MUESTRA DE CREACIÓN/ADAPTACIÓN DE CONTENIDOS FORMATIVOS TEMA 1: INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL 1. Un poco de Historia: De Benjamín Franklin a Steve Jobs. 2. Qué es el Marketing? Y el Marketing Online? ACTIVIDAD PRÁCTICA 1. 3. Términos clave que vamos a manejar. 3.1. Web 2.0 3.2. Palabras clave o Keywords 3.3. E-Branding 3.4. SEO 3.5. SEM 3.6. ROI 3.7. SMM 3.8. E-CRM 3.9. Marketing Viral ACTIVIDAD PRÁCTICA 2. EJERCICIO 1 4. Puntos clave de una buena estrategia del Marketing Online. CASO PRÁCTICO 1: TAXIS OVIEDO EJERCICIO 2 5. El marketing de contenidos: Calidad no Cantidad. EJERCICIO 3 6. Introducción al Marketing en Buscadores. ACTIVIDAD PRÁCTICA 3. GOOGLE ADDWORDS. EJERCICIO 4 7. Qué es el Marketing en Medios Sociales? CASO PRÁCTICO 2: TICKETEA EJERCICIO 5 CONCLUSIONES DE LA UNIDAD DIDÁCTICA. Página 1 de 7
1. Un poco de Historia: De Benjamín Franklin a Steve Jobs. Vamos a comenzar esta Unidad Didáctica pensando un poco: Qué tienen en común Benjamín Franklin y Steve Jobs? Como todos sabemos, Benjamín Franklin (1706-1790) fue un activo político, inventor, escritor. Pero Qué tiene que ver con el Marketing? Mucho: nuestro querido Benjamín era el propietario de la revista General Magazine, la publicación que acogió uno de los primeros Anuncios Gráficos de la Historia. Y qué decir de Steve Jobs (1995-2011)? Empresario visionario, innovador, sorprendente. Steve Jobs se atrevió a ir más allá del Marketing creando el deseo en el consumidor para que comprara sus productos en lugar de fabricar productos que deseara el consumidor. Brillante? Estos dos Genios (no podemos llamarles de otra forma) tienen mucho en común: - Innovación. - Creatividad. - Frescura. - Talento. - Intuición. - Valentía. -.. Precisamente los términos que definen el Buen Marketing. El Marketing que vamos a comprender y practicar en este Curso. Empezamos? Página 2 de 7
2. Qué es el Marketing? Y el Marketing Online? Como es lógico, antes de profundizar en el término Marketing Online, vamos a intentar comprender qué significa realmente el MARKETING: La siempre útil WIKIPEDIA nos ofrece tres acepciones para MARKETING : - El proceso social y administrativo por el que grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios. - El arte o la ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo. - El conjunto de actividades destinadas a lograr con beneficio la satisfacción del consumidor mediante un producto o servicio dirigido a un mercado con poder adquisitivo, y dispuesto a pagar el precio establecido. Página 3 de 7
Y. Cómo extrapolamos esta Definición de Marketing genérico al Marketing Online? Hay muchas acepciones para definir este término. Nosotros vamos a quedarnos con tres, en particular con la última: Vamos a definir el MARKETING ONLINE, MARKETING ELECTRÓNICO o E-MARKETING como: - El conjunto de técnicas de Marketing basadas en los medios digitales. - El uso de las tecnologías de la información y comunicaciones, en particular INTERNET, para realizar acciones de Marketing. - El uso por parte de la Empresa de una serie de de tecnologías digitales que le permitan abrir vías de comunicación bidireccional con su mercado. Esa comunicación Empresa- Mercado debe propiciar la comprensión de la marca y la adquisición de productos o servicios. Página 4 de 7
De las definiciones anteriores, fijaos, por favor, en los siguientes Términos Clave, frases y palabras que nos van ser de gran utilidad en el desarrollo de todo este Curso: - Arte. - Ciencia. - Obtener ganancias. - Satisfacer necesidades. - Vías de Comunicación. El Marketing es un arte: Necesita intuición, creatividad, originalidad y frescura. El Marketing es una Ciencia: necesitamos medir, contar, valorar, analizar, monitorizar siempre todas nuestras acciones de promoción. Página 5 de 7
El Marketing debe dirigirse a Obtener Ganancias: De poco sirve tener más de 1 millón de followers si nuestra empresa no consigue posicionarse en su mercado, si no vende sus productos o servicios, si no llega a su público objetivo (target). El Marketing debe Satisfacer Necesidades: No hablamos de que el producto o servicio deba satisfacer necesidades, sino de que Nuestro Marketing tiene que hacerlo: debemos lanzar al consumidor mensajes que les inciten a la compra, contenidos con sustancia que les persuadan de su necesidad del producto o servicio. El Marketing Online abre Vías de Comunicación Bidireccional: Hablamos de la Comunicación 2.0, el Mercado ya no es un ente pasivo al que las empresas lanzan sus mensajes. Ahora el Consumidor habla, opina, discute, propicia, denuncia, critica.. Nuestro Marketing Online no debe ser sordo, debe absorber el feedback de su público y transformarlo en nuevos mensajes impactantes. Página 6 de 7
ACTIVIDAD PRÁCTICA 1: VISIONARIOS El Marketing Online no sería lo mismo sin esos grandes innovadores que marcaron hitos: Benjamín Franklin, Steve Jobs, John Wanamaker, David Ogilvy y, por supuesto: TIM BERNERS-LEE Quién era Tim Berners-Lee? Cuál fue su innovación? Por qué crees que, sin él, el Marketing Online no existiría? Descripción de la actividad: De forma individual o en parejas, cada alumno/a escribirá un pequeño Texto de no más de 250 palabras sobre el visionario TIM BERNERS-LEE y sus aportaciones al arte del Marketing Electrónico. Página 7 de 7