Página 1 de 9 Instructivo de Operación Llenado de la Solicitud de Crédito Elaboró Conformidad SGC Margarita Hernández Alvarado Coordinador de Micronegocio Grupal Ing. José Leonardo Martínez García Subdirector de Desarrollo Organizacional (RD) Fecha y No. de versión Autorizó Emisión Revisó y Aprobó Diciembre 2015 / 1 Lic. Gilberto Perezalonso González Director General Ing. Fernando Campos Lomelí Director General Adjunto Lic. Olaff Aguilera Sánchez Director Comercial Grupal
Página 2 de 9 Equipos Herramientas Referencias NA Solicitud de Crédito F-MG-01-01 Manual de Políticas y Procedimientos de Micronegocio de Créditos Grupales P-MG-01. Manual de Políticas y Procedimientos de Administración de Sucursales Grupales P-MG-03. El registro del formato Solicitud de Crédito F-MG-01-01 deberá ser con letra molde y con bolígrafo. El contenido registrado en el formato Solicitud de Crédito F-MG-01-01 será motivo de rechazo o invalidación por el área de crédito si no se registran los campos solicitados o en su caso si llega a presentar tachaduras y/o enmendaduras. Página 1 : Actividades a realizar por el Oficial de Crédito. AS: Actividades a realizar por el Administrador de Sucursal. Ubicarse en el apartado de Datos Generales y registrar la información que se menciona a AS Fecha de la Solicitud de Crédito (día, mes y año) Sucursal origen (donde se llevará a cabo el registro de la solicitud de crédito y donde pertenece el oficial de crédito). Producto (que será adquirido por el solicitante). Nombre del colaborador/funcionario facultado (nombre del Oficial de Crédito). Nombre del grupo al que pertenece. Ciudad y Estado del levantamiento de la Solicitud de Crédito. Ubicarse en el apartado de Datos Generales y registrar la información que se menciona a Número del Grupo: el cual deberá ser anotado al momento de generar la solicitud de crédito grupal por medio de Sistema T-Flow. Numero de crédito: el cual deberá ser anotado al momento de capturar la Solicitud de Crédito F- MG-01-01 por medio de Sistema T-Flow. registrados sean correctos. El administrador de sucursal deberá registrar el número de crédito individual en la Solicitud de Crédito F-MG-01-01 que se obtiene al momento de capturar la información del solicitante en Sistema T-Flow como se describe en el Manual de Políticas y Procedimientos de Micronegocio de Créditos Grupales P-MG-01.
Página 3 de 9 Ubicarse en el apartado de Datos Personales del Solicitante y registrar la información que se menciona a Apellido paterno Apellido materno Sexo (Hombre/Mujer ) Nombre (s): anotar el nombre(s) completo sin abreviaturas. Fecha de nacimiento (día, mes y año). País de nacimiento. Estado de nacimiento. Clave de elector. Registro Federal de Contribuyentes (RFC). Clave Única de Registro Público (CURP). Estado civil. Número de hijos del solicitante (si es el caso). Nivel escolar. Régimen matrimonial. Numero de dependientes económicos (del solicitante). Rol del solicitante en el hogar. Profesión u oficio del solicitante. Numero de firma electrónica avanzada. documentación proporcionada por el solicitante.
Página 4 de 9 Ubicarse en el apartado de Domicilio Actual del Solicitante y registrar la información que se menciona a Domicilio calle. Numero exterior del domicilio. Numero interior del domicilio (si es el caso). Colonia o Barrio. Delegación o municipio. Ciudad o localidad del domicilio. Código postal del domicilio. Referencia de ubicación del domicilio (calles entre las cuales se ubica el domicilio). Teléfono local con lada. Teléfono celular. Teléfono local de recados (con lada) y contacto. Correo electrónico en que autoriza recibir su estado de cuenta. Tipo de vivienda del solicitante. En caso de contar con vivienda propia, verificar si el solicitante cuenta con la escritura de la casa. Tiempo de residencia en la vivienda. documentación proporcionada por el solicitante.
Página 5 de 9 Ubicarse en el apartado de Información del Negocio o Actividad y registrar la información que se menciona a Giro del negocio o actividad económica del solicitante. Antigüedad con el negocio o en la actividad económica. Otras fuentes de ingresos (si es el caso). Especificar en caso de existir una fuente de ingresos diferente a las opciones mencionadas. Domicilio del negocio (calle). Numero exterior del domicilio del negocio. Numero interior del domicilio del negocio (si es el caso). Colonia o barrio del domicilio del negocio. Delegación o municipio del domicilio del negocio. Ciudad o localidad del domicilio del negocio. Código postal del domicilio del negocio. Referencia de ubicación del domicilio del negocio (calles entre las cuales se ubica el domicilio). Teléfono local con lada del negocio. Teléfono celular (si es el caso). Correo electrónico del negocio Tipo de local del negocio. En caso de contar con local propio, verificar si el solicitante cuenta con la escritura del local del negocio. Giro de la empresa: seleccionar la opción que corresponda al negocio o actividad económica del solicitante. documentación proporcionada por el solicitante. Nota: Los campos o celdas que no sean registradas deberán marcarse con una diagonal y registrar los motivos u observaciones en el campo Observaciones ubicado en el apartado Datos del Crédito Solicitado/Perfil Transaccional de la página 2 de la Solicitud de Crédito F-CO-06-01.
Página 6 de 9 Forma Correcta Forma Incorrecta Figura 1 Figura 2 Ubicarse en el apartado de Declaración de Veracidad de Datos y registrar la información que se menciona a Nombre y firma de identificación del solicitante (se debe escribir con letra molde el nombre y firma del solicitante). En caso de que algunos de los integrantes del grupo no sepa leer y/o escribir, deberá suscribir con su huella digital y una X en la copia del acuse de recibido. Deberá firmar a su ruego y encargo cualquiera de los integrantes del grupo que se haya establecido para este efecto. Para el caso del solicitante que no sepa escribir. Figura 1: Forma correcta de firmar. Figura 2: Forma incorrecta de firmar.
Página 7 de 9 Página 2 Ubicarse en la Página 2 de la Solicitud de Crédito F- MG-01-01 para continuar registrando la información del Negocio o Actividad del Solicitante que se muestra a Colocar el tipo de negocio del solicitante (en caso de que las opciones que se muestran no se asemejen a las características del negocio del solicitante, se deberá especificar). Número de personas que trabajan en el negocio (sin contar al solicitante). Puesto del solicitante en el negocio. Ocupación del solicitante en el negocio (en caso de que las opciones que se muestran no se asemejen a las características de ocupación del solicitante, se deberá especificar). Breve descripción del negocio. Ingresos mensuales netos comprobables (del solicitante). Otros ingresos comprobables. Destino del crédito (para que será utilizado el crédito).
Página 8 de 9 Ubicarse en el apartado de Datos del Cónyuge y registrar la información (si es el caso) que se menciona a Apellido paterno Apellido materno Nombre(s): colocar el o los nombres del cónyuge sin abreviaturas. Teléfono local con lada. Ocupación del cónyuge. Registrar el medio por el cual el solicitante se enteró de Financiera en Comunidad para solicitar un préstamo. Registrar si el solicitante cuenta con familiares que trabajen en Financiera en Comunidad. En caso de que afirmativa la respuesta, anotar el nombre del familiar. Ubicarse en el apartado de Datos del Crédito y registrar la información que se menciona a Monto solicitado Cuota en la cual puede pagar el crédito (semanal). Plazo solicitado del crédito (colocar en meses). Destino del crédito (registrar en que será utilizado el crédito). Beneficiario: Anotar el nombre completo del beneficiario. Registrar las observaciones. Nota: Los campos o celdas que no sean registradas deberán marcarse con una diagonal y registrar los motivos u observaciones.
Página 9 de 9 Forma Correcta Figura 1 Forma Figura 2 Incorrecta Ubicarse en el apartado de Declaración de Veracidad de Datos y registrar la información que se menciona a Nombre y firma del solicitante (se debe escribir con letra molde el nombre y firma del solicitante). En caso de que algunos de los integrantes del grupo no sepa leer y/o escribir, deberá suscribir con su huella digital y una X en la copia del acuse de recibido. Deberá firmar a su ruego y encargo cualquiera de los integrantes del grupo que se haya establecido para este efecto. Nombre y Firma del Oficial de Crédito (se debe escribir con letra molde el nombre y firma del solicitante). Para el caso del solicitante que no sepan escribir o no cuenten con firma. Figura 1: Forma correcta de firmar. Figura 2: Forma incorrecta de firmar. Registrar la firma a mano y con bolígrafo.