YHI, LA LEYENDA. Hace muchas lunas, la tierra estaba oscura y silenciosa. Nada se movía. Era el Tiempo del Sueño.

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3 YHI, LA LEYENDA Hace muchas lunas, la tierra estaba oscura y silenciosa. Nada se movía. Era el Tiempo del Sueño. En una oscura y profunda caverna dormía una hermosa joven llamada Yhi. El Gran Espíritu susurró Yhi... Yhi... Levántate, la despertó suavemente. Yhi abrió los ojos y con sus rayos hizo desaparecer la oscuridad sobre la tierra. Se levantó y empezó un largo viaje. A medida que Yhi caminaba, las flores brotaban bajo sus pies y no descansó hasta que todo quedó cubierto por un manto verde. Con su mágica luz formó el agua. Cuando la tierra estuvo llena de fulgor y de vida, Yhi se transformó en una enorme bola de fuego. YHI, THE LEGEND Many moons ago, the earth was dark and silent. Nothing moved. It was Dreamtime. In a deep, dark cavern a beautiful young woman called Yhi lay sleeping. The Great Spirit whispered Yhi... Yhi... get up, waking her gently. Yhi opened her eyes and with her rays of light she rid the earth of its darkness. She got up and began a long trip. As Yhi walked along, flowers sprang up under her feet and she did not rest until everything was covered by a green mantle. With her magic light, she created water. When the earth was full of brilliancy and life, Yhi herself was transformed into an enormous ball of fire. DESPIERTA TUS SENTIDOS INVIGORATE YOUR SENSES

4 YHI SPA, un lugar bañado por la energía de YHI, un lugar para la recreación de los sentidos en un tiempo dedicado a la purificación del Cuerpo, el Equilibrio de la Mente y el Cultivo del Alma. La selección de tratamientos YHI SPA, le proporcionan las Colecciones SPA exclusivas YHI, para su cuidado en un ambiente exquisito... Tratamientos extraordinarios con los productos más prestigiosos para nutrirle, revivificarle, rejuvenecerle y relajarle todo su cuerpo. En YHI SPA nuestro cometido es proporcionar una sensación envolvente y vivificante que le permita vivir una experiencia SPA exclusiva para disfrutar del bienestar total de mente, cuerpo y espíritu.

5 YHI SPA: a place infused with YHI s energy, stimulating the senses and dedicating time to purifying the body, bringing harmony to the mind and cultivating the soul. YHI SPA offers a selection of treatments, using exclusive YHI SPA products, pampering you in exquisite surroundings. Our extraordinary treatments, using prestigious products, will nourish, revitalize, rejuvenate and relax your body. At YHI SPA, our mission is to introduce you to an exclusive SPA experience, bringing a sensation of total wellbeing to the mind, body and spirit.

6 YHI SPA GRAN MELIÁ PALACIO DE ISORA TRATAMIENTOS GLOBALES YHI SPA: FACIALES, CORPORALES Y RITUALES Basados en la filosofía ayurvédica, y las nuevas tendencias internacionales del mundo SPA. Todos ellos identificados con nuestro mandala. TRATAMIENTOS LOCALES: YHI SPA at Gran Meliá Palacio de Isora, le ofrece una carta local de tratamientos especialmente pensados para conocer los beneficios de los productos naturales de las Islas afortunadas, los productos del fondo marino y las piedras volcánicas todo ello impregnado de la cultura Guanche. Además le propone tratamientos novedosos que les permitirán conocer las últimas tendencias en terapias de bienestar. RITUALES HIDROTERMALES YHI SPA: La magnífica área hidrotermal del YHI SPA Gran Meliá Palacio de Isora, proporcionará la posibildad de disfrutar de todas las técnicas de hidroterapia actuales y realmente vivir una experiencia SPA (salum per aqua), guiadas por los profesionales YHI SPA en esta especialidad. EST TICA y PELUQUERŒA: Abanico completo de tratamientos y cuidados de belleza facial y corporal.

7 YHI SPA GLOBAL TREATMENTS: FACIALS, MASSAGES & BODY RITUALS Based on the ayurvedic philosophy and new SPA world trends, all these treatments are identified with our mandala. YHI SPA LOCAL TREATMENTS: YHI SPA, at Gran Meliá Palacio de Isora, offers a selection of local treatments specially designed to introduce you to the benefits of the natural products that can be found in these fortunate islands : products from the sea bed and volcanic stone, all closely associated with the culture of the Guanche people. We also offer other innovative treatments that will allow you to discover the latest trends in therapies for health and wellbeing. YHI SPA HYDROTHERMAL TREATMENTS: At YHI SPA Gran Meliá Palacio de Isora s magnificent hydrothermal facilities, you can benefit from the latest hydrothermal techniques and live this genuine spa experience, with the aid of YHI SPA s team of experts. BEAUTY AND HAIRDRESSING: A full range of facial and beauty treatments. YHI SPA AT GRAN MELIÁ PALACIO DE ISORA

8 FACIALES: SHINE FACE Personalizado para cada tipo de piel. Este lujoso y delicado tratamiento facial, exfolia, limpia e hidrata. Acompañado todo ello de un masaje de rostro, cuello y hombros. O2 OXIGENANTE FACIAL Este tratamiento aporta tono y luminosidad a la piel a través de la combinación de productos altamente concentrados que aclararán las manchas oscuras y atenuarán los signos de fatiga. La piel recuperará vida y frescura de inmediato. C+C VITAMIN LINE (anti radicales libres) Tratamiento antioxidante que repara la piel dañada por el sol y otros agentes externos. Estimula la producción de colágeno que renueva la firmeza y elasticidad de la piel. YHI MAN FACIAL Ideado para el cuidado de la piel masculina. Tratamiento revitalizante facial que combina exfoliación, masaje y mascarilla para oxigenar e hidratar la piel. ANTIAGEING (regenerador y firmeza) Tratamiento con poderosa acción antienvejecimiento que ayuda a regenerar la piel madura para recuperar su juventud y firmeza. FACIALES DIAMOND FACIAL (tratamiento Global Anti-Edad de efecto lifting) Multisensorial (pieles muy maduras) Crío-Reparador (pieles maduras) Aporta la mayor fuente de energía celular que combate todos los aspectos del envejecimiento cutáneo. La infusión de ADN transporta Energía al núcleo del envejecimiento que protege y auto-repara la piel. LŒNEA CONTORNO DE OJOS Y LABIOS Tratamiento rejuvenecedor que aporta elasticidad y firmeza, a la vez que difumina los signos del envejecimiento. MARMASSAGE El masaje de puntos marma ayuda a relajar la tensión, aliviar las emociones negativas y el stress, estimular el drenaje linfático y permitir la relajación a través del equilibrio de cuerpo y mente.

9 FACIAL TREATMENTS: SHINE FACE Tailored to meet your skin s needs, this delicate deluxe facial treatment exfoliates, cleanses and hydrates the skin, Includes a face, neck and shoulder massage. O2 OXYGENATING FACIAL This treatment will make your skin glow through the use of a combination of concentrated products that will lighten blemishes and will fade stem any signs of fatigue. Your skin will feel much fresher and completely revitalised after this envigorating facial. C+C VITAMIN FACIAL A detoxifying treatment that will help repair skin damaged by the sun and other environmental conditions. Stimulating the production of natural collagen, this facial naturally helps with the renovation of the skin s elasticity. YHI MAN FACIAL The treatment that masculine skin needs. An invigorating revitalising facial combining exfoliation with a massage and facial mask that will both hydrate and oxigenate the skin. ANTI AGEING FACIAL Treatment with a strong anti ageing effect helping mature skin to recover some of its youthful vigour. DIAMOND FACIAL (An overall lifting anti ageing treatment) Diamond Facial gives the cells the energy they need to combat the skin s ageing process. With an infusion of DNA, energy is transported to the cells helping the skin repair itself. BEAUTIFUL EYES AND LIPS A treatment conceived to rejuvenate the eye contour and the part of the body most able to express a genuine sense of wellbeing. MARMASSAGE Marma points play a crucial role in ancient Hindu medicine. A marma point massage helps to relieve tension, negative emotions and stress by encouraging lymhatic drainage and a sense of relaxation through balancing the body and mind. FACIALS

10 MASAJES CORPORAL EXPRESS Masaje localizado Express que alivia las contracturas. MUSCULAR PROFUNDO Experiencia para el bienestar de nuestro cuerpo, enfatizando en un masaje muscular profundo, con el objetivo de eliminar cualquier contractura que se vaya localizando. YHI MANDALA EXPERIENCE Tratamiento holístico ancestral diseñado para facilitar la armonía y equilibrio entre mente, cuerpo y alma, a través de un ritual de purificación y masaje de piedras calientes. YHI ABHYANGA Masaje corporal completo, rítmico, profundo, relajante y rejuvenecedor, que se realiza con aceites esenciales que ayudan a estimular la energía vital de nuestro cuerpo. SHIRODARA YHI RITUAL Tratamiento de tradición ayurvédica que consiste en la apertura y tratamiento del chacra de tercer ojo mediante oleación y masaje craneofacial que ofrece una profunda relajación y reequilibrio del organismo. YHI INDIAN SCALP (Masaje Craneal) Masaje aliviante del stress que le proporcionará muestras de rejuvenecimiento inmediatas, deshaciéndose del stress y la tensión. REFLEXOLOGŒA PODAL Técnica oriental destinada a equilibrar la energía del organismo mediante el masaje en los pies, donde se encuentran los reflejos que corresponden a cada zona del cuerpo. Los efectos generales son estimular el sistema nervioso, circulatorio y glandular influyendo en el sistema de defensa del organismo. REFLEXOLOGŒA + INDIAN SCALP Combinación del masaje craneal y de pies que ofrece un doble beneficio a nivel mente, cuerpo y alma. DRENAJE LINF TICO Método terapéutico que descongestiona, desbloquea y redirige el flujo de la linfa a través del sistema linfático. Los beneficios, entre otros, son los siguientes: Mejora el acné Mejora la Rosácea (enrojecimiento facial) Mejora la celulitis Efecto sedante y relajante Mejora el estreñimiento MASAJE DE AROMATERAPIA Bio Masaje Relajante. Bio Masaje Detox. Bio Masaje Vitalidad Un masaje dado con aceites esenciales en un ambiente impregnado de esencias y que le permitirán gozar de los beneficios de la Aromaterapia. Maravillosos aromas le envolverán mientras cálidos aceites se deslizan por su piel. Su mente se despejará y su cuerpo se encontrará totalmente relajado gracias a las propiedades antiestrés de este masaje con aromaterapia. Elija entre la Aromaterapia Relax, Detox o Vitalidad MASAJE PERSONALIZADO Opción con la que puede realizar una combinación de aquellos masajes que más le gusten en una sola sesión. DUCHA VICHY CON EXFOLIACI N Experimente un masaje y exfoliación de cuerpo completo en la Ducha Vichy, sales purificadoras y aceites esenciales hidratantes, junto con las técnicas de masaje profundo y de drenaje linfático para mejorar la circulación y limpiar todo el cuerpo de toxinas. MASAJES ORIENTALES & EX TICOS THAI Masaje en el cual se presionan determinados puntos y líneas de energía, combinándolo con un estiramiento total del cuerpo, consiguiendo así, un efecto terapéutico que armoniza las energías, otorgando sensaciones de renovación. Algunos de sus beneficios son los siguientes: Mejora las articulaciones Regula el funcionamiento endocrino Mejora la flexibilidad Aumenta la capacidad respiratoria Fortalece el sistema inmunológico Mejora el estado de ánimo MASAJES SHIATSU Masaje que restablece el equilibrio del flujo energético, en el individuo. Alguno de sus beneficios son: Relaja los músculos Mejora el reumatismo, la artritis, problemas digestivos, migrañas, asma y el insomnio LOMI LOMI Masaje relajante y envolvente que actúa al mismo tiempo sobre zonas distantes del cuerpo, dejándose llevar por un balanceo rítmico. Su objetivo es conseguir la armonía total trabajando todos los músculos y facilitando el paso de la energía. REIKI Reiki es una terapia ancestral natural que ayuda a trasmitir energía para sanar nuestros sistemas emocionales, mentales y físicos. Es sencilla, efectiva y poderosa.

11 MASSAGES BODY EXPRESS MASSAGE An exclusive express massage with essential oils. Ideal for concentrating on specific problem areas to relieve tension and stress. DEEP TISSUE Bringing a sensation of well being to the body through deep massage technique and pressure to work on the muscles. Perfect for relieving muscle tension and stress throughout the whole body. YHI MANDALA HOT STONE EXPERIENCE Hot stone massage is an ancient treatment that combines aromatherapy with hot stones. It is a ritual specially designed to promote a harmonious body, mind and soul. YHI ABHYANGA Abhyanga means to touch with love. This rhythmic relaxing massage with rejuvenating effects, using warm essential oils, helps to eliminate inert energy and activate our prana or life force and stimulate the body s vital energy. SHIRODHARA YHI RITUAL This traditional Ayurvedic ritual opens and treats the third eye, has been used since ancient times as a healing therapy and as a way of relaxing and rebalancing the body. YHI INDIAN SCALP A perfect massage to relieve stress and tension providing an immediate sense of rejuvenation. It also stimulates hair growth and hydrates the scalp. FOOT REFLEXOLOGY An oriental technique designed to balance the body s energy through the pressure points in the feet that correspond directly to the main organs and nervous points of the body. Reflexology stimulates nerve action, helps with circulation and generally assists the immune system. REFLEXOLOGY + INDIAN SCALP Combination of scalp massage and reflexology offering a double benefit to the mind, body and soul. AROMATHERAPY MASSAGES: 1) RELAXING BIO MASSAGE 2) DETOXIFYING BIO MASSAGE 3) ENERGISING BIO MASSAGE A massage given with essential oils taken in an atmosphere with different scents allowing you to enjoy the benefits of aromatherapy. Wonderful aromas and warm oils will be used. Your mind will clear and your body will be totally relaxed thanks to this properties of this aromatherapy massage. Choose from relaxing, detoxifying or energising massages. LYMPHATIC DRAINAGE A therapeutic technique that encourages the natural circulation of lymph through the body. The beneficial effects of this relaxing treatment include improvement in: acne, facial redness, cellulites and digestive system. PERSONALISED MASSAGE Combine or create your own personalised massage to suit your needs and match your mood at any given time. Various massage durations are available. DUCHA VICHY WITH EXFOLIATION Enjoy a fully body exfoliation with purifying salts in our Vichy Shower to completely clear your skin of dead cells. Follow this with a deep tissue massage with essential oils and a lymphatic drainage to improve circulation and to cleanse the body of toxins. ORIENTAL AND EXOTIC MASSAGES THAI MASSAGE Therapeutic massage where the therapist will work on the pressure ponts and enery lines combined with stretching of the joints to achieve a total harmonisation of energy and renewal. This massage will help with stiff joints promoting flexibility and a sense of well being through, it improves the endocrine and immune systems leading to a general overall improvement of your state of mind. SHIATSU Shiatsu massage helps to rebalance the flow of energy through the body. Using digital pressure on the main meridians of the body, Shiatsu has many beneficial effects, helping with depression, anxiety, nausea, stiffness, insomnia, headaches, arthritis, cramps or strained muscles. LOMI LOMI A relaxing experience massaging opposite parts of the body simultaneously. A rhythmic massage with the forearms that totally relaxes, charm and harmonise your body working gently on the muscles and the flow of energy at the same time. REIKI Reiki is an ancestral therapy, the therapist will work with energy so your body heals by itselfs. MASSAGES

12 TRATAMIENTOS CORPORALES: YHI CORPORAL PEELING Tratamiento ideal para mimar la piel y conseguir una imagen de piel sana y elástica a través de un peeling y masaje de aplicación de producto final. REGENERATION BODY & FACE Tratamiento ideal para la relajación y la renovación de la piel a nivel facial y corporal, obteniendo una piel de aspecto juvenil y ofreciendo una imagen llena de resplandor, a través de un peeling corporal, masaje relajante Abhyanga y marmassage. REDUCTOR & REAFIRMANTE Tratamiento remodelante y reductor de la silueta que aumenta la elasticidad y tonicidad de la piel, brindando un aspecto sedoso y satinado a la piel de inmediato DIAMOND CORPORAL EXPERIENCE Inigualable y lujoso RITUAL DE BELLEZA altamente eficaz a través de la aplicación de un barro a base de polvo de diamante. Emancipa la energía aliviando las tensiones, dejando como resultado una increíble sensación de descanso y una piel más luminosa e hidratada BOTANIC BATH Baño personalizado (relajante, vitalizante, desintoxicante ) a través de los aceites esenciales y la aromaterapia que le proporcionar los beneficios que su cuerpo requiere. Muy recomendado como complemento a diversos tratamientos (reductor reafirmante, YHI Beautiful Skin ) DULCE YHI Peeling corporal seguido de una envoltura de chocolate que revitaliza la piel y le aporta una dosis extra de magnesio que libera estrés, previene los calambres y remineraliza. RITUALES CORPORALES RITUALES COMBINADOS: YHI BEAUTIFULL SKIN, compuesto por: Circuito Hidrotermal (90 min.) Peeling Corporal (30 min.) Bañera Hidromasaje (20 min.) Masaje YHI Abhyanga (50 min.) Envoltura Corporal (30 min.) Ducha (5 min.) YHI VIAJE A LA LUMINOSIDAD, compuesto por: Circuito Hidrotermal (90 min.) Peeling Corporal (30 min.) Envoltura Corporal (30 min.) Masaje YHI Abhyanga (50 min.) YHI VIAJE A LA SERENIDAD, compuesto por: Circuito Hidrotermal (90 min.) Peeling Corporal (30 min.) Masaje YHI Abhyanga (50 min.) Shirodara Yhi Ritual (50 min.) YHI TONIC, compuesto por: Circuito Hidrotermal (90 min.) Muscular Profundo (80 min.) Marmassage (30 min.) YHI SENSATIONS, compuesto por: Circuito Hidrotermal (90 min.) Shine Face (50 min.) Peeling Corporal (30 min.) Masaje YHI Abhyanga (50 min.) Shirodara Yhi Ritual (50 min.) YHI AYURVEDA EXPERIENCE, compuesto por: Circuito Hidrotermal (90 min.) Shirodara Yhi Ritual (50 min.) Facial Ayurveda (50 min.) Masaje YHI Abhyanga (50 min.) YHI FOR MAN, compuesto por: Circuito Hidrotermal (90 min.) YHI Man Facial (50 min.) Yhi Mandala Experience (80 min.) Corporal Express (25 min.) Shirodara Yhi Ritual (50 min.) YHI SUPREME FOR WOMAN, compuesto por : Circuito Hidrotermal (90 min.) Masaje YHI Abhyanga (50 min.) Eneryhi Manicura y Pedicura (135 min.) Dulce YHI (90 min.) Tratamiento intensivo de nutrición capilar (50 min.)

13 BODY TREATMENT: YHI BODY EXFOLIATION An exfoliation is an ideal way of pampering the skin and making your body feel more luminous and youthful giving your skin renewed elasticity and a healthy refreshed look. REGENERATION BODY & FACE With both a facial and body exfoliation, this treatment eliminates all the old cells with a gentle overall peeling. This is followed by a hydrating relaxing massage leaving both the body and face totally restored your skin will glow. BODY TONING A refirming sculpting treatment that helps to shape and firm your figure by stimulating the elasticity and tone of your skin leaving it smooth and silky to the touch. DIAMOND BODY EXPERIENCE Incomparable luxurious all over beauty ritual. Highly effective through the application of a diamond dust based clay, energy is released that will alleviate tension, leave an incredible sense of relaxation and well being together with healthier looking hydrated skin. BOTANIC BATH A customised bath with essential oils and aromatherapy aimed at bringing the body the benefits it needs. Highly recommended as preparation to many of our treatments such as (regeneration body and face or the YHI beautiful skin). SWEET YHI A treatment that stimulates all the senses using only sweet natural products. An all over body exfoliation followed by a pure chocolate wrap, this treatment is a unique revitalising experience giving the body that extra dose of magnesium needed to relieve stress, re-mineralise the skin and provide extra calcium, potassium and vitamins. COMBINED RITUALS: YHI BEAUTIFUL SKIN comprising: Thermal water circuit (90 min.) Body exfoliation (30 min.) Hydromassage bath (20 min.) YHI Abhyanga massage (50 min.) Body wrap (30 min.) Shower (5 min.) YHI EARTH LIGHT RITUAL comprising: Thermal water circuit (90 min.) Body exfoliation (30 min.) Body wrap (30 min.) YHI Abhyanga massage (50 min.) YHI JOURNEY TO SERENITY comprising: Thermal water circuit (90 min.) Body exfoliation (30 min.) YHI Abhyanga massage (50 min.) Shirodara Yhi Ritual (50 min.) YHI TONIC comprising: Thermal water circuit (90 min.) Deep tissue massage (80 min.) Marmassage (30 min.) YHI SENSATIONS comprising: Thermal water circuit (90 min.) Shine Face (50 min.) Body exfoliation (30 min.) YHI Abhyanga massage (50 min.) Shirodara Yhi Ritual (50 min.) YHI AYURVEDA EXPERIENCE comprising: Thermal water circuit (90 min.) Shirodara Yhi Ritual (50 min.) Facial Ayurveda (50 min.) YHI Abhyanga massage (50 min.) YHI FOR MAN comprising: Thermal water circuit (90 min.) YHI Man Facial (50 min.) Yhi Mandala Experience (80 min.) Body Express massage (25 min.) Shirodara Yhi Ritual (50 min.) YHI SUPREME FOR WOMAN comprising : Thermal water circuit (90 min.) YHI Abhyanga massage (50 min.) Eneryhi Manicure and Pedicure (135 min.) Sweet YHI (90 min.) Intensive hair nourishing treatment (50 min.) BODY RITUALS & EXPERIENCES

14 CUIDADOS DE BELLEZA YHI CUIDADOS DE BELLEZA ENERYHI MANICURE Tersura en sus manos. Utilizamos nuestros mejores productos de cuidado de la piel junto a las técnicas SPA de exfoliación, relajación y revitalización ENERYHI PEDICURE Ligereza y descanso en los pies, que con nuestros mejores productos para el cuidado de la piel unido a las técnicas de exfoliación, relajación y masaje de reflexología le proporcionara una absoluta sensación de revitalización.

15 YHI BEAUTY ENERYHI MANICURE For smooth, well-cared-of hands, we use our finest skincare products combined with exfoliation, relaxation and revitalization techniques. ENERYHI PEDICURE To give the feet a rested feeling, using our finest skincare products and exfoliation, relaxation and reflexology techniques for a genuinely invigorating experience. YHI BEAUTY

16 ESPECIALES CABINA VIP TERAPEUTA PERSONALIZADO CIRCUITOS HIDROTERMALES CIRCUITO TERMAL + MASAJE 25 MINUTOS ESPECIALES CIRCUITO TERMAL 2 HORAS BONO 5 Y 10 CIRCUITOS TERMALES

17 SPECIAL SERVICES VIP ROOM PERSONAL THERAPIST WATER RITUALS THERMAL SPA SESSION + 25-MINUTE MASSAGE 2 HOURS THERMAL SPA SESSION VOUCHER FOR 5 OR 10 THERMAL SPA SESSIONS SPECIAL SERVICES

18 PREGUNTAS FRECUENTES Qui n me ayuda a seleccionar un tratamiento? El personal de SPA está a su servicio para ayudarle con la selección de servicios y tratamientos incluyendo el orden adecuado de los mismos. Puedo elegir entre un terapeuta hombre o mujer? Para su comodidad, usted puede solicitar a un hombre o una mujer terapeuta, sin embargo la disponibilidad de un terapeuta particular o el género no puede ser garantizada. Todos los terapeutas son profesionales y conocen a profundidad todos los tratamientos, y harán de su experiencia un momento inolvidable de bienestar. Qu tipo de precauciones debo tomar? Para su seguridad, los tratamientos no deben ser tomados con el estómago lleno, y no serán realizados a ningún cliente que se encuentre bajo la influencia de alcohol o drogas. El afeitado antes de un tratamiento de exfoliación y las quemaduras antes de cualquier servicio SPA deben ser evitados. Y si tengo un problema de salud? Por favor notifique al personal del SPA cuando efectúe su reserva si padece de hipertensión, alergias, discapacidades físicas, o si está embarazada. Con cu nto tiempo m nimo de antelaci n debo presentarme en el SPA? Debería presentarse al menos con 15 minutos de antelación al inicio de su tratamiento para tener tiempo suficiente de asignarle una taquilla, hacer el cambio al albornoz y zapatillas, y relajarse en el área de relax del SPA. Se recomienda acudir 60 minutos antes de su tratamiento en el caso de que quiera disfrutar del circuito de aguas, para lo que debe traer su traje de baño. Llevar ropa interior para los tratamientos? Le aconsejamos se desnude según su comodidad y comunique cualquier duda o preocupación a su terapeuta. Puede solicitar ropa interior desechable para los tratamientos corporales.

19 D nde dejar mis joyas y objetos de valor? A cada cliente se le otorga un casillero para su uso exclusivo durante toda la experiencia SPA. Sin embargo no se hace responsable de objetos de valor perdidos u olvidados. Cu l es la normativa b sica de YHI SPA? No se permite fumar, ni alimentos y bebidas del exterior, teléfonos y otros aparatos electrónicos. El acceso es para mayores de 16 años... y disfrutamos del silencio. Cu l es la pol tica de cancelaci n? Si usted quiere cancelar debe notificar con al menos 24 horas de antelación, evitando así el cargo del 50% del tratamiento. Un cambio de cita será posible con al menos 4 horas de antelación, y dependiendo de la disponibilidad. Qu ocurre si llego tarde a mi cita? Debe tener en cuenta que llegar tarde simplemente acortará su tiempo de tratamiento. Dependiendo de la duración de su tratamiento, un retraso largo puede convertirse en una ausencia y por tanto el cargo completo de la tarifa del tratamiento a su cuenta o tarjeta de crédito. Cu les son las formas de pago? Los tratamientos SPA pueden ser cargados a su cuenta o pagados en efectivo. Los servicios del SPA serán pagados por adelantado. Se aconsejan las reservas anticipadas Le animamos a realizar las reservas con la mayor anticipación posible, para asegurar la disponibilidad de sus tratamientos favoritos. Por favor contacte con la Recepción del SPA en la ext o visite la recepción del SPA.

20 FAQs Who will help me choose a treatment? The staff at the SPA can help you choose services and treatments, including the right sequence of treatments. Can I ask for a male or female therapist? You can ask for a male or female therapist as you prefer, although we cannot guarantee the availability of specific therapist or their gender. All our therapists are highly trained professionals, with in-depth knowledge of all the treatments. They will do their best to make your experience an unforgettable one. What kind of precautions should I take? For health reasons, treatments are not recommended when you have a full stomach, and no treatment will be given to any guest under the influence of alcohol or drugs. Shaving prior to exfoliation or receiving any SPA service when you have sunburn should be avoided. What if I have a health problem? Please notify the SPA staff when making a booking if you have high blood pressure, allergies, physical disabilities, or are pregnant. How early do I need to arrive at the SPA for my scheduled appointment? Please arrive at least 15 minutes before your appointment so that there is time to assign you a locker and you can change into a bathrobe and slippers and relax in the SPA chill-out zone. We encourage you to arrive 60 minutes before your scheduled appointment if you wish to enjoy our hydrotherapy circuit. Swimsuits are recommended for your privacy and comfort. Is underwear worn during the treatments? We advise you undress to the point that feels comfortable and notify your therapist if you have a query or concern. Disposable underwear can be requested for body treatments.

21 Where should I leave my jewellery and valuables? Each client is assigned a locker for their sole use while at the SPA. Nonetheless, the SPA cannot be held responsible for lost or forgotten valuables. What basic Spa rules should I comply with? Smoking, food, beverages and the use of mobile phones or electronic equipment is not permitted. The SPA is only open to people over the age of 16. We also ask you to respect the quiet atmosphere in the SPA (except at specifically arranged times, please ask fot details). What is the cancellation policy? If you wish to cancel your appointment, please notify us at least 24 hours prior to your scheduled appointment, otherwise we will have to charge you half the cost of the treatment. Appointments can be rescheduled, providing that at least 4 hours prior notice is given, depending on availability. What happens if I m late for my appointment? Bear in mind that arriving late will simply reduce the time of your treatment. Depending on the length of your treatment, a very late arrival may constitute a no-show, and the full price of the service will be charged to your account or credit card. How do I pay for my treatments and SPA services? SPA treatments can be charged to your account or paid for in cash. SPA services must be paid for in advance. Advance bookings are recommended. We advise you to make a booking at the SPA as far in advance as possible to ensure the availability of your favorite treatments and times. Please phone the SPA at ext. 6267, or visit the SPA reception area.

22 DESPIERTA TUS SENTIDOS INVIGORATE YOUR SENSES

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24 YHI SPA GRAN MELIÃ PALACIO DE ISORA Urbanización La Jaquita, s/n Alcalá Guía de Isora - Tenerife - ESPAÑA Tel: (34) Fax: (34) gran.melia.palacio.isora@melia.com