Siempre que se os plantee una duda sobre si un comportamiento empresarial es correcto, debéis consultarla con vuestro supervisor directo.

Transcripción

1 Código Ético

2 Estimados colaboradores, Cada año, nuestro Grupo crece, el mundo que nos rodea es cada vez más complejo y todos tenemos que tomar decisiones en muchos contextos y situaciones diferentes. La buena reputación de WerfenLife es uno de nuestros activos más valiosos, algo que tenemos que ganar a pulso y proteger cada día. Cualquier persona o entidad afectada por las actividades de nuestra organización y los empleados esperan de nosotros que hagamos lo correcto. Nuestro desempeño no solo se evalúa por los resultados conseguidos sino también por la manera en que los alcanzamos. Nuestras compañías son reconocidas por ser líderes en el desarrollo, producción y comercialización de soluciones para la asistencia sanitaria, innovadoras y de gran calidad. Llevamos a cabo nuestras actividades empresariales de manera responsable y ética, comprometidos con el desarrollo sostenible y respetando las necesidades de las personas, la sociedad y el medio ambiente. El Código Ético de WerfenLife ofrece una guía clara y sencilla para nuestras prácticas empresariales, comparte los valores y el lenguaje que ya utilizamos en nuestra labor diaria y con los que estamos de acuerdo. Siempre que se os plantee una duda sobre si un comportamiento empresarial es correcto, debéis consultarla con vuestro supervisor directo. Emplead el tiempo necesario para leer este Código Ético de WerfenLife y ponedlo en práctica personalmente en vuestras actividades empresariales. Contamos con todo vuestro apoyo. Jordi Rubiralta President / WerfenLife

3 Índice 1. Introducción: Valores Alcance y cumplimiento del Código Ético 5 2. Nuestros empleados Selección, formación y evaluación Responsabilidades Conflicto de intereses Cumplimiento normativo Fidelidad e integridad de los libros, registros y cuentas Activos y propiedad Información confidencial 9 3. Relación con los clientes Eventos patrocinados Donaciones y becas Regalos Acuerdos con consultores Interacciones con las administraciones públicas y los profesionales sanitarios y científicos Proveedores Nuestro producto Nuestra salud, seguridad y medio ambiente Medio ambiente Salud y seguridad Difusión del Código Ético y consultas 15

4 Código Ético

5 1 1.1 Introducción: Valores Todos formamos parte de WerfenLife y, por lo tanto, somos responsables de aceptar y defender los valores que nos unen: > Entusiasmo y dedicación a la innovación y calidad > Fomento, desarrollo y reconocimiento de los mejores profesionales > Conocimiento y entendimiento exhaustivo de las necesidades de los clientes, así como de sus retos y su entorno > Fabricación y suministro de los productos y servicios de mejor calidad > Creación y entrega de valor para las partes relacionadas con nuestra organización El Código Ético se basa en los siguientes principios clave: > Honestidad, humildad y conducta íntegra > Respeto > Excelencia (en el producto, en los servicios y en la satisfacción de las expectativas de los clientes) > Buena reputación Alcance y cumplimiento del Código Ético La conducta ética es cosa de todos. Así pues, todos sin excepción, es decir todos los empleados de WerfenLife y los terceros que interactúan en nombre de WerfenLife, así como los distribuidores y representantes comerciales, agentes de servicio externos, empresas de contratación laboral, especialistas y toda persona o entidad que, directa o indirectamente, represente a una de las empresas de WerfenLife, deben conocer y cumplir todas las normas del Código Ético definidas en este documento. 5

6 Código Ético 2 Nuestros empleados Nuestros empleados son nuestra mayor fortaleza. Por este motivo, WerfenLife es responsable de que el lugar de trabajo sea de alta cualificación profesional, aliente la motivación y apoye la diversidad. Queremos que WerfenLife sea un lugar de trabajo de elección debido a su: > Visión empresarial > Cartera de proyectos de desarrollo de productos > Oportunidades de crecimiento y desarrollo personal y profesional > Entorno laboral agradable basado en el espíritu del trabajo en equipo, el respeto y la consideración > Personas íntegras > Reconocimiento acorde con los méritos 2.1 Selección, formación y evaluación Somos responsables de nuestros empleados. Seleccionamos y promovemos a nuestros empleados basándonos en sus capacidades individuales y colectivas, así como en su desempeño profesional. Nuestro primer reto debe ser en todo momento contratar y fidelizar a las personas con más talento en todos los niveles de experiencia. Somos responsables del crecimiento y desarrollo de nuestro equipo por lo que tenemos que crear unas condiciones de trabajo seguras y adecuadas, y ofrecer apoyo, asesoramiento y formación suficientes. WerfenLife fomenta la no discriminación por motivos de raza, color, nacionalidad, origen social, edad, orientación sexual, género, estado civil, ideología, opinión política, religión o cualquier otro estado físico, condición personal o social o discapacidad de sus empleados, así como la igualdad de oportunidades. 6

7 2.2 Responsabilidades La relación entre WerfenLife y sus empleados se basa en la lealtad y fidelidad en lo referente a las principales pautas de comportamiento siguientes: > Dedicar las horas de trabajo exclusivamente a los asuntos profesionales en el mejor interés de WerfenLife. > Evitar actitudes que puedan ser consideradas, directa o indirectamente, un acoso > Evitar actividades que puedan ser consideradas, directa o indirectamente, ilegales o corruptas. > Defender la competencia libre y leal. > Tratar a los demás con respeto y consideración. > Admitir los errores con transparencia y humildad es un signo de nuestra madurez y valentía personal y profesional. Este tipo de actitud ayuda a ganar la estima y confianza de los compañeros de trabajo. > Aceptar las críticas constructivas (opiniones) en todos los niveles de la organización y pedir o proponer soluciones alternativas. > Valorar, en primer lugar, nuestro nivel de responsabilidad en las consecuencias de nuestras acciones, considerando siempre que los demás actúan con intenciones positivas. 7

8 Código Ético Conflicto de intereses Los empleados de WerfenLife deben evitar tomar parte en situaciones que den lugar a un conflicto de intereses. Se considera que existe un conflicto de intereses en aquellas circunstancias en las que hay un conflicto directo o indirecto entre los intereses personales del empleado o de la persona relacionada con el mismo, y los intereses de las empresas de WerfenLife. Como ejemplos de conflictos de intereses en los que se considere que existe un interés personal por encima del interés de WerfenLife, cabe citar: el uso de información confidencial, el uso de inversiones personales, el uso del tiempo de trabajo, o la contratación de familiares o amigos. Cumplimiento normativo Todas las personas a las que aplica el presente Código Ético deben familiarizarse y cumplir toda la legislación, normativa y los códigos profesionales locales y nacionales que sean de aplicación en los ámbitos incluidos en el alcance de sus obligaciones laborales. Asimismo, WerfenLife anima a sus empleados a que se familiaricen y cumplan las políticas, normas y/o procedimientos de la empresa, así como las obligaciones contractuales convenidas con terceros. Fidelidad e integridad de los libros, registros y cuentas La transparencia de la información es una norma fundamental que debe regir las acciones de los empleados de WerfenLife, incluyendo sólo la contabilización de las transacciones acreditadas por la documentación soporte correspondiente. Por otro lado, ninguna operación o gestión deberá estructurarse de manera que eluda el sistema de control interno establecido. 8

9 Activos y propiedad Los empleados deben proteger todos los activos empresariales, como la propiedad intelectual, los medios electrónicos, el equipo, los fondos, productos y servicios y fomentar el uso empresarial eficiente y legítimo de los mismos. La buena reputación es uno de los activos más valiosos y frágiles de WerfenLife. Cada uno de los empleados es personalmente responsable de evitar las posibles acciones que puedan perjudicar la reputación de WerfenLife. La información valiosa o confidencial es un activo importante y debe ser transmitida tanto interna como externamente por el empleado autorizado asignado a este efecto. En caso de duda, el empleado deberá primero estudiar cómo actuar con su superior inmediato. Información confidencial Somos responsables de proteger la información confidencial, la información empresarial propia y los secretos comerciales y asegurar que no se pueda utilizar para el lucro personal o de terceros. La información confidencial clave se destaca a continuación: > Política de precios. > Estrategia de costes. > Estrategia de marketing y comercial de los productos. > Datos de empleados, clientes y pacientes tal como se establece en la Ley de protección de datos de carácter personal u otra legislación relativa a la confidencialidad. > Operaciones financieras o datos financieros todavía sin publicar. > I+D, información relativa a la producción, cualquier otro know-how y la estrategia de inversiones. 9

10 Código Ético Relación con los clientes Todos tenemos que trabajar para ser la primera elección de nuestros clientes. Somos una empresa orientada a la prestación de servicios y todos debemos recordar que el cliente siempre es el primero en lo referente a la atención, dedicación y actitud. Además, los contactos con los profesionales sanitarios, científicos y de otros sectores deben ser transparentes; los empleados deben ofrecer información fiable relativa a los productos, servicios y precios para facilitar la selección de compras basada en características reales y objetivas. Eventos patrocinados Consideramos que la industria debe promover eventos científicos y educativos en estrecha colaboración con los más relevantes líderes de opinión locales. Cuando proceda y así lo permita la legislación y normativas locales y nacionales, WerfenLife ofrecerá ayuda financiera para cubrir el coste de la asistencia a eventos de los profesionales sanitarios y científicos individuales. Esta ayuda financiera está sujeta a las siguientes limitaciones: > Sólo podemos patrocinar a profesionales sanitarios y científicos que tengan una relación directa con la actividad promovida y las actividades de WerfenLife. Cualquier otra persona que acompañe al profesional sanitario o científico, como puede ser su pareja u otra clase de invitado, queda excluida de esta ayuda. > El patrocinio se limita a la cuota de inscripción, los gastos de desplazamientos, comidas y alojamiento durante los días del evento y a un precio razonable. > Los establecimientos deben ser acordes con el evento y estar situados a una proximidad conveniente para los asistentes. La naturaleza del evento debe tenerse en cuenta. No se incluyen tampoco las actividades y centros de ocio, entretenimiento y turísticos. 10

11 Todos los eventos y pagos deben especificarse en detalle, documentarse y aprobarse por el nivel de autoridad correspondiente para garantizar la transparencia ante las entidades correspondientes, como las administraciones hospitalarias y los organizadores de las conferencias Donaciones y becas La política de WerfenLife establece que las donaciones y becas solo se pueden conceder a organizaciones que tengan derecho a recibir este tipo de contribuciones (asociaciones benéficas, organizaciones sin ánimo de lucro, fundaciones, etc.), y que esta ayuda debe darse de conformidad con lo dispuesto en la legislación y las normativas locales o nacionales de aplicación. Asimismo, las donaciones y becas deben ser aceptadas oficialmente por la organización correspondiente, ser justificables y estar debidamente documentadas, indicando el propósito y la naturaleza de la actividad financiada. No se pueden efectuar pagos para uso personal ni abonarse en cuentas privadas. Regalos De forma ocasional, la empresa puede hacer regalos poco onerosos a profesionales sanitarios o científicos o recibirlos de los mismos, regalos que, por su naturaleza y valor, no se pueda interpretar que se pretende dar un trato preferente. Los regalos deben estar relacionados con la práctica de los profesionales sanitarios y científicos, no se pueden dar en forma de dinero en efectivo y deben cumplir lo dispuesto en la legislación local y nacional. En caso de que se plantee alguna duda en cuanto a lo que se pueda aceptar o no, se deberá rechazar la oferta o, en caso necesario, estudiarlo primero con el superior inmediato del empleado, el Departamento de Recursos Humanos local, el Departamento de Control o con el Responsable del Departamento de Auditoría Interna de WerfenLife, si procede. 11

12 Código Ético Acuerdos con consultores Puede haber profesionales sanitarios y científicos que trabajen para las empresas de WerfenLife prestando servicios de consultoría, como investigación y desarrollo, conferencias formativas, comités consultivos científicos, desarrollo de productos y ensayos clínicos. Los servicios de consultoría deben cumplir las siguientes pautas: > Su finalidad legítima debe ser identificada de antemano. > La selección de un especialista consultor se lleva a cabo basándose en cómo sus cualificaciones y conocimientos especializados satisfacen la necesidad identificada. > El acuerdo de consultoría se describe en un contrato por escrito, firmado por las partes, y establece los servicios y la contraprestación a percibir. > El contrato se autoriza por el nivel de autoridad correspondiente. > El contrato debe ser totalmente transparente con el hospital y/o la administración de entidades. > La contraprestación se efectuará al valor justo de mercado, cumplirá la legislación fiscal vigente y la legislación local y nacional. > Los gastos de hospitalidad y de los viajes patrocinados deben ser por un valor razonable, coincidir temporalmente con el servicio prestado y centrarse en el propósito principal de la consultoría. Interacciones con las administraciones públicas y los profesionales sanitarios y científicos Toda relación con las administraciones públicas y los profesionales sanitarios y científicos deberá conservar la máxima transparencia, honestidad y corrección. Se prohíbe a los empleados de WerfenLife, tanto directamente como a través de intermediarios, que ofrezcan, concedan, traten de obtener o acepten ventajas o beneficios injustificados que pretendan obtener un beneficio para WerfenLife, para sí mismos o para un tercero. En particular, no podrán dar ni recibir ningún tipo de soborno o de comisión de ninguna otra parte implicada, como funcionarios o personal de otras empresas o partidos políticos, clientes, proveedores o accionistas. 12

13 3.6 Proveedores Al contratar o tratar con proveedores, los empleados de WerfenLife deberán seleccionarlos basándose en una evaluación objetiva e imparcial, evitando entrar en un conflicto de intereses o en un trato de favor en la selección de los mismos; también deberán dar información fiable a los proveedores sin pretender inducirles a error o a que lleven a cabo actividades ilegales o punibles. 4 Nuestro producto Somos responsables de los productos y servicios que utilizan nuestros clientes, quienes toman decisiones sobre la salud y tratamientos de sus pacientes. Debemos garantizar que nuestros productos satisfacen las expectativas y las necesidades de nuestros clientes. Para ello, todo lo que hagamos debe ser de la mejor calidad, algo que solo se puede conseguir a través de nuestro compromiso continuo con la innovación, la excelencia en la producción y el control de la calidad. La excelencia en la producción se basa en descubrir métodos nuevos y más eficaces para mejorar la productividad y los procesos, y reducir los costes sin comprometer el alto nivel de nuestras normas de calidad. Debemos asegurarnos que cumplimos toda la legislación, normativa, reglamentos, registros y otros ordenamientos vigentes de las administraciones públicas y sanitarias a nivel local y mundial en países en los que WerfenLife lleva a cabo actividades empresariales relacionadas con la investigación, el desarrollo de productos, la producción, distribución o los procedimientos de control de calidad. Nuestra interacción con los clientes, entidades reguladoras, organismos de certificación y autoridades sanitarias debe ser en todo momento proactiva y transparente. Todos nuestros productos y servicios deben ofrecerse, integrando los criterios más exigentes en materia ambiental y los aspectos de seguridad del usuario/paciente, y cumpliendo toda la normativa de aplicación relativa a la seguridad, la protección de datos y la propiedad intelectual. Debemos asegurarnos que toda la información sobre el producto es veraz, fiable, proporciona toda la información requerida, es completa y coherente con el etiquetado aprobado del producto y los requisitos legales de aplicación. 13

14 Código Ético 5 Nuestra salud, seguridad y medio ambiente Medio ambiente WerfenLife participa en la protección del medio ambiente minimizando el impacto negativo ambiental de las operaciones de sus empresas y fomentando el uso sostenible de recursos naturales. Debemos cumplir toda la legislación, normativas y reglamentos en materia ambiental de aplicación en todos los países en los que llevamos a cabo actividades empresariales, así como las políticas y procedimientos de explotación y ambientales de WerfenLife. Salud y seguridad La protección de la salud y la seguridad de los empleados en el lugar de trabajo es una gran prioridad para WerfenLife. Nuestra responsabilidad es crear unas condiciones de trabajo óptimas y seguras cumpliendo los requisitos en materia de salud y seguridad, esto incluye trabajar sin la influencia del consumo de drogas o del alcohol, lo que puede menoscabar nuestra capacidad de trabajar de forma segura y concienzuda. Si un empleado se ve envuelto o tiene conocimiento de un accidente o de una situación peligrosa, es su deber informar de ello a la dirección sin demora y, si procede, adoptar medidas correctoras. Asimismo, es nuestra responsabilidad fomentar la seguridad del cliente y del paciente impartiendo sesiones de formación al cliente, formación continua, asistencia técnica y de aplicaciones, instalación, mantenimiento y servicio. 14

15 6 Difusión del Código Ético y consultas El Código Ético de WerfenLife se distribuirá a todos sus empleados en soporte papel, como documento oficial y formalizado, y también estará disponible para su consulta en la intranet local. Todas las preguntas, sospechas o incumplimientos identificados de las normas relativas al Código Ético deberán ser comunicados por los empleados de WerfenLife a: > Su superior inmediato > Departamento de Recursos Humanos local > Departamento de Control, si no se dispone de un Departamento de Recursos Humanos; o bien > Responsable del Departamento de Auditoría Interna de WerfenLife 15

16 Plaza de Europa, L Hospitalet de Llobregat. Barcelona, Spain Tel: werfenlife.com