ENTRE LA CARTA Y LA INFORMACIÓN, ANÁLISIS DE REDES SOCIALES EN UNA ORGANIZACIÓN DE HOSPITAL Augusto Carlos Pa- do Amaral Evandro Luiz Echeverria
premisa básica Hay una limitación en el diseño de las listas cuando se trata de personas y las empresas, debido a que la red de relaciones que se construye internamente es fantásmco.
meta Analizar el proceso de la comunicación en una organización hospitalaria observación de la cultura organizacional y la estructura organizamva establecida.
Algunas consideraciones El más simple y más comúnmente usado para expresar la carta de estructura organiza?va es la forma, que es esencialmente un mapa de los valores que surgen de la división del trabajo y las relaciones jerárquicas que vinculan las dis?ntas posiciones. Desde su invención más de un siglo, el gráfico se ha conver?do en una herramienta indispensable para el pensamiento y la representación de una estructura de organización, determinar el flujo de comunicación, indican el poder y la influencia, iden?ficar las responsabilidades, y difundir un punto de vista oficial de la organización a través.
Eso ocurre... Gráficos no cuentan... todo porque son mapas incompletos como cualquier mapa, y, a veces ocultan información importante. Hay... más relaciones, tanto en número y género, la organización que aparece en la tabla.... No dice nada sobre la organización informal que consiste en las amistades, enemistades, alianzas, coaliciones, las personas cuya influencia se creciente o menguante, u otras caracterís?cas especiales. En las pequeñas empresas... la división del trabajo no suele ser precisa.
Redes Sociales En los úlmmos años, muchos invesmgadores han recurrido sociometría - Una gama de técnicas para el mapeo de las relaciones sociales - como una forma de entender las organizaciones con más atención. (Marteleto 2001) Muchas facetas de la sociometría implican matemámcas complejas que nos permiten medir la interacmvidad de los actores en la organización. En los actores sociales de análisis de redes sociales, se observan sus funciones y sus conexiones. (Freeman, 2004) El análisis de redes... Es muy adecuado para captar tanto la formal y la organización informal como para revelar las interacciones entre ellos. El sociomatriz no sólo indica dónde existen relaciones, como se indica por la intensidad o frecuencia de relaciones. (Nelson, 2007)
El foco de la inves?gación... La encuesta tuvo como objemvo...: verificar que los líderes Menden a rodearse de subordinados de confianza, cuál será la naturaleza de la relación entre estos subordinados si es frecuente o poco contacto, si las relaciones son cordiales o rivalidad, o depende del líder o el contexto organizacional.
Metodologia Aunque se pueden asignar todos los Mpos de relaciones existentes dentro de un grupo, la clave está en idenmficar las relaciones que evalúan un reto o imperamvo estratégico en el grupo analizado. los principales Mpos de relación son: que Mene la información necesaria para realizar su trabajo individual, de los cuales el individuo es consciente de las habilidades y conocimientos las personas que deseen comunicarse de manera más individual a realizar mejor su trabajo. (CRUZ Y PARKER, 2004)
Metodologia Este estudio es un análisis cuanmtamvo / cualitamvo Mapeo de las redes a través de un cuesmonario NOMBRE TRABAJO CONTACTOS SEMANAL HOMOLOGACIONES DEPENDENCIAS Nº DE EMAILS + 5 + 5 1-6 + 5 Análisis de los datos umlizando C- VAT (NELSON, 1999) UCINET 6 (BORGATI, EVERETT & FREEMAN, 2002)
Função Gerente de Recursos Humanos Gerente de Enfermagem Gerente de Relacionamento Gerente de Suprimentos Gerente Financeiro Gerente de TI Gerente de Faturamento Gerente de Hotelaria Coordenador CCIH Coordenador UTI Coordenador Centro Cirúrgico Coordenador Enfermagem Coordenador de Higiene e Limpeza Coordenador de Recepção Coordenador de Auditoria Coordenador da Qualidade Coordenador da Farmácia Coordenador da Segurança Supervisor Enfermagem Supervisor Enfermagem Supervisor Enfermagem Supervisor Pronto Atendimento Superintendente Diretor Financeiro Gerente de Planejamento e Projetos Abreviatura GRH GEF GRL GSP GFI GTI GFA GHO CCIH CUTI CCC CEN CHL CRC CAD CQL CFM CSE SEE1 SEE2 SEE3 SPA SUP DFI GPP
Leyenda: administramvo técnico
Consideraciones finales... La importancia de las redes como la integración de la organización, la difusión del conocimiento, el funcionamiento, el desarrollo y el apoyo en el factor de ges?ón de procesos empresariales. Una gama de nuevas posibilidades para el análisis de redes sociales de las TIC han planteado. Las redes sociales... relacionados con las tecnologías de la información y la comunicación desempeñan un papel fundamental en la transferencia de conocimiento y la información necesaria para el desarrollo. Entender... las redes sociales, y sus relaciones son más allá del simple dibujo de un diagrama de flujo. Se sugiere ampliar el alcance y la amplitud de este trabajo más allá de las personas y organizaciones que se?enen en estudio.
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