PROPUESTA INTEGRAL DE POSICIONAMIENTO EN MEDIOS DIGITALES

Transcripción

1 ANTECEDENTES ESTUDIO DE CASO Megavet es una empresa que se ha caracterizado por la venta a volumen de productos de la marca Bayer en su línea veterinaria principalmente, de quien es distribuidor oficial, así como una gama de alimentos y productos adicionales de otras marcas en tres principales segmentos de mercado, ubicados como Pequeñas especies, CropScience y Especies Mayores. Hasta ahora, la venta de su catálogo no se ha promovido en medios digitales y se ha enfocado en la distribución y promoción en piso directamente, logrando resultados favorables para su expansión y crecimiento en regiones de la República Mexicana tales como Jalisco, Aguascalientes, Coahuila, Durango, Zacatecas, Michoacán, Guanajuato, entre otras.

2 SITUACIÓN ACTUAL ESTUDIO DE CASO Pese a que el crecimiento de la empresa a partir de la promoción y distribución de su producto en piso exclusivamente es indiscutible, la demanda de los mercados actuales y las herramientas disponibles en materia de marketing requieren de la generación de una serie de estrategias para el posicionamiento de su marca en medios digitales, pues esto proveerá beneficios tales como la expansión del mercado, la implementación de procesos más sencillos al momento de completar una venta y una gama de opciones más para ofrecer al cliente que podrá estar más cerca de su proveedor, al acceder a catálogos en línea y material que lo eduque en cómo utilizar sus productos de forma óptima.

3 PROYECTO ESTUDIO DE CASO Crear una gama de espacios y estrategias en medios digitales como lo son la creación de un sitio web y la realización de campañas en redes sociales que permitan el posicionamiento de la marca y la interacción de la misma con el público existente en dicho sector, a partir de la difusión de promociones, descuentos, productos y contenidos editoriales en temas especializados que sean de interés para el mercado meta.

4 RETOS Y OBJETIVOS Contribuir al posicionamiento de Megavet a través de medios digitales como sitio web y redes sociales, impulsando sus contenidos en motores de búsqueda como Google y otros buscadores en Internet. ESTUDIO DE CASO Mejorar la satisfacción del usuario de los productos de Megavet, ofreciéndole servicios que le permitan facilitar su interacción en el proceso de compra, consulta de un historial y factura electrónica. Paralelamente, ofreciendo material interactivo que le permita obtener información especializada sobre los productos del catálogo de Megavet y mantenerlo al tanto de las últimas ofertas y promociones vigentes mediante redes sociales y correo electrónico Captar mayor cantidad de clientes a través segmentación en medios digitales e incrementar el número de visitantes a la página web, mediante estrategias definidas de renovación de contenido y mantenimiento del sitio web.

5 PROPUESTA PROPUESTA Con el fin de lograr los objetivos de posicionamiento en medios digitales, dirigido a un mercado business to business, se dividirá en dos etapas el diseño de la imagen digital de Megavet, siendo la primera, la generación el sitio web con las especificaciones señaladas a continuación y la segunda, una estrategia de redes sociales. SITIO WEB ESTRATEGIA

6 SEGMENTACIÓN Segmentación de mercado antes de ingresar a la página SITIO WEB Previo al ingreso al sitio web, se establecerán criterios de segmentación que permitirán al usuario que busque navegar en la página, acceder a la información más adecuada para el tipo de producto o servicio que se encuentra buscando, para lograrlo se generarán 3 iconos a elegir antes de acceder al sitio: - Pequeñas Especies - CropScience - Especies Mayores PEQUEÑAS ESPECIES ESPECIES MAYORES CROP SCIENCE

7 ELEMENTOS GENERALES Comprende la gama de pestañas contenidas en el sitio web: BLOG QUIÉNES SOMOS SITIO WEB CATÁLOGO EN LÍNEA DIRECTORIO SUCURSALES CONTACTO MEGAVET REGISTRO PROMOCIONES

8 REDES SOCIALES Ligas a redes sociales SITIO WEB Se utilizan no sólo como referencia, sino como herramienta de acceso directo a las distintas redes sociales de la empresa, además de fungir como propulsores de los motores de búsqueda que permitan a Megavet aparecer eventualmente entre las opciones prioritarias de una búsqueda especializada en buscadores como Google. Twitter Facebook Pinterest Instagram Youtube Linkedin Google +

9 TIENDA EN LÍNEA TIENDA EN LÍNEA Se encontrará incluido como parte del catálogo en línea y ofrecerá al usuario las opciones de pago enlistadas a continuación: SITIO WEB Pago con tarjeta de crédito Pago con PayPal

10 USUARIÓS Sistema de registro en línea para usuarios Permitirá a los usuarios obtener una clave y un nip mediante un registro en línea y acceder así a los diferentes beneficios de Megavet, adicionales a la recepción de Newsletters bimestrales. SITIO WEB Historial de compras Facturas electrónicas. Sistema de newsletter (boletín electronico) Al ser el envío de correos electrónicos, una de las formas más directas de Marketing, se generará un sistema dentro de la página web que permita que el usuario registrado reciba periódicamente una publicación a través de su correo electrónico, que le informe de las últimas promociones y noticias relacionadas con la marca.

11 SEO / SEM / SMO Para efecto de la campaña de Medios Digitales, será necesario el empleo de tres diferentes áreas específicas de estrategia, que nos guíen a un mejor posicionamiento de la marca en medios digitales y a llegar a nuestro mercado meta; las áreas anteriormente mencionadas se componen por SEO, SEM y SMO, paralelamente conectadas al sitio web que fungirá como plataforma para el desarrollo de las tres estrategias enlistadas a continuación. SEO - Desarrollo de contenidos editoriales especializados SITIO WEB El desarrollo de contenidos editoriales de valor, permite a los motores de búsqueda, a partir de palabras clave que se relacionen con respuestas a búsquedas especializadas del usuario, incrementar el tráfico en la página y posicionarla en Google y los diversos buscadores disponibles, por tener, además de contenido que se renueva con periodicidad, información de calidad que responda las potenciales preguntas que se ingresen en torno a los temas congruentes con la oferta de Megavet. - Desarrollo de contenido multimedia (gráfico, fotográfico, audiovisual) Éste contenido se complementa con el editorial, forma parte de las vestimentas del sitio web y las redes sociales y es preciso que sea renovado con cierta periodicidad, propiciando que los motores de búsqueda trabajen en beneficio del sitio web de Megavet. Las imágenes utilizadas pueden provenir de un stock adquirido en bancos de imágenes sin derechos de autor, imágenes compradas o realizadas directamente por el equipo de diseño.

12 SEM - AdWords El empleo de anuncios en Google, por ser el buscador más utilizado a nivel global, es una buena estrategia para propiciar que el usuario se dirija a nuestro sitio web. Para lograrlo, será necesaria la segmentación del público meta y la redacción y construcción de anuncios especializados que se pautarán (publicidad pagada), incrementando el posicionamiento y el tráfico en la página web. SITIO WEB SMO El uso de SMO involucra la participación de las redes sociales, entre las que se encuentran las siguientes para promover los productos y servicios de Megavet: - Facebook Permitirá el crecimiento exponencial de posicionamiento en la mente del usuario final, a partir de estrategias de segmentación, generación de contenido como postales, publicaciones y entradas que se vinculen a la página web siendo un motor de tráfico. Así mismo, nos permitirá medir el impacto de los contenidos para determinar cuáles son más populares entre los usuarios de redes, además de ser un medio bilateral en donde el usuario final puede exponer sus comentarios y sugerencias en una vía directa. - Twitter Nos permitirá compartir imágenes o mensajes de manera rápida y tener presencia en la mente de nuestro público meta. SEO / SEM / SMO

13 App para video tutoriales La aplicación móvil estará disponible para dispositivos Android y IOS, permitirá a los usuarios acceder a los videos de contenido de Megavet, con el fin de que quien necesita información sobre un producto determinado, pueda encontrarla a través de su dispositivo móvil. APLICACIÓN MOVIL El usuario podrá también encontrar el catálogo de Megavet, ingresar a su cuenta personal al introducir su nombre de usuario y contraseña, consultar su historial de compras y/o sus facturas electrónicas emitidas con anterioridad. Además, podrá ahorrar tiempo realizando su pedido mediante el uso de la aplicación. APP

14 FACEBOOK Tan sólo en México, existen alrededor de 47 millones de usuarios con una cuenta de Facebook, su uso, no solamente en el mercado de business to consumer, sino también en el proceso business to business, es una herramienta poderosa para el posicionamiento de la marca en la mente del usuario final, si se lleva a cabo la estrategia adecuada. ESTRATEGIA DE MEDIOS DIGITALES

15 FACEBOOK Al ser una de las redes principales que se manejarán, el servicio de creación y mantenimiento del sitio de Facebook incluirá los siguientes elementos: - Community Management ESTRATEGIA DE MEDIOS DIGITALES - Definición de tabla de contenidos - Generación de postales para publicaciones - Mantenimiento y actualización de vestimentas del sitio - Redacción y publicación de copys para contenidos editoriales - Pauta de medios para posicionamiento de marca - Pauta de medios para promociones y ofertas Por segmento Pequeñas especies Crop Science Especies mayores Por región geográfica: Durango Aguascalientes Jalisco Guanajuato Michoacán Coahuila

16 LINKED IN Esta red aporta una audiencia profesional de más de 200 millones de miembros en más de 200 países y territorios, de los que más de 5 millones están en México. Un interesante opción para la captación de clientes, promoción de productos y servicios, difusión de la marca y selección del talento. ESTRATEGIA DE MEDIOS DIGITALES Una de las grandes ventajas de LinkedIn es la segmentación de la audiencia según criterio geográfico (por continente, país o, ciudad), nombre de la compañía, sector de actividad, tamaño de la empresa, puesto de trabajo, grupo de LinkedIn al que pertenece, sexo y edad. A medida que se va acotando la segmentación, LinkedIn calcula la audiencia estimada de los anuncios. - Community Management - Mantenimiento y actualización de vestimentas del sitio -Pauta en LinkedIn Direct Ad

17 SOCIAL MEDIA Esta plataforma será de gran ayuda para promocionar los contenidos de nuestro blog y - Community Management - Diseño y generación de copys - Mantenimiento gráfico de vestimentas e imágenes ESTRATEGIA DE MEDIOS DIGITALES - Mantenimiento de catálogos de imágenes en Pinterest e Instagram el canal de Youtube.

18 YOUTUBE El interés por el video sigue creciendo y eso también incluye a los clientes que, en un alto porcentaje, se interesan por ver el funcionamiento de los productos que van a comprar en video. ESTRATEGIA DE MEDIOS DIGITALES - Creación de videos de contenido especializado de temas asociados al catálogo de Megavet - Pauta de Youtube para promoción de los videos. - Pauta para anuncios Publicitarios - Difusión de material audiovisual en redes sociales (Twitter/ Facebook/ Instagram/ Linkedin/ App Móvil)

19 REQUERIMIENTOS Logotipo en vectores o en alta resolución REQUERIMIENTOS Información corporativa: - Misión -Visión - Valores Catálogo de productos Stock de imágenes disponibles de productos de Megavet Listado de temas para realización potencial de videos

20 COSTOS Sitio Web COSTOS Diseño Programación Puesta en marcha Hosting Dominio $13, Aplicación para Smartphones y Tablets $3, Mantenimiento Sitio Web Mantenimiento de Redes Sociales Actualización periódica de información de la página - Ofertas - Promociones - Producto - Videos - Etc. Community Management en redes sociales Mantenimiento de vestimentas y gráficos en redes sociales Mantenimiento de Canal de Youtube Generación y envío de Newsletter bimestral Mantenimiento de sistemas de optimización de la página Creación y publicación de contenidos editoriales especializados en el blog de la página (1 artículo por semana) Mantenimiento de material gráfico y diseño requerido para el sitio web (Vestimentas, slider, etc.) $2, iguala mensual $2, iguala mensual Campaña Audiovisual Generación de videos (Pendiente) TOTAL PAGO UNICO: $16, TOTAL IGUALA MENSUAL: $5, Importante: TODOS LOS PRECIOS SON MÁS 16% DE I.V.A. *La primera iguala mensual inicia una vez finalizada la página web y establecidas las redes sociales. *La presente propuesta no incluye el costo de la publicidad que se desee invertir en redes sociales o medios digitales

21 GRACIAS.