CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA

Transcripción

1 CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA

2 PREFACIO El apego a principios éticos habla de un sentido de respeto, honestidad, e integridad, valores imprescindibles para el desempeño armonioso del trabajo. Estos valores constituyen una parte esencial de la cultura corporativa del Grupo Promoting. Aunque todos estos valores son parte de nuestra cultura organizacional y del quehacer diario, es necesario formalizarlos y establecer un marco de referencia común que unifique los criterios y oriente las acciones de todos los trabajadores de Grupo Promoting. Los negocios de Grupo Promoting están regidos por leyes y ordenamientos, cuya observancia y cumplimiento es indispensable para que puedan existir y funcionar óptimamente en su entorno social. El principio Ético fundamental de Grupo Promoting es hacer lo correcto y cumplir con todos los requisitos legales aplicables en el país donde presta servicios. En atención a las anteriores consideraciones la Junta Directiva de Grupo Promoting ha aprobado y autorizado la redacción de este Código de Ética y Conducta, para su respectiva divulgación y conocimiento entre sus Colaboradores, Clientes y Proveedores. 1

3 2 OBJETIVO DEL CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA El Código de Ética y Conducta tiene como propósito fundamental; Establecer los principios que rigen el comportamiento ético de todos los Colaboradores, Clientes y Proveedores de Grupo Promoting

4 I.- ÉTICA DE NEGOCIO En un entorno tan cambiante, como el que vivimos en los actuales momentos, los Valores, los Principios y la Ética deben estar muy bien sustentados ya que los indicadores financieros resultan insuficientes para medir adecuadamente el éxito empresarial. Es por esta razón, que Grupo Promoting quiere precisar principios que rijan el desempeño diario en todas las compañías que conforman el Grupo. Nuestro mayor éxito comercial trae consigo el cumplimiento continuo de los siguientes principios: PRINCIPIOS ÉTICOS Tanto los Directivos de Grupo Promoting, como sus Colaboradores, Clientes y Proveedores, se comprometen en el cumplimiento de los siguientes principios éticos: Para con los Clientes: 1. Tener en cuenta que la razón de existir de la empresa es satisfacer las necesidades de los Clientes, pues es a ellos a quienes finalmente se sirve. 2. Garantizar el cumplimiento de todas las obligaciones establecidas en la Legislación Laboral, y todas las leyes que regulen el país donde presta servicios. 3

5 3. Valorar prioridades en la toma de decisiones conducentes a dar la óptima satisfacción a las necesidades de los Clientes en términos de equidad.. 4. No comprometer al Cliente mediante contratos de larga duración a los cuales no puedan hacérseles modificaciones de ningún tipo durante un largo período de tiempo. 5. Ofrecer claras condiciones escritas en toda negociación a fin de evitar interpretaciones erróneas. 6. Cumplir con las obligaciones asumidas en las negociaciones. 7. Velar por la óptima satisfacción del Cliente, aún en aspectos que éste pudiera desconocer. 8. Ante las quejas, mantenerse siempre disponible y asumirlas profesionalmente. 9. Generar para la organización una merecida imagen pública de buen y útil ciudadano, a través de comportamientos que trasciendan el cumplimiento de las leyes. Para con Grupo Promoting: 1. Optimizar la inversión a mediano y a largo plazo con el fin de que la empresa perdure, se fortalezca y crezca, estimulando a su vez la dinámica de la Organización, dentro de los límites aceptables de riesgo. 2. Velar por la difusión efectiva de Objetivos, Políticas, Procedimientos y Códigos, en todos los niveles de la Organización, a fin de alinear las acciones y esfuerzos individuales para el logro de los mismos. 4

6 3. Sostener una comunicación efectiva, veraz y equitativa con los Directivos y permanecer disponible para mantenerlos debidamente informados, responder sus inquietudes y acatar sus mandatos legalmente expresados. 4. Estimular el trabajo apegado a las leyes y ordenamientos que rigen las operaciones de Grupo Promoting. 5. Mantener proactivamente en constante perfeccionamiento, la capacidad creativa, innovadora y competitiva de la empresa. 6. No incurrir entre competidores en convenios de fijación de precios, de repartición de mercados y de otros esquemas similares que perjudiquen la salud comercial de la Organización. 7. Ser leal con el superior jerárquico. En circunstancias de conflicto entre la lealtad a la organización y al superior jerárquico, prevalecerá la debida a la organización. 8. No discriminar por raza, género, color de piel, religión, nacionalidad, edad, orientación sexual, orientación política, discapacidad o cualquier otra característica. 9. Garantizar un crecimiento organizado, que potencie nuestras oportunidades de negocio y permanencia en el mercado; conforme al cumplimiento de los lineamientos establecidos en la Gestión de la Calidad, la cual abarca la estandarización y mejora de nuestros procesos. 5

7 Para con el Personal: 1. Ser justo, honesto y equitativo en la contratación del recurso humano. 2. Captar, motivar, atraer y retener a las personas más aptas de acuerdo a las competencias, conocimientos y experiencia requeridas por la organización. 3. Brindar a los empleados oportunidades de capacitación, con la finalidad de potenciar y desarrollar las competencias necesarias para el desempeño efectivo de su cargo y su evolución personal, ampliando la posibilidad de hacer carrera dentro de la organización. 4. No discriminar por raza, genero, color de piel, religión, nacionalidad, edad, orientación sexual, orientación política, discapacidad o cualquier otra característica. 5. Reconocer los aciertos y desaciertos laborales del trabajador respetando su integridad personal. 6. Respetar la dignidad de las personas y tener en cuenta su situación laboral, familiar y ciudadana. 7. Hacer respetar los derechos de los trabajadores y exigir el cumplimiento de sus deberes. 8. Velar por óptimas condiciones higiénicas en el ambiente de trabajo. 9. Estimular en los empleados una actitud emprendedora, congruente y creativa; que permita desarrollar las competencias de cada uno de ellos. 10. Brindar a los trabajadores la oportunidad de participar abiertamente sus inquietudes, ideas y sugerencias a fin de mejorar la calidad del servicio prestado tanto a su cliente externo como interno. 6

8 11. Ofrecer los recursos necesarios para la ejecución de las actividades y un ambiente de trabajo dinámico, desafiante, estimulante y gratificante que genere en sus trabajadores un estado de comodidad y bienestar. 12. Proveer a los empleados compensación y beneficios competitivos de acuerdo al mercado laboral local. Para con los Proveedores: 1. Las negociaciones con los proveedores en cuanto a calidad, cantidades, precios y tiempos de entrega, deben quedar claramente definidas por escrito. Jamás permitir deliberadamente que queden áreas confusas para sacar ventaja ulterior. 2. Cumplir rigurosamente con las condiciones de la compra, establecidas en forma escrita. 3. Hacer que las decisiones de compra estén basadas en la eficiencia, calidad, servicio, economía y confiabilidad que ofrezca el proveedor. Para con la Comunidad: 1. Actuar con los principios de la libertad y la justicia, y proceder profesional y gerencialmente en favor de que estos principios inspiren la iniciativa empresarial, la economía de mercado, la competitividad y el correcto uso de los recursos. 2. Crear una conciencia de participación activa en la responsabilidad que cada uno tiene, con los niveles más necesitados de la sociedad a la que pertenece. 7

9 II.- ESTÁNDAR DE CONDUCTA Cada uno de los empleados de Grupo Promoting es responsable de enaltecer los valores de la Organización para mantener un buen ambiente laboral y asegurar las prácticas comerciales. Una buena administración puede favorecer el cumplimiento de los estándares éticos; sin embargo, Grupo Promoting pone sus esperanzas en cada uno de sus empleados para lograrlo. TRABAJO INFANTIL Grupo Promoting como principio ético establece la prohibición de contratación de personas menores de 18 años y se asegura su fiel cumplimiento en los procesos de Reclutamiento y Selección. JORNADA LABORAL La Jornada Laboral de sus trabajadores obedece estrictamente a las leyes aplicables en el país donde presta servicios referentes al número de horas y días de trabajo. COMPENSACIÓN El Salario y Beneficios otorgados obedecen estrictamente a las leyes aplicables en el país donde presta servicios e incluye aquellos que hacen referencia al pago por horas extras y otros establecidos en la ley. 8

10 III.- ACOSO / DISCRIMINACIÓN Grupo Promoting promueve que todos sus colaboradores, Clientes y Proveedores deben ser tratados con respeto. La Organización no aprueba conductas que impliquen discriminación o acoso de ningún tipo, en función de ello establecemos una Políticas de Puertas Abiertas de forma tal que todos los colaboradores se sientan en libertad de informar sobre eventos de discriminación o acoso sin tener el temor de que se tomen represalias en contra de estos. Adicionalmente pone a disposición la Línea a través de la cual se puede manifestar cualquier insatisfacción con respecto a este punto. Acoso y/o Discriminación puede ser cualquier conducta intimidante o discriminatoria relacionada con la raza, genero, color de piel, religión, nacionalidad, edad, orientación sexual, orientación política, discapacidad o cualquier otra característica relacionada con el trabajo o desempeño del individuo creando un ambiente laboral inadecuado, que interfiera con el desempeño de éstos. El acoso puede presentarse de diversas maneras a través de comentarios ofensivos, propuestas sexuales no permitidas, chistes u otras formas de conducta verbal o física que cree un ambiente intimidante. 9

11 Grupo Promoting cuenta con personal responsable de mantener un ambiente laboral respetuoso libre de conductas poco profesionales o abusivas. Grupo Promoting espera que los Colaboradores actúen con respeto y dignidad para con toda la gente. Grupo Promoting no aceptará bajo ninguna circunstancia ningún tipo de acoso sexual, ya que las buenas relaciones entre los trabajadores son de vital importancia. Las acciones antes descritas constituyen una violación o incumplimiento del Código de Ética y Conducta y ocasionarán sanciones, las cuales incluso podrán generar como resultado el egreso de quien la cometa o la suspensión de la relación comercial 10

12 IV.- CONDUCTA LABORAL Siempre obedezca la ley Cada una de nuestras actividades comerciales deberá llevarse a cabo en cumplimiento de las leyes y reglamentos correspondientes. Obedecer la ley, literalmente, representa el mínimo estándar que debemos cumplir en el desempeño de nuestras responsabilidades en Grupo Promoting. Siga las políticas y procedimientos internos Todos nuestros departamentos cuentan con políticas y procedimientos a seguir. Estos abarcan un sin fin de aspectos; sin embargo, Grupo Promoting considera uno especialmente esencial: conservar los registros y controles contables de todas las áreas de la compañía con el objeto de mostrar nuestras actividades comerciales, tanto ingresos como egresos, de una manera justa y clara. Por lo tanto, todos los empleados deberán seguir todas las políticas y procedimientos y cooperar con los auditores internos y externos de Grupo Promoting. 11

13 Trate a la gente de una manera respetuosa y justa Uno de nuestros dogmas básicos es que creemos que todo el mundo tiene el derecho a trabajar. Más allá de cumplir con las leyes laborales aplicables, nuestra obligación es asegurar que tanto los empleados permanentes como los contratados reciban un trato justo desde el momento de la contratación y durante todo el proceso de su desarrollo profesional sin ningún tipo de discriminación. Jamás influya en decisiones oficiales mediante alguna conducta inadecuada Queda totalmente prohibido que se otorguen comisiones, sobornos, etc., para influir en decisiones de funcionarios públicos y representantes o candidatos políticos incluso cuando dicha acción sea nombrada o descrita de manera distinta al soborno, o sea realizada por una tercera parte, como podría llegar a ser un bufete jurídico o una tercera persona. Incluso cuando en algunos casos se practique algún pago de agilización para acelerar decisiones o acciones, los empleados de Grupo Promoting deberán consultar dicha práctica para asegurar que no se incurra en violaciones a la leyes locales o normas de la empresa. 12

14 Siempre compita de manera justa La política de Grupo Promoting es competir de manera abierta y justa, cumpliendo con todas las leyes aplicables y evitar lo siguiente: 1. Llegar a acuerdos comerciales entre sí mediante la fijación de rangos de precios. 2. Intercambiar licitaciones entre sí. 3. Repartirse territorios, clientes o mercados entre competidores de Grupo Promoting. 4. Fijar métodos rotativos de licitación entre los competidores. 5. Limitar o restringir los horarios de entregas. 6. Fijar descuentos, rebajas u otros beneficios no autorizados. En caso de que cualquier competidor llegara a efectuar cualquiera de las prácticas anteriores, violando las leyes o las políticas de la compañía, deberá declinar firmemente cualquier oferta y notificar la situación de inmediato a su superior con el propósito de obtener asesoría legal, en caso de ser necesario. 13

15 Cuide los activos Promoting Los activos de Grupo Promoting van más allá del dinero, la propiedad intelectual, el equipo o los bienes. Éstos incluyen las ideas, los planes comerciales, la tecnología, los clientes y toda la información de la empresa. El uso inapropiado de dichos activos representa una falta grave que será tratada como tal y se podrán aplicar todos las acciones establecidas en las leyes. Por lo tanto, los empleados de Grupo Promoting deberán cuidar los activos como si fueran de su propiedad. 14

16 V. CONFLICTO DE INTERESES En la actualidad, es muy fácil que se confundan ciertas conductas laborales y comerciales. Es por eso que es extremadamente importante evitar cualquier relación o actividad que llegue a comprometer al empleado en la toma de decisiones. A continuación, se muestran algunos de los posibles conflictos de intereses que se pudieran presentar: - Ser accionista de las compañías de los clientes, competidores o proveedores de Grupo Promoting. - Ser consultor o empleado de medio tiempo de clientes, competidores o proveedores de Promoting sin previo conocimiento y aprobación de la empresa. - Contratar familiares en un mismo departamento u otras áreas, sin la aprobación previa de la Presidencia o Junta Directiva de Grupo Promoting. - Dar trato preferencial a socios comerciales o potenciales que sean familiares de algún empleado Grupo Promoting. - Hacer contribuciones políticas, en dinero o servicios personales, bajo el nombre de Grupo Promoting. - Postularse para o aceptar algún cargo político sin previo conocimiento o aprobación de la empresa. 15

17 VI. SEGURIDAD Y SALUD LABORAL La salud de la población trabajadora es uno de los componentes fundamentales del desarrollo de un país y a su vez refleja el estado de progreso de una sociedad; visto así, un individuo sano se constituye en el factor más importante de los procesos productivos. El trabajo tiene una función constructora de la individualidad y se relaciona estrechamente con la salud, dado que las condiciones laborales predominantes en un lugar de trabajo afectarán, modificando el estado de salud del individuo; de tal manera que trabajando se puede perder la salud, circunstancia que conlleva a la pérdida de la capacidad de trabajar y por tanto repercute también en el desarrollo socioeconómico de un país. Los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales son factores que interfieren en el desarrollo normal de la actividad empresarial e inciden en los procesos de producción y sobre el bienestar de la familia, la sociedad y el país. En consideración a lo anterior, Grupo Promoting asume su responsabilidad en buscar y poner en práctica las medidas necesarias que contribuyen a mantener y mejorar los niveles de eficiencia en las operaciones de la empresa y brindar a sus trabajadores un medio laboral seguro, para lo cual ha elaborado un Programa de Seguridad y Salud en el trabajo con la participación de todos los trabajadores, del comité de Seguridad y Salud Laboral, tendiente a preservar, 16

18 mantener y mejorar la salud individual y colectiva de los colaboradores en sus correspondientes ocupaciones y que deben ser desarrolladas en forma multidisciplinaria. El programa de Seguridad Laboral va dirigido a todo el personal de Grupo Promoting, el mismo es aplicable a todas las áreas de trabajo que la conforman para garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo en pro de ejecutar las actividades en condiciones seguras para cada uno de sus Colaboradores, previniendo así los incidentes, accidentes y enfermedades ocupacionales. La Política de Seguridad Laboral debe ser conocida y divulgada en toda la Organización y su cumplimiento es de carácter obligatorio. POLÍTICA DE SEGURIDAD LABORAL El Servicio de Seguridad y Salud Laboral en conjunto con el empleador y los trabajadores se comprometen a la aplicación de las normativas en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo brindándoles a nuestros trabajadores condiciones y medio ambiente de trabajo seguros, formación y educación para la prevención en materia de Salud y Seguridad Laboral, logrando obtener la protección de nuestro personal minimizando los riesgos y de esta manera proporcionándole integridad física, mental y social. Adicionalmente, todos los Clientes, Proveedores y visitantes en general, se acogerán a los parámetros de seguridad establecidos en este programa y aquellos que le sean aplicables. 17

19 VII.- MEDIO AMBIENTE La Política en materia Ambiental va dirigida a todo el personal de Grupo Promoting; la misma es aplicable a Clientes, Proveedores y visitantes así como a todas las áreas de trabajo que la conforman para garantizar el cumplimiento preventivo que favorezca el medio ambiente y fomente las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental. El objetivo fundamental en este aspecto es educar y motivar a nuestros empleados a contribuir con nuestro compromiso de Medio Ambiente, Salud y Seguridad así como el cumplimiento de esta política. POLÍTICA MEDIO AMBIENTE Promovemos la mejora continua de nuestro desempeño en la preservación del medio ambiente, salud y seguridad mediante la conservación de los recursos naturales, la prevención de la contaminación y reforzando la importancia a todos nuestros colaboradores, clientes, proveedores y afines de lugares de trabajo y productos seguros. 18

20 VIII. RELACIÓN CON CLIENTES Y PROVEEDORES Grupo Promoting se compromete a llevar a cabo todas las prácticas comerciales, compra-venta, de una manera responsable, justa y honesta. Adicionalmente fija posición en contra de todas las prácticas relacionadas con hechos de corrupción en todas sus formas, incluidas la extorsión, el narcotráfico y el soborno. Por lo tanto, esto significa que los empleados jamás podrán: - Solicitar o aceptar efectivo u otros beneficios como descuentos, mercancía u obsequios relativos a cualquier tipo de negociación comercial al momento de adquirir o vender bienes o servicios. - Prometer o dar efectivo u otros beneficios con el objeto de asegurar un mejor trato o mayor consideración por parte del cliente o proveedor. - Dar, directa o indirectamente, objetos de valor a representantes de oficinas gubernamentales, institutos laborales, clientes o posibles clientes comerciales. En caso de que existiera alguna situación corrupta o relativa a compensaciones inapropiadas, los empleados deberán reportarla a su superior inmediato. 19

21 IX.- CONFIDENCIALIDAD En caso de negociaciones externas y del servicio ofrecido, es de vital importancia tener cuidado de no divulgar, por accidente o negligencia, información relevante sobre la compañía o sus prácticas comerciales. Algunos de los asuntos que jamás deberán comentarse durante las negociaciones son: Resultados financieros y planes comerciales confidenciales tales como: - Posibles adquisiciones, fusiones o sociedades de inversión de riesgo. - Productos o servicios nuevos o en proceso. - Nombres de clientes anteriores o potenciales. - Lanzamientos de Producto. - Estrategias del Cliente. - Vigencia de contratos. - Precios. - Información confidencial de clientes, proveedores o de cualquier otro. Recuerde que cualquier contacto con algún competidor, incluso conversaciones informales, puede representar ciertos riesgos para nuestra competitividad. 20

22 Recuerde que jamás podrá utilizar información confidencial sobre nuestros, clientes o proveedores para su propio beneficio, o de amigos o familiares. Esto incluye negociación privada, es decir, vender o comprar activos o valores emitidos por Promoting, sus clientes, proveedores o socios comerciales, a partir de dicha información confidencial. Proteja las licencias, marcas comerciales y propiedad intelectual de otras compañías Los empleados de Grupo Promoting deberán respetar la propiedad intelectual de otras empresas. Asimismo, está prohibido reproducir licencias de software; utilizar logotipos o marcas comerciales de terceros, o distribuir material registrado de manera impresa, en video, audio o Internet, sin previa autorización del propietario. Esto incluye información publicada en artículos de periódicos o en sitios Web, entre otros, que pudieran estar protegidos por marcas registradas incluso cuando dicha restricción no esté explicita. 21

23 Proteja los sistemas de cómputo y telecomunicaciones Los empleados de Grupo Promoting son responsables de proteger el software y la información de cualquier daño, alteración, robo, manejo inadecuado, acceso no autorizado o notificación confidencial. Para tal propósito, los empleados deberán seguir las medidas de protección tales como el uso y revisión periódica de claves y protectores de pantalla para evitar que nadie tenga acceso a la información sin previa autorización. Los empleados de Grupo Promoting no podrán instalar en los equipos de computación asignados para su uso, ningún tipo de material, software, entre otros, que no sean autorizados previamente por la empresa. Los sistemas de computación y telecomunicaciones, incluyendo el correo de voz, electrónico y el acceso a Internet son para uso exclusivo y fines comerciales a favor de Grupo Promoting. Los empleados no podrán utilizar dichos sistemas para enviar mensajes personales con contenido ofensivo o inapropiado. Todo el material almacenado, procesado, enviado o recibido mediante sistemas de Grupo Promoting será propiedad de la empresa. 22

24 X. AUDITORÍA Y TERMINACIÓN DE CONTRATOS Grupo Promoting se reserva el derecho de verificar que sus Colaboradores, Clientes y Proveedores cumplen con lo establecido en el Código de Ética y Conducta. En caso de que Grupo Promoting determine alguna condición violatoria establecida o no en este código podrá notificar a sus Colaboradores, Clientes y Proveedores la acción correctiva o podrá dar por terminado cualquier contrato, convenio o relación que no cumpla con lo aquí establecido. 23

25 XI.- CONSIDERACIONES IMPORTANTES La mayoría de las veces, el sentido común es la respuesta más apropiada para determinadas circunstancias. Sin embargo, hay momentos en los que se puede llegar a dudar sobre el siguiente paso a seguir. En caso de no estar seguro sobre las implicaciones éticas de alguna decisión, hágase las siguientes preguntas: - Mis acciones son legales? - Estoy siendo honesto y justo? - Mis acciones son en beneficio de Promoting y sus clientes? - Mis decisiones se verán de manera positiva en un futuro? - Estoy seguro de estar actuando bajo ciertos valores éticos? - Si mis acciones se vieran expuestas en los medios de comunicación, cómo serían vistas? Si aún requiere de alguna sugerencia, consulte a su superior inmediato. INFORME CUALQUIER CONDUCTA INAPROPIADA Los empleados Grupo Promoting deberán reportar cualquier situación o conducta que pudiera afectar el desempeño y la reputación de la empresa, incluyendo violaciones a los estándares y al código de conducta de la empresa. 24

26 XII. SANCIONES Las sanciones que serán aplicadas a los Colaboradores de Grupo Promoting que hayan violado los acuerdos escritos en este Código, irán desde las amonestaciones verbales o por escrito hasta el despido, dependiendo de la gravedad de la falta. La calificación de una falta como grave corresponderá ejercerla al Comité de Ética. Para el caso de las amonestaciones verbales o por escrito, se deberá dejar constancia expresa en su expediente de personal enviándolas a Archivo Central. 25

27 XIII. SOBRE EL COMITÉ DE ÉTICA El Comité de Ética es el ente regulador de todo lo concerniente al seguimiento de las normativas presentes en este Código, así como del análisis de casos de incumplimiento de estas, para la determinación e imposición de sanciones y medidas correctivas. Estará conformado por un equipo multidisciplinario de Grupo Promoting, de entre 5 y 7 personas, de cargos de Gerencia Media y Alta Gerencia. Sesionará cada vez que sea necesario el estudio de casos y tendrá la potestad de crear jurisprudencia para las decisiones ante casos iguales o similares. Las decisiones deberán ser tomadas después de análisis situacional y por acuerdo de la mayoría de los miembros del Comité. Acerca de este Comité, podrá consultarse el documento Atribuciones y Regulaciones Generales del Comité de Ética de Grupo Promoting. 26

28 XIV. INFORME CUALQUIER CONDUCTA INAPROPIADA Los empleados de Grupo Promoting deberán reportar cualquier situación o conducta que pudiera afectar el desempeño y la reputación de la empresa, incluyendo violaciones a los estándares y al código de conducta de la empresa. Es importante mencionar que los reportes se manejarán con dignidad y respeto. Además, el anonimato se conservará hasta donde sea posible. Por otro lado, Grupo Promoting se compromete a resolver las dudas de sus empleados y, bajo ninguna circunstancia, tolerará ningún tipo de acción en contra de la persona que, de buena fe, haya reportado alguna violación al código o a las políticas de la empresa. Esto siempre se tratara de mantener de forma confidencial. En caso de que el reporte no pueda hacerse de manera directa, existen varias formas de hacerlo llegar. Puede dirigirse a su superior inmediato, proporcionando los siguientes datos: Nombre: Dirección: Teléfono: Fax: 27

29 En caso de que considere que la situación puede afectar el desempeño de la empresa, usted se puede dirigir a la oficina principal de Grupo Promoting a la Atencion del Comité de Ética mediante la línea telefónica, o vía celular, o enviar el reporte por escrito. 28

30 Comprobante Acepto haber recibido una copia del CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA por lo tanto, notifico haberlo leído y entendido su contenido. Asimismo, acepto que como empleado Promoting soy responsable de conocer y respetar los principios y estándares contenidos en el presente documento. Nombre: Documento de Identidad No.: Sucursal / Departamento: Fecha: Firma: 29 RIF: J RIF: J