Contenido Correo electrónico... 3 Entorno de trabajo... 4 Personalización de pantalla de Inicio... 9 Bandeja de Entrada... 11 Redactar mensaje... 12 Adjuntar archivo a mensaje... 14 Solicitar Acuse de recibo... 16 Importar mensajes de correo electrónico... 17 Redireccionamiento a otras cuentas de correo... 21 2
Correo electrónico El correo electrónico, conocido popularmente como e-mail es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes y archivos rápidamente mediante sistemas de comunicación electrónicos. A través del correo electrónico se puede enviar, no solamente texto, sino todo tipo de documentos digitales. Recientemente la CSC suscribió con la empresa de Google, los dominios de azc.uam.mx, correo.azc.uam.mx y alumnos.azc.uam.mx, para los servicios de correo electrónico a través de su plataforma educativa de soluciones G-Suite. Con esta suscripción, el usuario podrá acceder a su buzón de correo electrónico vía web a través del sitio http://gsuite.azc.uam.mx para el envío y recepción de mensajes con la solución de Gmail y a su vez tendrá acceso a otras herramientas de colaboración como Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones, GoogleDrive entre otras. En la barra de direcciones de su navegador, teclee http://gsuite.azc.uam.mx, e ingrese con sus datos de correo electrónico. 3
Entorno de trabajo Si sus datos son correctos podrá observar en pantalla como a continuación se presenta: En la pantalla principal la información puede encontrase distribuida en: 1.- Panel lateral. 2.- Barra de búsqueda de correos. 3.- Área de correos. 4.- Aplicaciones de Google. 5.- Cuenta de google. 6.- Configuración. Cabe mencionar que la Gmail permite configurar las vistas con temas (colores, imágenes de fondo, tipografía etc.) personalizados por el usuario, por lo que las imágenes que se usan como ejemplo en este documento pueden variar. 1.-Panel lateral El panel lateral izquierdo está dividido en 2 secciones: a) Al dar clic sobre la palabra Correo, se muestran opciones; Contactos, Tareas. 4
i) En la opción Contactos, se puede agregar un nuevo contacto, crear grupos o importar grupos de contactos. ii) En Tareas, se muestra una lista de diferentes opciones con las cuales será posible gestionar varias acciones predeterminadas b) La segunda sección está conformada por: i) Redactar el primer botón y más importante. Botón para empezar a redactar un correo electrónico. ii) Recibidos, en esta opción se muestran los correos recibidos (Bandeja de entrada). iii) Destacados, se enlistan aquellos correos electrónicos, que previamente se les agregó una marca de seguimiento y/o destacados. iv) Borradores, muestra los correos que, por alguna razón se suspendan en su redacción (pendientes). v) Más etiquetas, Gmail a diferencia de otros programas de correo electrónico, en los que se pude crear distintas carpetas para ordenar mensajes de correo electrónico, utiliza la opción de etiquetas para agrupar mensajes y crear reglas personalizadas, según convenga al usuario. 5
2.-Barra de búsqueda de correos En esta parte usted podrá realizar búsquedas por coincidencias entre sus mensajes de correo, escribiendo el nombre del correo a buscar. También puede hacer más especifica su búsqueda si hace clic en la pestaña de la derecha de la barra para agregar filtros. Complete los campos que crea necesarios y haga clic en el ícono de buscar. Nota: Puede seleccionar previamente la etiqueta o carpeta del Panel lateral para realizar su búsqueda. 3.-Area de correos En esta área se mostrarán listados todos sus mensajes de correo recibidos, conocida también como bandeja de entrada. 6
4.- Aplicaciones de Google Seleccione del lado derecho de la pantalla, el icono para ver las aplicaciones de su cuenta de Gsuite. a) Cuenta nos ayuda a cambiar: Inicio de sesión y seguridad, Información personal, privacidad y preferencias de la cuenta. b) Drive es la aplicación para almacenamiento en nube. c) Documentos es un procesador de textos, Hojas de cálculo equivalente a MS Excel y Presentaciones para presentaciones y diapositivas. d) Calendario, solución de agenda. e) Chat, Meet, Google+ Redes sociales y mensajería. f) Sites, herramienta que permite crear y compartir páginas web. g) Contactos libreta de direcciones. 7
5.- Cuenta de Google Desde aquí se puede agregar una cuenta distinta (puede ser de otro proveedor de servicio de correo) Añadir cuenta o Cerrar sesión para salir 6.- Configuración Aquí podrá encontrar algunas opciones de configuración básica, relacionadas principalmente con el aspecto y vistas del portal una vez ingrese con su cuenta de correo. Las primeras opciones: Normal, Cómoda y Compacta, tiene que ver con la visualización. Configurar bandeja de entrada, muestra otras opciones para habilitar las etiquetas o folders como Social, Promociones, Notificaciones, Foros. Configuración, es un apartado para opciones avanzadas, como; cuentas e importación, reglas o filtros, direcciones bloqueadas, correo POP/IMAP, complementos, Chat, etc. Temas, permite cambiar la vista general del portal con base a diferentes temas que el usuario puede elegir. Descargar complementos, es un apartado donde se pueden comprar complementos de otras compañías diferentes a Google, para Gmail. Enviar sugerencias y Ayuda se explican por si mismas. 8
Personalización de pantalla de Inicio Existen tres opciones para modificar la pantalla de inicio, desde Configuración : 1.- Haga clic en el botón Configuración Densidad del contenido y seleccione cualquiera de las 3 opciones: Normal, Cómoda o Compacta. 2.- Haga clic en el botón Configuración. Configurar bandeja de entrada, para elegir las categorías que se deben mostrar en la pestaña Recibidos. 9
3.- Por último haciendo clic al botón Configuración y después a la opción Configuración, podremos acceder a opciones avanzadas a nivel de usuario para personalizar su cuenta de correo electrónico. Donde podremos modificar: Idioma, Tamaño máximo de la página, Imágenes, importar correos, crear reglas o filtros, ver configuración para POP/IMAP, complementos entre otras. Cabe señalar que de varias de las opciones de configuración que se muestran en este apartado, puede consultarse la ayuda en línea. 10
Bandeja de Entrada Cuando seleccionamos un correo electrónico, se muestra una barra en la parte superior con las siguientes opciones: 1) Volver a Recibidos: Regresa a la ventana de correos recibidos. 2) Archivar: Archiva el correo, lo recomendable es crear etiquetas o carpetas primero. Para archivar de manera ordenada. 3) Marcar como Spam: Haga clic en esta opción previamente seleccionando el mensaje para catalogar como correo no solicitado, también llamado correo no deseado o correo basura. 4) Eliminar: Mueve el correo a la carpeta llamada Papelera. Hasta que no se vacía esta carpeta, el o los correos permanecen aquí. 5) Mover a: Mueve directamente a alguna etiqueta que se haya creado previamente o de las que vienen por omisión como opciones predeterminadas. 11
6) Etiquetas: Muestra las etiquetas o carpetas existentes, en esta opción también podrá crear más. 7) Más: Otras opciones como Marcar como no leído, etc. Redactar mensaje Con Gmail la acción mandar mensaje, es equivalente a enviar un correo electrónico. 1.- Dar clic en el botón REDACTAR. 2.- Se mostrará una ventana donde deberá escribir la dirección de correo electrónico (destinatario) en el campo con la etiqueta de Para ; o bien si requiere agregar mas destinatarios, ingrese sus direcciones separadas por comas. 12
3.- Si requiere marcar una Copia para uno o más destinatarios, presione las teclas de Ctrl + Shift + C, o bien haga clic en la opción Cc e ingrese la/s) o las dirección(es) de correo electrónico. 4.- Si requiere marcar una Copia oculta para uno o más destinatarios, presione las teclas de Ctrl + Shift + B, o bien haga clic en la opción Cco e ingrese la(s) dirección(es) de correo electrónico. 5.- Escriba en Asunto un titulo para el mensaje de correo electrónico y agregue la información que requiera en el apartado del cuerpo del mensaje. Al finalizar haga clic en el botón de Enviar, o bien Ctrl + Enter 13
Adjuntar archivo a mensaje Usted podrá agregar uno o más archivos adjuntos a su mensaje de correo electrónico. Al dar clic al botón REDACTAR, si observamos la barra de herramientas inferior en la ventana de Mensaje nuevo tendremos las siguientes opciones para adjuntar un archivo. 1.- Seleccione el icono de Adjuntar archivos para incluir al mensaje de correo electrónico, uno o más archivos del equipo de cómputo que este utilizando. 2.- Se mostrará una ventana del explorador para que busque y seleccione el o los archivos que desea incluir. 3.- Seleccione el archivo y haga clic en el botón de Abrir 14
4.- Para finalizar haga clic en el botón de Enviar 5.- De igual forma que en los pasos anteriores seleccione el icono de Insertar archivos con Drive para incluir al mensaje de correo electrónico, uno o más archivos de su espacio de almacenamiento en la nube de Google Drive. 5.- Haga clic en el icono de para adjuntar una imagen o fotografía. Los archivos que incluya con esta opción se guardaran en su espacio de almacenamiento en la nube de Google Drive. 15
Solicitar Acuse de recibo Usted podrá solicitar una confirmación de lectura para mensajes enviados. 1.- Haga clic en Redactar, escriba las direcciones electrónicas de los destinatarios, el asunto, el mensaje y adjunte los archivos que dese enviar (en caso de requerir). 2.- Seleccione el botón de Más opciones de la barra de herramientas inferior en la ventana de Mensaje nuevo 3.- De la lista de opciones que se muestran, seleccione Solicitar confirmación de lectura y envíe su mensaje de correo electrónico. Nota: El destinatario deberá aprobar la confirmación de lectura antes de recibir la notificación. No se devuelve ninguna confirmación de lectura para listas de distribución o un alias. La confirmación de lectura no acredita que el destinatario efectivamente haya leído su mensaje. Caso contrario si se solicita devolver una confirmación de lectura seleccione la opción Enviar confirmación para enviarla en ese momento bien Ahora no para enviarla más tarde. Si seleccionamos está última, el mensaje volverá aparecer la próxima vez que se abra el mensaje. 16
Importar mensajes de correo electrónico Usted podrá importar sus mensajes de correo desde otras cuentas para que permanezcan en el espacio de su buzón de Gmail de UAM Azcapotzalco. Cabe mencionar que para importar mensajes de correo electrónico que previamente respaldo en algún archivo de datos *.mbox, *.pst, *.ost, etc.; será necesario utilizar herramientas de terceros como Mozilla Thunderbird con un complemento llamado ImportExportTools. Sin embargo no es recomendable si usted ya utiliza un cliente de correo electrónico como Outlook o Thunderbird, ya que puede ver sus archivos de datos de respaldo, con alguna de estas aplicaciones. La migración de los mensajes de una plataforma a otra estará a cargo de la Coordinación de Servicios de Cómputo, pero se llevará a cabo únicamente para los mensajes recibidos en el último año (del 21 de agosto del 2017 al 21 de agosto del 2018); si en su buzón hay mensajes más antiguos y desea conservarlos deberá respaldar en un archivo de datos *.mbox, o bien hacer la importación manual una vez haya depurado sus mensajes de correo para evitar duplicidad de mensajes y saturar su espacio de almacenamiento. 1.- Ingrese a su cuenta de Gsuite con sus datos de correo de UAM Azcapotzalco. 2.- Como se menciono anteriormente, haga clic en el botón de Configuración y después a la opción Configuración. 17
3.- Ahora haga clic sobre Cuentas e importación y luego en Importar correo y contactos. 4.- En el siguiente cuadro de diálogo escriba su dirección de correo electrónico y haga clic en Continuar. 18
5.- A continuación, llene los campos que se piden con los siguientes datos: Contraseña de su cuenta de correo electrónico. Nombre de usuario de POP: escriba exclusivamente su nombre de usuario (la parte de su correo que está antes de la @) Servidor POP: pop.azc.uam.mx Puerto: 995 Usar SSL: active esta casilla para que la conexión pueda efectuarse. Luego haga clic en Continuar. 19
CORREO ELECTRÓNICO 6.- Seleccione las opciones de importación (es recomendable marcar la opción Dejar una copia del mensaje ), y para terminar con el proceso, haga clic en Comenzar importación. 7.- Si el proceso concluyó correctamente, aparecerá un mensaje indicando que la importación ha comenzado, y que dependiendo del número de mensajes que haya en su buzón el proceso puede tardar hasta varias horas en completarse. Por lo anterior es recomendable depurar previamente sus mensajes de correo electrónico que requiera importar. Puede cerrar esta ventana haciendo clic en OK y seguir trabajando mientras la importación termina. Los pasos de importación mostrados en este ejemplo pueden aplicar para otros sitios web como Yahoo!, Hotmail etc. 20
Redireccionamiento a otras cuentas de correo Si usted previamente había direccionado su cuenta de correo electrónico de UAM Azcapotzalco; a partir del 22 de agosto de 2018, deberá de actualizar los datos de la cuenta personal ( Yahoo!, Hotmail etc.) para seguir recibiendo sus mensajes de correo. 1.- Verifique si previamente activó un redireccionamiento de cuenta de correo de UAM Azcapotzalco en: http://nechikali.azc.uam.mx/cuenta 2.- Ingrese la información solicitada y haga clic en Siguiente. 3.- Desactive la casilla de Activar si se encuentra seleccionada y haga clic en Guardar cambios o bien de clic en Regresar si no tiene ninguna dirección de correo electrónico registrada en el campo de Redireccionar a:. 21
4.- Ingrese al sitio web de su cuenta de correo electrónico personal (Yahoo!, Hotmail, Gmail, etc.) y vaya a la Configuración y/o preferencias de la cuenta. Para cuentas de Hotmail, Outlook, Live vaya a Configuración, Cuentas Conectadas y haga clic en Gmail del apartado Agregar una cuenta conectada. 5.- Se mostrará una ventana adicional donde deberemos agregar la información solicitada y al finalizar dar clic en Aceptar. 22
6.- Ingrese la información de cuenta de correo electrónico de la UAM Azcapotzalco con dominio @azc.uam.mx y haga clic en Aceptar, se mostrará el siguiente aviso, seleccione Permitir 23
7.- A partir de este momento los mensajes de correo electrónico enviados a su cuenta de correo de la UAM Azcapotzalco @azc.uam.mx, serán incluidos en su cuenta de correo personal de Microsoft. 8.- Si su cuenta personal es de Gmail, de manera semejante que en el ejemplo anterior, vaya a Configuración, Cuentas e Importación y haga clic en Importar mensajes y contactos 9.- Ingrese la información de cuenta de correo electrónico de la UAM Azcapotzalco con dominio @azc.uam.mx y haga clic en Continuar. 10.- Si usted configuró su cuenta de correo electrónico personal o algún cliente de correo electrónico, con los datos de los servidores POP/IMAP y SMTP de UAM Azcapotzalco deberá actualizar la información de la cuenta. 24
11.- En primer lugar, se deberá verificar y en su caso activar en su cuenta de Gmail de UAM Azcapotzalco en Configuración Reenvío y correo POP/IMAP la Descarga de correo POP y/o el Acceso IMAP. Nota: La opción de Descarga de correo POP se encuentra habilitada. Puede deshabilitar esta opción si así lo desea, ningún cliente de correo electrónico podrá acceder a su cuenta a través de POP. Algunas cuentas personales de correo electrónico o versiones de las aplicaciones de Thunderbird, Outlook, Mail de Apple, etc... no son del todo compatibles con la seguridad de Gmail, por tanto deberá activar la configuración de permitir aplicaciones no seguras en: https://myaccount.google.com/lesssecureapps Después, deberá actualizar/cambiar la configuración de su cuenta personal o cliente de correo con los siguientes datos: Servidor de correo entrante (POP) Servidor de correo entrante (IMAP) pop.gmail.com Requiere SSL: sí Puerto: 995 imap.gmail.com Requiere SSL: sí Puerto: 993 25
Servidor de correo saliente (SMTP) Tiempo de espera del servidor Nombre completo o nombre mostrado smtp.gmail.com Requiere SSL: sí Requiere TLS: sí (si está disponible) Requiere autenticación: sí Puerto para SSL: 465 Puerto para TLS/STARTTLS: 587 Más de 1 minuto (se recomiendan 5) Su nombre Nombre de la cuenta, nombre de usuario o dirección de correo electrónico Su dirección de correo electrónico con dominio azc.uam.mx Contraseña Su contraseña de correo de la UAM Azcapotzalco Si requiere apoyo o asesoría en el uso de Gsuite de UAM Azcapotzalco puede solicitar apoyo a través de http://su.azc.uam.mx o bien a los teléfonos 5318 9263 y 53189264. Referencias Consultadas en julio de 2018 http://gsuite.azc.uam.mx https://gsuite.google.com/ 26