2 COMPROBANTES ELECTRÓNICOS Los comprobantes electrónicos son una nueva modalidad autorizada por el SRI para emitir documentos tributarios de forma electrónica, que pueden ser visualizados y consultados a través de la internet, garantizando la autenticidad de su origen y la integridad de su contenido. Un comprobante electrónico puede ser cualquier documento tributario impreso, tal como: factura, comprobante de retención, notas de débito, notas de crédito y guías de remisión.
3 BENEFICIOS DE LOS COMPROBANTES ELECTRÓNICOS Tiene la misma validez que los documentos físicos. Reducción de tiempos de envío de comprobantes. Ahorro en el gasto de papelería física y archivo de las mismas. Contribuye al medio ambiente, debido al ahorro de papel y tintas de impresión. Mayor seguridad en el resguardo de los documentos. Menor probabilidad de falsificación. Procesos administrativos más rápidos y eficientes.
4 ACTIVACIÓN DEL SERVICIO DE CONSULTA DE COMPROBANTES ELECTRÓNICOS IMPORTANTE: Para acceder a este servicio, usted debe solicitar el registro de su correo electrónico en una de nuestras Oficinas. Si usted ya registró el correo electrónico, cuando se genere una factura se enviará a su correo el link para que active su cuenta.
5 Al dar click en el enlace Activar cuenta de su correo electrónico, se direccionará a la página de la Cooperativa, donde deberá personalizar su clave y confirmar la misma, la cual le servirá para ingresar al portal de consulta de comprobantes electrónicos autorizados por el SRI. Es recomendable utilizar números y letras en su nueva clave.
6 ACCESO A SUS COMPROBANTES ELECTRÓNICOS Usted puede consultar sus comprobantes generados en las cuentas de ahorro que mantiene en CoopMego como: facturas, retenciones, notas de débito y notas de crédito, a través de la siguiente dirección: https://megonline.coopmego.com/consultacomprobantes/ Debe digitar su número de cédula o RUC y la clave la que usted personalizó, luego presionar el botón Ingresar para continuar. Nota: si la clave ingresada no es la asociada a su usuario, al tercer intento fallido su acceso será bloqueado y para acceder nuevamente debe seguir el proceso de Recuperación de clave.
7 CONSULTA DE COMPROBANTES Luego de ingresar al servicio usted puede buscar un comprobante, por rango de fechas y por tipo de comprobante. Una vez que ha seleccionado el criterio de búsqueda presione el botón Buscar. Se mostrará todos los comprobantes de acuerdo al criterio de búsqueda seleccionado.
8 Usted accederá a los comprobantes en formato XML y PDF, los mismos que pueden ser descargados o enviados a impresión directamente. Si desea visualizar el comprobante electrónico en el navegador de internet puede utilizar las opciones XML y/o RIDE que se encuentran en la parte derecha de cada comprobante:
9 Si desea podrá enviar uno o varios comprobantes a los correos electrónicos que requiera, para esto se debe marcar (dar click en la parte izquierda de cada comprobante) los comprobantes que desea enviar e ingresar los correos electrónicos con el formato correcto, finalmente deberá presionar el botón enviar. Al finalizar el envío de comprobantes al correo electrónico se mostrará un mensaje que indica si el envío se realizó correctamente o si hubo algún error.
Al correo llegarán los comprobantes electrónicos que usted ha seleccionado, los cuales podrá visualizar tanto en formato XML o PDF. 10
El comprobante en formato xml se presentará de la siguiente manera. 11
El comprobante en formato pdf se presentará de la siguiente manera: 12
13 CAMBIO DE CLAVE Si desea cambiar la clave de acceso al servicio, usted debe hacer click en la opción Cambiar clave ubicada en el menú principal. Debe ingresar su clave actual, su nueva clave y confirmar la nueva clave con la que desea ingresar al sistema y presionar el botón Guardar.
14 CAMBIO DE CLAVE Se mostrará un mensaje informativo con los resultados del cambio de clave y se notificará mediante correo electrónico que la clave de ingreso fue cambiada.
15 DATOS PERSONALES Puede ver la información con la cuál está registrado en CoopMego. Importante: si observa algún dato incorrecto debe acercarse a nuestra oficinas.
16 RECUPERACIÓN DE CLAVE Si usted no recuerda su contraseña, debe ingresar a la dirección https://megonline.coopmego.com/consultacomprobantes/ y presionar el botón Recuperar clave.
17 RECUPERACIÓN DE CLAVE Debe ingresar su número de cédula o RUC, ingresar los caracteres del captcha y dar click en el botón Recuperar.
18 RECUPERACIÓN DE CLAVE Al correo electrónico se enviará el enlace Recuperación de clave y al hacer click sobre este se abrirá el navegador web solicitando que ingrese la nueva contraseña. Ingrese su nueva clave y confirme la misma, luego presione el botón Guardar; es recomendable utilizar números y letras en su nueva contraseña.
19 MANUAL DE USUARIO Permite obtener el manual de usuario en tipo de formato.pptx; en el cual se detalla el funcionamiento del sistema.
20 CERRAR SESIÓN Permite salir del sistema y cerrar su sesión de ingreso. Lo llevará nuevamente a la página de inicio.