Quantitative tools for assesment of SME's performance Ingeniería de Organización,

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1 Quantitative tools for assesment of SME's performance Ingeniería de Organización, Departamento Administración de Empresas y Teléfono Estadística Administración de Unidad Docente Web Empresas Bloque Administración de david.martinc@upm.es Temático Empresas Curso Semestre Especialidad Coordinador/a de la asignatura 1 2 Comunes David Martín Casero Nº Alumnos Idioma Clases/sem Factor estudio ECTS Mín. Máx. Inglés 2h/sem CONOCIMIENTOS QUE NECESITA Asignatura Ninguna Módulo Tema CAPACIDADES Y HABILIDADES QUE NECESITA No es necesario que el alumno disponga de capacidades diferentes de las que se requieren para el perfil de ingreso del conjunto de al titulación. CONTENIDO CONOCIMIENTOS QUE APORTA BREVE Part I. Introducción a la estrategia y sus condicionantes financieros - Qué es la estrategia? - Principales dificultades en su definición, implantación y comunicación - Implicaciones financieras de las dificultades expuestas - Metodologías de control financiero Part II. El Balanced Scorecard como herramienta financiera de control de gestión y su aplicación como metodología de implantación de la estrategia para obtener beneficios LOS CUADROS DE MANDO DE GESTIÓN Los Cuadros de Mando de Gestión: o Como se construye un Cuadro de Mando de Gestión o Presentación de ejemplos de Cuadros de Mando de Gestión o Como mejorar el reporting al comité de dirección EL BALANCED SCORECARD (BSC): CONCEPTOS Y ELEMENTOS FUNDAMENTALES Por qué es necesario un cambio en la gestión? Introducción al BSC Principales elementos del BSC Diferentes niveles de implantación del BSC COMO CONSTRUIR EL MAPA ESTRATÉGICO Como se construye en un Mapa Estratégico Principales ventajas de los Mapas Estratégicos

2 Perspectiva de Valor/Financiera Perspectiva de Mercado/Clientes Perspectiva de Procesos Perspectiva de Recursos/Infraestructuras/Aprendizaje y Crecimiento Otras perspectivas Errores comunes en la construcción de los Mapas Estratégicos LOS INDICADORES, LAS METAS Y LAS INICIATIVAS DEL BALANCED SCORECARD Principales errores en la selección y definición de indicadores Como elegir las metas Las iniciativas estratégicas y los planes de acción Como asignar estratégicamente el presupuesto, las Matrices de Impacto La distribución de responsabilidades: Responsables del BSC (Misión, Visión, Líneas Estratégicas, Perspectivas, Objetivos, indicadores, etc.) COMO LANZAR UN PROYECTO DE IMPLANTACIÓN DE LA ESTRATÉGIA A TRAVÉS DEL BALANCED SCORECARD Diferentes formas de lanzar un proyecto de implantación estratégica a través del BSC: o A nivel corporativo o Desde una unidad de negocio o Desde una unidad de soporte (RRHH, SS.II., Finanzas/Control de Gestión, Planificación Estratégica, ) COMO SELECCIÓNAR UNA HERRAMIENTA INFORMÁTICA PARA EL SEGUIMIENTO DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS E INDICADORES Breve presentación de las herramientas existentes en el mercado Criterios de selección LA IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS EN LA IMPLANTACIÓN DE LA ESTRATEGIA/COMO CONSEGUIR EL COMPROMISO DE LAS PERSONAS La gestión del cambio en la implantación del BSC Por qué las personas no se comprometen con las nuevas estrategias? El proceso del compromiso de las personas Principales errores en la implantación de la estrategia ETAPAS DE LA IMPLANTACIÓN DEL BALANCED SCORECARD El proceso de 10 etapas Mejores prácticas en cada etapa

3 CASO PRÁCTICO 1ª PARTE Introducción y presentación de la documentación Construcción de las Líneas Estratégicas Discusión por equipos de trabajo Discusión plenaria y elaboración de conclusiones CASO PRÁCTICO 2ª PARTE - Presentación de la documentación Construcción del Mapa Estratégico de MORGAN PREMIUM Discusión por equipos de trabajo Discusión plenaria y elaboración de conclusiones Part III. Otras herramientas de planificación estratégica y financiera - DAFO - Matrices de impacto - Matrices de selección de producto por rentabilidad - EFQM - Alineamiento del presupuesto con la estrategia Part IV. Herramientas de Control de Gestión - El presupuesto - Principales dificultades de seguimiento y control presupuestario - Presupuestación estrategica. - Control de compras. - Metodología ABC de Costes. - Diferentes metodologías de seguimiento de costes. - Técnicas de negociación interna y externa. CAPACIDADES Y HABILIDADES QUE APORTA Visión estratégica y su relación con las finanzas Cómo disponer de un sistema integrado de control financiero Cómo gestionar cambios complejos en grandes organizaciones Cómo alinear el presupuesto con la estrategia Gestión estratégica de las finanzas corporativas COMPETENCIAS GENÉRICAS/TRANSVERSALES A LAS QUE CONTRIBUYE X Utilizar los conocimientos científicos y tecnológicos adquiridos en sus estudios de Grado en Ingeniería como recurso a integrar en la generación de soluciones a problemas de las organizaciones, sean éstos de funcionamiento o de diseño X Analizar situaciones estructuradas y poco estructuradas de empresas y otras organizaciones, estableciendo diagnósticos apropiados, en particular, de carácter estratégico. X Concebir soluciones para afrontar problemas previamente diagnosticados, y evaluarlas desde diferentes criterios correspondientes a los distintos actores concernidos. X Comprender las relaciones entre la estrategia y el diseño de una organización, sus condiciones de funcionamiento y las características del entorno económico, político, normativo, social, tecnológico y medioambiental en que se desenvuelve. X Conocer las tendencias predominantes en el entorno actual de las distintas políticas funcionales (marketing, producción, logística, finanzas, recursos personales...)

4 Aula convencional Aula informática Aula cooperativa Laboratorio Prácticas Otras actividades Total docencia contenidos prácticas actividades Ejercicios entregables Telejercicios Trabajos Total estudio X Conocer y aplicar las principales tramas conceptuales (frameworks) para el desarrollo de la estrategia de una organización y la gestión de los procesos de diseño y cambio de la misma X Modelar diferentes problemas de diseño de las organizaciones, conocer y seleccionar técnicas de Ingeniería de Organización apropiadas, así como obtener, comunicar, discutir y aplicar los resultados correspondientes. X Preparar para el aprendizaje continuo a lo largo de la vida para su adecuado desarrollo profesional y par la innovación, investigación y desarrollo. X Operar en un entorno bilingüe (inglés/español) X Crear nuevas ideas (creatividad) METODOLOGÍA DOCENTE Actividades programadas en el POD personal Sí X No LM-Lección Magistral Sí No X PRL-Prácticas de Laboratorio Sí X No PBP-Prácticas basadas en proyectos Sí No X Otros: EVALUACIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS Sí X No E-Examen Sí X No TR-Trabajo Sí No X PROY-Proyecto Sí X No Otros: Asistencia y participación en clase (10 %) Presentación de trabajos sobre cada unidad (20 %) Trabajo final (20 %) Examen final (30%) EVALUACIÓN DE LAS CAPACIDADES Y HABILIDADES Participación en discusiones clase Presentación de trabajos sobre cada unidad Trabajo final Examen final EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS GENÉRICAS Participación en discusiones clase Presentación de trabajos sobre cada unidad Trabajo final Examen final BIBLIOGRAFÍA BIBLIOGRAFIA:

5 KAPLAN, R.S. y NORTON, D.S. (2006): Alignment, Gestión 2000, Barcelona. KAPLAN, R.S. y NORTON, D.S. (2004): Mapas Estratégicos, Gestión 2000, Barcelona. KAPLAN, R.S. y NORTON, David P. (1996). The Balanced Scorecard Translating Strategy into Action. Harvard Business School Press. KAPLAN, Robert S. y NORTON, David P. (1996). Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System. Harvard Business Review. Enero Febrero. KAPLAN, Robert S. y NORTON, David P. (1996). Linking the Balanced Scorecard to Strategy. California Management Review. Vol. 39, nº 2. KAPLAN, R.S. y NORTON, D.S. (1997): El cuadro de mando integral, Gestión 2000, Barcelona. KAPLAN, Robert S. y NORTON, David P. (2000). Cómo utilizar el Cuadro de Mando Integral para implantar y gestionar su estrategia. The Strategy-Focused Organization. Gestión KAPLAN, R.S. y NORTON, D.S. (2000): Implantando el cuadro de mando integral, Gestión 2000, Barcelona. KAPLAN, Robert S. y NORTON, David P. (2000). Having Trouble with Your Strategy? Then Map It. Harvard Business Review. Septiembre Octubre. KAPLAN, R.S. and NORTON, D. P. (2004) Strategy Maps. Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes. Boston: Harvard Business School Press. RECURSOS INFORMACIÓN ADICIONAL