Health Coaches. Recursos para. Como crear un programa de coaching

Transcripción

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2 Recursos para Health Coaches Como crear un programa de coaching A continuación te doy consejos para que puedas diseñar un programa de 3 o 6 meses de coaching para tus clientes. Espero que esta información te sea de mucha ayuda. - María José Flaqué

3 Por dónde inicio con mis clientes? Como Health Coach recién graduada, es muy común tener dudas sobre como crear programas y apoyar a tus clientes para que puedan ver cambios reales en su estilo de vida. Algunas preguntas frecuentes que recibo cuando creo programas son: Cuál ha de ser la duración del programa? 21 días, 3 meses o 6 meses? Cómo debería de diseñar mi programa y entregarlo? Debería de ofrecer la primera sesión gratis, o cobrarla? El coaching de grupo es mejor que el coaching individual? La respuesta a estas preguntas es: depende. Sé que no es lo que quieres escuchar, pero al terminar este documento tendrás tus propias respuestas únicas a estas preguntas y te sentirás confiada para crear tus propios programas.

4 Qué duración deben tener mis programas? Hay muchas maneras de diseñar tus programas y llevarlos acabo. La clave para diseñar y entregar un producto exitoso y asombroso es conocer a tu cliente y darle el resultado que está buscando. El resto (diseño y entrega) es más que todo prueba y error y recuerda, nada es para siempre, puedes cambiar tu programa en cualquier momento y modificarlo a medida que tengas más experiencia. Aquí hay cuatro sugerencias de la duración de tus programas: 7 días (ideal para programas detox) días (ideal para volver a comenzar los programas y formar hábitos) 3 meses (ideal para coaching individual) 6 meses (ideal para el programa de nivel 2)

5 Recomendaciones para establecer la duración del programa La pregunta clave que tienes que hacer a la hora de determinar cuánto tiempo dura tu curso es: Cuánto tiempo le tomará a tu cliente alcanzar la meta del programa? Por ejemplo, si tu programa está diseñado para que tus clientes pierdan 30 libras; entonces sabemos que 7 días o incluso 21 días no es suficiente para que el cliente pierda ese peso. Entonces recomendarle un programa de detox de 7 días sin asesoría posterior, no es lo más adecuado. Luego, cuánto tiempo estas tú dispuesta a estar comprometida con el programa? Por ejemplo, en mi caso un compromiso de 6 meses es muy grande como coach ya que viajo mucho y tengo muchos compromisos actuales, por lo que dedicarme a dar sesiones por 6 meses no es factible en este momento. Por eso yo prefiero 21 días o 3 meses para mis clientes, aunque tu eres diferente y puedes pensar que si tu cliente necesita 12 sesiones ( 6 meses) para ver los resultados que estas ofreciendo, entonces quizás si estés dispuesta a dedicarte por 6 meses a tu cliente. Cada coach es diferente y tiene una manera diferente de diseñar su consulta ideal, tienes que conocerte bien para poder saber cuánto apoyo puedes dar y por cuánto tiempo. Recuerda que si te comprometes, tienes que cumplir con tu compromiso, por eso debes comprometerte a hacer aquellas cosas que realmente puedes cumplir. En mi experiencia es más fácil vender un programa de 21 días o de 3 meses,que los de 6 meses. Yo recomiendo que ofrezcas diferentes niveles de programas: comienza con 21 días o 3 meses (si haces coaching individual) y cuando el cliente haya acabado ese programa, entonces puedes ofrecer otros 3 meses de continuidad. Como regla general terecomiendo que ofrezcas tres paquetes de diferentes precios, un producto con un precio bajo, uno intermedio y uno alto. La diferencia entre cada uno puede ser la duración del programa, el apoyo individual que ofrezcas o los extras que regales con el programa.

6 Diseña tu programa Para diseñar tu programa necesitas saber cuáles son las metas de tu cliente y qué es lo que busca. Cómo averiguas lo que quiere o necesita tu cliente? Preguntando y escuchando. Puedes ofrecer una consulta inicial gratis y preguntarles, Qué obstáculos hay en el camino de ser saludables o cuáles son sus miedos? Recuerda escuchar la forma en que hablan sobre el problema que quieren solucionar y escucha su nivel de frustración cuando hablan sobre esto. Estas son las claves importantes que te dan acceso a su mundo y a que ellos se sientan entendidos. Tus clientes quieren pasos sencillos y que les soluciones sus problemas de una forma sencilla. El paso más importante es escuchar el verdadero " por qué?" detrás del resultado que ellos buscan. Por ejemplo, Por qué quieren perder peso? Será porque se sienten incómodos cuando van a algún lugar o quizás querrán reducir el riesgo de alguna enfermedad crónica. La razón detrás del resultado es muy importante y te ayuda a darles las herramientas que necesitan para su transformación, a la vez dándote ideas para material de marketing y la copia de tu página web. Recuerda que cada persona es diferente y sus motivaciones van a ser diferentes también. Si, por ejemplo, te especializas en una enfermedad que tú mismo has superado, entonces recuerda cómo te sentiste cuando te diagnosticaron, cuando buscabas más información y los cambios en tu estilo de vida que te ayudaron a superar esta enfermedad. Tu historia tiene valor y la gente siempre se acuerda de las historias!

7 Cómo estructurar el programa Uno de los pilares del coaching es que el cliente tiene que poder expresarse y establecer qué temas quieren hablar en la sesión. Sin embargo, es muy útil diseñar una estructura de los programas antes de comenzar con tu cliente. Esto te ayudará a: Vender el programa con mayor facilidad: hablarás con más confianza si explicas bien cómo funciona el programa y lo conoces bien. Lograr las metas del cliente a tiempo: un programa de guía te dice que pasos hay que implementar desde el principio para que tus clientes alcancen sus metas. Te dará estructura y una guía para que tengas resultados consistentes. Como guía, estas llevando a tus clientes en el camino de la salud y eres responsables de conocer el camino y hacer el mapa. No importa cuanta intuición tengas o te dejes llevar por lo que sale en la sesión, si estás dando sesiones sin experiencia y sin un mapa o una guía, no estás siendo el mejor coach que podrías ser. Recuerda: " Ningún viento es favorable si no se sabe a qué puerto se va". Lleva a tus clientes al puerto del éxito, tu sabes el camino ;)

8 El mapa de tu cliente Este ejercicio te ayudará a crear el mapa o programa ideal para tu cliente: Paso 1: Escribe en una hoja de papel varios temas que son importantes que expliques en tus sesiones de coaching, como por ejemplo: incorporar verduras, reducir el azúcar, reducir el gluten, test de intolerancias alimentarias y buenos hábitos diarios. Pon estos temas en una escala del 1-10, según la meta de tu cliente. Paso 2: Decide si tu programa será de 3 o 6 meses. Si es de 3 meses utiliza 6 hojas de papel, si es de 6 meses utiliza 12 hojas de papel. Paso 3: Pon las hojas de papel en el suelo y enumerarlas por sesiones, imagina que este es el viaje en el cual llevaras a tus clientes y cada sesión tiene pasos o tareas que debe realizar tu cliente. Cada sesión tendrá un tema importante, según el orden de temas de arriba y tu recomendación principal será alrededor de ese tema. Paso 4: En la última hoja, escribe la meta que quiere alcanzar tu cliente. Paso 5: Toma un paso atrás e imagina lo qué debes de hacer tu como coach desde la primera sesión para ayudar a tu cliente a lograr sus metas. Tomando en cuenta que los pasos deben de ser sencillos de aplicar y no dar demasiadas recomendaciones. Por ejemplo, En qué punto de la dieta has de incorporar verduras para que el cliente forme un hábito mientras está trabajando contigo? En una escala del 1-10, Qué tan importante es incorporar la verdura al principio o final del programa? Escoge un paso importante que dará cambios rápidos en su salud por sesión y luego dos recomendaciones más pequeñas. Paso 6: Elige hasta 3 recomendaciones máximo por sesión. Podrías tener la tentación de querer dar mucho más, pero para el cliente 3 le puede parecer abrumador al tener que hacerlo por su propia cuenta en casa. Paso 7: Busca los Handouts (folletos de lectura): Una vez que decidas sobre el tema principal por sesión y las dos recomendaciones más pequeñas, a continuación busca los folletos correspondientes o crea uno propio.

9 Debo ofrecer una sesión de introducción gratis? Yo recomiendo que ofrezcas una sesión de introducción gratuita, al menos cuando inicies como Health Coach, por las siguientes razones: Te ayudará a atraer a clientes potenciales, serán capaces de llegar a conocerte mejor y hay una mayor probabilidad de que vayan a comprar tus servicios. Te proporcionará experiencia sobre el mercado, lograrás conocer mejor lo que tus clientes están buscando, sus metas y luchas y el lenguaje que utilizan.

10 Es el coaching grupal mejor que el coaching individual? Ambos son buenos, pero tu decisión sobre cuál ofrecer realmente depende de muchos factores: Te sientes más cómoda con el coaching individual? Te sientes cómodo hablando frente a grandes grupos de personas? Tienes una lista de correos o seguidores que puedan comprar tu programa grupal a un precio menor a la consulta individual? Al hacer coaching individual tienes una gran oportunidad de cobrar más porque es privado y personalizado, por lo que es una buena fuente de ingresos en un inicio. Si tu plan es hacer coaching grupal te recomiendo tener una base de fans o suscriptores. Recuerda que sólo un pequeño porcentaje de tus seguidores realmente comprará tus productos, por lo que es necesario tener suficientes seguidores para llenar un programa de coaching grupal de 10, 20, 30 o más participantes. Un consejo que te puedo dar es crea una alianza estratégica con un estudio de yoga, gimnasio, restaurante o cualquier negocio que ya tiene una base de clientes sólida. Ofrece dirigir un programa de entrenamiento de grupo a tus clientes a un precio especial (o darles una comisión), es una forma sencilla de aprovechar para hacer crecer tu base de clientes y seguidores.

11 Conoces a alguna Health Coach que se pueda beneficiar de este e-book? Compártelo utilizando este enlace Todas las opiniones en este documento son propias basadas en mi experiencia. De ninguna manera están aquí para obligarte a dirigir tu práctica de alguna forma. Por favor respeta los derechos de autor de este documento y compártelo con créditos María José Flaqué

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