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Sebastián Miguélez Espejo
hace 5 años
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1 Plan Fesalud Plus Mantenga su carné de AXA COLPATRIA Medicina Prepagada Plan Fesalud Plus siempre con usted o descárguelo en su dispositivo móvil. La presentación del carné y el documento de identidad son indispensables para obtener la prestación de los servicios solicitados. Consulte el directorio médico en nuestra página web o descárguelo en su dispositivo móvil. Recuerde estar al día siempre en sus pagos. Del uso adecuado que haga de los servicios, depende la calidad de nuestra atención. CÓMO UTILIZAR LOS SERVICIOS DEL PLAN FESALUD PLUS? Qué hacer cuando se presenta una urgencia? Si el estado del paciente lo permite, comuníquese con la Línea Médica AXA COLPATRIA a los teléfonos en Bogotá y en el resto del país, para orientarlo en el procedimiento a seguir. Este servicio es atendido por médicos y enfermeras 24 horas al día. Quienes te ofrecerán según el caso: Asesoría médica telefónica. Envío de un médico domiciliario. Información de las IPS de la Red Nacional de Urgencias. Traslados en ambulancias dentro del perímetro urbano. Ante una urgencia puede acudir directamente a un centro asistencial, para esto usted puede: Consultar la Red Nacional de Urgencias en el directorio médico. Acuda a la IPS de urgencias adscrita más cercana. Presente su carné (físico o digital), su documento de identidad y cancele el valor del bono de urgencias. En la ciudad de Bogotá, puede asistir a la Clínica VIP, la urgencia no tiene pago de bono. Si presenta una urgencia en una ciudad no incluida en la Red Nacional de Urgencias, acuda a la IPS de atención más cercana y al salir no olvide solicitar facturas de todo lo cancelado y un resumen completo de la historia clínica. Radique su solicitud de reembolso con el área de autorizaciones. El reembolso se hará según tarifas de AXA COLPATRIA Medicina Prepagada S.A. Cómo utilizar los servicios en los Centros de Especialistas Médicos AXA COLPATRIA? En Bogotá y Bucaramanga cuenta con Centros de Especialistas Médicos exclusivos para nuestros usuarios de AXA COLPATRIA, garantizando un acceso rápido y oportuno, estas citas las puede programar a través de nuestra página web o desde la APP Mi AXACOLPATRIA puede descargarlo desde su celular, previo registro en el Portal de clientes.

2 Si el médico le solicita un examen especializado, solicite su autorización de servicios a través de la página web o en el correo electrónico: autorizacionesplanes.salud@axacolpatria.co, pida su cita y acuda con la autorización de servicios, presente su carné (físico o digital) y documento de identificación. Horario de atención: Lunes a viernes de 6:00 a.m. a 7:00 p.m. Sábado 6:00 a.m. a 2:00 p.m. Toma muestras de laboratorio: lunes a sábado de 6:00 am a 9:00 a.m. Cómo consultar un médico general, especialista o subespecialista de la red adscrita? Consulte el directorio médico para elegir el médico al que desea acudir. Solicite telefónicamente la cita en el consultorio del médico. Asista cumplidamente a la consulta, presente su carné y su documento de identificación y cancele el valor del bono de atención. Cómo solicitar exámenes de laboratorio clínico o de diagnóstico simple? Para exámenes de radiología simple, ecografía, espirometría, electrocardiograma, densitometría, mamografías, electroencefalograma, campo visual, audiometrías. El médico adscrito, en la consulta le entregará la orden de remisión y en ella consignará los laboratorios que requiera. No olvide que siempre le exigirán la presentación del carné (físico o digital) y del documento de identificación. Las órdenes de laboratorio o de diagnóstico simple tienen un tiempo de vigencia de quince (15) días hábiles. Cómo solicitar exámenes especializados de diagnóstico? El médico especialista, en la consulta le entregará la orden de remisión, en ella consignará los exámenes especializados que requiera. Si el examen requiere autorización, debes tramitar la autorización de servicios a través de la página web o en el correo electrónico: autorizacionesplanes.salud@axacolpatria.co. Las autorizaciones de servicios para los exámenes especializados tienen un tiempo de vigencia de treinta (30) días calendario. Cómo utilizar los servicios de hospitalización y cirugía programada? El médico especialista, en la consulta le entregará la solicitud de servicio para hospitalización o cirugía. Debes tramitar la autorización de servicios a través de la página web o en el correo electrónico: autorizacionesplanes.salud@axacolpatria.co.

3 Autorización de Servicios Haga clic aquí para conocer los canales que tenemos disponibles para autorizar tus servicios.

4 AXA COLPATRIA MEDICINA PREPAGADA S.A. DE COMPROBANTES ESPECIALES DE ASISTENCIA PLAN FESALUD PLUS VIGENTES A PARTIR DEL 1 DE FEBRERO DEL 2018 COMPROBANTES DE ASISTENCIA (PAGA EL USUARIO) 1) CONSULTA - CONTROL MAI $ ) CONSULTA - CONTROL ESPECIALISTAS $ ) SERVICIO DE URGENCIAS CLINICAS- BOGOTÁ: A. Cínica VIP. SIN BONO B. Clínica la Colina, Fundación Santafé, Clínica Country. $ C. Clínica Shaio, Clínica de Marly, Clínica Los Nogales. D. Clínica Palermo, Fundación Cardio Infantil, Clínica Vascular Navarra, Clínica de la Mujer $ $ E. Clínica Universidad de la Sabana, Clínica de Ojos, $ SERVICIO DE URGENCIAS CLÍNICAS BUCARAMANGA: Todas las Clínicas $ SERVICIO DE URGENCIAS CLÍNICAS CALI: A. Centro Médico Imbanaco. $ B. Fundación Valle del Lili. $ C. Clínica Sebastián de Belalcázar. $ D. Clínica de Oftalmología de Cali. $ E. Clínicas restantes. $ SERVICIO DE URGENCIAS CLÍNICAS MEDELLIN: A. Clínica El Rosario (El Tesoro), Centros Especializados San Vicente, Fundación Rionegro, Hospital Pablo Tobón Uribe. $ B. Clínica Las Américas, Clínica Las Vegas. $ C. Clínicas restantes. $ SERVICIO DE URGENCIAS CLÍNICAS BARRANQUILLA: A. Todas las Clínicas $ SERVICIO DE URGENCIAS CLÍNICAS CARTAGENA: Todas Las Clínicas $ SERVICIO DE URGENCIAS CLÍNICAS PEREIRA: A. Clínica Comfamiliar $ B. Clínicas restantes. $ SERVICIO DE URGENCIAS CLÍNICAS ARMENIA: A. Clínica Central del Quindío $ B. Clínicas restantes. $ SERVICIO DE URGENCIAS CLÍNICAS MANIZALES: A. SES Hospital de Caldas $ B. Centro Medico de Especialistas Clínica Santillana. $ C. Clínicas restantes. $

5 SERVICIO DE URGENCIAS CLÍNICAS CARTAGO: Todas Las Clínicas $ CENTROS DE DIAGNÓSTICO: No se cobra por laboratorios ni por exámenes de diagnóstico. 4) CONSULTA DOMICILIARIA $ ) TRANSLADO EN AMBULANCIA (Perímetro urbano). $ SERVICIOS ESPECIALES FESALUD PLUS 2018 SERVICIOS ESPECIALES FESALUD PLUS 2018 VIGENCIA 1 FEBRERO VIGENCIA 1 FEBRERO 1) NUTRICIÓN Y DIETÉTICA 5) PSIQUIATRÍA $ CONTROL $ PSICOTERAPIA INDIVIDUAL POR SESIÓN $ CONSULTA $ Medellín (Consulta individual ) $ ) PSICOLOGÍA Y NEUROPSICOLOGÍA Medellín (Psicoterapia individual) $ TODAS LAS CIUDADES $ ) OPTOMETRÍA 6) TERAPIAS BOGOTÁ $ TODAS LAS CUIDADES $ OTRAS CIUDADES $ ) ORTÓPTICA 7) TERAPIAS DOMICILIARIAS $ BOGOTÁ $ OTRAS CUIDADES $ ) CONSULTA DE ODONTOLOGÍA $

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