PROCEDIMIENTO COMPETENCIA, FORMACIÓN Y TOMA DE CONCIENCIA

Transcripción

1 Página de 5. OBJETIVO Establecer los lineamientos para la educación, formación y toma de conciencia de las partes interesadas en cada uno de los aspectos que conforman al Sistema de Gestión Integral 2. ALCANCE Y RESPONSABLES Aplica a las partes interesadas tanto internas como externas al ITGAM que realizan actividades o servicios que causen algún impacto en el SGI. El Académico es responsable de realizar la formación, actualización y concientización del personal docente y estudiantes. Las/os Jefas/es de laboratorios y talleres serán los encargados de la concientización de los estudiantes, al momento de hacer uso de los laboratorios y talleres sobre lo pertinente al SGI. El Recursos Materiales y Servicios es el responsable de realizar la capacitación y sensibilización a los proveedores. 3. GLOSARIO Capacitación: Proceso mediante el cual se logra alcanzar un grado de respuesta cognoscitiva respecto a los temas tratados. Instructor/a: Persona(s) designada(s) para realizar el proceso de capacitación respecto al tema a tratar considerando su formación profesional, educación, experiencia y habilidades para comunizar. Concientización: Proceso para desarrollar la conciencia ambiental en forma personal y/o colectiva en base a la toma de actitudes positivas del cuidado del ambiente.. POLÍTICAS DE OPERACIÓN Las/os Jefas/es de s de: Recursos Humanos, Académico, Recursos Materiales y Servicios, de la, Coordinador/a del SGI; son responsables de establecer los programas para la formación y El Recursos Humanos realizará la programación de los cursos para la formación, actualización y concientización del personal: Directivos y de apoyo a la educación, siguiendo los lineamientos establecidos por el TecNM: (fecha de liga ro de agosto 208) El de la será el encargado de la concientización de las partes interesadas en eventos externos y visitas al momento de hacer uso de las instalaciones del Instituto sobre lo pertinente al SGI. Los cursos se orientarán previa detección y priorización de las necesidades del ITGAM. Elaboró Gabriela Carmona Carranza Jefe de Recursos humanos Aprobó Gerardo Marchant Ortíz Dirección Fecha de emisión: 0 agosto 208 Fecha de revisión: 0 agosto 209

2 Página 2 de 5 Es competencia de la Dirección de Programas Innovación y Calidad (DPIC) del ITGAM y Director/a de cada plantel asegurarse de la realización de los programas de capacitación y concientización ambiental. La viabilidad de los cursos de capacitación debe determinarse teniendo en consideración la disponibilidad de los recursos requeridos, y el personal. Los formatos utilizados en el presente procedimiento son congruentes con los declarados en el SGI

3 Página 3 de 5 5. DIAGRAMA DE FLUJO Jefes/as de departamento y coordinador/a ambiental Recursos Humanos, Académico, Recursos Materiales y Servicios, de la actividad Instructor/a, coordinación de concientización de comunicación y difusión Director/a del Instituto Tecnológico o RS Inicio Detección de necesidades de competencia, formación y toma de conciencia. Elaboración de programas de competencia, formación y toma de conciencia. 2 Planeaciones de actividades capacitación y Determinar los requerimientos. 3 Comunicación e implementa la comunicación y 5 Evalúa el curso y las actividades relacionadas con la Realiza informe y comunica resultados Elabora reconocimiento Recibe información, hace concientizació n e implementa acciones. Término

4 Página de 5 6. DESARROLLO No Jefas/es de s y Coordinador/a del Aspecto Ambiental de Recursos Humanos, Académico, de la, y Coordinación de Instructor, s Académicos Recursos Humanos Académico y Recursos Materiales y Servicio, de la Recursos Humanos, Académico y Recursos Materiales y Servicios. Comunicación y Difusión Jefe de Descripción de Se detectan necesidades de capacitación conforme al Sistema de Gestión Integral, mediante la ayuda de la matriz de Competencia, Formación y Toma de Conciencia -0. Este diagnóstico puede efectuarse antes de cada ciclo escolar, de tal manera que permita conocer los recursos requeridos. Aunque, es importante mencionar que alguna necesidad de capacitación, formación o entrenamiento puede efectuarse en cualquier etapa; lo cual está en base a las necesidades presentes o futuras. El Recursos Humanos y Académico, envía a las áreas correspondientes el formato para el diagnóstico de necesidades (código aplicable). Determinan la secuencia de cursos con base a las necesidades y selecciona al instructor/a utilizando el formato de Criterios para Seleccionar Instructores Internos y Externos (código aplicable) Elaboran el programa de competencia, formación y toma de conciencia Mantiene lista de los instructores (internos y externos), con sus evaluaciones correspondientes Prepara plan de competencia, formación y toma de conciencia y materiales del curso o platica y lo envía al correspondiente Establecer un crédito complementario derivado de la participación en las actividades del SGI. Establecer un mecanismo permanente de competencia, formación y toma de conciencia involucrando a las partes interesadas al SGI El departamento correspondiente gestiona los requerimientos solicitados por el instructor. Comunica y difunde los Programas de competencia, formación y toma de conciencia a las partes interesadas del SGI; una vez aceptados; con la intención de que se conozca con tiempo su participación y asistencia. Con respecto a la capacitación proporcionada a los proveedores de servicios (principalmente de aquellos cuyos servicios tienen identificados aspectos ambientales), el Jefe de Oficina de Compras, de su lista de proveedores, los identificará para que reciban pláticas sobre Concientización Ambiental.

5 Página 5 de 5 No. 6 Recursos Materiales y Servicios. Jefe de responsable de la de Recursos Humanos y Académico Descripción de El de la será el encargado de la concientización de las partes interesadas en eventos externos y visitas al momento de hacer uso de las instalaciones del Instituto sobre lo pertinente al SGI. Entrega a los participantes el formato de evaluación del curso para su llenado. Comunica los resultados al responsable del control del curso y/o al Instructor. 7 Comunicación y Difusión Con base a resultados de competencia, formación y toma de conciencia se elaboran los reconocimientos para los participantes. 8 Recursos Humanos y Académico Realiza análisis de acuerdo con listas de asistencia y formato de evaluación del curso, actualizando programa de competencia, formación y toma de conciencia. Comunica los resultados de capacitación a la Dirección del Plantel. 9 Director/a, RS Recibe informe del avance de los programas de competencia, formación y toma de conciencia. Implementa acciones de acuerdo con conclusiones de los informes. 7. DOCUMENTOS DE REFERENCIA Programa Institucional de Innovación y del TecNM y del Plantel -0 Matriz de Competencia, Formación y Toma de Conciencia Lista de asistencia (fecha de liga ro de agosto 208) 8. CONTROL DE CAMBIOS REVISIÓN PUNTO DE LA NORMA Todo el documento DESCRIPCIÓN DE LA REVISIÓN Se ajusta procedimiento en general para el cumplimiento de las normas ISO 900:205 e ISO 00:205 FECHA 0 agosto 208