Competencia, Formación, Actualización y Toma de Conciencia del Personal

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1 de 6 I. OBJETIVO Establece los lineamientos para la toma de conciencia, formación y educación de las personas involucradas en los aspectos ambientales identificados en los Sistemas de Gestión, así como el cumplimiento de los objetivos Institucionales del ITST. II. ALCANCE Este procedimiento aplica para todos los procesos del Instituto Tecnológico Superior de Teziutlán cuyas actividades, productos o servicios puedan impactar en el cumplimiento de los objetivos de los Sistemas de Gestión y los Objetivos Institucionales y tengan que ver en los siguientes aspectos: Toma de conciencia del Sistema de Gestión de la Calidad a todo el personal del Instituto y partes Externas. Toma de Conciencia del Sistema de Gestión Ambiental a todo el personal del Instituto y partes Externas. Toma de Conciencia del Sistema de Gestión de Equidad y Género a todo el personal del Instituto y partes Externas. Formación y Educación del Personal Directivo. Formación y Educación del Personal Administrativo y de servicios. Formación y Actualización del Personal Docente. III. POLÍTICAS 3.1. La Subdirección de Vinc. Extensión y Personal, Desarrollo Académico, Adquisiciones e Inventarios y Servicios Generales y Mantenimiento y el Representante de la Dirección del SGA son responsables de establecer los programas para la Toma de conciencia, formación y concientización del personal del instituto, así como para la Actualización del personal docente La Subdirección de Vinc. Extensión y Personal realizará la programación de los cursos para la formación, actualización y concientización del personal: Directivos y de apoyo a la educación El Departamento de Desarrollo Académico es responsable de realizar la programación de los cursos para la formación, actualización y concientización del personal docente Los Jefes de Talleres y Laboratorios serán los encargados de la concientización de los estudiantes, al momento de hacer uso de los laboratorios y talleres sobre lo pertinente a los Sistemas de Gestión El Departamento de Adquisiciones e Inventarios es el responsable de realizar la capacitación y sensibilización a los proveedores Los cursos se orientarán previa detección y priorización de las necesidades de los Sistemas de Gestión y las necesidades del Instituto de acuerdo a los objetivos Institucionales La viabilidad de los cursos de capacitación debe determinarse teniendo en consideración la disponibilidad de los recursos requeridos, el personal y el cumplimiento de los objetivos establecidos en los Sistemas de Gestión. Elaboró: Revisó: Autorizó: Puesto SUBDIR. VINC. EXT. PERSONAL Y R. D. de los Sistemas de Dirección General Gestion Fecha AGOSTO/2012 AGOSTO/2012 AGOSTO/2012 Firma R/04/2012 F-CAL-01

2 2 de 6 IV. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD La Dirección es responsable de Autorizar la información contenida en este procedimiento y de otorgar los recursos necesarios que sean requeridos, para la implementación del mismo. El Representante de Dirección es responsable de revisar la información contenida en este procedimiento y apoyar en la implementación del mismo gestionando los recursos que se requieran. Comité Ambiental: Es responsable de llevar a cabo la identificación y evaluación de los aspectos e impactos ambientales significativos. V. DIAGRAMA JEFE DE DEPARTAMENTO Y R.D. DEL SGA SUBDIR. DE VINC. EXT. Y PERSONAL y DESARROLLO ACADÉMICO ÁREA CAPACITADORA DIRECCIÓN GENERAL INICIO 1 DETECTA NECESIDADES DE EN SU ÁREA 2 ELABORA PROGRAMA DE PLANEA LA DEL PERSONAL 3 REQUERIMIENTOS DE 4 DIFUNDEN, CONVOCAN E IMPLEMENTAN LA DEL PERSONAL 5 EVALÚAN CURSO Y ELABORAN CONSTANCIAS 6 ELABORA INFORME DE COMUNICA RESULTADOS OBTENIDOS 7 INFORME DE 8 FIN R/04/2012

3 3 de 6 VI. Descripción del procedimiento ETAPAS ACTIVIDAD RESPONSABLE 1. DETECCIÓN DE NECESIDADES DE 2. ELABORACIÓN DE PROGRAMA DE R/04/ Se detectan necesidades capacitación en el Instituto basado en los siguientes aspectos: Toma de conciencia del Sistema de Gestión de la Calidad a todo el personal del Instituto y partes Externas. Toma de Conciencia del Sistema de Gestión Ambiental a todo el personal del Instituto y partes Externas. Toma de Conciencia del Sistema de Gestión de Equidad y Género a todo el personal del Instituto y partes Externas. Formación y Educación del Personal Directivo. Formación y Educación del Personal Administrativo y de servicios. Formación y Actualización del Personal Docente. Este diagnóstico se realiza antes de cada ciclo escolar, para conocer los recursos requeridos. Aunque, cuando exista alguna necesidad de capacitación, formación o entrenamiento puede efectuarse en cualquier etapa; lo cual está en base a las necesidades presentes o futuras. 1.2 Subdirección De Vinc. Extensión Y Personal y Desarrollo académico, envía a las áreas correspondientes el formato para el diagnóstico de necesidades. Los registros deben regresarse a las áreas responsables, en un periodo de dos semanas, a más tardar. 2.1 Determinan la asignación de cursos con base a las fechas solicitadas. 2.2 Se lleva a cabo la selección del instructor en base a las necesidades detectadas y las áreas de conocimiento de las personas identificadas como instructor interno. JEFES DE DEPARTAMENTO Y R.D. DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN

4 4 de 6 3. PLANEACIÓN DE ACTIVIDADES DE 4. REQUERIMIENTOS DE 2.3 Elaboran el programa de capacitación. 2.4 Contar con lista de los instructores (internos y externos), con sus evaluaciones correspondientes. 3.1 Prepara el plan de capacitación, así como los materiales del curso y lo envía al Departamento correspondiente. 4.1 El departamento correspondiente gestiona los requerimientos solicitados por el área capacitadora. ÁREA CAPACITADORA INTERNA O EXTERNA, 5. DIFUSIÓN A LA IMPLEMENTACIÓN DE LA 6. EVALUACIÓN DE CURSO Y ELABORACIÓN DE RECONOCIMIENTO S 5.1 Comunica y difunde los Programas de Capacitación a todo el personal del Instituto con la intención de que el personal conozca con tiempo su participación y asistencia a los mismos. 5.2 Durante el desarrollo del curso se registra la asistencia de los participantes. 5.3 La capacitación se deberá Realizar de acuerdo a la programación del contenido del curso. 5.4 Con respecto a la capacitación proporcionada a los proveedores de servicios (principalmente de aquellos cuyos servicios tienen identificados aspectos ambientales), el Jefe de adquisiciones e inventarios, de su lista de proveedores, los identificará para que reciban pláticas sobre Concientización Ambiental. 6.1 Entrega a los participantes el formato de evaluación del curso para su llenado. 6.2 Con base a la lista de asistencia se elaboran los reconocimientos para los participantes que cumplan con al menos el 90% de asistencia. DESARROLLO ACADEMICO R/04/2012

5 5 de 6 7. ELABORACIÓN DE INFORME DE RESULTADOS DE 7.1 Realiza análisis de acuerdo a listas de asistencia y formato de evaluación del curso, actualizando programa de competencia, formación y toma de conciencia. 7.2 Comunica los resultados de capacitación a la Dirección del Plantel. 7.3 El Departamento de Desarrollo Académico emite reporte a la Subdirección de Planeación, Programación y Presupuestación. 8. INFORME DE 8.1 Recibe informe del avance del programa de capacitación. 8.2 Implementa acciones de acuerdo a conclusiones del informe. DIRECCIÓN GENERAL VII. DOCUMENTOS DE REFERENCIA M-CAL-01 M-SGA-01 ISO 14001:2004 P-CAL-01 P-CAL-02 Documentos Manual de la Calidad del SGC ISO-9001:2008 Manual de la Calidad del SGA ISO-14001:2004 Sistema de Gestión Ambiental Elaboración de Documentos Control de Documentos X. REGISTROS Registros Tiempo de conservación Responsable de conservarlo DNC cronograma de capacitación anual listados de cursos y pases de listas listado de entrega de constancias R/04/2012

6 6 de 6 XI. GLOSARIO Capacitación.- Proceso mediante el cual se logra alcanzar un grado de respuesta cognoscitiva respecto a los temas tratados. Instructor/a.- Persona(s) designada(s) para realizar el proceso de capacitación respecto al tema a tratar considerando su formación profesional, educación, experiencia y habilidades para comunizar. Concientización.- Proceso para desarrollar la conciencia ambiental en forma personal y/o colectiva en base a la toma de actitudes positivas del cuidado del ambiente. Competencia.- Actitud del personal en base a su formación profesional, educación, experiencia y nivel de capacitación logrado por su participación en los cursos y actividades respecto a los temas tratados. Aspecto Ambiental: Elementos de las actividades, productos o servicios de una organización que puede interactuar con el medio ambiente. Impacto Ambiental: Cualquier cambio en el medio ambiente, ya sea adverso o benéfico, resultante en todo o en parte de las actividades, productos o servicios de una organización. Medio Ambiente: Entorno en el cual una organización opera, incluyendo el aire, agua, la tierra, los recursos naturales, flora, fauna, los seres humanos y su interrelación. Significancia: Es una calificación numérica o medida de la importancia relativa que tiene el impacto de un aspecto ambiental, la cual determina la relevancia y la prioridad para establecer un plan o programa ambiental. Comité Ambiental: Esta integrado por el Representante de la dirección y miembros de algunos procesos o áreas, con la función de apoyar al sistema de gestión ambiental en la identificación y evaluación de los aspectos ambientales. SGA: Sistema de Gestión Ambiental. SGC: Sistema de Gestión de Calidad. SGEG: Sistema de Gestión de Equidad y Género. R/04/2012

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