Guía de orientación para la realización de las pruebas libres para módulos de los Ciclos Formativos Curso académico 2014/2015 Nombre del Ciclo Nombre del Módulo SONIDO RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO Contenidos del módulo Real Decreto 2036/1005 de 22 de diciembre por el que se establece el título de Técnico Superior de Sonido y sus correspondientes enseñanzas mínimas (BOE del 6 de febrero de 1006) Real Decreto 446/1996 de 8 de marzo por el que se establece el currículo del Ciclo Formativo de Grado Superior de sonido (BOE del 17 de abril de 1996) Contenidos teóricos pormenorizados Los diversos contenidos teóricos pormenorizados se relacionan directamente con los contenidos del libro recomendado. Unidad didáctica 1. La organización y la configuración del trabajo La persona integrada en una organización llamada empresa. La cultura de las empresas. Evolución de los sistemas de organización del trabajo. El diseño de la estructura de la empresa como proceso y sus fases. Eficacia y eficiencia de la estructura empresarial. Elementos que actúan en el proceso organizativo. Representación gráfica de la estructura de la empresa. Organización formal e informal de los grupos humanos. La estructura de la organización ante los cambios. Unidad didáctica 2. La comunicación en la empresa. La comunicación: - Elementos lingüísticos. 1
- Los registros lingüísticos. El lenguaje específico de la profesión. - Dificultades y obstáculos en la comunicación: semánticos, físicos y psicológicos. Dificultades y obstáculos en la comunicación: semánticos, físicos y psicológicos. Recursos para manejar los datos de la percepción. Tipos de comunicación: - Ascendente. - Descendente. - Horizontal. - Formal e informal. Estrategias y técnicas de comunicación: - La comunicación oral y sus técnicas. - La comunicación escrita y sus técnicas. - La comunicación no verbal. Sistemas de información: - Sistemas de información del personal (SIP). - Control de la información. - Redes de comunicación. Unidad didáctica 3. La motivación laboral. Definición de motivación. Principales teorías de la motivación: Teorías de contenido. Teorías de proceso. Técnicas de motivación: Medios para evaluar la motivación. Comportamiento motivador del directivo. El plan de formación. Metodología y evaluación: destinatarios y contenidos de la formación. La frustración y métodos para superarla. Unidad didáctica 4. Dirección y liderazgo. La dirección en la empresa: - El mando intermedio en la organización. - Dirección y/o liderazgo. - Funciones de la dirección. - La delegación de funciones. 2
- Integración de nuevos trabajadores. Estilos de dirección: habilidades de liderazgo. Teorías del liderazgo: - Teoría X y teoría Y. - El liderazgo como conducta. - El liderazgo situacional. - La percepción y el impacto del poder. Unidad didáctica 5. Grupos de trabajo. El individuo y el grupo. Tipologías humanas en el ámbito profesional. Tipos de grupos de trabajo. Funciones que cumplen los grupos en la empresa. El trabajo en equipo. Ventajas. Fases de formación de los grupos. Técnicas de actuación sobre grupos: Evaluación del rendimiento. Aplicación de técnicas para la dinamización de grupos. Unidad didáctica 6. Reuniones. Concepto y elementos básicos. Fundamento de las reuniones. Concepto de reunión. Características de las reuniones. Elementos que forman parte de las reuniones. Objetivo y temática de las reuniones. Tipología de reuniones. Organización de reuniones. Elementos a tener en cuenta para preparar una reunión: Recursos económicos. Recursos humanos. Recursos técnicos. El lugar de la reunión. Comportamiento y carácter de los participantes en una reunión. 3
Unidad didáctica 7. Fundamento y contenido de la negociación. Los procesos de negociación: definición y tipos de negociación. Componentes de los procesos negociadores. Principales factores que influyen en los procesos de negociación: Factores personales: habilidades sociales, diálogo e intuición. Factores externos: información, dominio, grado de dependencia, entorno, tiempo. Aspectos que se deben tener en cuenta en el inicio de una negociación. Etapas de un proceso de negociación. Actitudes y psicología para ser un buen negociador. Estrategias y tácticas que se pueden utilizar en el proceso negociador: La estrategia como base del éxito. Las tácticas negociadoras. La negociación colectiva. La negociación colectiva en la legislación actual. Convenios colectivos. Caracteres básicos: Caracteres generales de los convenios colectivos. Ámbito de aplicación. Procedimiento negociador. Ser un buen negociador. Unidad didáctica 8. El proceso de toma de decisiones. Concepto y fundamento del proceso de toma de decisiones: Concepto de decisión. El fundamento de la toma de decisiones. Tipología de las decisiones. Factores que influyen en el proceso de toma de decisiones: Factores o condicionantes externos. Factores internos. La creatividad. El desarrollo de la toma de decisiones y sus fases. La toma de decisiones dentro de la organización: Los directivos y la toma de decisiones. Decisiones centralizadas y descentralizadas. 4
Unidad didáctica 9. Los conflictos en la empresa. Concepto y caracteres del conflicto. Causas del conflicto en el mundo laboral. Tipos de conflictos laborales. El proceso de resolución de conflictos. Fases y elementos de influencia: - Fases a tener en cuenta en la resolución de conflictos. - Variables que influyen en el proceso de solución de conflictos. Medios de solución pacífica. Bibliografía recomendada Relaciones en el entorno de trabajo Editorial: McGraw-Hill Lourdes Gago, Eva Escalante ISBN: 84-481-4783-9 Estructura de la Prueba La prueba constará de 40 preguntas de tipo test. Cada pregunta tendrá un valor de 0,25 puntos. Las preguntas mal contestadas restarán 0,075 puntos. Para superar la prueba y aprobar el módulo se requerirá un mínimo de 5 puntos. Tiempo: 1 hora y 30 minutos. Blanca Avitos Feijóo Profesora del Dpto. de Formación y Orientación Laboral 5