ANTECEDENTES La estructura de cualquier organización, más allá de los aspectos operativos, administrativos y de funcionamiento, demanda un esfuerzo creciente y permanente para el entrenamiento, capacitación y formación de todos sus integrantes para poder alcanzar los objetivos establecidos. No existe duda alguna que en la estructura de los recursos humanos de una empresa, los Mandos Medios son la base de su funcionamiento y constituyen el vínculo imprescindible entre la Gerencia Ejecutiva, que es el escalón superior y los Equipos, que ejecutan las tareas a nivel operativo. Cuando nos referimos a la función de Seguridad en cualquier tipo de Empresa, estos Mandos Medios, más identificados con la denominación de Supervisores, además de responder a los requerimientos y obligaciones propias de su cargo, no solamente deben contar con una formación profesional y técnica que les permita una mejor gestión, sino que deben estar entrenados y capacitados para llevar a cabo su tarea en condiciones adversas de presiones, urgencias, riesgos permanentes y recursos muchas veces escasos. Para que estos Supervisores de Seguridad puedan cumplir con esos requerimientos y obligaciones y llevar a cabo sus tareas en las mejores condiciones, el Bureau Internacional de Información y Negocios - conjuntamente con VEA Consultores de Riesgos, presenta su VII y VIII Programa Internacional de Formación, Actualización & Perfeccionamiento dirigido a los MANDOS MEDIOS DE SEGURIDAD. LAS MEJORES PRÁCTICAS EN SUPERVISIÓN & CONTROL, el cual tiene como objetivo el actualizar y ampliar los conocimientos técnico/profesionales existentes, desarrollando y optimizando las cualidades personales y permitiendo de esta forma cumplir eficazmente con la gestión y función asignada. OBJETIVO Generar en la Dirección y en los Mandos Medios de Empresas y Compañías Prestadoras de Servicios de Seguridad Privada y/o Protección y/o Vigilancia, los conocimientos, las acciones de implementación y permanencia en el tiempo de Estrategias Exitosas de Supervisión y Control, dominando cada uno de los factores críticos de éxito para esta actividad. Estos Programas - a realizarse en las Ciudades de Guadalajara (Estado de Jalisco) y Cancún (Estado de Quintana Roo) - tendrán una carga horaria de 24 horas de formación continua y especializada y han sido especialmente diseñados y estructurados sobre la base de 5 Módulos que serán impartidos en forma consecutiva.
ORADORES INVITADOS ESPECIALES VÍCTOR M. ESCOBAL MORALES, DSE (Uruguay) Asesor y Consultor Internacional en Seguridad. Experto en Seguridad Corporativa & Protección Patrimonial. Director General, VEA Consultores de Riesgos y CAPACITA, Instituto de Formación en Prevención y Seguridad Corporativa. Egresado del Instituto Militar de Estudios Superiores con la Especialidad de Oficial de Estado Mayor (1971 a 1973) y del Curso de Altos Estudios Nacionales como Especialista en Seguridad y Defensa Nacional (1983). Técnico en Administración Pública y Técnico en Administración de Empresas, Facultad de Ciencia Económicas y de Administración, Escuela de Administración (1982). VÍCTOR M. ESCOBAL MORALES Profesor de Administración y Planificación Estratégica y Operativa, Instituto Militar de Estudios Superiores (Uruguay). Asesor de Seguridad Patrimonial de Entidades Bancarias y Financieras tanto en Uruguay como a nivel internacional: Miembro de la AMERICAN SOCIETY FOR INDUSTRIAL SECURITY (ASIS). Diplomado en Dirección de Seguridad en Empresas (COMILLAS). Profesor Invitado de Planes de Seguridad y Dirección & Gestión de Empresas, Programa de Dirección de Seguridad en Empresas (América Latina) (COMILLAS-BIIN).
MODULO I LA ORGANIZACIÓN Y EL MANDO MEDIO DE SEGURIDAD Se busca acercar al Participante al concepto general de Supervisión en una Organización y luego, particularizar en la función del Mando Medio de Seguridad. En este primer Módulo, se desarrollan los conceptos básicos referidos a los aspectos personales y funcionales así como también a destacar las cualidades éticas, de profesionalismo, liderazgo y responsabilidad en el ejercicio de la Función del Supervisor. Al finalizar este parte del Programa, el Participante estará en condiciones de conocer y apreciar la función de Control y Supervisión de Seguridad, las similitudes y diferencias con otras actividades similares y las mejores acciones y actitudes para un mejor desempeño en su tarea cotidiana. INTRODUCCIÓN AL CONTROL Y SUPERVISIÓN La Empresa y el Mando Medio Principios y Terminología El Mando Medio y la Organización Tareas del Mando Medio El Mando Funciones, Idoneidad y Estilos de Mando Qué es el Control y la Supervisión Funciones de Administración y Dirección Funciones Técnicas y Prácticas Autoridad y Jerarquía Autoridad Moral Autoridad Jerárquica Arte de Delegación Fuentes de la Autoridad EL MANDO MEDIO DE SEGURIDAD El Mando Medio de la Empresa y el Mando Medio de Seguridad Similitudes y Diferencias Perfil del Mando Medio de Seguridad Personal Técnico Profesional Características del Mando Medio Imagen Personal y de la Institución Relaciones Humanas y Funcionales Relación con la Organización Relación con los Subordinados Relación con los Superiores Relación con el Cliente Interno y Externo La Ética y el Profesionalismo en el Mando Medio de Seguridad Responsabilidades del Mando Medio de Seguridad Motivación de sus Colaboradores Comunicación Personal e Institucional Toma de Decisiones Liderazgo Habilidades Requeridas para la Gestión de los Mandos Medios Habilidades Conceptuales Habilidades de Relaciones Humanas Funciones Administrativas Funciones técnicas El Trabajo en Equipo y Equipo de Trabajo en Seguridad
MODULO II ACTUALIZACION DE CONOCIMIENTOS TECNICOS Teniendo en cuenta que la función del Mando Medio de Seguridad conlleva un componente técnico importante en el desempeño de su tarea, es necesario se encuentre técnica y profesionalmente preparado y cuente con los conocimientos necesarios y más actualizados para ejercer adecuadamente su función de Control y Supervisión. Para ello se hará una revisión exhaustiva de todos los aspectos referidos a Seguridad, adecuándolos a la función de administración y gestión que debe desarrollar un Supervisor. El finalizar este Módulo, el Participante habrá actualizado sus conocimientos generales sobre la Organización de la Seguridad, los distintos Sistemas de Seguridad disponibles en el mercado con sus características y funciones y, los medios organizativos mínimos requeridos para el cumplimiento de la tarea. INTRODUCCIÓN A LA SEGURIDAD Los Fundamentals en Seguridad Definición, Características y Tipos Amenazas, Riesgos y Vulnerabilidades Estrategias y Medidas de Seguridad Áreas de Atención en la Seguridad Integral Protección Patrimonial Protección Humana Protección de la Información y las Comunicaciones Prevención y Control de Pérdidas Medios Organizativos Política de Seguridad Estrategia de Seguridad Planes de Seguridad Protocolos de Seguridad Normatividad y Disposiciones de los Órganos Reguladores Manuales de Seguridad Manuales de Procedimiento Normas y Disposiciones Internas Sistemas de Seguridad Concepto, Definición y Clasificación Medios Físicos Barreras físicas Medios Humanos Monitoreo, Respuesta, Control de Accesos y Vigilancia. Medios Técnicos Detección y Extinción de Incendio, Intrusión, CCTV, Control de Accesos y Centro de Monitoreo y Respuesta
MODULO III EL MANDO MEDIO EN LA DIRECCION Y GESTION DE LA SEGURIDAD DE LA EMPRESA En este Módulo se brindará una visión general de la Planificación de la Seguridad en la Empresa y los conceptos básicos y fundamentales para la Administración y Gestión de la Seguridad, vista desde la función del Mando Medio. Al finalizar este Módulo, el Participante habrá adquirido una base para poder acompañar y participar en el proceso de planificación de la seguridad en la Empresa en la que se desempeña y tendrá conocimientos más profundos en lo que respecta a la administración y gestión de la seguridad desde el punto de vista del Control y la Supervisión, que es básicamente su función. LA PLANIFICACIÓN DE LA SEGURIDAD Introducción a la Planificación Naturaleza y Propósito de la Planificación Proceso de Planificación de la Seguridad Generalidades Finalidad Proceso de Planificación El Supervisor en el Proceso de Planificación Niveles de la Planificación de Seguridad Planificación Estratégica, Táctica y Operativa Planes Tácticos u Operativos Planes de Seguridad, de Contingencia, de Emergencia, de Evacuación, de Mantenimiento, de Seguridad de la Información, etc. LA DIRECCION Y GESTIÓN DE SEGURIDAD EN LA EMPRESA La Dirección y Gestión dentro del Sistema de Administración de la Seguridad. Organización e implementación de los Medios para la Seguridad de la Empresa. Conceptos sobre Organización. La Unidad de Seguridad en la Empresa Departamentalización Manual de Organización y Funciones Estructura del Proyecto de Seguridad Origen del Proyecto de Seguridad Los Proyectos Específicos Organización de los Medios para ejecutar los proyectos específicos El Control y la Supervisión en el funcionamiento del sistema Elementos requeridos para la Supervisión y Control Procedimientos para ejecutar tareas como Herramienta para la Supervisión y Control Definición Proceso para su Elaboración Herramientas disponibles para la Supervisión y Control Los Estándares e Indicadores como Herramientas de Control.
MODULO IV EL CONTROL Y SUPERVISIÓN DE LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD PROPIOS O CONTRATADOS En este Módulo se pasa revista a las formas más comunes a través de las cuales las Empresas encaran su propia Seguridad desde el punto de vista del origen de los medios empleados. Unas lo hacen con medios propios a todos los niveles y otras lo hacen con medios contratados o de terceros. Se analizarán los distintos elementos que deben ser tenidos en cuenta para el desarrollo de la función de supervisión y control. Al finalizar este Módulo, el Participante podrá diferenciar las distintas situaciones planteadas, sus ventajas y desventajas y, cómo encarar la función de supervisión y control en cada caso. LAS MEJORES PRÁCTICAS EN LA DEFINICION DE LAS NECESIDADES DE SEGURIDAD DE UNA INSTALACION Identificar las Amenazas, Vulnerabilidades y Riesgos Proceso para realizar una Diagnosis de la Seguridad de la Instalación El Análisis de Riesgos como Herramienta del Proceso Definición y Alcance Elementos para Identificar un Riesgo Métodos disponibles para realizar un Análisis de Riesgos Concepto de Gestión de Riesgos Evaluación de las Condiciones de Seguridad de una Instalación Proceso de Evaluación Definición de las Necesidades Cómo Definir e Identificar los Sistemas de Seguridad a Supervisar y Controlar. LAS MEJORES PRACTICAS PARA UNA FECTIVA GESTIÓN EN LA SUPERVISIÓN Y CONTROL DE LA SEGURIDAD PROPIA O TERCERIZADA Estructura o Composición de la Seguridad de la Instalación Áreas de Responsabilidad Proyecto de Seguridad Criterios de Tercerización Recursos Humanos: Seguridad y Vigilancia Medios Técnicos Material y Equipamiento Herramienta para la Supervisión y Control El Sistema de Proceso aplicado a la Supervisión y Control de la Seguridad de la Instalación Definición de Procesos Cómo aplicar el Concepto de Procesos a la Dirección y Gestión de la Seguridad Descomposición de Procesos La Función del Mando Medio en la Función de Supervisión y Control Cómo Aplica un Proceso de Supervisión y Control de la Seguridad. Pasos para Ejecutar Tareas de Supervisión y Control.
MODULO V PROTOCOLOS PARA LA SUPERVISIÓN Y CONTROL DE LA SEGURIDAD. EJERCICIO DE SIMULACION En este Módulo Final, los Participantes trabajarán confeccionando, bajo la Dirección del Instructor, un Protocolo que reúna los elementos básicos a ser tenidos en cuenta para la confección de procedimientos para cumplir con la función de supervisión y control. PROTOCOLO PARA LA SUPERVISIÓN Y CONTROL Finalidad y Alcance del Protocolo Normas y Medios Organizativos en Aplicación Definición de Términos Áreas de Supervisión y Control de los Mandos Medios Aplicación de Planes y Manuales. Evaluación de Procesos con Riesgos de Seguridad Control de Medios y Recursos Entrenamiento y Capacitación Aplicación de Planes y Manuales Planes que debe contar la Unidad de Seguridad Manuales de Seguridad y de Procedimientos de Uso Operativo Procesos con Riesgo de Seguridad en la Empresa Definición de los Procesos Determinación de las Tareas en Ejecución y a Evaluar Elementos y Mecanismos de Control para Tareas en Ejecución Proceso para la Corrección de las Fallas Detectadas Los Principales Procedimientos para la Supervisión y Control
INFORMACIÓN GENERAL Dado el carácter limitado de participantes que permite este Programa de Formación, Actualización y Perfeccionamiento de Mandos Medios, se requiere la Reserva Previa de lugar y el envío de la Solicitud de Inscripción. Las Reservas quedan confirmadas una vez abonado el Arancel de Inscripción correspondiente. FECHAS, HORARIOS & SEDES VII Programa de Mandos Medios de Seguridad Octubre 5 al 8, 2015 Guadalajara, Estado de Jaslico Club de Industriales de Jalisco Av. Francisco Javier Gamboa #2 Col. Ladrón de Guevara Guadalajara, Estado de Jalisco, México VIII Programa de Mandos Medios de Seguridad Octubre 19 al 22, 2015 Cancún, Estado de Quintana Roo Coutyard by Marriott Cancún Boulevard Luís Donaldo Colosio Km. 12.5 SM 301 Lote 1 Cancún, Estado de Quintana Roo, México ARANCEL DE INSCRIPCIÓN US$ 1,250.00 + IVA El Arancel de Inscripción incluye: Derecho de Participación en el Programa. Certificado de Asistencia. Documentación que el Orador Invitado haya preparado como apoyo de su Presentación. Servicios de Cafetería, Comidas y Refrigerios. DESCUENTOS ESPECIALES 10% por 3 o más Inscripciones simultáneas de una misma Empresa. POLITICA DE CANCELACIÓN En caso de cancelación de la Inscripción, solamente serán aceptadas sustituciones. No habrá reembolso o concesión de crédito. RESERVAS HOTELERAS Los organizadores han obtenido de distintos Hoteles tarifas preferenciales para todas las Reservas que se realicen a través del Bureau Internacional de Información y Negocios (BIIN). Los interesados que requieran alojamiento en Guadalajara (Estado de Jalisco) o en Cancún (Estado de Quintana Roo) deberán solicitarlo al correo electrónico: biinmexico@prodigy.net.mx INFORMES E INSCRIPCIONES Bureau Internacional de Información y Negocios Varsovia 57-902, Colonia Juárez, CP 06600, México, D.F. Teléfonos: (52 55) 52 07 12 26 (52 55) 52 07 14 37 (52 55) 52 07 46 20 EMail: biinmexico@prodigy.net.mx admisionesip@bureauinternacional.com Sitio web: www.bureauinternacional.com FORMA DE PAGO Las reservas se efectuarán por estricto Orden de Recepción y quedarán efectivas mediante el Pago del Arancel correspondiente MEXICO Transferencia Interbancaria en Moneda Nacional (Tipo de Cambio de Venta vigente al día de la Transferencia) a nombre de INSTITUTO DE POSTGRADO Y FORMACIÓN CONTINUA S.A. DE C.V., enviando por fax el comprobante de la Transferencia Bancaria con Nombre y Apellido del Participante y Empresa: BANAMEX - CLABE: 002180477600391916 BBVA BANCOMER - CLABE: 012180001478227076 Transferencia Interbancaria en Dólares US$ a nombre de INSTITUTO DE POSTGRADO Y FORMACIÓN CONTINUA S.A. DE C.V., enviando por fax el comprobante de la Transferencia Bancaria con Nombre y Apellido del Participante y Empresa. BANAMEX - CLABE: 002180477690008086 BBVA BANCOMER - CLABE: 012180001478232906 Depósito Bancario en Moneda Nacional (Tipo de Cambio de Venta vigente al día de la emisión del Cheque), a nombre de INSTITUTO DE POSTGRADO Y FORMACIÓN CONTINUA S.A. DE C.V., enviando por fax el comprobante del Depósito Bancario con Nombre y Apellido del Participante y Empresa. BANAMEX - Cuenta N 47760039191 BBVA BANCOMER - Cuenta N 0147822707 Depósito Bancario en Dólares US$ a nombre de INSTITUTO DE POSTGRADO Y FORMACIÓN CONTINUA S.A. DE C.V., enviando por fax el comprobante del Depósito Bancario con Nombre y Apellido del Participante y Empresa. BANAMEX - Cuenta N 47769000808 BBVA BANCOMER - Cuenta N 0147823290 RESTO DE AMÉRICA LATINA Transferencia Bancaria en Dólares US$ Solicitar Instructivo a: biinmexico@prodigy.net.mx