Biografía Breve Jacinto Llorca (1980) es conferenciante internacional, consejero de negocio y escritor de libros de empresa. Su último libro, publicado en 2014, es el Best Seller Objetivo: vender más (Gestión 2000). Anteriormente publicó Cómo vender más en tu tienda en una semana. Su formación académica consta de estudios en Lengua y Literatura inglesa, Humanidades y Antropología, además de ser Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial por ESIC Marketing & Business School. Jacinto es keynote speaker del circuito profesional, siendo conferenciante exclusivo de BCC Speakers y es invitado a congresos corporativos privados y abiertos de todo el mundo durante todo el año. Además, presta sus servicios como consejero a importantes cadenas de retail y gran distribución, marcas de gran consumo, centros comerciales, cadenas hoteleras, restauración, fondos de inversión, empresas de servicios y con marcas y entidades de otros sectores centrados en el consumidor y su experiencia de compra como estrategia empresarial, tanto de Europa como Latinoamérica.
LOS PRINCIPALES EJES DE ACCIÓN QUE TRABAJA SON, ENTRE OTROS: Management: Mejorar la labor del manager y la interpretación de los distintos elementos del modelo de negocio es crucial para conseguir una adecuada diferenciación de la competencia. Para conseguir resultados duraderos en el tiempo, el manager debe basarse en una gestión centrada en el aporte de valor, transmitiéndose esta a todas las personas de la organización. Ventas: Para Jacinto, el cliente, ya esté en cartera o en captación, ha de ser el centro de la actividad de la empresa si queremos que esta crezca. Las estrategias y acciones han de nacer de la orientación al cliente para crear una experiencia de compra inolvidable. No es mejor vendedor el que más vende sino quien mejor vende. Solo aquel que es consciente de que cada detalle es determinante lo verá reflejado en la cuenta de resultados. Personas: Porque en esencia, toda actividad empresarial se basa en personas al servicio de otras personas. La importancia radica en disponer de herramientas y claves que faciliten una adecuada gestión de personas. El liderazgo, el desarrollo personal y profesional, así como el self-management permiten que la compañía alcance antes el éxito. Una gerencia responsable en su sentido más amplio ha de preocuparse por la gestión de la innovación y para ello no puede olvidarse de las personas. Marketing: Es el modo de entender la empresa que busca aportar valor de una forma coherente entre la marca y sus clientes, consumidores y usuarios.para Jacinto, el marketing trabaja en la diferenciación del producto o servicio en términos de valor, que no de precio. No importa lo que vendas: el precio se olvida y el producto o servicio es el mismo, el cliente te recordará por el valor recibido.
LIBROS Objetivo: vender más. (Editorial Gestión 2000. 2014) Best Seller. 3ª edición. Cómo vender más en tu tienda en una semana. (Editorial Gestión 2000. 2013) 2ª edición. Prólogo de Risto Mejide Tanto si eres gerente de una empresa dedicada al retail, como si eres responsable de tienda o vendedor, su lectura te permitirá reflexionar sobre aspectos que, aunque posiblemente sabidos, quizá hayas dejado momentáneamente de lado por el trajín del trabajo diario o, simplemente, puedan mejorarse. En las reflexiones presentadas, una por cada día del año, descubrirás o redescubrirás, entre muchísimas otras cosas, la manera de ayudar al cliente a encontrar el producto que se adecue mejor a sus necesidades y cómo proporcionarle, mediante el cross selling, otros artículos que completarán su deseo original. Cada tienda y cada vendedor son un mundo. Los comercios más profesionalizados procuran que su personal de ventas y atención al cliente esté entrenado y preparado de forma que transmitan la imagen que la marca desea, de manera uniforme y sin disonancias entre cada uno de los trabajadores que componen la plantilla del establecimiento. La tienda y el vendedor tienen que comprender el equilibrio entre los diferentes enfoques (producto, cliente, empresa, etcétera.) y ser los máximos expertos en el mismo, pero al mismo tiempo deben ponerse en el lugar del cliente y comprender sus motivaciones y necesidades para querer uno u otro producto. Este libro te ayuda a conocer estos enfoques y todos los detalles que harán que consigas que tu nivel de ventas sea exitoso.
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