Bienvenido. al exclusivo círculo MasterCard Black

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1 Guia de Beneficios

2 Bienvenido al exclusivo círculo MasterCard Black MasterCard Black, un producto exclusivo para clientes como Usted que desean acceder a un programa con "Servicio Total": una herramienta de pago fácilmente identificable, que brinda un tratamiento especial y beneficios exclusivos.

3 Índice Exclusividad Viajes Protección

4 Exclusividad Priority Pass MasterCard Black Concierge

5 Acceso a los Salones de Aeropuerto "Priority Pass" Usted dispondrá de una membresía para acceder a las Salas VIP más grande del mundo (Priority Pass), que cuenta con más de 700 salones en aeropuertos principales y podrá disfrutar de todo el confort. Este servicio es independiente de la clase del boleto comprado (turista, primera). Para poder disfrutar de estos beneficios sólo necesita contar con una tarjeta identificadora emitida por Priority Pass. MasterCard Black Concierge Ofrecemos ayuda y apoyo adicional a través de nuestro MasterBlack Concierge: un asistente personal las 24 horas, todos los días de la semana, los 365 días del año. Los mismos concierges poseen alta experiencia y especialización y se esmeran por satisfacer sus pedidos de manera hábil, eficiente y a menudo, con un pequeño toque de magia. Con más de 60 oficinas en todo el mundo y un equipo de asistentes que manejan 35 idiomas. No importa donde se encuentre, nuestros asistentes conducen su pasión y atención hacia el detalle para superar sus expectativas. En cualquier momento que necesite ayuda puede hablar por teléfono con un asistente. MasterCard Black Concierge ofrece un servicio global, pero nuestro conocimiento y experiencia es local, lo que nos permite brindar todo tipo de asistencia según sus necesidades y cumplir una amplia variedad de pedidos como: Reservas del exterior y domésticas: Hoteles, Restaurantes, Conciertos, Recitales. Información sobre: espectáculos, turismo, compras, datos del clima, restaurantes. Compras: localización de tiendas minoristas/de especialidades, entradas para espectáculos, etc. Compras y envíos al exterior. Agenda. Reservas en lugares exóticos y con determinadas características. Compras de productos en países extranjeros. Organizar recorridos no convencionales. Gestionar la contratación de medios de transportes especiales. Para asistencia comuníquese: Local sin cargo Internacional (cobro revertido) Aplican términos y condiciones en 5

6 6 Viajes Servicios de Asistencia de Viajes MasterAssist Premium Black Protección contra Inconvenientes de Viajes Protección de Equipaje MasterTravel - MasterSeguro de Viajes MasterRental - MasterSeguro de Autos MasterCard Global Service

7 Servicios de Asistencia de Viajes La asistencia de viajes es su guía para muchos servicios importantes que usted pueda necesitar mientras esté lejos de casa. En caso de que se encuentre en un lugar por primera vez, o cuando no habla el idioma, puede recurrir a los servicios de asistencia de viajes que incluyen pero no se limitan a: Información sobre los requisitos de viaje (documentación, vacunaciones o tasas de cambio de divisas). Comunicación con la policía local, consulados, compañías de aerolíneas u otras entidades correspondientes en caso de pérdida o robo de pasaje, pasaporte, visas o algún documento de identidad. Coordinar la transferencia de dinero hasta US$ de la cuenta de un familiar, un amigo o una empresa si hay una emergencia de viaje. Servicios de Referidos Legales. MasterAssist Premium Black Programa para el titular y su grupo familiar (comprende cónyuge o pareja de hecho) cuando viajan a una distancia de 100Km. o más de su casa, de hasta US$ incluyendo pero no limitado a: Asistencia de emergencia médica con cobertura por 120 días consecutivos durante viaje cubierto. Costos de viaje de familiar por emergencia. Traslados médicos. Repatriaciones y gastos de hotel por convalecencia, entre otros. Protección contra Inconvenientes de Viajes Proporciona coberturas de cancelación de viaje y demora de viaje. Cancelación ofrece al tarjetahabiente un reembolso por los gastos de viaje y acomodaciones pagados por adelantado, si el viaje cubierto es repentinamente cancelado antes de iniciado por causa de muerte o enfermedad repentina de la persona asegurada, o acompañante de viaje, o familiar inmediato, y los mismos no son recuperables de parte de la empresa de transporte común, u hotel/alojamiento. Cancelación de viaje es una cobertura en exceso de la responsabilidad civil de la empresa de transporte común y hotel/alojamiento. Demora de Viaje ofrece una indemnización si hay demoras de por lo menos cuatro (4) horas consecutivas a partir de la hora especificada en el itinerario. Demoras cubiertas son las debidas a inclemencias del tiempo, fallas mecánicas o técnicas imprevistas con el medio de transporte, o huelgas imprevistas de los empleados de la empresa de transporte común. Cobertura de Demora de viaje se ofrece como cobertura en exceso de la responsabilidad civil de la empresa de transporte común. Aplican términos y condiciones en 7

8 Ambas coberturas cubren al tarjetahabiente, cónyuge o pareja de hecho e hijos dependientes, como se define en la póliza, ya sea que viajen juntos o separados. Estas coberturas aplican con solo tener una cuenta MasterCard Black abierta y en buen estado (no cancelada, ni suspendida ni morosa al momento de la pérdida). Protección de Equipaje Demora de equipaje proporciona a la persona asegurada un reembolso por gastos incurridos en esenciales como resultado de la demora por más de cuatro (4) horas del equipaje chequeado. Si el equipaje chequeado se considera perdido e irrecuperable se pagará hasta un máximo de US$ Ambas coberturas se pagarán en exceso de la liquidación del Medio de transporte público común. MasterTravel - MasterSeguro de Viajes Al pagar los boletos de una Empresa de Transporte Común en su totalidad con su tarjeta MasterCard Black usted se hace acreedor a un seguro de viajes por muerte accidental, desmembramiento o parálisis mientras se encuentra viajando dentro de ese medio de transporte común. Tener en cuenta que el boleto también se puede adquirir con puntos de recompensa MasterCard, en cuyo caso, todos los impuestos y cargos adicionales deben ser pagados en su totalidad con la Tarjeta MasterCard Black. El seguro aplica para viajes nacionales e internacionales siempre y cuando el monto total del viaje haya sido pagado en su totalidad con su tarjeta o con puntos de recompensa MasterCard, en cuyo caso, todos los impuestos y cargos adicionales deben ser pagados en su totalidad con la Tarjeta MasterCard Black. Cobertura de hasta US$ La cobertura aplica para usted, así como sus cónyuge, pareja de hecho e hijos dependientes. MasterRental - MasterSeguro de Autos MasterSeguro de Autos es otro beneficio de su tarjeta MasterCard Black la cual lo protege cuando alquila un auto con su tarjeta. Cobertura de hasta US$ , para alquileres de autos por 60 días consecutivos. Cobertura global cuando viajas (pueden aplicar restricciones). Se necesita rechazar la cobertura contra daños por accidente y pérdida (CDW/LDW) con que cuenta la compañía arrendadora de autos que contrató y, pagar el monto total del alquiler con su tarjeta MasterCard Black. Aplican términos y condiciones en 8

9 MasterCard Global Service Brinda asistencia en todo el mundo, las 24 horas del día, para Informes de Tarjetas Perdidas y Robadas y Anticipo de Efectivo de Emergencia. Si se encuentra fuera del país y necesita ayuda, usted puede comunicarse fácilmente con un Representante del MasterCard Global Service que le asistirá las 24 horas del día, los 365 días del año, en su idioma. Usted puede llamar gratis desde más de 80 países del mundo. Para asistencia comuníquese: Local sin cargo Internacional (cobro revertido) Aplican términos y condiciones en 9

10 10 Proteccion Protección contra Robo y Asalto en ATM Garantía Extendida Protección de Compras

11 Protección contra Robo y Asalto en ATM Si llegara a presentarse un asalto durante o dentro de 2 horas de utilizar un cajero automático con su tarjeta MasterCard Black, reemplazaremos el dinero robado. Cobertura de hasta US$ por incidente limitado a un beneficio máximo de US$ por periodo de 12 meses. Cobertura de hasta US$ en caso de muerte como resultado de asalto. Protección de Compras Protección por la mayoría de las compras hechas con la tarjeta MasterCard Black en caso de hurto o daño accidental, durante los primeros 90 días posteriores a la fecha de compra. Cobertura hasta US$ por evento con un máximo de US$ por periodo de 12 meses. Garantía Extendida Se puede beneficiar protegiendo sus compras con la cobertura de la Garantía Extendida. La Garantía Extendida duplica la cobertura de la garantía del fabricante original (o de la tienda) hasta un máximo de doce (12) meses en la mayoría de los artículos que usted compre. Una Compra con cobertura debe tener un período mínimo de garantía de tres (3) meses, sin exceder un período máximo de garantía de tres (3) años. Cobertura para duplicar los términos de la garantía original del fabricante (o de la tienda), hasta por un año adicional, en compras hechas con MasterCard Black. Cobertura hasta US$ por evento con un máximo de US$5.000 por cuenta por un período de doce meses. Aplican términos y condiciones en 11

12 PARA MÁS INFORMACIÓN LLÁMENOS: CENTRO DE ATENCIÓN BANCOR DESDE EL EXTERIOR (54 11) La información contenida en el presente documento se proporciona solamente a los efectos de brindar información general. No pretende ser una descripción completa de todos los términos, condiciones, limitaciones, exclusiones u otras disposiciones de cualquier beneficio de programa o seguro proporcionado por, o para MasterCard, o emitido a MasterCard. Para cualquier pregunta, por favor póngase en contacto con el Centro de Asistencia de MasterCard al En relación al servicio de MasterAssist: Las coberturas de seguros han sido emitidas por La Meridional Compañía Argentina de Seguros S.A., y los Servicios y Asistencias por Travel Guard, compañías miembros del grupo AIG. Las percepciones impositivas que por normativa legal, o por cualquier otro concepto se le apliquen a los beneficiarios del programa MasterAssist Premium no son reembolsables como un beneficio de cobertura, ni bajo ningún otro concepto. En particular, el régimen de percepción establecido por la R.G. AFIP N y modificatorias, no será reembolsable dentro de la cobertura MasterAssist Premium. Cualquier reclamo por recuperación de estas percepciones, deberá ser dirigido a la AFIP (Autoridad Fiscal Argentina), de conformidad con la normativa legal vigente. No son reembolsables como un beneficio de cobertura del programa MasterAssist Premium, ni bajo ningún otro concepto, los gastos o cargos en que incurran los beneficiarios, entre otros: por la incorrecta utilización de los números gratuitos de atención al cliente provistos por MasterCard, por llamadas desde teléfonos celulares utilizando la red de aire de otras compañías, por llamadas realizadas a estos números desde otros países, o por cualquier otro tipo de llamada desde cualquier lugar o medio que genere costo para los beneficiarios. Términos y Condiciones en Anexo suscripto simultáneamente con la Solicitud y disponibles en

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