Administración electrónica en Tributos (IV)... un proyecto en expansión Dirección de Desarrollo y Explotación Departamento de Desarrollo Rafael Fco Ruiz García 27 de marzo de 2007
Alcance Los inicios El proyecto BizkaiBai Creciendo La madurez Y ahora
Origen: Plan Bizkaia en la Sociedad de la Información Implementar una administración Foral Digital Objetivos: Implantar un Sistema Informático que permita renovar las relaciones Telemáticas (Internet) y Telefónicas (Contact Center) entre Ciudadanos y Administración de una forma fácil, rápida y segura. Eliminar trámites burocráticos y desplazamientos. Disponibilidad 24x7 y desde cualquier lugar.
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El Proyecto BizkaiBai : Despegamos
El Proyecto BizkaiBai : Sistema de identificación
El Proyecto BizkaiBai : Las presentaciones Programa ayuda Programa empresas Módulo conversión Formulario Web
El Proyecto BizkaiBai : Programas de ayuda
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El Proyecto BizkaiBai : Que se use Cómo lo hacemos? Medios para potenciar su uso: A quién. Cuándo Cómo.. Campañas BizkaiBai 25 (O.Foral 2507/2002) BizkaiBai 10 (O.Foral 1800/2005) Formación Ampliando y mejorando el servicio CAU Call saliente
El Proyecto BizkaiBai : Ampliando el Servicio
EVOLUCIÓN DEL Nº USUARIOS 12.000 10.581 13.055 9.000 6.896 8.993 8.000 5.895 8.211 6.000 3.981 5.395 4.000 1.825 3.856 P.Físicas 3.000 524 2.538 P. Jurídicas 0 0 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2001 2002 2003 2004 2005 2006
EVOLUCIÓN DEL NÚMERO DE CLIENTES 1.000 944 80.000 74.768 750 717 60.000 56.044 500 250 138 329 465 530 Asesores 40.000 20.000 0 39.399 29.516 13.409 4.726 Clientes 2001 2002 2003 2004 2005 2006 0 2001 2002 2003 2004 2005 2006
Nº DE PRESENTACIONES TELEMÁTICAS 400.000 397.424 320.000 240.000 160.000 126.960 176.165 220.464 80.000 32.812 0 3.576 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Modelos 12 16 24 38 45 49
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El Proyecto BizkaiBai : Arquitect. Tecnológ. Diseño Físico Arquitectura Tecnológica Diseño Lógico
El Proyecto BizkaiBai : Arquitectura Tecnológica Diseño Lógico Diseño Físico HOST-DB2
El Proyecto BizkaiBai : Arquitectura Tecnológica Diseño Lógico Diseño Lógico
El proyecto Bizkaibai : El sistema de Identificación
El Proyecto BizkaiBai : El modelo 600 NOTARIOS C.G.N. Arquitectura Tecnológica D.F.B. HOST APLICACIONES Firma digital Envío documento firmado Verificación Firma notarial F1 Notario (Escrituras) + F2 Servidor (Mensaje) Verificación firma digital de servidor Tratamiento de documento DATOS FISCALES SERVIDOR SERVIDOR INTERNET Consejo General Notariado PASARELA Segura Hacienda Foral BIZKAIBAI Certificado ANCERT Mensajes (XML) Confirmación recepción F3 Servidor Hacienda Foral Certificado IZENPE ESCRITURAS Pasarela Pago NRC HACIENDA FORAL REPOSITORIO CORPORATIVO IMÁGENES Entidades Financieras BBVA, BBK,
El Proyecto BizkaiBai : La Notificación Telemática Fase 1 Emisiones SISTEMA NOTIFICACIONES CORPORATIVO Emitidas desde 1 enero 2005 Que hayan sido: Sin acuse de recibo Con acuse de recibo y ya estén notificadas Tarjeta coordenadas y Firma digital. Acuse recibo SI Acuse Recibo NO
El Proyecto BizkaiBai : La Notificación Telemática Fase 2 Emisiones SISTEMA NOTIFICACIONES CORPORATIVO Acogerse A partir de Febrero 2006. Sólo con firma digital. Necesario acogerse al sistema. Si en 10 días no firma el acuse se emite en papel. TELEMATICAS No firma el acuse de recibo en 10 días Acuse recibo Acuse recibo Acuse recibo ----------------------------------------- durante10 días -------------------------------------- El día 11
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El Proyecto BizkaiBai : Nuevos Modelos 218, 576. Adobe LiveCycle Firma de Funcionario Relación con otras Diputaciones y Organismos
Eskerrik Asko MUCHAS GRACIAS Dirección de Desarrollo y Explotación Departamento de Desarrollo Rafael Fco Ruiz García rafael.ruiz@bizkaia.net