Comunicaciones. 3 de febrero de Antonio Arias Díaz Gerente de Desarrollo de Servicios Corporativos Telefónica España

Transcripción

1 Comunicaciones Unificadas Universidad de Salamanca 3 de febrero de 2011 Antonio Arias Díaz Gerente de Desarrollo de Servicios Corporativos

2 Qué son las Comunicaciones Unificadas? Voz sobre IP? Dispositivos y aplicaciones? Convergencia fijo-móvil? Mensajería unificada? 1

3 Qué son las Comunicaciones Unificadas? Comunicaciones entre personas Cómo es la comunicación entre personas? Ni sólo voz, ni sólo mensajes, ni sólo vídeo, Vl Volvemos al concepto Comunicación = Intercambio de información Unificada =Experiencia integrada Las tecnologías de la comunicación, los dispositivos, las redes y las aplicaciones al servicio de la experiencia de usuario 2

4 Comunicaciones Unificadas Aplicaciones Web Gestor Personal Acceso Web Gestión de llamadas recibidas en todos los dispositivos (fijo, móvil, PC) El usuario puede configurar el comportamiento en función de: Llamante Día y hora Información de presencia Número marcado Gestión de excepciones y perfiles rápidos 3

5 Comunicaciones Unificadas Aplicaciones ofimáticas - Comunicador SW de PC y dispositivo móvil para gestión de comunicaciones Información de presencia de entorno ofimático y de dispositivos telefónicos Realizar y controlar llamadas (dispositivo fijo, móvil o softphone) Mensajería instantánea SMS Compartición de ficheros y aplicaciones Log de llamadas Contactos personales y corporativos 4

6 Comunicaciones Unificadas RCS (Rich Communication Suite) Es una iniciativa de la GSMA para conseguir llevar a la realidad un servicio de Comunicaciones enriquecidas. En este foro se ponen de acuerdo operadores y fabricantes, se concretan las implementaciones y se impulsan pilotos y pruebas. Se apoya sobre los estándares de IMS definidos en 3GPP y los servicios base definidos en 3GPP (voz, vídeo) y OMA (presencia, XDM, mensajería, lista de contactos) Incluye las siguientes funcionalidades: Lista de contactos como base de la comunicación Intercambioentiemporealdeinformación personal y de estado: foto, comentarios, estado de accesibilidad, web personal, etc. Mensajería instantánea Intercambio de contenidos (vídeos e imágenes) Transferencia de ficheros Llamadas de voz y vídeo 5

7 Red Soporte 6

8 Red Soporte Infraestructura integradora Centrex IP SVA s Información de Presencia Acceso a Directorio Corporativo Control de Llamada Mensajería Instantánea Gestor Personal Buzón Único Multimedia Telefonía IP IP PBX IMS Vídeo-conferencia Vídeo-llamada Servicios Colaborativos APIs de Desarrollo NGN Comunicador PC Comunicador Móvil Corporativo Móvil Microsoft OCS 7

9 Red Soporte IMS (I) Es el acrónimo de IP Multimedia Subsystem Subsistema del Núcleo de Red 3GPP, incorporado a partir de la Release 5 (adoptado por ETSI- TISPAN como referencia para NGN) Infraestructura para la creación de servicios multimedia orientados a sesión sobre conmutación de paquetes pq IP (3G GPRS) Tecnologías Internet SIP para redes de operador Release 99 Release 4 Release 5 Release 6 Release 7 Nuevo interfaz radio La MSC se divide en -MSC-Server -MGW - IP en el core de circuitos - IP en la red de acceso radio - IP en el dispositivo de cliente IMS 8

10 Red Soporte IMS (II) Comunicación orientada a sesiones IP multimedia compuestas por flujos y contenidos multimedia diversos (Vídeo, Audio, Texto, Imagen, Datos de aplicación y control ) Comunicación peer-to-peer o de usuario a servicio Comunicación en tiempo real o diferido Nuevo direccionamientoi i basadoendirecciones di i SIP URI (pepe.perez@telefonica.es) lf Creación rápida de servicios de valor añadido en red, desarrollados por el operador o terceras partes Integrables con otros protocolos y servicios Internet Permite ofrecer un amplio portfolio de servicios integrados y combinados 9

11 Red Soporte IMS (III) Red sip: i sip: i REGISTER <-> IP_1) REGISTER <-> IP_2) Pepe llama a Juan OK... INVITE (juan@dominio) 180 Ringing Localización de juan@dominio OK... INVITE (juan@dominio) 180 Ringing Juan recibe la llamada 200 OK 200 OK Juan acepta La llamada Intercambio de información ió (voz, vídeo, ficheros, mensajes, etc.) Pepe finaliza la llamada BYE BYE 10

12 Red Soporte IMS (IV) INVITE SIP/2.0 Via: SIP/2.0/UDP :5060;branch=z9hG4bK4c76b0e9-0 Call-ID: to: from: e es e8 CSeq: 1 INVITE Accept: application/sdp Contact: <sip:pepe@ :5060> User-Agent: PCC Allow: ACK, MESSAGE, NOTIFY, INVITE, BYE, CANCEL, REFER, OPTIONS, INFO, PUBLISH, PRACK, UPDATE k: 100rel, replaces P-Preferred-Identity: <sip:pepe@telefonica.es> Content-Type: application/sdp Content-Length: 432 v=0 o=ut IN IP c=in IP t=0 0 m=audio RTP/AVP c=in IP a=rtpmap:18 G729/8000 a=rtpmap:8 p PCMA/8000 a=rtpmap:0 PCMU/8000 a=ptime:30 m=video 0 RTP/AVP 97 c=in IP a=rtpmap:97 X-NNVC/100 a=fmtp:97 p=10af a=framerate:

13 Red Soporte Impacto del acceso - Servicios agnósticos de la red? GSM GPRS EDGE UMTS HSPA HSPA+ LTE Método de acceso TDMA ( 8 slots de 0,577 = GSM = GSM CDMA =UMTS = UMTS OFDMA/ ms) FDMA (200 Khz entre SC-FDMA portadoras) Modulaciones GMSK = GSM =GSM + 8PSK QPSK/ = UMTS = UMTS + QPSK/ DQPSK + 16QAM 16QAM/ 64QAM 16QAM/ 64QAM Máx. velocidad en DL 9,6 kbps Max: 172 kbps Máx: 473 kbps Máx: 2 Mbps 14 Mbps 28 Mbps Real: 48 kbps Real: 240 kbps Real: 384 kbps (**) (42 MbpsMIMO) (*) (*) (**) 100 Mbps (326 Mbps MIMO) (**) Máx. velocidad en UL Idem Idem Idem 128 kbps 5,7 Mbps 11 Mbps 50 Mbps (86 Mbps 64QAM) Latencia 150 ms 100 ms 50 ms (max) 10 ms Especificación R99(1999) R4(2001) Año aprox. despliegue 1991 (España: Lanzamiento en 1995) (España: Lanamiento en 2001) (España: en 2009) Lanzamiento HSDPA:R5 (2002) HSUPA:R6 (2004) 2003/2004 HSDPA: 2006 HSUPA: 2008 R7 (2007) (R8 con MIMO) R8 (2008)

14 Red Soporte Experiencia de usuario 13

15 Seguro que sólo eso son las Comunicaciones Unificadas? 14

16 Seguro que sólo eso son las Comunicaciones Unificadas? Comunicaciones de grupo tradicionales : Audio en grupo/vídeoengrupo g p (diferentes modalidades; el máximo de calidad con Telepresencia) Mensajería en grupo ( chat ) Compartir aplicación / desktop 15

17 Seguro que sólo eso son las Comunicaciones Unificadas? Comunicaciones sociales: Compartir (personal-emociones, útil para el ocio, útil para el trabajo, etc.). Tu entorno personal produce información. Recomendar. Tu entorno personal busca información afín y te la acerca. Redessocialesenlasorganizacionesyempresas: Foros de discusión y análisis Gestión de conocimiento Relación expertos - seguidores Y no tiene sentido desencadenar una llamada compartiendo un contenido web? o empezar una sesión de IM desde el muro de un contacto? o escuchar los mensajes del buzón en tuenti? overtv y acceder a contenido web contextualizado? 16

18 Seguro que sólo eso son las Comunicaciones Unificadas? Comunicaciones grupales y redes sociales Gestor Personal Office 365 Convergencia Fijo-Móvil Buzón Único Multimedia Exchange Gestionado Ibercom en Red (Centrex IP) Facturación por Perfiles Colaboración WEB 2.0 (Microblogs, MyDSL) Integración procesos (APIs abiertas) Ibercom Corporativo Gestión Única de la RPV de Voz Directorio Corporativo Instant Messaging Presencia Comunicador PC Integración con Microsoft Comunicador Móvil Corporate RCS Comunicaciones Unificadas 17

19 Pero, seguro que sólo eso son las Comunicaciones Unificadas? 18

20 Revolution

21 Today there are services that we could not even imagine i 20 years ago Each Internet user g makes more than 54 searches per month To whom were these questions addressed before Google? In 2006 this number was 3

22 We live in a more and more online world 300 million of users If a country, it would be the 3 rd biggest one in the world 481 million of users If an operator it would be the 2nd biggest one in the If an operator, it would be the 2nd biggest one in the world, just behind China Mobile

23 New ways of collaboration are possible 150,000 users collaborate for free in the contents generation process How much would it have cost to organize all these contents? would it have been possible?

24 The way of socializing has changed 1 per 8 couples married in USA met online 4 sms s are sent daily from each mobile in the world but a 30% of Korean young people and 10% of UK young people already More than 90% of users keep send 100 SMS their mobile 1 meter away from them all day This means looking at the mobile every 10 minutes while they are awake

25 Mobile phones allow us to be connected everywhere 60% x2 x2,5 x3 x4 World population Credit cards Internet users users and land phones Computer users

26 And this is just the beginning Last year more mobile phones were sold than the total no. of computers existing all around the world 60%of mobile phones have camera More than the whole More than the whole production production of digital of digital cameras, single use cameras and cameras, film cameras single use ever cameras and film cameras ever 40% of the music industry comes from mobile music

27 The acceleration of change is the only constant Years it took to achieve a 50 millions audience 38 Radio 13 TV 4 Internet 2 Facebook

28 The acceleration of change is the only constant Apple took 2 YEARS to sell 1 million ipods. iphone 3 MONTHS iphone 3G 3 DAYS

29 In 2008 more information was generated than the last 5,000 years 4 exabytes in Exa= 250 mill DVDs 1 Zeta = 250 bill DVDs Exa Zeta Kilo Mega Giga Tera Peta If we measured 1 exabyte in books, we could fill 8,000 libraries of the size of U.S. Congress Library

30 Yesterday knowledge becomes obsolete today Many of today s graduate degrees did not exist 10 years ago: organic agriculture, e-business, nanotechnology, national security What will we study in 10 years time? The amount of technical information doubles every two years half of a student s learning in half of a student s learning in his sophomore year will become obsolete in his junior year

31 Users gain power For the first time consumer IP traffic outweighed business IP traffic Information technologies related to consumers develop faster than those related to businesses

32 The digital revolution is global The number of internet users of the top 10 developing countries is larger than those of the top 10 developed countries and din mobile users they double it

33 The leading roles of this revolution change Emergent markets are leading the penetration in many categories China: online gaming (penetration 55% vs. world average 28%) Brazil: social networking South Korea: broadband (penetration 33% vs. world average 5%) Philippines: SMS micro-transactions (penetration 76% vs. (penetration 10% vs. world average 35%) world average 0%)

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35 Pero, seguro que sólo eso son las Comunicaciones Unificadas? Los cambios están siendo demasiado rápidos para afirmarlo con rotundidad. La clave es la capacidad de evolucionar, innovar y adaptarse a las necesidades de los usuarios y las nuevas tecnologías. 34

36 Gracias por vuestra atención 35