ESCAPARATISMO: Teoría y consejos prácticos EL ESCAPARATE El escaparate es un espacio tridimensional en el que debemos combinar varios elementos para mostrar de la forma más natural el producto. Es el mejor vendedor de una tienda, ya que está constantemente promocionando el producto. Por lo tanto, se le tiene que dedicar un presupuesto para su realización y seguimiento. El escaparate que tiene una óptica es la tarjeta de presentación del establecimiento, por lo que tiene que estar de acuerdo con los objetivos del negocio. Si la tienda está vendiendo precio, el escaparate será diferente que si queremos dar una imagen de exclusividad. Un escaparate trabajado nos diferenciará de la competencia. Por lo tanto, es necesario que nuestra óptica tenga claro cuál es su posicionamiento en el mercado, su especialización. Es importante crear sinergias entre óptico y empresa distribuidora. La empresa debe anunciar al óptico cuándo y de qué manera realizará una campaña de comunicación. Es necesario que el óptico tenga las gafas que puedan aparecer en la publicidad de la marca, ya que el cliente es lo primero que pide. En cuanto a la decoración de la óptica, hay que tener claro qué detalles pueden influir en el consumidor. De entrada, cuando un cliente entra a la óptica tiende a irse hacia la derecha por lo que nos interesará tener allí ciertos productos o promociones. Es recomendable tener el producto más bueno al final de la óptica, así obligamos al cliente a ver el resto de producto que tenemos en la tienda. PARA QUÉ SIRVE UN ESCAPARATE Promover el producto Promocionar Informar de próximos acontecimientos Comunicar ideas Señalizar las novedades Sugerir soluciones Recordar necesidades con los servicios que nuestra óptica ofrece (revisiones cada x tiempo) Crear deseo de posesión en el consumidor
FUNCIONES IMPORTANTES DE UN ESCAPARATE Crear tráfico de clientes Crear imagen de calidad Mostrar productos diferentes Definir el posicionamiento de la óptica (sport, alta gama, urbano, sol, vista...) Anticipar el contenido comercial de la tienda Crear grupos de gafas Generar caja ASPECTOS A TENER EN CUENTA A LA HORA DE REALIZAR UN ESCAPARATE Luminosidad, buena iluminación de los productos. La luz cálida es la más adecuada (alógenos dirigibles) Legibilidad Consonancia en la aplicación de los criterios expositivos (escaparate de lujo sólo con marcas de lujo) Las marcas expuestas deben ser pocas y dirigidas a un público similar (no mezclar gafas deportivas con progresivos) El escaparate deber ser ordenado y nos debe permitir fijar la vista en un elemento Continuidad de la exposición, agrupar las gafas en grupos para crear un discurso visual completo. El espectador empieza a observar por un punto y debemos conducirlo hasta el final Todo lo que tengamos expuesto en nuestro escaparate debemos tenerlo también dentro, ya que el cliente lo buscará Es importante que desde el escaparate se vea el interior de la óptica El escaparate debe tener un tema (verano, Navidades...) o reforzar la imagen de una marca en concreto Cada 15 días se debe cambiar el producto o al menos su disposición Cada 2 meses cambiar el escaparate entero Valor perceptivo de un escaparate: 30% 100% 30% 50%
ELEMENTOS Y TRUCOS PARA REALIZAR UN ESCAPARATE Dotar al escaparate de diferentes elementos que nos faciliten el cambio de imagen, por ejemplo, los dobles fondos (utilizar diferentes maderas forradas con tela o papel encima del verdadero escaparate para facilitar el cambio de escenario) que nos permiten de una manera rápida un cambio de color o textura. Una barra de cortina ayuda a poder cambiar el fondo, poner un display proporcionado por la marca, un cuadro, un cartel... Utilizar expositores y volúmenes para crear alturas y así conseguir movimiento y dinamismo. El color y la luz son muy importantes para que el cambio de escaparates sea más impactante. Cambiar periódicamente el escaparate llama la atención de la persona que pasa por delante, ya sea por la calidad, el precio o la apariencia. El objetivo es llamar la atención, generar sensaciones y dejar una buena imagen. - Cualquier idea se puede utilizar, la originalidad y la sorpresa juegan a nuestro favor si no perdemos de vista que el principal protagonista es el producto.
EJEMPLOS DE ESCAPARATE Escaparate de marca Escaparate de verano
Escaparate de otoño Escaparate de Navidad
Escaparate de Navidad