CONCLUSIONES. exponer un conjunto de conclusiones en función de los objetivos propuestos.

Transcripción

1 119 CONCLUSIONES Partiendo del análisis y discusión de los resultados obtenidos, desarrollados en el capítulo IV de la presente investigación, permiten exponer un conjunto de conclusiones en función de los objetivos propuestos. Para el logro del primer objetivo de esta investigación, el cual consistió en Determinar los aspectos legales relacionados a la inserción laboral de trabajadores con discapacidad de las empresas del sector de producción petrolera de la División Costa Occidental del Lago del Estado Zulia, se puede concluir que las empresas del sector llevan un registro de personas con discapacidad, sin embargo, no cumplen con el porcentaje de discapacitados exigidos por la ley, ni reportan semestralmente sus registros a los organismos nacionales en la materia. En cuanto al segundo objetivo específico de esta investigación, orientado a Identificar los factores del entorno que inciden en el desempeño de tareas de los trabajadores con discapacidad en las empresas del sector de producción petrolera de la División Costa Occidental del Lago del Estado Zulia, se puede concluir que las empresas del sector presentan un mediano cumplimiento encontrándose presentes los aspectos de ergonomía y liderazgo, sin embargo, presentan instalaciones que dificultan la accesibilidad de los trabajadores con discapacidad. En relación al tercer objetivo específico de esta investigación, orientado a Identificar las distintas fases de inserción laboral establecida en

2 120 los puestos de trabajo de personas con discapacidad que han instituido las empresas del sector de la producción petrolera de la División Costa Occidental del Lago del Estado Zulia, se puede concluir que las empresas del sector se encuentran presente los indicadores de diseño del puesto de trabajo y formación, sin embargo, carecen de elementos de captación de personal en la fase de reclutamiento y selección. El cuarto objetivo específico de la investigación, orientado a Identificar la satisfacción laboral que tienen los trabajadores con discapacidad que laboran en las empresas del sector producción petrolera de la División Costa Occidental del Lago del Estado Zulia se encuentra presente los indicadores de condiciones laborales, relaciones interpersonales y enriquecimiento del puesto, esto nos permite establecer que existe un ambiente favorable para el trabajo, sin embargo, los elementos de satisfacción laboral relacionados a remuneración, autonomía del puesto y reconocimiento lo cual la perjudica debido que los trabajadores no sienten que son debidamente retribuido y sienten que son contantemente supervisado, lo cual puede resultar en una disminución de la satisfacción laboral. Finalmente, en relación a la variable en estudio orientada a analizar las estrategias de Inserción de trabajadores con discapacidad de las empresas del sector de producción petrolera de la División Costa Occidental del Lago del Estado Zulia, se pudo concluir que en la actualidad existen buenas prácticas de trabajo que permiten garantizar Factores del entorno que inciden en el desempeño de tareas de los trabajadores con

3 121 discapacidad y Satisfacción de los trabajadores con discapacidad. A su vez mediante los resultados obtenidos se evidencian oportunidades de mejoras en los aspectos legales relacionados a la inserción laboral y las fases de inserción laboral.

4 122 RECOMENDACIONES Tomando en cuenta las conclusiones obtenidas, se establecieron las siguientes recomendaciones, que ayuden a dar solución a las desviaciones encontradas: Con respecto al primer objetivo específico relacionado a los aspectos legales relacionados a la inserción laboral de trabajadores con discapacidad de las empresas del sector de producción petrolera de la División Costa Occidental del Lago del Estado Zulia, se recomienda establecer un formato de seguimiento y responsables que permitan garantizar la entrega semestral de los registros de personas con discapacidad en donde se informen el número de trabajadores con discapacidad, las identidades, el tipo de discapacidad y las actividades que desempeñan. Los Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo de las empresas deben establecer planes de acción en coordinación con organismos del estado y centros de capacitación laboral de discapacitados a fin de incrementar las probabilidades de cubrir las cuotas exigidas por la ley con personal preparado. En cuanto al segundo objetivo especifico Identificar los factores del entorno que inciden en el desempeño de tareas de los trabajadores con discapacidad en las empresas del sector de producción petrolera de la División Costa Occidental del Lago del Estado Zulia, se recomienda establecer un plan de adecuación y remodelación de las instalaciones a fin

5 123 de eliminar las barreras físicas y de esta manera permitir una mayor accesibilidad de los trabajadores con discapacidad. Realizar un análisis de las competencias básicas de los supervisores que tendrán bajo su cargo personas con discapacidad y realizar planes de formación a fin de garantizar la sensibilización de los supervisores con lo cual se garantizará una mejor relación entre ellos y un mejor desempeño del trabajador. El tercer objetivo específico el cual es Identificar las distintas fases de inserción laboral establecida en los puestos de trabajo de personas con discapacidad que han instituido las empresas del sector de la producción petrolera de la División Costa Occidental del Lago del Estado Zulia se deben establecer políticas de reclutamiento y selección que garanticen los principios de igualdad y eviten la discriminación, para ello el personal de Recursos Humanos debe realizar campañas de sensibilización en las distintas áreas. Se deben establecer equipos multidisciplinarios en cada gerencia que permitan clasificar los cargos o puestos de trabajo a fin de poder identificar los puestos en los cuales pueden laborar personas con discapacidad, considerando para esto, el tipo de discapacidad. Una vez establecido cuales puestos pueden ser considerado aceptables para personas con discapacidad, se establece contacto con centros de capacitación laboral de discapacitados u otra alternativa a fin de seleccionar los trabajadores que mejor se ajusten a las necesidades y el Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo debe verificar si es necesario algún reajuste bien sea de la estación

6 124 de trabajo o de las actividades del puesto, de la misma manera los trabajadores con discapacidad deben ser formados a fin de realizar el cierre de cualquier brecha de formación a fin de garantizar el mejor desempeño del trabajador. Con respecto al cuarto objetivo específico encargado de identificar la satisfacción laboral que tienen los trabajadores con discapacidad que laboran en las empresas del sector producción petrolera de la División Costa Occidental del Lago del Estado Zulia se recomienda a las empresas estudiar los planes de reconocimiento de los trabajadores, lo cual le permitirán a los trabajadores incrementar su autoestima y sentido de pertenencia a su empresa estrategia que permitirá incrementar la satisfacción de los trabajadores. Comparar el salario y otras retribuciones con el mercado nacional en puestos similares a fin de verificar si los mismos se ajustan a las realidades del mercado. Formar a los supervisores a fin de garantizar a los trabajadores con discapacidad una mayor participación y flexibilidad lo cual les permitirá mayor autonomía en sus puestos de trabajo.

7 125 BIBLIOGRAFÍA Arias, F. (2006). El Proyecto de Investigación. Introducción a la metodología científica. Editorial Episteme. Venezuela. Bohlander, G.W., Snell S., Sherman A.W. (2004). Administración de Recursos Humanos. Editorial Thomson. España. Chiavenato, I (2007). Administración de Recursos Humanos. Editorial Mc Graw-Hill. México. Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (2009) Venezuela. Davis, K y Newstrom, J. (2003). Comportamiento humano en el trabajo. Editorial McGraw-Hill. México. Dessler, G y Valera R (2011). Administración de Recursos Humanos. Editorial Pearson. México. Dubrin, A.W. (2003). Fundamentos de Comportamiento Organizacional. Editorial Thomson. México. Durá, A y Salaberría, K (2011). Satisfacción laboral de los trabajadores con discapacidad. Zerbitzuan. Ekaina. Junio Págs Fernández Gago, R. (2005). Administración de la Responsabilidad Social Corporativa. Editorial Thomson. España. FONDONORMA (2004). Norma Venezolana Entorno Urbano y Edificaciones. Accesibilidad para las Personas. Venezuela Fundación Lantegi Batuak (2008). Una Guía Ergonómica para la Adaptación de Puestos de Trabajo para Personas con Discapacidad. Programa Operativo Disponible online España. Gibson J, Ivancevich, J, Donnelly J. y Konopaske, R (2006) Organizaciones. Comportamiento, Estructura y Procesos. Editorial Mc Graw Hill. México. Gómez, M. (2009). Introducción a la metodología de la investigación científica. Editorial Brujas. Argentina Guédez, V. (2008). Ser Confiable. Responsabilidad Social y Reputación Empresarial. Editorial Planeta. Venezuela.

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10 ANEXOS 128

11 129 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL Validación de Instrumento ESTRATEGIAS DE INSERCIÓN LABORAL DE TRABAJADORES CON DISCAPACIDAD DE LAS EMPRESAS DEL SECTOR PETROLERO DE LA DIVISIÓN COSTA OCCIDENTAL DEL LAGO Autor: Ing. Carlos J. López Acosta Tutor: Mgs. William Mirabal Maracaibo, Marzo de 2013

12 130 Maracaibo, Marzo de 2013 Ciudadano (a) Sirva la presente para solicitar su valiosa colaboración como persona experta para completar el instrumento de validación anexo con el propósito de cumplir con la fase técnica de validez del contenido del cuestionario, también incluido, el cual tiene como objetivo medir las variables que conforman la investigación titulada: Estrategias de Inserción de trabajadores con discapacidad de las empresas del sector Petrolero de la división costa occidental del lago Para analizar cada uno de los ítems se debe tomar en cuenta aspectos como: a. Pertinencia entre los ítems y los objetivos propuestos. b. Correspondencia entre las variables, dimensiones e indicadores. c. Relación lógica. d. Lenguaje y redacción apropiada. Se agradece efectuar las observaciones pertinentes al final del instrumento y aportar las sugerencias o recomendaciones en los aspectos que considere necesarios. Esperando de usted la mayor disposición y agradeciendo su valioso aporte en para de fortalecer las técnicas y herramientas para el mejor desempeño del área comercial de la región. Atentamente, Ing. Carlos J. López A.

13 Identificación del Experto Nombre y Apellido: Instituto donde trabaja: Título de Postgrado: Instituto donde los obtuvo: Año: Título de la Investigación Estrategias de Inserción de trabajadores con discapacidad de las empresas del sector Petrolero de la división costa occidental del lago 3. Objetivo General Analizar las estrategias de Inserción de trabajadores con discapacidad de las empresas del sector de producción petrolera del Edo Zulia. 4. Objetivo Específicos Determinar los aspectos legales relacionados a la inserción laboral de trabajadores con discapacidad de las empresas del sector de producción petrolera de la División Costa Occidental del Lago del Estado Zulia. Identificar los factores del entorno que inciden en el desempeño de tareas de los trabajadores con discapacidad en las empresas del sector de

14 132 producción petrolera de la División Costa Occidental del Lago del Estado Zulia. Identificar las distintas fases de inserción laboral establecida en los puestos de trabajo de personas con discapacidad que han instituido las empresas del sector de la producción petrolera de la División Costa Occidental del Lago del Estado Zulia. Identificar la satisfacción laboral que tienen los trabajadores con discapacidad que laboran en las del sector producción petrolera de la División Costa Occidental del Lago del Estado Zulia 5. Tipo de Investigación La investigación a realizar se clasifica en cuanto al nivel de conocimiento que se desea alcanzar (estado del conocimiento) como descriptiva. Dado que el propósito fundamental de esta investigación está enfocada a identificar y describir como son los hechos en cada una de las dimensiones en estudios en los objetivos específicos sin llegar a profundizar el porqué de los hechos. 6. Diseño de la Investigación En el presente trabajo la información se recoge directamente en las empresas del sector y la variable en estudio no es controlada ni modificada por el investigador, por lo cual el trabajo se enmarca dentro del diseño de campo y de acuerdo al contexto temporal es de tipo transeccional, debido a que la información se recoge en un momento y tiempo único.

15 Población de la Investigación En el presente estudio la población considerada depende de las dimensiones en estudio, para las Dimensiones: Aspectos legales de la inserción laboral, Factores que inciden en el desempeño laboral y fases de inserción laboral, la población serán los representantes de las Gerencias de Recursos Humanos (RRHH), Seguridad e Higiene Ocupacional (SIHO) y Salud (SO) en los Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo de las empresas del sector producción petrolera. Cuadro 1 Caracterización de la Población, Primer Instrumento Empresa RRHH SIHO SO Total PDVSA Petroperija Petrourdaneta Petroboscán Petrowayuu Total Fuente: López (2012) Cuadro 2 OPERACIONALIZACION DE LA VARIABLE ESTRATEGIAS DE INSERCIÓN LABORAL, PRIMER INSTRUMENTO VARIABLE DIMENSIÓN INDICADORES ITEMS Estrategias de Inserción Aspectos legales relacionados a la inserción laboral Factores del entorno que inciden en el desempeño de tareas de los trabajadores con discapacidad Fases de Inserción Fuente Propia: López (2012). Registro de discapacitados Porcentaje de Contratados 1,2,3,4,5 6, 7, 8 Accesibilidad. 9, 10, 11, 12, 13 Ergonomía. 14, 15, 16 Liderazgo. 17, 18, 19 Reclutamiento 20, 21, 22 Selección 23, 24, 25 Diseño de Puesto de Trabajo 26, 27, 28 Formación 29, 30, 31

16 134 Mientras en la Dimensión Satisfacción, necesaria para el logro del cuarto objetivo específico, la población son los trabajadores con discapacidad calificados de las empresas del sector producción petrolera la cual será considerada según información suministrada por las Gerencias de Salud de las empresas en estudio. Cuadro 3 Caracterización de la Población, Segundo instrumento Empresa Trabajadores con Discapacidad PDVSA Div Costa Occ 11 Petroperija 2 Petrourdaneta 1 Petroboscán 2 Petrowayuu 2 Total 18 Fuente: Gerencia de Salud División Costa Occidental (2012) Cuadro 4 OPERACIONALIZACION DE LA VARIABLE ESTRATEGIAS DE INSERCION LABORAL, SEGUNDO INSTRUMENTO VARIABLE DIMENSIÓN INDICADORES ITEMS Condiciones laborales 1,2,3 Remuneración. 4,5,6 Estrategias de Inserción Satisfacción laboral Fuente Propia: López (2012). Relaciones Interpersonales 7,8,9 Autonomía del Puesto 10,11,12 Enriquecimiento del puesto 13,14,15 Reconocimiento de los 16, 17, 18 logros

17 135 EVALUACIÓN DEL EXPERTO 1. Considera usted que los ítems miden los objetivos de la investigación? Sí No Observaciones: 2. Considera usted que los ítems miden la variable en estudio? Sí No Observaciones: 3. Considera usted que los ítems miden los indicadores de la variable en estudio? Sí No Observaciones: 4. Considera usted que los ítems miden las dimensiones de la variable en estudio? Sí No Observaciones: 5. Considera válido el instrumento? Sí No Observaciones: Experto: C.I.: Fecha de la evaluación: Firma:

18 136 UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO MAESTRÍA EN PROGRAMA: GERENCIA EMPRESARIAL CARTA DE VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO Yo,, con profesión, hago constar que he revisado el instrumento de recolección de datos presentado por el participante Carlos López Acosta, para su aplicación en la realización del trabajo de grado titulado Estrategias de Inserción de trabajadores con discapacidad de las empresas del sector Petrolero de la división costa occidental del lago y como experto en el área, emito el siguiente juicio: En, a los días del mes de del año. (Firma)

19 137 Tabla 1. construcción del Instrumento 1 Pertinencia Objetivos Específicos Variable Dimensiones Indicadores Ítems Obj. E Variable Dimensión Indicador Ortografia y Redacción P NP P NP P NP P NP A I Determinar los aspectos legales relacionados a la inserción laboral de trabajadores con discapacidad de las empresas del sector de producción petrolera de la División Costa Occidental del Lago del Estado Zulia Estrategias de Inserción Aspectos legales relacionados a la inserción laboral Registro de discapacitados 1. La empresa lleva un registro de trabajadores con discapacidad? 2. La empresa informa semestralmente a los organismos nacionales en la materia, el número de trabajadores o trabajadoras con discapacidad empleados? 3. La empresa informa semestralmente a los organismos nacionales en la materia, la Identidad de los mismos? 4. La empresa informa semestralmente a los organismos nacionales en la materia, el tipo de discapacidad que presentan? 5. La empresa informa semestralmente a los organismos nacionales en la materia, la actividad que desempeña cada uno o una de los trabajadores con discapacidad?

20 138 Tabla 1. construcción del Instrumento 1 Pertinencia Objetivos Específicos Variable Dimensiones Indicadores Ítems Obj. E Variable Dimensión Indicador Ortografia y Redacción P NP p NP P NP P NP A I Determinar los aspectos legales relacionados a la inserción laboral de trabajadores con discapacidad de las empresas del sector de producción petrolera de la División Costa Occidental del Lago del Estado Zulia Estrategias de Inserción Aspectos legales relacionados a la inserción laboral Porcentaje de Contratados 6. La empresa contrata al menos un 5% de su nómina total con personas que tengan una discapacidad permanente? 7. Existe una organización dentro de la empresa responsable de actualizar periódicamente el número total de personas con discapacidad que laboran en la empresa? 8. Existen planes de acción dentro de la empresa para garantizar la cantidad de trabajadores discapacitados exigidos por ley?

21 139 Tabla 1. construcción del Instrumento 1 Pertinencia Objetivos Específicos Variable Dimensiones Indicadores Ítems Obj. E Variable Dimensión Indicador Ortografia y Redacción P NP p NP P NP P NP A I Identificar los factores del entorno que inciden en el desempeño de tareas de los trabajadores con discapacidad en las empresas del sector de producción petrolera de la División Costa Occidental del Lago del Estado Zulia. Estrategias de Inserción Factores del entorno que inciden en el desempeño de tareas de los trabajadores con discapacidad Accesibilidad 9. Los estacionamientos de la empresa tienen espacios exclusivos para vehículos que transporten o sean conducidos por personas con discapacidad físico-motora, ubicados inmediatamente a las entradas de las edificaciones? 10. La cantidad de puestos de estacionamientos presentes cumplen con las cantidades mínimas establecidas por la norma COVENIN 2733:2004? 11. Existen facilidades sanitarias diseñadas para el uso de personas con discapacidad? 12. Los pasillos de las instalaciones están libres de obstáculos que dificulten el tránsito de personas con discapacidad? 13. Existen planes de adecuación de aquellas instalaciones que no cumplan con elementos que faciliten la accesibilidad de trabajadores con discapacidad?

22 140 Tabla 1. construcción del Instrumento 1 Pertinencia Objetivos Específicos Variable Dimensiones Indicadores Ítems Obj. E Variable Dimensión Indicador Ortografia y Redacción P NP p NP P NP P NP A I Identificar los factores del entorno que inciden en el desempeño de tareas de los trabajadores con discapacidad en las empresas del sector de producción petrolera de la División Costa Occidental del Lago del Estado Zulia. Estrategias de Inserción Factores del entorno que inciden en el desempeño de tareas de los trabajadores con discapacidad Ergonomía Liderazgo 14. Se evalúan los puestos de trabajo, desde el punto de vista ergonómico, para adaptarlos a las limitaciones de los trabajadores con discapacidad? 15. Se realizan modificaciones en los puestos de trabajo a fin de adaptarlos a las necesidades de los trabajadores con discapacidad? 16. Es considerada las opiniones del trabajador durante los estudios de ergonomía de su puesto de trabajo? 17. Considera Ud que el liderazgo del supervisor incidirá en el desempeño obtenido en los trabajadores con discapacidad? 18. Se analizan las competencias básicas de liderazgo de los supervisores que tendrán bajo su cargo trabajadores con discapacidad, previo a su ubicación en un puesto de trabajo? 19. Se realizan talleres de sensibilización a los supervisores que tendrán bajo su cargo trabajadores con discapacidad, previo a su ubicación en un puesto de trabajo?

23 141 Tabla 1. construcción del Instrumento 1 Pertinencia Objetivos Específicos Variable Dimensiones Indicadores Ítems Obj. E Variable Dimensión Indicador Ortografia y Redacción P NP p NP P NP P NP A I Identificar las distintas fases de inserción laboral establecida en los puestos de trabajo de personas con discapacidad que han instituido las empresas del sector de la producción petrolera de la División Costa Occidental del Lago del Estado Zulia. Estrategias de Inserción Fases de Inserción Reclutamiento Selección 20. Posee la organización políticas para el reclutamiento de personas con discapacidad? 21. La empresa resalta en su análisis del puesto que una persona con discapacidad puede optar al cargo que se requiere? 22. La empresa informa a institutos o centros de capacitación laboral de discapacitados, sobre la disponibilidad de puestos de trabajos vacantes que cumplan con condiciones adecuadas para trabajadores con discapacidad 23. Posee la organización políticas para la selección de personas con discapacidad? 24. La empresa considera condicionante en la selección de nuevos ingresos la presencia de alguna discapacidad por parte de los aspirantes? 25. Existen planes de acción que permitan garantizar la no discriminación de personas con discapacidad al momento de selección del personal?

24 142 Tabla 1. construcción del Instrumento 1 Pertinencia Objetivos Específicos Variable Dimensiones Indicadores Ítems Obj. E Variable Dimensión Indicador Ortografia y Redacción P NP p NP P NP P NP A I Identificar las distintas fases de inserción laboral establecida en los puestos de trabajo de personas con discapacidad que han instituido las empresas del sector de la producción petrolera de la División Costa Occidental del Lago del Estado Zulia. Estrategi as de Inserción Fases de Inserción Diseño de Puesto de Trabajo Formación 26. Están los puestos de trabajos clasificados de forma tal que permitan la clara identificación de los puestos de trabajo aceptables para trabajadores con discapacidad? 27. Considera que las personas con discapacidad requieren de un proceso especial para diseñar las actividades del puesto de trabajo considerando las limitaciones que presenten? 28. Se realizan modificaciones a las actividades del puesto de trabajo para adaptarlos a las limitaciones de los trabajadores? 29. El proceso de socialización e inducción de personas con discapacidad es diferente al de los trabajadores convencionales? 30. Posee la organización políticas para la formación de personas con discapacidad? 31. Existen programas de rehabilitación profesional que garanticen el desarrollo profesional de los trabajadores con discapacidad?

25 143 Tabla 2. construcción del Instrumento 2 Pertinencia Objetivos Específicos Variable Dimensiones Indicadores Ítems Obj. E Variable Dimensión Indicador Ortografia y Redacción P NP p NP P NP P NP A I 1. Considera Ud que la empresa cuenta con todas las facilidades que le permitan realizar de manera adecuada sus actividades? Identificar la satisfacción laboral que tienen los trabajadores con discapacidad que laboran en las del sector producción petrolera de la División Costa Occidental del Lago del Estado Zulia. Estrategias de Inserción Satisfacción Condiciones laborales. Remuneración 2. La empresa le garantiza todos los recursos necesarios para el óptimo desempeño de sus labores considerando para esto sus limitaciones? 3. Desde su punto de vista, consideró la empresa su ubicación geográfica para facilitar su incorporación en un puesto de trabajo relativamente cercano a su lugar de residencia? 4. Considera Ud. que su discapacidad han sido un factor limitante al momento de ser considerado su salario? 5. Considera Ud. que su salario es el adecuado comparado al de compañeros de trabajo con el mismo cargo? 6. Considera Ud que el salario obtenido es justo al compararlo con las responsabilidades de su cargo?

26 144 Tabla 2. construcción del Instrumento 2 Pertinencia Objetivos Específicos Variable Dimensiones Indicadores Ítems Obj. E Variable Dimensión Indicador Ortografia y Redacción P NP p NP P NP P NP A I 7. Recibe el apoyo de sus compañeros de trabajo durante sus actividades para el logro de sus objetivos? Identificar la satisfacción laboral que tienen los trabajadores con discapacidad que laboran en las del sector producción petrolera de la División Costa Occidental del Lago del Estado Zulia. Estrategias de Inserción Satisfacción Relaciones interpersonales Autonomía del puesto 8. Recibe el apoyo de su supervisor durante sus actividades para el logro de sus objetivos? 9. Ha recibido Ud. algún tipo de agresión verbal en su trabajo relativo a su condición de discapacidad? 10. Sus supervisores le dan oportunidad para tomas decisiones en cómo se realizarán sus actividades? 11. Están sus actividades siendo supervisadas continuamente? 12. Participa Ud en la solución de los problemas que se presenten durante la jornada de trabajo?

27 145 Tabla 2. construcción del Instrumento 2 Pertinencia Objetivos Específicos Variable Dimensiones Indicadores Ítems Obj. E Variable Dimensión Indicador Ortografia y Redacción P NP p NP P NP P NP A I 13. Considera Ud. que está siendo subutilizado en su jornada de trabajo? Identificar la satisfacción laboral que tienen los trabajadores con discapacidad que laboran en las del sector producción petrolera de la División Costa Occidental del Lago del Estado Zulia. Estrategias de Inserción Satisfacción Enriquecimiento del puesto Reconocimiento de los logros 14. Ha realizado la empresa modificaciones en las actividades de su puesto a fin de garantizar la mayor productividad de Ud.? 15. Siente que su trabajo presenta actividades retadoras que potencian sus capacidades? 16. Siente Ud. que ha recibido los reconocimientos adecuados por parte de la empresa por los logros que haya alcanzado? 17. Ha recibido alguna vez, de sus supervisores elogios públicos o expresiones de un trabajo bien hecho? 18. Considera Ud. que la empresa cuenta con un programa de reconocimiento al logro justo que permita recompensar el esfuerzo de sus trabajadores independientemente de su condición?