INSTRUCCIONES DEPARTAMENTO VEHICULOS

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1 PARTAMENTO Versión 05 Fecha: NºVersión FECHA MODIFICACIONES Se incluye la tabla de control de modificaciones

2 PARTAMENTO PAGINA: 2 de 12 El departamento de Vehículos lleva a cabo las siguientes actividades: - Recepción - Atención telefónica - ITV-Industria - Matrículas - Transferencias - Transportes - Varios - Mensajeria - Gestiones de calle RECEPCIÓN 1. Atención al cliente 2. Recepción de documentación y registro de expedientes 3. Cobro facturas 4. Control entrega de documentaciones 5. Control de mensajería I.T.V-INDUSTRIA TIP TRAILERS PETIT FORESTIER EXPEDIENTES INSPECCIÓN ITV (Reformas de Importancia, Inspecciones previas a la matriculación, Reformas simplificadas, Duplicados ficha técnica...) Reformas de importancia: son modificaciones efectuadas en vehículos ya matriculados. Inspecciones previas a la matriculación: son modificaciones efectuadas en vehículos no matriculados en España u obtenciones de ficha técnica para vehículos procedentes de otros países. Reformas simplificadas: son cambios de servicio (publico, particular, alquiler sin conductor...)

3 PARTAMENTO PAGINA: 3 de 12 Duplicado de ficha técnica: duplicados de ficha técnica por extravío, sustracción, deterioro. 1. Atención al cliente y petición de documentación 2. Recepción documentación y apertura del expediente: la apertura del expediente se controla mediante una hoja de EXCEL en la que se anota el número de matricula del vehículo o el número de bastidor. Toda la documentación recibida se archiva dentro de un sobre o carpeta de plástico. El sobre se identifica con el nº de matrícula del vehiculo o su nº de bastidor. Están archivados por nº de matricula o por nº de bastidor. : - Preparar las fotocopias necesarias para el expedientes - Rellenar los impresos necesarios. Se presenta una hoja de solicitud en la estación de ITV donde queda constancia escrita de que el expediente es nuestro. 4. Liquidación tasas expediente ITV 5. Presentación expediente en la estación ITV 6. Inspección ITV 7. Liquidación tasas de inspección ITV 8. Recogida documentación resuelta en la estación ITV 9. Facturación expediente o traspaso de la documentación a otra sección para iniciar o completar otro expediente. REVISIONES PERIODICAS ITV 1. Atención al cliente 2. Mecanización expediente 3. Inspección en una estación ITV 4. Liquidación de tasas 5. Facturación expediente o traspaso de la documentación a otra sección para iniciar o completar otro expediente

4 PARTAMENTO PAGINA: 4 de 12 PROYECTOS TÉCNICOS PARA REFORMAS IMPORTANCIA 1. Atención al cliente y petición de documentación 2. Recepción documentación y apertura del expediente 4. Solicitud proyecto técnico 5. Liquidación de tasas 6. Facturación expediente o inicio trámite de legalización reforma. INFORMES SEGURIDAD PARA REFORMAS IMPORTANCIA 1. Atención al cliente y petición de documentación 2. Recepción documentación y apertura del expediente 4. Solicitud informe de seguridad 5. Liquidación de tasas 6. Facturación expediente o inicio trámite de legalización reforma FICHAS REDUCIDAS Y CERTIFICADOS CARACTERISTICAS 1. Atención al cliente y petición de documentación 2. Recepción documentación y apertura del expediente 4. Solicitud ficha reducida o certificado de características 5. Liquidación de tasas 6. Facturación expediente o inicio trámite de legalización reforma

5 PARTAMENTO PAGINA: 5 de 12 HOMOLOGACIÓN INDIVIDUAL Y EXENCIONES HOMOLOGACIÓN TIP 1. Atención al cliente y petición de documentación 2. Recepción documentación y apertura del expediente 4. Solicitud homologación individual o exención de homologación de tipo 5. Inspección del vehículo por el Laboratorio 6. Liquidación de tasas 7. Facturación expediente o inicio trámite expediente de inspección ITV VEHÍCULOS HISTÓRICOS 1. Atención al cliente y petición de la documentación 2. Recepción documentación y apertura del expediente 4. Solicitud de inspección al Laboratorio 5. Inspección del vehículo por el Laboratorio 6. Liquidación de tasas 7. Solicitud resolución vehículo histórico a la Delegación de Industria 8. Liquidación de tasas 9. Recogida documentación resuelta en Delegación de Industria 10. Facturación expediente o inicio trámite del expediente de inspección ITV

6 PARTAMENTO PAGINA: 6 de 12 GESTIONES EN LA LEGACIÓN INDUSTRIA 1. Atención al cliente y petición de documentos 2. Recepción documentación y apertura del expediente 4. Presentación expediente en la Delegación de Industria 5. Recogida documentación resuelta en Delegación de Industria 6. Facturación expediente o inicio trámite de legalización reforma AUTORIZACIÓN TRANSPORTE RESIDUOS 1. Atención al cliente y petición de documentos 2. Mecanización expediente 3. Presentación aval en la Generalitat de Catalunya 4. Presentación expediente en la Agencia Catalana de Residus 5. Liquidación de tasas 6. Recogida documentación resuelta en la Agencia Catalana de Residus 7. Facturación expediente PERMISOS ESPECIALES TRANSPORTE 1. Atención al cliente y petición de documentación 2. Recepción y apertura expediente 4. Presentación expediente en Jefatura Provincial de Tráfico 5. Liquidación tasas

7 PARTAMENTO PAGINA: 7 de Recogida permiso resuelto en Jefatura Provincial de Tráfico o Servei Català de Trànsit. 7. Facturación expediente CERTIFICADOS ADR (TRANSPORTE MATERIAS PELIGROSAS) Y ATP (TRANSPORTE MATERIAS PERECERAS) 1. Atención al cliente y petición documentación 2. Recepción y apertura expediente 4. Solicitud certificado ADR / ATP 5. Liquidación de tasas 6. Facturación expediente o inicio trámite de legalización reforma MATRÍCULAS FINANZIA VAESA TIP TRAILERS MATRICULACIÓN VEHÍCULOS (Turismos, vehículos industriales, Vehículos especiales, motocicletas, ciclomotores, vehículos históricos, vehículos agrícolas, placas turísticas, placas de traslado, placas de transito comunitario y extracomunitario) 1. Atención al cliente y matriculación: Consultas, petición de documentación. 2. Apertura de expediente e introducción de datos en la aplicación informática: Se abre expediente y se introducen los datos en la aplicación informática de la Gestoria. 3. Procesos telemáticos de pago de impuestos: Se tramita el pago del impuesto de circulación y de matriculación vía telemática. 4. Mecanización impresos: Impresión de los impresos necesarios para la matrícula 5. Papiroflexia: Clasificación y grapado de los impresos y documentación necesaria para la matrícula.

8 PARTAMENTO PAGINA: 8 de Presentación expediente en Jefatura Provincial de Tráfico. 7. Importación de datos plataforma informática Tráfico-Gestoría: Importación de los datos de matriculación a la aplicación informática de Guiral. 8. Comunicación matrículas a los concesionarios: Se comunica al concesionario el número de matrícula de cada vehículo. (Vía fax/ ). 9. Imputación de costes en los expedientes de matriculación: Liquidación de las tasas, pago de impuestos..., a cada expediente 10. Organización, clasificación y reparto de documentaciones: Se clasifican las documentaciones de cada concesionario, se organiza el reparto de las mismas a los mensajeros. 11. Facturación expediente: Facturación del expediente o paso a Sección Industria para tramitar inspección ITV PERMISOS TEMPORALES CIRCULACIÓN (Placas verdes) 2. Apertura de expediente e introducción de datos en la aplicación informática 3. Procesos telemáticos de pago de impuestos 4. Mecanización impresos 5. Papiroflexia 6. Presentación expediente en Jefatura Provincial de Tráfico-Gestoría 7. Importación de datos plataforma informática Tráfico-Gestoría 8. Comunicación matrículas a los concesionarios (Fax( ) 9. Imputación de costes en los expedientes de matriculación 10. Organización, clasificación y reparto de documentaciones 11. Facturación expedientes

9 PARTAMENTO PAGINA: 9 de 12 TRANSFERENCIAS FINANZIA VAESA TIP TRAILERS CAMBIOS NOMBRE VEHÍCULOS Y NOTIFICACIONES VENTA (Turismos, vehículos industriales, Vehículos especiales, motocicletas, ciclomotores) : Consultas, petición de documentación Recepción de la documentación: Recepción de los documentos y comprobación de los mismos 3. Clasificación del trámite y comprobación de la documentación recibida: Se clasifica el trámite, se hacen las fotocopias pertinentes 4. Apertura expediente e introducción de datos en la aplicación informática. 5. Mecanización expediente: Introducción de datos en ordenador, rellenar impresos, gestión de pago o exención derechos reales. 6. Papiroflexia: Se grapan los expediente y se clasifican en carpetas según el tipo de trámite. 7. Presentación expediente en Jefatura Provincial de Tráfico. 8. Recogida de la documentación: Comprobación datos correctos de la nueva documentación. 9. Facturación expediente y envío documentación resuelta: Facturación del trámite y envío de la documentación resuelta. TRANSPORTES TARJETAS TRANSPORTES (Altas, cambio de titular, renuncia, rehabilitación, suspensión provisional, sustitución vehículo, visados) 2. Apertura expediente e introducción de datos en la aplicación informática 3. Mecanización impresos

10 PARTAMENTO PAGINA: 10 de Presentación expediente en Transportes 5. Recogida documentación 6. Facturación expediente LICENCIAS COMUNITARIAS 2. Apertura expediente e introducción de datos en la aplicación informática 3. Mecanización impresos 4. Envío expediente a Gestoría de Madrid 5. Recogida documentación 6. Facturación expediente TARJETAS TACÓGRAFO DIGITAL EMPRESA 2. Mecanización impresos 3. Presentación expediente en Transportes 4. Recogida documentación 5. Facturación expediente TARJETAS TACÓGRAFO DIGITAL CONDUCTOR 2. Mecanización impresos 3. Recogida documentación

11 PARTAMENTO PAGINA: 11 de Facturación expediente OPERADOR TRANSPORTES 2. Apertura expediente e introducción de datos en la aplicación informática 3. Mecanización impresos 4. Presentación expediente en Transportes 5. Recogida documentación 6. Facturación expediente ALTA CENSO GASOLEO PROFESIONAL 2. Apertura expediente e introducción de datos en la aplicación informática 3. Facturación expediente VARIOS FINANZIA VAESA TIP TRAILERS TRÁMITES EN JEFATURA PROVINCIAL TRÁFICO (Duplicados permiso de conducir / circulación, Bajas, Reformas, Permisos temporales, Gestiones en Registro Mercantil, Cambios de domicilio, Informes, Conductores...) 2. Recepción documentación 4. Presentación expediente en Jefatura Provincial de Tráfico 5. Liquidación tasas expediente

12 PARTAMENTO PAGINA: 12 de Recogida documentación resuelta 7. Facturación expediente o traspaso de la documentación a otra sección para iniciar o completar otro expediente TRÁMITES EN OTROS ORGANISMOS (Ayuntamiento, Diputación, Agronómica, Registro Civil...) 2. Recepción documentación 4. Presentación expediente en el organismo oficial 5. Liquidación tasas expediente 6. Recogida documentación resuelta 7. Facturación expediente o traspaso de la documentación a otra sección para iniciar o completar otro expediente TRÁMITES EN OTRAS PROVINCIAS (Corresponsales) 2. Recepción documentación y envío al corresponsal 4. Presentación expediente en el organismo oficial 5. Liquidación tasas expediente 6. Recogida documentación resuelta 7. Facturación expediente o traspaso de la documentación a otra sección para iniciar o completar otro expediente