ethispere. Galardonados durante 3 años consecutivos como una de las 100 empresas más éticas. 100 Compañías Globales mas sustentables de Newsweek. Numero 10 a nivel mundial, escalando 3 posiciones vs. 2013. Compañías más admiradas mundialmente, 5to lugar en el sector eléctrico publicado por Fortune. México Tres años certificada como Empresa Socialmente Responsable por el CEMEFI Tlaxcala y Monterrey por dos años reconocida como Empresa Familiarmente Responsable 13
Cuál es la función de RH?
Cuál es la función de RH? Somos como perros de rancho porque nos amarran en las fiestas, y nos sueltan en las broncas 15
Cuál es la función de RH en SE? A nivel organización Ser un socio del negocio (el lugar se gana) De Admón. de datos a un Análisis estratégico Ser un traductor de la organización De Admón. de procesos a un Agente de cambio Ser un vocero de la gente Vigilar el desempeño ético De Admón. de personal a la Admón. de Talento 16
Cuál es la función de RH en SE? A nivel jefe subordinado Ser un coach acompañándolos en su relación facilitándoles los procesos Proceso de Coaching Definir Metas Análisis de Competencias Análisis del nivel de desarrollo Plan de acción Resultados Situación deseada Diagnóstico (Conocimientos, aptitudes y actitudes) Desempeño actual de funciones y tareas Acciones a realizar para alcanzar metas Seguimiento y retroalimentación 17
Cuál es la función de RH en SE? Estructura funcional Desarrollo Organizacional Clima Organizacional Comercial y Funciones Globales Reward Soluciones: Compensaciones Learning & Dev: Soluciones Comunicación & Marketing interno Responsabilidad Social Seguridad Corporativa Iniciativas RH Global Relacionales laborales Relacionales sindicales Reclutamiento de asociados H R B P Centro de Diseño Eventos / Comunidad Global Supply Chain H R S S People Link (HR Call Center) -- 2015 -- Adquisición de Talento Learning & Dev: Operaciones Reward Operaciones: Beneficios Reward Operaciones: Nóminas 18
Qué hacemos por nuestra gente? En que se traduce la función
Vamos a pensar en nuestra historia laboral y vamos a recordar a un 20
Por qué es un mal jefe? Qué hizo o dejo de hacer esta persona para ganarse hoy en tu historia este lugar de mal jefe? 21
Por qué es un mal jefe? No enseña Esta ausente Se roba el crédito No cumple promesas Falta de respeto Poca/Mala comunicación 22
Habilidades para éxito profesional Tres tipos de habilidades + T Habilidades Técnicas A Habilidades Administrativas - H Habilidades Humanas CI J G D 23
Habilidades para éxito profesional Tres tipos de habilidades + T Actividades técnicas especificas: Excel, Ingles, estudio de tiempos y movimientos, análisis contables, uso de herramientas, inspección de materiales, etc. A Habilidades de análisis, síntesis, organización, seguimiento de tareas, delegación seguimiento, formulación de un plan, etc. - H Habilidades para interactuar con las personas: comunicación, coaching, engagement, motivación, reconocimiento, etc. CI J G D 24
Habilidades para éxito profesional Tres tipos de habilidades + T T A? - H H CI J G D 25
Habilidades para éxito profesional Engagement X BB X Y X M 26
Cuál es el resultado? No enseña Esta ausente Se roba el crédito No cumple promesas Falta de respeto Poca/Mala comunicación 27
Qué estamos haciendo en SE? Jefe: Administrar el Talento Empleado: Desarrollo y Autonomía Procesos e Infraestructura Ambiente de Trabajo Balance Vida / Trabajo Sistema de Reconocimientos Política de Compensaciones Responsabilidad Social y Ética 28
Qué estamos haciendo en SE? Administración del Talento Procesos e Infraestructura Definición de objetivos Individual Development Plan Sucession Planing Evaluación de desempeño Development Review Talent Review Retroalimentación Planes de capacitación y desarrollo individual y general Plan de desarrollo de Líderes 29
Qué estamos haciendo en SE? Total Employee Experience Procesos e Infraestructura 30
Qué estamos haciendo en SE? Procesos e Infraestructura 31
Qué estamos haciendo en SE? Leadership Challenge 1. Modelar el camino - Aclarar los valores encontrando su voz y afirmando los valores compartidos - Dé el ejemplo alineando acciones con los valores compartidos 2. Inspirar una visión compartida - Visualizar el futuro imaginando las posibilidades interesantes - Captar a otros con una visión apelando a las aspiraciones compartidas 3. Desafiar el proceso - Buscar oportunidades tomando la iniciativa y mirando hacia afuera para obtener formas innovadoras de mejorar - Experimentar y tomar riesgos generando constantemente pequeños logros y aprendiendo de la experiencia 4. Habilitar a los demás para que actúen -Fomentar la colaboración incrementando la confianza y facilitando las relaciones - Fortalecer a los demás aumentando la libre determinación y desarrollando las competencias Jefe: Administrar el Talento 5. Alentar el corazón - Reconocer los aportes expresando reconocimiento por la excelencia individual - Celebrar los valores y las victorias creando un espíritu de comunidad 32
Qué estamos haciendo en SE? Desarrollo y Autonomía I Learn elearning Educación 10% Exposición 20% Individual Development Plan Experiencia 70% 33
Qué estamos haciendo en SE? Ambiente de Trabajo Ambiente de Trabajo Cool Site: Certificación interna otorgada por el Presidente de SE Mexico - Comité cool site inter funcional - Encuesta a empleados - Presentación de evidencias One Voice Encuesta semestral para medir el clima organizacional - Mide tres dimensiones ENPS - 12 preguntas Engagement index - Para empleados y sindicalizados Action plan awareness - RH es un facilitados - El Director y su Staff son los responsables de los planes de acción 34
Qué estamos haciendo en SE? Principios de Responsabilidad Comunidad Resp. Social y Ética 35
Qué estamos haciendo en SE? Portal de Reconocimientos Sistema de Reconocimientos Champions Award -Se hacen nominaciones individuales en base a resultados / valores -Un comité selecciona a los ganadores -Va el empleado y un acompañante -La unidad paga avión/visas -Corporativo paga hospedaje/alimentos 36
Premios y Reconocimientos Premio Nacional de Exportación 2013 37
En conclusión La base del desarrollo organizacional y los resultados sobresalientes es el desarrollo humano. Somos el resultado de lo que hacemos repetidamente. La excelencia entonces, no es un acto, sino un habito. Aristóteles 38
Muchas gracias