RESUMEN EJECUTIVO REPORTE DE CONTRIBUCIÓN SOCIAL

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Aurora Bustos Crespo
hace 5 años
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1 RESUMEN EJECUTIVO REPORTE DE CONTRIBUCIÓN SOCIAL

Qué somos? Somos una corporación de derecho privado, sin fines de lucro, que forma parte del Sistema de Seguridad Social del país.

Nacimos por iniciativa de la Asociación de Industrias Metalúrgicas y Metalmecánicas (ASIMET) para administrar el beneficio de la

El Decreto Supremo N 632 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, del 5 de agosto de 1955, apobó los primeros estatutos de Los

Ofrecemos a nuestros afiliados pensionados y trabajadores una diversa y extensa cartera de beneficios en salud, recreación,

Atendemos a los beneficiarios del Instituto de Previsión Social (IPS) y a pensionados de Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP)

2 Qué somos? Somos una corporación de derecho privado, sin fines de lucro, que forma parte del Sistema de Seguridad Social del país. Por qué nacimos? Nacimos por iniciativa de la Asociación de Industrias Metalúrgicas y Metalmecánicas (ASIMET) para administrar el beneficio de la asignación familiar del sector. El Decreto Supremo N 632 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, del 5 de agosto de 1955, apobó los primeros estatutos de Los Héroes. Qué ofrecemos hoy y a quiénes? Ofrecemos a nuestros afiliados pensionados y trabajadores una diversa y extensa cartera de beneficios en salud, recreación, educación, bonos en dinero y otros ámbitos relevantes en la vida de las personas. Atendemos a los beneficiarios del Instituto de Previsión Social (IPS) y a pensionados de Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP) y compañías de seguro. Valores Nuestro rol consiste en ser una plataforma de la seguridad social, que permita apoyar y mejorar la calidad de vida de las personas. Compromiso social: Nuestro compromiso es ayudar a mejorar la vida de quienes servimos. Cercanía: La vida es más fácil cuando te sientes respetado y acogido. Transparencia: La confianza es un valor fundamental de la vida. Creatividad: Innovar pensando en nuestros afiliados nos llena de energía. Calidad: La vida siempre premia el trabajo bien hecho.

13 3 1 30 44 17 39 283 31 46 66 300 135 77 51 250 29 - Punto de pago rural Antofagasta Atacama Copiapó

3 Presencia en todo el país SUCURSALES PUNTOS DE PAGO RURAL Región Arica y Tarapacá Parinacota Sucursal Punto de pago rural Antofagasta Atacama Copiapó Valparaíso Metropolitana O Higgins TODAS LAS SUCURSALES TIENEN ACCESO PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD A LAS ÁREAS DE ATENCIÓN DE PÚBLICO. Maule Biobío Araucanía Los Ríos Los Lagos Aysén Magallanes

Historia Más de 60 años, contribuyendo para que más chilenos puedan vivir mejor. Hitos 2017 Los Héroes se adjudicó la licitación de pagos de beneficios sociales del Estado 2018-2022.

4 Historia Más de 60 años, contribuyendo para que más chilenos puedan vivir mejor. Hitos 2017 Los Héroes se adjudicó la licitación de pagos de beneficios sociales del Estado : Nace Los Héroes Caja de Compensación de ASIMET (Asociación de Industrias Metalúrgicas y Metalmecánicas AG). 1959: El Estado aumenta el marco de acción de las cajas, permitiéndoles la entrega de beneficios sociales adicionales a la asignación familiar : Las cajas comienzan a otorgar créditos sociales a sus afiliados obreros. 1976: La cobertura del sistema se extiende a todos los trabajadores de las empresas adheridas, empleados y obreros, al desaparecer legalmente la distinción entre ambos tipos de trabajadores. 1977: El Estado otorga a las cajas la administración de los subsidios de incapacidad laboral y de cesantía : Se permite afiliación de pensionados : Los Héroes es la primera Caja de Compensación en implementar Gobierno Corporativo. 2007: La autoridad permite la afiliación de empleados públicos y municipales. 2008: Afiliación de beneficiarios de Pensión Básica Solidaria : Los Héroes se adjudica la licitación del contrato para el pago de pensiones y beneficios del Estado, a través del Instituto de Previsión Social (IPS). Comienza a operar el crédito para la educación superior. 2011: Se introduce el crédito universal. Comienza la tramitación de la licencia médica electrónica. 2015: Los Héroes cumple 60 años. 2016: Colocación de un bono corporativo por $ millones a cinco años con una tasa de 6,8%, destinado a refinanciar pasivos. El Instituto de Previsión Social adjudica a Los Héroes el nuevo contrato para el servicio de pago de pensiones y beneficios del Estado hasta Nuevo Directorio Los Héroes, ejercerá para el periodo comprendido entre abril de 2017 y abril de Los Héroes colocó un bono corporativo en el mercado financiero local, en mayo 2017, por un total de UF Los Héroes realizó su primera cuenta pública anual, informando el desempeño 2016 y del primer trimestre de Los Héroes alcanzó el lugar N 41 de las mejores empresas para trabajar en Chile, de acuerdo a Great Place to Work. Acceso consultas de medicina general y tres especialidades (otorrinolaringología, cardiología y oftalmología) a $990, en la red de salud en convenio a lo largo del país.

5 CIFRAS CONTRIBUCIÓN SOCIAL $8.222 millones Beneficios entregados en contribución social a los afiliados Total de beneficios entregados Número total de afiliados Usuario de beneficios 46% trabajadores 54% pensionados Número total de pensionados afiliados Beneficios entregados a pensionados Beneficios entregados a trabajadores Número total de trabajadores afiliados Total de empresas afiliadas Más de % 20 millones Promedio mensual de transacciones de pago Participación en segmento pensionados en relación con otras cajas de compensación Transacciones IPS al año

6 Beneficios A trabajadores A pensionados Distribución de beneficios entregados 0,5% 0,9% 1,1% 0,1% 0,8% 0,4% Educación Bonos en dinero Recreación Salud 30,6% 27,8% 29,1% 68% 71% 69,7% Nº de Beneficios entregados Algunos beneficios de salud: Medicina general a $990. Cuatro exámenes copago $0. Incorporación de tres especialidades que lideran la lista de espera en Chile a $990 (otorrinolaringología, cardiología y oftalmología). Incorporación de un 30% de descuento en compra de medicamentos bioequivalentes. Reembolso de gastos por anteojos ópticos de $ por persona con cupos. Nº de Beneficios entregados Beneficios de entretención 2017 Cine a $1.990 en todo Chile. Nueve conciertos gratuitos para afiliados en Santiago y Regiones. Gimnasio a $8.900 mensual por plan anual. Nº de Beneficios entregados Show de navidad gratuito en las ciudades de Talcahuano, Viña del Mar y La Serena. 61 eventos de tardes entretenidas para cerca de afiliados. Primera celebración de fonda familiar Los Héroes, en Parque San José, con más de asistentes los días de celebración y entrada por $990. Obras de teatro gratuitas en Santiago y regiones. Entradas a centros vacacionales de Los Héroes a solo $1.000 por persona durante todo el año (incluye piscinas). Este beneficio pudo ser usado por afiliados y sus acompañantes pagando el mismo precio. Estadía en centros vacacionales de Los Héroes desde $6.990 por noche y mantención del precio durante todo el año.

7 Sucursal virtual N total de autoatenciones en sucursal virtual N de visitas sitio web N de sesiones en sucursal virtual Transparencia corporativa 1 lugar entre las cajas de compensación en el ranking de transparencia corporativa Fuente: Estudio elaborado por Inteligencia de Negocios IDN. Los Héroes ha impulsado campañas de Educación Financiera para sus afiliados y la comunidad en general. En 2017 dio a conocer al Entrenador personal de las Finanzas, quien te da consejos para ejercitar el ahorro y evitar el sobreendeudamiento. Destino Crédito Social 13% 6% 23% 23% 35% Pagar deudas Arreglo vivienda Salud Ayuda familiar Otro

8 Parques Parque La Huayca Apart Hotel La Herradura Parque San Juan Parque Chillán Parque San José de Maipo Parque Llanquihue (Región de Tarapacá) (Región del Biobío) (Región de Coquimbo) (Región Metropolitana) (Región de Valparaíso) (Región de Los Lagos)

9 Generación de excedentes Los Héroes es una organización sin fines de lucro. Todos sus excedentes se reinvierten para mejorar la oferta de servicios y beneficios a sus afiliados. Colaboradores % 34% Mujeres Hombres Capacitación % 69% Cifras de voluntariado Súmate hay un héroe en ti Número de voluntarios Los Héroes

10 Calidad de servicio y satisfacción de afiliados 85% 95% 87% 12% 3% 75% 81% 57% 79% 62% Iniciativas sociales Iniciativa que reconoce a personas que han realizado una hazaña en beneficio de otras personas o la comunidad postulaciones recibidas de Arica a Punta Arenas. Ganadores º lugar Jeremías de la Fuente Representando a los adultos mayores, quien diariamente en Valparaíso acompaña a personas de la tercera y cuarta edad en situación de vulnerabilidad. votos en redes sociales. Representando a la categoría joven, quien, a través de su fundación Santa Clara, en Calama, acoge y ayuda a personas con VIH y ofrece charlas de prevención de la violencia contra la mujer. 2º lugar Sofía Zárate 26% 3º lugar Juan Carlos Henríquez Representando a los adultos, quien junto a su esposa viajan varias veces al mes a la zona del Alto Biobío para llevar alimentos, ropa, juguetes y todo tipo de ayuda a comunidades de Pehuenches.

11 Encuentros que buscan crear un espacio de conversación para aportar al desarrollo social del país. 6 6 diálogos (La Cisterna, Puente Alto, Macul, Puerto Varas, Victoria y Villarrica) informes que fueron entregados a las autoridades Diálogos en tres Regiones del país 107

12 La información contenida en este documento, corresponde a la gestión económica y social ocurrida en el ejercicio Las Cajas de Compensación, entidades de seguridad social, son fiscalizadas por la Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO). Fuente: Memoria integrada Los Héroes Para más información dirigirse a

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