Netagencias Básico: La tecnología aplicada a la captación y fidelización de clientes.

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Lucía Ortega Sevilla
hace 8 años
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1 Netagencias Básico: La tecnología aplicada a la captación y fidelización de clientes.

2 La tecnología aplicada a la captación y fidelización de clientes Netagencias: El portal web con venta online. Netagencias es un producto orientado a Agencias de Viajes, pensada para disponer de venta online, facilitar al internauta la consulta de las ofertas capturadas automáticamente de la practica totalidad de tour operadores españoles, para realizar reservas online, solicitar presupuestos y/o información,. Dispone de una área pública totalmente personalizable con múltiples secciones parametrizables, en la que los clientes pueden reservar o solicitar peticiones, consultar ofertas, acceder a sus productos, y en definitiva vender y fidelizar a sus clientes. Consta de secciones que son constantemente procesadas y actualizadas por P&S Consulting como: links turísticos, ofertas y catálogos de tour operadores,

totalidad de tour operadores españoles, para realizar reservas online, solicitar presupuestos y/o información,.

3 Descripción Home Page Logo agencia Datos oficina de ventas Fotografía y plano de la oficina Datos del responsable oficina de ventas Botón HOME Todos los datos de contacto oficina de ventas. Barra menú vertical Conexión a base de datos de más de links turísticos. Banners publicitarios Conexión a base de datos de miles de ofertas actualizadas. Enlaces propios Comunicados propios Conexión a base de datos de folletos de tour operadores. Acceso a secciones de VENTA ONLINE Volver a índice

Barra menú vertical Conexión a base de datos de más de 70.000 links turísticos.

4 La realización la web pública de las agencias de de viajes está basado en 5 puntos esenciales: 1. Cercanayrelacionadaconelpuntodeventa. 2. Modular, de fácil mantenimiento e instantánea. 3. Conectada a motores de reservas online. 4. Conectadaabasesdedatos. 5. Dispone de soporte de newsletter.

Modular, de fácil mantenimiento e instantánea. 3.

5 1. Escercanayrelacionadaconelpuntodeventa. Home Logo agencia Datos oficina contacto Fotografía de la oficina Plano de situación de la oficina Fotografía persona contacto Datos persona contacto Fax contacto Teléfono contacto contacto Con el objetivo de que los clientes, de las zonas geográficas donde la agencia de viajes dispone de oficinas, que deseen comprar por Internet, lo realicen con su agencia de viajes próxima y de confianza, y no necesiten acceder a los grandes portales de viajes, donde solo son un internauta más La aplicación genera una página web para cada oficina de la agencia de viajes, fotografía y plano de la oficina, con foto y nombre del responsable de oficina, donde los clientes tienen siempre un interlocutor conocido, de confianza, y próximo, además de las ventajas de internet. De esta forma vemosquedetrásde lapáginawebde laagenciade viajesexiste unaoficinafísica y un equipo humano. E incluimos así todas las formas posibles de contactar con la oficina.

el objetivo de que los clientes, de las zonas geográficas donde la agencia de viajes dispone de oficinas, que deseen comprar por Internet, lo realicen con su agencia de viajes próxima y de confianza,

6 2. Es modular, de fácil mantenimiento e instantánea. Gestor de Contenidos Página principal WEB agencia de viajes Es modular y de fácil mantenimiento, permitiendo que una persona sin conocimientos de programación, pueda adaptarse a la evolución y crecimiento de los productos que vende la agencia de viajes, sin mayores costes de mantenimiento. Para ello se dispone de un Gestor de Contenidos donde se configuran todos los detalles para el correcto funcionamiento de la web. Todos los cambios son actualizados al instante enlaweb.

conocimientos de programación, pueda adaptarse a la evolución y crecimiento de los productos que vende la agencia de viajes, sin

7 3. Conectada a motores de reservas online. La web se conecta fácilmente y a medida, con motores de reservas de los proveedores, mayoristas, centrales de reservas hoteleras, transportistas, u otros que desee la agencia de viajes de viajes, pudiendo adaptar mediante la correspondiente programación, la pasarela de cobros propia o del proveedor. Además permite un fácil cambio y modificación de los enlaces a los motores de reservas (MODULAR).

reservas hoteleras, transportistas, u otros que desee la agencia de viajes de viajes, pudiendo adaptar

8 4.Conectadaabasesdedatos Ofertas turoperadores ofertas y en verano Folletos de tour operadores 506 folletos páginas Videos de destinos Videos de cruceros Audio guías Links turísticos Información de destinos Producto propio agencias de viajes Newsletter semanal Permite utilizar la información y contenidos básicos de las bases de datos de viajerosporinternet, y además con la introducción de todo el producto propio delaagenciadeviajesdeviajes. Todas las bases de datos están interrelacionadas.

9 5. Dispone de soporte de newsletter. Tipos de newsletter: Ofertas vacacionales. Empresas. Jóvenes. Ultima hora. En la opción FIDELITY Puede reenviar la newsletter de forma personalizada con su imagen corporativa, a sus propios clientes.

10 Flujo de trabajo interno de todas las versiones: Cómo se accede? Dónde se accede? Qué se consulta? Qué proceso hace? Cómo se paga? Qué se obtiene? Newsletter (VIAJEROS) seguimiento OFERTAS Por petición información Navegador Icono en el escritorio Favoritos Buscadores: Google, Yahoo Publicidad offline Publicidad online REDES SOCIALES Facebook Twitter Tuenti Hi5 Orkut Reserva Online Base de datos ofertas viajes Formulario Solicitud información o reserva Base de datos de catálogos turoperadores Base de datos Links turísticos, audio guías, videos,. Subscripción al OUTLET Subscripción NEWSLETTER Disponibilidad reserva online Ofertas de viajes Catálogos turoperadores Videos de destinos Videos de cruceros Audio guías Links turísticos Reserva online con el proveedor y la oficina seleccionada Formulario de RESERVA dirigido a oficina seleccionada Formulario de CONSULTA dirigido a oficina seleccionada Contacto directo con oficina seleccionada por teléfono o presencial Consulta información Conexión a Pasarela de cobros de la agencia de viajes con su entidad bancaria Directo con el proveedor En la oficina CYBERPAGO Obtiene una reserva online Obtiene una reserva offline Obtiene una información Obtiene una subscripción: Newsletter u Outlet ( seguimiento)

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