CATÁLOGO DE SERVICIOS ENERGY THAT CHANGES

Transcripción

1 CATÁLOGO DE SERVICIOS ENERGY THAT CHANGES

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3 Bienvenido al Club SMA Advance! SMA Ibérica Tecnología Solar inició a primeros de 2012 el Club SMA Avant, un proyecto dirigido a los profesionales de la energía solar fotovoltaica, con el fin de que tanto ellos como sus clientes, conozcan mejor los productos y servicios de SMA. El nuevo SMA Advance va más allá: se hace más profesional y exclusivo, concentrándose en aquellos profesionales que prescriben o comercializan nuestros productos y servicios, como los instaladores, desarrolladores y EPCistas, para que los beneficios del Club vayan realmente a quienes lo necesitan. El Club SMA Advance se beneficia de la experiencia acumulada en aquellos países donde SMA está presente, en especial gracias a las ideas y sugerencias de los propios asociados. Adoptando las mejoras de cada país podemos crear nuevos materiales y servicios más útiles y con un alto valor añadido. Porque queremos ser un verdadero socio de su negocio. Gracias por su confianza. Miguel Pujol Director de Marketing SMA Ibérica Tecnología Solar

4 QUÉ ES SMA ADVANCE Hoy en día disfrutar de una ventaja competitiva en el mercado de la energía solar es más importante que nunca. La mejor manera de garantizar esta ventaja es mediante la información, una formación continuada y trabajar con el socio adecuado. El día a día normalmente impide a los profesionales de la fotovoltaica dedicar tiempo y recursos para diseñar y producir materiales de marketing y publicidad. Gracias al apoyo del Club SMA Advance, podrá mejorar su conocimiento de los productos y servicios de SMA, lo que le facilitará la tarea de recomendar a sus clientes la marca de inversores de referencia en el mercado. SMA Advance es el único canal de comunicación directo entre SMA y el profesional de la fotovoltaica, porque el objetivo final es establecer una estrecha relación que beneficie a ambas partes. Ser miembro de SMA Advance no tiene ningún coste; darse de baja es voluntario, en cualquier momento y sin coste alguno. La tarjeta SMA Advance permite al asociado identificarse y acceder a todos los servicios. Una tarjeta por empresa es suficiente para beneficiar a varios empleados (ej. asistencia a cursos, ferias, eventos, etc.)

5 BENEFICIOS Y VENTAJAS PARA LOS ASOCIADOS En este Catálogo le presentamos los servicios y materiales actualmente disponibles. Periódicamente, vamos incorporando nuevos servicios y actualizamos los más interesantes para los asociados, de acuerdo con sus sugerencias y con el volumen de solicitudes de cada uno. El Catálogo es una propuesta de servicios. Para aprovechar al máximo las ventajas que ofrece el SMA Advance, sus ideas son bienvenidas. Si desea un material especial o personalizado, no dude en solicitárnoslo. Prácticamente todos los servicios y materiales ofrecidos son gratuitos. Si en algún caso un material tiene unas condiciones de producción o envío especiales, acordamos con el asociado un coste razonable para ambas partes.

6 CONSULTAS Y DIÁLOGO Nuestro equipo de ingenieros técnicos pre-venta (Technical Sales Support) atiende sus consultas sobre la mejor solución para su proyecto. El área de Marketing le ayudará, por ejemplo, a identificar un Distribuidor en su zona, a definir una acción para promocionar su negocio, o a crear materiales para mejorar su imagen. Gracias al Servicio Técnico post-venta nunca estará solo si necesita ayuda para la puesta en marcha de un equipo o para una configuración. Y es que SMA le acompaña de principio a fin en su proyecto y durante toda la vida útil de la instalación.

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9 FORMACIÓN Y CONOCIMIENTO La formación es un aspecto clave para estar al día en una tecnología que avanza tanto como la solar fotovoltaica. Los profesionales necesitan tomar la iniciativa e informar activamente a sus clientes para que conozcan el potencial de sus plantas, supervisarlas de forma activa, si tiene sentido para ellos ampliar su garantía, etc. Y todo esto son oportunidades de negocio para los profesionales. Nuestros asociados tienen un 50% de descuento sobre el precio de los seminarios de la SMA Solar Academy. Estos cursos tienen lugar en diversas ciudades de España y Portugal (información en Además, durante este año empezaremos a ofrecer seminarios on line. Seminarios exclusivos SMA Advance: organizamos sólo para nuestros asociados seminarios con temáticas especiales, con una componente más práctica, en grupos reducidos, etc. Asimismo, SMA Advance le invita a los principales eventos sobre energía solar de nuestro país, como ferias, jornadas divulgativas, etc. Siempre con las mejores condiciones de inscripción, para que le cueste muy poco o nada estar al día sobre nuestro mercado. Y una vez al año invitamos a todos los asociados a ser los protagonistas de nuestro Evento Anual, en el que compartimos inquietudes, visión y tendencias de mercado.

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11 MATERIAL DE MARKETING Para sus clientes es importante disponer de información sobre los productos y servicios de SMA, y para Usted es más fácil venderlos si cuenta con un apoyo específico. Con SMA Advance ponemos a su disposición un amplio abanico de materiales: fichas técnicas de producto personalizables, folletos sobre tecnología fotovoltaica o para entender las tendencias actuales, como el autoconsumo, artículos promocionales y otros materiales e ideas para promocionar SMA y su negocio. Necesita un material específico para dar forma a una idea? Contacte con nosotros y estudiaremos juntos sus ideas para darle el mejor apoyo posible.

12 INVERSORES Y DUMMIES El inversor es el corazón de la instalación fotovoltaica y, sin embargo, no es visible como los módulos. Para un instalador, por ejemplo, es importante poder mostrar los productos que vende; el envoltorio también cuenta, y mucho! Nuestro servicio de préstamo y venta de dummies (equipos de exposición) le permite exponer productos de SMA en ferias y otros eventos, incluso en sus propias instalaciones. Tiene una idea de una instalación piloto o un proyecto innovador? Quizá necesite equipos reales para las pruebas. Contacte con nosotros y lo estudiaremos juntos. Porque sus éxitos son los nuestros.

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14 NUEVO MICROSITE SMA ADVANCE A mediados de 2013 está previsto disponer de un microsite de acceso exclusivo para los miembros del Club SMA Advance, que ofrecerá, entre otros: -. Una amplia descripción de los servicios y materiales disponibles. -. Un formulario de solicitud on line para agilizar el proceso de pedido. -.Noticias sobre SMA y el mercado de la energía solar fotovoltaica. -. Un espacio para sus datos de contacto, para que siempre estén actualizados. Toda la información que necesite estará en este microsite, si bien el Equipo del Club SMA Advance seguirá estando a su disposición para atenderle personalmente.

15 IDEAS Y SUGERENCIAS El Club SMA Advance se ha creado para apoyarle y hacerle la vida más fácil. No tiene razón de ser si no es útil para Usted. Nos gustaría conocer sus ideas y propuestas. Contacte con nosotros; juntos vamos a estudiarlas y hacer lo posible para que sean una realidad.

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17 CÓMO ACTIVAR SU TARJETA Adjunto a este folleto se encuntra su tarjeta SMA Advance. Para activarla es necesario que nos envíe un a smaadvance@sma-iberica.com indicando el nombre de su empresa, nombre de una persona de contacto habitual y el número de la tarjeta. Al recibir su solicitud nos pondremos en contacto con Usted para confirmarle que su tarjeta ha sido activada y que ya forma parte del Club SMA Advance. VIGENCIA La tarjeta no tiene fecha de caducidad, será válida mientras el Club exista. Cualquier asociado puede darse de baja voluntariamente, en cualquier momento y sin coste alguno para él. USO El Club SMA Advance está dirigido exclusivamente a aquellos profesionales que prescriben y/o comercializan productos y servicios de SMA. El uso de la tarjeta SMA Advance es exclusivo para la acumulación de ventajas y disfrute de promociones, no constituye un medio de pago. La tarjeta SMA Advance puede ser utilizada por cualquiera de los empleados de la empresa que la ha activado y cuyos datos figuran en la Base de Datos de SMA Ibérica Tecnología Solar S.L.U. ÁMBITO El ámbito de utilización de la tarjeta SMA Advance es el territorio español (Península, Baleares y Canarias), por lo que es imprescindible que el beneficiario tenga su razón social en España. No obstante, SMA Ibérica Tecnología Solar se reserva el derecho de cancelar una tarjeta si se detectara un uso fraudulento o abusivo de la misma o de los servicios que el Club SMA Advance ofrece.

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19 CÓMO UTILIZAR LOS SERVICIOS DE SMA ADVANCE Tan sencillo como enviar un , fax o carta indicando como referencia SMA Advance y el servicio o material que desee recibir. Deberá incluir en su solicitud sus datos de contacto completos (nombre y apellidos, nombre de la empresa, número de tarjeta SMA Advance, teléfono y de contacto y dirección postal). En breve contactaremos con Usted para concretar los detalles del servicio. Cuando se trate de algún material que precise producción o acondicionamiento y envío, le informaremos de las cantidades disponibles, plazo de entrega, etc. En el momento de la solicitud, le informaremos de las cantidades máximas por pedido que puede solicitar una misma empresa (ej.: material impreso, artículos promocionales ) o bien cuántas personas de una misma empresa pueden beneficiarse (ej.: entradas para asistencia a eventos ). Datos para la solicitud de servicios del Club SMA Advance: Por correo: SMA Ibérica Tecnología Solar S.L.U. Att. Club SMA Advance Avda. de les Corts Catalanes, 9 Planta 3, Oficinas Sant Cugat del Vallés Barcelona, España Por fax: Por smaadvance@sma-iberica.com

20 SMA Ibérica Tecnología Solar S.L.U. Avda. de les Corts Catalanes, 9 Planta 3ª Oficina Sant Cugat del Vallés Barcelona, España Teléfono: smaadvance@sma-iberica.com