Bancos. Competence in Video Security

Transcripción

1 Competence in Video Security Bancos Las entidades bancarias soportan permanentemente riesgos y peligros. Fraude en los cajeros automáticos, vandalismo, casos de asalto y intrusión son infortunadamente cosas de todos los días. Esto requiere medidas para la protección preventiva de los organismos, para la disuasión de delincuentes potenciales, y en caso de necesidad para la transferencia rápida y con elementos probatorios. Los desembolsos de efectivo en los cajeros automáticos en los edificios bancarios o dentro de áreas públicas están sujetos a la carga probatoria de la institución respectiva; lo mismo por fuera de los horarios de apertura. El fraude con las tarjetas o el vandalismo rara vez se aclaran sin dispositivos de la tecnología de vídeo y originan significativos gastos y costes de personal. Casos de asalto - Existe un riesgo mayor para los empleados y los clientes en una entidad bancaria? En todos los organismos monetarios en Alemania en los cuales se entregan y reciben billetes tienen aplicación las prescripciones de la BG (mutualidad de accidentes profesionales). Obligan al uso de instalaciones de vigilancia óptica y determinan las características técnicas mínimas de una instalación de seguridad por vídeo. Abarcan desde la resolución de la imagen y los ángulos de visibilidad de las cámaras de vídeo, pasando por la duración y la velocidad de la grabación de vídeo, hasta llegar a los ciclos del mantenimiento de las instalaciones. El vandalismo y las intrusiones acontecen lo mismo por fuera de los horarios de apertura, que en la noche o durante el fin de semana. No hay empleados dentro de la entidad bancaria. El personal supervisor el día entero en el sitio resulta de un coste excesivo. Los grupos de trabajo no saben por adelantado qué les espera... La solución es una instalación de seguridad por vídeo todo en uno, que cumpla con las prescripciones de la BG, emita alarmas automáticamente, transmita, documente y prepare para la evaluación, de una manera simple, la totalidad de los incidentes. Desde hace más de 40 años GEUTEBRÜCK se especializa en vigilancia por vídeo para organismos monetarios. Productos como la cámara XY y el sistema digital para gestión de vídeo MultiScope han sido comprobados en este aspecto miles de veces. El grabador híbrido re_porter_bank es la combinación ideal de digital y analógico. Procesa ya sea señales de cámara analógicas como también señales de cámaras IP reales o cámaras de megapíxeles. Entrelaza equipo con equipo, puesto de operación con puesto de operación. Su modularidad y su capacidad para trabajo en red lo hacen posible.

2 Ejemplo: re_porter_bank - Desembolsos de efectivo en cajeros automáticos (GAA) / Grabación y terminación El re_porter_bank es controlado por el sistema de control de acceso del banco (puerta del vestíbulo) y el cajero automático y graba las señales de las cámaras correspondientes a la configuración de evento. Una visita del cliente es documentada como sigue: Estado de reposo, el re_porter_bank almacena imágenes permanentes de las cámaras del vestíbulo. (2 imágenes / segundo, Antecedentes del evento 2 min.). El lector de tarjetas de la puerta del vestíbulo lee los datos de un cliente. El lector de tarjetas avisa al re_porter_bank del acceso (opcionalmente con código bancario y número de cuenta) y como resultado inicia la grabación del evento. La tasa de grabación de las cámaras del vestíbulo se eleva a 6 imágenes / segundo. La puerta se abre. El cliente se acerca al cajero automático (opcionalmente, el sensor de proximidad del cajero automático se activa). La tarjeta banca es deslizada en el lector de tarjetas del cajero automático y se graban las señales de la cámara para retrato. El cajero automático procesa el retiro de dinero y transmite el número de cuenta y el código bancario, junto con la hora y la fecha, al re_porter_bank. Se activa la operación de pago y el re_porter_bank graba adicionalmente las señales de la cámara para mano al efectivo. Ulteriormente se graban las imágenes de las cámaras del vestíbulo, hasta que el cliente haya abandonado el vestíbulo. Todas las grabaciones de vídeo se asignan a este evento e incluyen como criterios de búsqueda la hora, la fecha, el número de cuenta y el código bancario. Los eventos son almacenados en el re_porter_bank, por muchos meses dependiendo de la capacidad de almacenamiento, y pueden ser copiados de ser necesario en memorias de datos portátiles (por ejemplo DVDs). Se puede efectuar una búsqueda en cualquier momento independientemente de la grabación, ya sea en el equipo como también en la red.

3 Ejemplo: re_porter_bank / Atraco Cajas BGV Atraco - Grabación según regulaciones de los bancos alemanes (BGV-Kassen): La mutualidad de accidentes profesionales en Alemania describe los requerimientos de los dispositivos de tecnología de vídeo en organismos monetarios, en forma resumida, como sigue: Las cámaras de vigilancia en el cuarto de cajas de un organismo monetario deben estar instaladas de tal modo que para una anchura máxima de la escena de 6 m por cámara queden documentadas las características del criminal potencial, como por ejemplo estatura, vestimenta y movimiento, a través de la grabación de vídeo. El área delante de las cajas debe ser registrada con una anchura máxima de la escena de 1,5 m, de tal modo que en el mejor caso se pueda reconocer la cara del criminal y/o lleguen a ser obvios otras particularidades en el caso de criminales enmascarados. Se recomienda adicionalmente el integrar las imágenes de las cámaras del vestíbulo en la grabación de alarmas, para poder eventualmente grabar el enmascaramiento o desenmascaramiento del criminal. La calidad de imagen en el sistema completo (resolución en píxeles, calidad del color, perceptibilidad de los detalles, calidad de la grabación) debe corresponder con los requerimientos de la BGV. La grabación de un caso de asalto debe contener unos antecedentes (historial) con una longitud de 15 minutos antes del disparo de la alarma. La velocidad de grabación por cámara alcanza 1 imagen / segundo. Después del disparo del anunciador de atraco debe seguir una grabación de todas las cámaras por otros 15 minutos con 2 imágenes / segundo. La totalidad de la grabación del atraco debe estar protegida contra sobre escritura y manipulación por parte de terceros no autorizados. El sistema debe ofrecer la posibilidad de poder copiar estas imágenes de atraco a un CD y de presentarlas en una PC comercial. El re_porter_bank está certificado según las regulaciones de los bancos alemanes (BGV-Kassen), cumple con todas las especificaciones correspondientes y ofrece adicionalmente: Las grabaciones de atraco o alarma están protegidas contra sobre escritura hasta que los datos sean liberados de nuevo. La grabación de antecedentes (historial) de 15 minutos del registro permanente es asignada automáticamente a la grabación del atraco. Las grabaciones de alarma pueden ser liberadas manualmente en primer lugar luego del aseguramiento de datos en un soporte de datos externo, con acceso por el principio dual.

4 La función de respaldo automático permite, a través de una programación de eventos configurada previamente, el guardar las grabaciones de alarma en una unidad de destino adicional en la red o en la ubicación centralizada para revisión. Al presionar el pulsador frontal en el re_porter_bank se puede almacenar el último registro de alarmas en un medio portador para intercambio de datos conectado anteriormente a una conexión USB, por ejemplo. CD, DVD o Memory Stick. Todas las imágenes y secuencias de vídeo son firmadas digitalmente y contienen información adicional sobre quién, cuándo, qué fue almacenado. Esta información es introducida en forma paralela en el cuaderno de bitácora interno del re_porter_bank. El re_porter_bank ofrece entradas de contactos de alarma previamente configuradas: Contacto 1 = Contacto de atraco, grabación de todas las cámaras con 2 imágenes / segundo + asignación de la grabación de antecedentes desde el registro permanente Contacto 2 = Contacto de sospecha, grabación de todas las cámaras con 2 imágenes / segundo Los contactos 3 a 16 son configurables a voluntad. Ejemplo: re_porter_bank / Intrusión / vandalismo Grabación / terminación de intrusión/ vandalismo: Controlado mediante un control de rango de tiempo interno, libremente programable, el re_porter_bank se activa por fuera de las horas de despacho en un modo automático de supervisión. Es activada la detección de movimiento por vídeo interna (AD, Activity Detection) y supervisa áreas especialmente sensibles como ejemplo pasillos, cámaras blindadas y casillas de seguridad (iluminación de emergencia en la noche). Avisos externos de centrales de aviso de alarmas, contactos de puerta o por ejemplo, sensores de ruptura de vidrios controlan las grabaciones de eventos. La falla de cámara, el desajuste (opcionalmente CPA - Camera Position Authentification) o la apertura de la carcasa del re_porter_bank son detectados y anunciados automáticamente. La función de audio integrada ofrece además la grabación de audio en paralelo y -Transmisión del disparo de alarma mediante ruidos inusualmente fuertes, como por ejemplo el golpe de cristales de una ventana o máquinas-herramientas. El re_porter_bank en el caso de alarma conmuta automáticamente e independientemente una conexión sobre la red a un central de vigilancia externa y transmite hacia allá las imágenes actuales, paralelamente a la grabación de vídeo. Allí está centralizado el guarda, en posición adecuada para cuidar muchas entidades bancarias y obtener una imagen de la situación a fin de tomar inmediatamente medidas apropiadas.

5 En cualquier momento es posible el ejecutar una ronda de vigilancia electrónica desde la central de vigilancia atendida. El vigilante puede, orientado por los contactos de salida del re_porter_bank, encender remotamente la luz en la entidad bancaria, seleccionar imágenes de cámara y posiblemente operar cámaras giratorias existentes. La supervisión integrada del sistema GSC/Diagnostics detecta eventuales errores del sistema y los anuncia sobre SNMP. También es posible efectuar preventivamente la ronda de vigilancia electrónica con transmisión remota de imágenes y mando remoto (iluminación), a todas horas. La multiplicidad de funciones del re_porter_bank en forma general: MPEG4CCTV - el codificador de vídeo óptimo de GEUTEBRÜCK Enlace con todos los sistemas de control de acceso y cajeros automáticos de uso común (Interfaces) Interfaz de usuario intuitiva GSCView y GSCSetup, local y en la red Acceso adicional con base en la Web sobre GSCView/Web y GSCSetup/Web Representación de imágenes múltiples también en Internet Explorer 5 niveles diferentes para inicio de sesión, Invitado, Oficina, Revisión, Admin, Instalador Sin software de instalación propietario en la red bancaria Soporte para cámara IP Detección de actividad, AD, integrada Entradas y salidas digitales integradas (previamente configuradas en Setup) Audio (grabación y reproducción, sincronización de labios, alarma de audio) Transferencia de alarmas en la red (LAN/WAN) Lista local de eventos Cuaderno de bitácora integrado Acceso a imágenes del historial con barra de operación del grabador o plantilla de búsqueda de cajero automático. Respaldo de datos manual y automáticamente (controlado por evento) Interfaces a sistemas de bancos Ampliación del almacenamiento mediante sistemas RAID Gestión del ancho de banda Vigilante en hardware Supervisión contra sabotaje del sistema completo Supervisión del sistema por medio de GscDiagnostics (avisos de alarmas por SNMP) Configuración básica previamente configurada para la puesta en servicio en pocos minutos Telemantenimiento con base en la Web Sencilla administración en forma centralizada de muchos sistemas en la LAN, WAN Actualización de software también mediante acceso remoto (Admin) Protección anti rotación de cámara CPA (según si es licenciable) Costes operativos optimizados Certificaciones: Regulaciones de los bancos alemanes (BGV-Kassen) Fiduzia

6 La operación del re_porter_bank está concebida especialmente para las diversas necesidades de los empleados de los organismos monetarios. El re_porter_bank dispone de 5 diferentes niveles para inicio de sesión, los cuales pueden ser seleccionados con Internet Explorer estándar (excepto el nivel 5) o con GSCView o GSCSetup: Nivel 1 (invitado) En este nivel los empleados, que de otra manera no atienden ninguna actividad relacionada con la seguridad, tienen la posibilidad de utilizar el re_porter_bank Viewer en su PC del puesto de trabajo, a fín de observar imágenes en directo de las cámaras de vigilancia. Nivel 2 (Oficina) Las funciones en este nivel abarcan todas las aplicaciones de una oficina: - Intercalación de imágenes en directo de las cámaras de vigilancia - Reproducción de secuencias de imágenes almacenadas - Búsqueda de eventos por tiempo, fecha, número de cuenta, código bancario - Exportación y respaldo de imágenes de memoria - Función de cuaderno de bitácora (documentación de todas las acciones realizadas sobre el equipo) Nivel 3 (revisión) Este nivel ofrece todas las aplicaciones del inicio de sesión de una oficina y adicionalmente las siguientes funciones: - Acceso a otros re_porter_bank en la red - Creación de imágenes de referencia para la protección anti rotación de cámara (CPA) - Monitoria, avisos internos del sistema sobre el estado técnico de toda la instalación Nivel 4 (Admin) El acceso como Admin posibilita el acceso a todas las funciones y aplicaciones de los niveles 1 a 3, y adicionalmente el acceso a la parametrización del software en Setup. Nivel 5 (instalación) En este nivel no existen restricciones de acceso. El manejo y la parametrización son llevados a cabo en principio en GSCView o en GSCSetup. Para esto se encuentran entre otros los ajustes de la AD (Activity Detection) y CPA (Camera Position Authentication, Protección anti rotación de cámara).

7 Ejemplo: Plano de ubicación de una sucursal bancaria Financial_Institutions_BL_ES_ GEUTEBRÜCK GmbH Im Nassen 7-9 D Windhagen Tel. +49 (0) Fax Web: