EL MEJOR SERVICIO AL CLIENTE ES EL QUE NACE DEL CORAZÓN DE QUIENES TRABAJAN EN LAS EMPRESAS.

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2 EL MEJOR SERVICIO AL CLIENTE ES EL QUE NACE DEL CORAZÓN DE QUIENES TRABAJAN EN LAS EMPRESAS. CONCEPTO E IMPORTANCIA DEL WORKSHOP UN TALLER CON METODOLOGÍA DE INNOVACIÓN BASADA EN EL MODELO DESING THINKING Las emociones juegan el papel protagónico para generar una aptitud ganadora en los equipos de trabajo. Cómo convertir en aliados a los colaboradores de una empresa? El endomarketing llega de la mano de EXMA con técnica y herramientas para enamorar a los colaboradores de tu organización; vamos a entender la diferencia entre Gestionar o Enamorar a los clientes internos y externos, en un espacio de emociones que sensibiliza, motiva, inspira y enseña a través de ejercicios de reflexión el impacto de la gestión día a día. Como líder, tú necesitas estar preparado para afrontarte a los cambios y crear los vínculos entre tus colaboradores y la empresa; mirar todos juntos a los objetivos propuestos.

3 El Workshop GOE es una fórmula de liderazgo de tres pasos: SENSIBILIZAR: A través de las gestiones entendemos el impacto de la gestión de un líder en su equipo de trabajo. En esta etapa potenciaremos tus relaciones personales y laborales. INSPIRAR: Aquí adquirirás herramientas de empoderamiento, conexión e inteligencia emocional para conectar con tu equipo de trabajo. ACTUAR: Veremos el impacto del liderazgo 360º mediante dos prácticas enriquecedoras; el agradecer y el reconocer. DESCUBRIRÁS EL PODER DE LAS EMOCIONES Y CÓMO A TRAVÉS DE ENTENDER LA DIFERENCIA ENTRE GESTIONAR O ENAMORAR HACER EL CAMBIO.

4 SI LIDERAS EL TALENTO HUMANO, ESTE WORKSHOP ES PARA TI El taller ideal para los líderes de organizaciones, gestores de talento humano, jefes de recursos humanos, jefes de capacitación, analistas de desarrollo humano, gerentes y administradores. Participa de una jornada con nuestro contenido que cambiará tu enfoque de gestión, con nuevas herramientas que potenciarán positivamente la cultura organizacional en donde te desempeñas. COSTO Bs Incluye snack, material y certificado de participación Aprovecha nuestro 10%OFF hasta el 21 de diciembre.

5 SANTA CRUZ Jueves 31 de enero Hotel Radisson LA PAZ Viernes 01 de febrero Hotel Camino Real PROGRAMA DEL TALLER 8:30 Conciencia del cambio 9:30 El poder de las emociones 10:30 Claves para conectar con nuestros equipos de trabajo 11:30 Vivir el poder del liderazgo

6 ME GUSTA RETAR EL STATUS QUO DE LAS EMPRESAS Y DE LAS PERSONAS Inició su carrera en una agencia multinacional de marketing directo Rapp Collins en 1996, luego pasó a ser parte de una de las multinacionales más importantes del sector editorial como gerente de mercadeo McGraw Hill. Su compañía The Line Group ha recibido 6 reconocimientos FIP 4 de estos como mejor estrategia de cliente Interno de Iberoamérica. La revista Marketing News destacó a The Line y Juan Fernando Dávila como uno de los protagonistas del cambio de Helm Bank en la edición de Tendencias del Marketing en el Dávila fue también Jurado Internacional en Argentina para los Premios de Promoción y Marketing en el 2013 y 2016, además de ser considerado conferencista especializado en Endomarketing, Marketing de experiencias y marketing relacional. Su compañía fue una de las ganadoras de la convocatoria de innovación de Colciencias en el 2015, con su proyecto basado en Desing Thinking para marketing al interior de las compañías (ENDOMARKETING) e Icontec certificó a The Line en el 2016 como una de Las pocas compañías colombianas con el Sello de buenas prácticas de Innovación.

7 CONTÁCTATE CON NUESTRO EQUIPO DE VENTAS Gabriela Montaño Cel.: o reserva en línea: Dirección: Calle Los Nogales, esq. Los Claveles. Edificio Corporativo ALMORRA. Piso 2, Oficina 2. Barrio Sirari. Teléfono: Santa Cruz de la Sierra, Bolivia.