REGLAMENTO DE LA PROMOCIÓN LG y Claro te llevan a Europa

Transcripción

1 REGLAMENTO DE LA PROMOCIÓN LG y Claro te llevan a Europa Este reglamento (en adelante, el Reglamento ), tiene por objeto regular las relaciones entre Claro y los participantes de la promoción LG y Claro te llevan a Europa (en adelante, la Promoción ).. TÉRMINOS Y CONDICIONES. Organizador: CLARO CR TELECOMUNICACIONES S.A.,, sociedad identificada con cédula jurídica , en adelante Claro.. La Promoción no está vinculada ni será acumulable con ninguna otra promoción existente o que sea lanzada en el futuro por Claro.. PLAZO. Los beneficios de la Promoción podrán ser reclamados por los clientes que cumplan con todas las disposiciones de la clausula tercera ( ) del presente reglamento, entre los días de julio del 05 y hasta el 5 de agosto del 05 inclusive, pudiendo ser extendido este periodo a entera discreción de Claro,, comunicando dicha decisión a través de medios de comunicación masiva. De igual forma, Claro podría dar por finalizada la promoción en caso de que se agoten las existencias de los terminales LG G.. ELEGIBILIDAD. La Promoción, en las condiciones del presente Reglamento, es válida para todas las provincias de la República de Costa Rica en los Centros de Atención a Clientes CLARO ( CAC ) y Agentes Autorizados CLARO ( AAC ), dentro de su área de cobertura para los Clientes Elegibles con base en la escogencia del plan pospago o cualquier plan híbrido.. El otorgamiento del beneficio incluido en esta promoción, estará sujeto a (i) la suscripción de un Contrato Universal para la Prestación de Servicios de Telecomunicaciones con permanencia mínima de veinticuatro () meses que incluya un terminal LG G, (ii) la permanencia del cliente durante todo este tiempo, (iii) la contratación de un Plan Claro Cuenta Control,,, o 5, un Plan A tu Medida que incluya minutos, mensajes de texto e internet celular en cualquier velocidad,

2 Un plan Claro Música, Un plan Claro Video, Un plan Claro Música y Video, Un Plan LTE, Un Plan Ilimitado y/o Un plan Mi Primer Claro que incluya un terminal LG G. La información referente a los servicios incluidos en cada uno de los planes está disponible en la dirección electrónica Esta promoción no aplica para los clientes que no cumplan con los supuestos mencionados en este Reglamento, así mismo quedan excluidos de la misma los clientes de líneas Corporativas y Pymes.. Por cada contrato o plan que el cliente suscriba según las disposiciones del apartado., tendrá la oportunidad de que su nombre partícipe una vez en la Tómbola-Excel para la rifa del premio que se describe en el apartado del presente reglamento.. OBJETO.. Los clientes que cumplan con los requisitos establecidos en la presente promoción, podrán participar en el sorteo de un () viaje a Europa que sale desde San José, Costa Rica hacia Madrid, España, para dos personas que incluye:... Boleto aéreo San José - Madrid, Madrid San José en clase económica para el ganador y un () acompañante.... El viaje será de días y 0 noches, en hospedaje en Hotel mínimo estrellas.... Traslado Aeropuerto Hotel y Hotel Aeropuerto en Madrid, España.... Seguro básico de viaje..5. Desayuno tipo buffet para 0 días...6. Transporte para excursión Versalles en París...7. Transporte para excursión Toledo en Madrid.... Transporte nocturno para trasladarse desde el Hotel de estadía hacia el Traste Veré en Roma, Barrio de Montmartre en París y Plaza Mayor en Madrid... El viaje será válido para realizarse en cualquier momento durante todo en el año 05 salvo los meses de julio, agosto y diciembre. La fecha está sujeta a disponibilidad de espacio en los vuelos a la hora de reservar.

3 .. No aplica en temporada alta, que corresponde a los meses de julio, agosto y diciembre... Para participar en el sorteo deberá de cumplir todos los enunciados del apartado de este reglamento, además deberá de adquirir un teléfono LG del modelo G..5. Claro no tendrá responsabilidad alguna por las disposiciones o decisiones migratorias, legales o administrativas que adopten las autoridades de cualquiera de los paises destino, en relación al ingreso del ganador del viaje..6 No incluye las visas necesarias para que el ganador y/o su acompañante tengan el derecho de ingresar a España, Francia, Italia y/o los países de tránsito para llegar a sus destinos..7 El premio no incluye los impuestos de salida y/o entrada de Costa Rica y/o los países definidos en esta promoción. SORTEO, ESCOGENCIA DE GANADORES Y ENTREGA DE PREMIOS 5. El sorteo del premio se realizará el día 0 de agosto del 05, mediante la aplicación de un sistema informático provisto de un algoritmo de selección aleatoria (Tómbola-Excel). Se seleccionará al azar un ganador () y cinco (5) suplentes, entre las personas que cumplan los requisitos, del apartado del presente Reglamento. La elección, se realizará frente a un Notario Público, que levantará un acta notarial dando fe de la transparencia del acto. 5. Las llamadas notificando a los ganadores se llevarán a cabo en un plazo de tres días máximo después de realizado el sorteo. Los ganadores serán contactados por CLARO, al número de teléfono con el cual adquirió el servicio para participar en la promoción, y éstos deberán acercarse a las oficinas de Claro en Pozos de Santa Ana, en el horario de Lunes a Viernes entre las 9am y las :0pm. 5. Se realizarán tres () intentos de llamada durante el día, en caso de no ser contactado el ganador, se elegirá a un ganador suplente, el mismo día, mediante el mismo mecanismo. CLARO, no tendrá la obligación de investigar los motivos por los cuáles una persona no llegue a atender la llamada. Los ganadores recibirán una llamada mediante la cual se establecerán las indicaciones precisas para reclamar su premio.

4 5. El plazo máximo para reclamar los premios, será hasta el jueves 0 de agosto del 05 al medio día (:00 pm), pasado dicho plazo, CLARO no reconocerá premio alguno, y por lo tanto no se verá en la obligación de satisfacerlo. La escogencia de los suplentes indicados en el punto 5. se realiza exclusivamente para la sustitución del ganador, en caso de ser necesario, pero de ninguna manera podrá interpretarse que algún suplente tenga derecho a reclamar algún premio en caso de que el ganador, habiendo sido notificado, no retire su premio. 5.5 El premio será entregado solamente al cliente, entendido como la persona que suscribió el contrato de servicios de telecomunicaciones. 5.6 El ganador deberá aportar los datos necesarios para verificar si cumple con los requisitos para ser declarado como ganador, para lo cual los propietarios legítimos, activos y registrados, del servicio tendrán que aportar cédula de identidad, cédula de residencia o pasaporte en caso de ser extranjero. El ganador del premio deberá ser una persona mayor de edad. 5.7 La responsabilidad de CLARO finaliza con la entrega del Premio. 6 RESTRICCIONES 6. Promoción sujeta a plazo de vigencia o agotamiento de las existencias de terminales LG del modelo G disponibles en cada punto de venta, que se detalla: Punto de Venta LG G LG-55 BLANCO LG G LG-55 NEGRO Agencia City Plaza Agencia Ciudad Quesada Agencia Liberia Agencia Multiplaza Escazú Agencia Plaza Grecia Agencia Plaza Real Alajuela Agencia Plaza Villa Herrera Agencia San Jose Agencia SAN JOSE Ave CVC Agencia San Jose Mercado

5 Agencia San Rafael de Escazu 7 Agencia Santa Cruz Agencia Terramall Agente Advanced Choice de CR 6 Agente BBC COM El Roble 7 Agente BBC COM Kios Terramall 9 Agente BBC COM Perez Zeledon 0 Agente BBC COM Plaza Rofas Agente BBC COM Real Cariari Agente DISTRICAL Ciudad Colon 5 Agente DISTRICAL Desamparados Agente DISTRICAL LUMACA SJ 6 Agente DISTRICAL Puntarenas Agente Districall Plaza Cel Agente Emi Re Hdia Mdo Central 7 Agente Emi Rec AlajTuasa 6 Agente Emi Rec Com Sur 7 Agente Emi Rec Heredia Centro 6 Agente Emi Rec Novacentro 7 Agente Emi Rec SJ Mdo central Agente Emi Rec SJ Pque G-S Agente Emi Rec Sn Ant.de Belen 6 Agente Emi Rec Uruca Agente Intel Alajuela Parq Jua 5 Agente Intel Catedral Agente Intel Tibas 7 Agente Intel Walmart Alajuela Agente Intel Walmart Cartago Agente Intel Walmart Curridaba Agente Intel Walmart Tibás Agente Intelicel Alajuela Paci Agente Intelicel Avenida da Agente Koolmovil La Pithaya Agente KoolMovil Plaza Cel Agente Koolmovil SJ Centro

6 Agente KooMovil Cañas Agente LMG AGUAS ZARCAS Agente LMG ALAJUELA CENTRO 6 Agente LMG TILARAN Agente Lomaga Guatuso Alajuela Agente Lomaga Plaza Cel Agente Lomaga Santa Ana 6 Agente Movil K Multi Este 5 Agente Movil Ave Central Agente Movil Desamparados Agente Movil K Terramall Agente Movil Mall San Pedro Agente Movil Mall San Pedro Agente Movil Rio Claro Golfito Agente Movil Turrialba Agente MOVILSUP COCA COLA 5 Agente MOVILSUP QUEPOS Agente MOVILT ESC A JERUSALEN 5 Agente MOVILT ESCAZU AVENIDA 6 Agente Movilt Tien Royal Cel. 5 Agente Movilte Alm JerusalenSJ Agente Moviltec Tien Cel Alto 7 Agente Moviltec Tien D Génesis Agente Moviltec Tienda Cel Liú Agente MOVILTECH ALAJUELA Agente Moviltech GUA NICOYA Agente Moviltech Guapiles Agente MOVILTECH GUIDOS Agente Moviltech Limon -Boul Agente Moviltech Limon Centro Agente Moviltech Plaza Cel Agente Moviltech PZ Agente Moviltech Siquirres Agente MovilTech Suply Carpio Agente Neocell San Carlos

7 Agente Rosa y Azul SR Agente Rosa y Azul SR Agente Rosado y Azul Naranjo Agente Rosado y Azul Palmares Agente RYA AGUAS ZARCAS Agente Smart Avenida era Agente Smart Coronado Agente Smart Hatillo Agente Smart Mall Intern Agente Smart Metropoli Kiosco Agente Smart Metropoli Tienda Agente Smart Paseo Colon Agente Smart Paseo Flores Agente Smart Plaza Lincoln Agente Smartcell Grecia Agente Smartcell Heredia Mcado Agente SMARTCELL SJO Calle 6 Agente SMARTCELL SN ANT Corona Agente TDC Bagaces Agente TDC LIBERIA CENTRO Agente Tecno Data Boulevar Agente Tecno Data Decosur Agente Tecnodata Alajuela Agente TecnoData Plaza Cel Agente TecnoData Sn Sebastian La prestación del servicio de telefonía postpago e Internet celular estará sujeta a los términos y condiciones del Plan Tarifario contratado, al Contrato Universal para la Prestación de Servicios de Telecomunicaciones suscrito por el cliente y disponible en y a la verificación de capacidad crediticia del cliente. 6. Quedan excluidos de esta promoción miembros de la Junta Directiva y todo el personal laboral de CLARO CR Telecomunicaciones S.A., empleados de LG, y familiares de éstos hasta el segundo grado de consanguinidad (entendiéndose por tales los hijos, padres, hermanos y cónyuges),

8 distribuidores autorizados, o sus familiares hasta el segundo grado de consanguinidad y empleados de la Agencia de Publicidad. 7 DISPOSICIONES GENERALES 7. Los beneficios aplicarán a los clientes que se unan a esta Promoción y son personales e intransferibles. 7. No se dará ningún pago en efectivo, en caso de no se aceptación del premio por parte del ganador. 7. El presente Reglamento podrá ser modificado o cambiado en cualquier momento, a discreción de CLARO. 7. La aceptación de la Promoción por parte del cliente implica la plena aceptación de los términos y condiciones que se establecen en el presente Reglamento, el Contrato Universal para la Prestación de Servicios de Telecomunicaciones y en la regulación aplicable vigente. 7. En caso de ocurrencia de un fuerza mayor o caso fortuito, imprevisible e irresistible a CLARO, tales como, o, pero sin limitarse a ello, el aumento de las tasas o impuestos inherentes a la actividad de las telecomunicaciones o cualquier otro aplicable a la actividad comercial ejercida por CLARO, el cambio de los precios de las tarifas telefónicas por la autoridad ad competente, el cambio en la política económica nacional, o cualquier otro hecho que haga que sea excesivamente oneroso para CLARO el mantenimiento de la Promoción, permitirá a CLARO el retiro de la Promoción. 7.5 En caso de reclamaciones relacionadas con la Promoción, éstas serán resueltas por CLARO a su sola discreción, en el entendido de que el premio otorgado por la misma está basado en la mera liberalidad de CLARO. 7.6 En el caso de que el cliente no utilice correctamente el servicio de telefonía conforme se establece en el presente Reglamento, el Contrato Universal para la Prestación de Servicios de Telecomunicaciones y en la regulación aplicable vigente, dará derecho a CLARO de inmediato a hacer ejercicio de los derechos que a su favor se establezcan en el Contrato Universal para la Prestación de Servicios de Telecomunicaciones y la regulación vigente.

9 7.7 Todas las marcas son propiedad de sus respectivos dueños. 7. Claro o LG no se harán responsables por pérdida de vuelos o tours definidos dentro del premio, para lo cual el ganador y su acompañante serán quienes deberán solventar por sus propios medios las vicisitudes que ocurran en consecuencia de sus actos. LEY APLICABLE El presente Reglamento será aplicable únicamente en el territorio de la República de Costa Rica y al mismo aplicarán las disposiciones costarricenses vigentes. Todas las controversias que surjan por la aplicación y cumplimiento del presente Reglamento se resolverán amigablemente entre el Cliente y CLARO, y en caso de no existir arreglo, las controversias se dilucidarán ante el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Costa Rica, a través de un procedimiento de conciliación de conformidad con lo establecido en el Reglamento de Conciliación del Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Costa Rica, que en ningún caso podrá tardar más de (tres) días naturales, con un máximo de una sesión diaria no mayor a tres horas. En la eventualidad de que el conflicto persista, ya sea total o parcialmente, CLARO y el Cliente acuerdan expresamente, renunciando las partes a cualquier otra jurisdicción que les competa por cualquier otra razón, someterlo a un proceso arbitral de derecho, en español, de conformidad con el Reglamento de Arbitraje antes mencionado, a cuyas normas el Cliente y CLARO se someten en forma incondicional. El Tribunal Arbitral estará compuesto por un árbitro, designado de conformidad con el Reglamento de Arbitraje. Dichos procesos se llevarán a cabo en el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Costa Rica, de conformidad con la Ley de Resolución Alterna de Conflictos y Promoción de la Paz Social número 777 de la República de Costa Rica, así como con el Reglamento antes mencionado. En cuanto a los honorarios profesionales que cobren los conciliadores y/o la Cámara de Comercio de Costa Rica en el caso de la conciliación, serán cubiertos por ambas partes en partes iguales independientemente de llegar o no a un acuerdo. CLARO y el Cliente cubrirá independientemente, los honorarios profesionales de sus abogados sin derecho a restitución por la otra parte. En caso del arbitraje, cada parte cubrirá sus costas durante el proceso arbitral y será la parte perdedora quien las restituya a la parte vencedora dentro del plazo que el árbitro establezca.