Internet: continguts i innovació

Transcripción

1 Internet: continguts i innovació Jornada sobre Polítiques d'atenció Ciutadana i Difusió Palau de la Generalitat. Barcelona, 30 de maig de 2011 Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l autor (Generalitat de Catalunya. Departament de la Presidència) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a

2 Redacció gencat 2

3 Redacció gencat El web de la Generalitat de Catalunya és un mitjà d informació al servei del ciutadà. Es regeix pels principis de la transparència, l accessibilitat i la vocació de servei públic. Sota aquests criteris generals i els de caràcter periodístics en particular s articula la Redacció de gencat. Manté la informació actualitzada: notícies, acords de govern, destacats, monogràfics, especials. Valora les publicacions segons els criteris d interès general i de servei. Fa funció de tauler d anuncis i col labora activament amb l OVT i la promou. Publica la pàgina especial sobre els acords de Govern. Manté les pàgines de premis i honorífiques. Elabora webs de caràcter especial sobre temes monogràfics d interès general i webs temàtiques: Rodalies de Catalunya, dades obertes, web Girona, revetlles amb precaució, web de l estiu, Sant Jordi, Creus Sant Jordi, etc. Dóna suport en redacció de continguts a la DGACD. Assessora i participa en els processos de conceptualització de webs. Fa el manteniment d espais web vinculats a gencat. Crea i manté l arxiu fotogràfic de la DGACD. Dóna servei 24 hores al dia, 365 dies l any. No genera informació. Publica la que generen els departaments. 3

4 Webs especials Les webs especials s articulen com a monogràfics de diferents àmbits: Processos: explicar com funcionen les coses. Expliquen serveis i actuacions. Donen consells i recomanacions. Agrupen serveis i propostes Principals webs especials: Rodalies de Catalunya Dades Obertes Web de l estiu i web de l hivern Sant Jordi Sincrotró ALBA Depuradora de Llobregat Serveis de gencat mobi Usos del temps Creus Sant Jordi... 4

5 Dominis 5

6 Dominis: adreces web de difusió Disponible a gencat.cat/piv 6

7 Dominis: guia de dominis i adreces web Properament, a la Gencatpèdia es publicarà una Guia de dominis i adreces web (URL) de la Generalitat de Catalunya: Criteris de definició Processos de sol licitud de dominis i subdominis Redireccionaments 7

8 Analítica gencat 8

9 Analítica gencat: nova solució Desplegament nova marca Tags personalitzats per a cada portal Tasques en paral lel a la reorganització departamental Nou servei de Suport Equip d Analítica integrat a l OTGencat Suport directe del fabricant (Webtrends) Nova solució d analítica Desplegament nou model 1 perfil per a cada portal Estandardització dels informes Integració amb GECO Evolutiu que ha permès integrar-hi la marca (VCM i VAP) Tasques de marcatge de portals centralitzats per l OTGencat 9

10 Analítica gencat: model d anàlisi Model d anàlisi jeràrquic: Les dades de tràfic s agreguen en diferents nivells i permeten definir un quadre d indicadors jeràrquic, que proporciona informació en sentit ascendent: Responsables de portal Responsables departamentals Responsables del Govern 10

11 Analítica gencat per a altres entorns virtuals Desplegament de la solució als diferents entorns virtuals: Webs Plataforma de blocs Iniciatives mòbils Xarxes socials En procés de desplegament als diferents portals geco i nogeco dels departaments. Desplegament completat. Fase de definició del model d anàlisi. Recollida semiautomàtica de dades d activitat. En procés de definició d un quadre d indicadors socials i l abast de la seva integració en la solució corporativa. 11

12 Oficina Virtual de Tràmits (continguts) 12

13 OVT: Desenvolupament 2011 Portal Canvi pàgina d inici Millor accés formularis en línia Metatràmit (agrupació de tràmits per conseqüència o tema) Usabilitat i dinamisme Continguts Reaprofitament + dades SAC Estandardització de les dades per a la seva reutilització Optimització eines Xarxa OVT Millora del procés Consolidació e-catalunya Integració / Compartició Webs departaments: Integració funcionalitats de l OVT: cercador, classificació (C-E), temes, perfils, tipus Webs organismes: Compartir tràmits de l OVT dins els punts de navegació del seu portal Gestió del coneixement Optimització recursos personals 13

14 OVT: Gestió dels continguts per canals OAC 012 SAC Notíces Activitats Avisos Comunicats Repositoris de continguts Serveis Tràmits Organismes GECO Equipaments Catàleg Tràmits Què fer quan Web Departam ental Intregació OVT La meva carpeta Estat Meves gestions CQS Web organisme Cita prèvia Canal de comunicació Web 14

15 Xarxes socials 15

16 Xarxes socials: el model Com es gestiona la presència de la Generalitat a les xarxes socials? 1. Procés d obertura corporatiu. 2. Edició en equip des d entorns intermedis de publicació. 3. Suport per CoP i mentoratge. 16

17 Xarxes socials: fluxograma 17

18 Comptes de xarxes socials de la Generalitat gencat premsa dades obertes 012 palau robert biblioteques b. cejfe icd cooperació llengua catalana compartim joventut tarragona jornades-pl sessionsweb llibr. barcelona equip. culturals mediació memorialcat llibreria girona patrimoni tàstum instit. i particip. llibreria lleida cinema CCPAE idescat llibr.tarragona meteocat ruralcat universitats sostenibilitat m. comarques inicia tic salut emergències medi ambient feina activa ics mossos oge acsa

19 e-catalunya 19

20 e-catalunya: treball col laboratiu i en xarxa intern Grups de professionals que col laboren i intercanvien coneixement per guanyar eficiència en la prestació de serveis a la ciutadania. 1. Espai emmagatzematge (repositori). 2. Eines col laboratives (bloc, fòrum, wiki, llista de correu, àlbum, enquestes) 20

21 e-catalunya: membres (abril 2006-abril 2011) Abril 2011:

22 e-catalunya: presència dels departaments Departament Portals Grups Usuaris Presidència Governació i Relacions Institucionals Economia i Coneixement Ensenyament Salut Interior Territori i Sostenibilitat Cultura Agricultura, Ramaderia, Pesca Benestar Social i Família Empresa i Ocupació Justícia

23 e-catalunya: portals amb més aportacions (2011) 23

24 e-catalunya: evolutius 2011 V. 2.1 (en producció des de l 11 d abril 2011) Quadre de comandament (eina d estadístiques de plataforma, portal i usuari). Millores tècniques: securització de servidors, actualització de programari base... V. 2.2 (en desenvolupament) Reestructuració pàgina d inici i avisos per correu. Millores en eines (calendari, fòrum). Millores quadre comandament. 24

25 Obertura de dades (open data) 25

26 Obertura de dades (open data) Definició Proporcionar tota la informació pública (meteorològiques, d equipaments, estadístiques, de pressupostos, judicials...) a la ciutadania, en un format fàcil de manipular, per convertir-les en serveis públics o privats amb valor afegit (canvi de model). Objectiu La DGACD impulsa el canvi cultural a la Generalitat de Catalunya cap a un nou model pel qual ofereixin fitxers de dades de fàcil tractament i serveis de consulta per a tothom. Exemples de reutilització de dades Periodisme de dades: visors lavanguardia.es i Barcelona Televisió (amb 196 fotos sobre Sant Jordi). Aplicacions informàtiques de tota mena: realitat virtual, comparatives... Georeferenciació de serveis i actuacions de la Generalitat (p.e. Equipaments). Dinamització del coneixement públic: joc de preguntes sobre dades municipals de Catalunya. Altres productes o serveis resultants de la reutilització de dades públiques. Marc normatiu Llei 37/2007 de reutilització de la informació del sector públic Llei 29/2010 de l ús dels mitjans electrònics al sector públic 26

27 Obertura de dades (open data): projectes en curs Ampliació del catàleg de fitxers oberts Tràmits i procediments administratius Licitacions i adjudicacions Ofertes de feina del SOC Banc de dades d ocupació pública Dades estadístiques Dades dels diferents observatoris de la Generalitat (treball, turisme, comerç...) Trànsit i mobilitat Càmeres del trànsit Incidències en el trànsit Mou-te en transport públic Dades meteorològiques Dades de les estacions meteorològiques, radar Dades geogràfiques i cartogràfiques Bases cartogràfiques dels plans territorials, carreteres i transports públics. Cartografia de l ICC Ens locals Organismes de la Generalitat Antenes telefonia mòbil i xarxa de cobertures Allotjaments turístics Dades visuals Obertura de més imatges de BIG Noves dades a obrir Automatització del procés de transformació i publicació de les dades Eines que faciliten la posada en obert de dades als departaments de la Generalitat Creació d un servei corporatiu (bus de serveis) que converteixi les dades en formats reaprofitables. Publicació automàtica del catàleg de dades mitjançant una Intranet i el portal de dades obertes en GECO. 27

28 Obertura de dades (open data): aplicacions Aplicacions web i per a mòbils La festa de Sant Jordi en imatges Reportatge fotogràfic aparegut a lavanguardia.com el 23 d abril de 2011 realitzat amb el fitxer de les 196 fotografies de Sant Jordi de la Generalitat alliberades. Canal de realitat augmentada Equipaments de Catalunya Canal de realitat augmentada" gratuït i lliure de publicitat sobre la plataforma Layar, amb nom "Equipaments de Catalunya" per a usuaris de telèfons Android o Iphone. Dóna informació dels equipaments que hi ha en un radi de distància X a la seva posició actual. Es poden triar les categories (salut, esport, administració pública, etc.) i visualitzar els equipaments sobre mapa i en llista. Amb les mateixes dades, BTV va desenvolupar també un visor de les imatges. Desenvolupat per Gynoid Apps, 28

29 Internet: continguts i innovació Jornada sobre Polítiques d'atenció Ciutadana i Difusió Palau de la Generalitat. Barcelona, 30 de maig de 2011 Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l autor (Generalitat de Catalunya. Departament de la Presidència) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a