OmniTouch 8600 My Instant Communicator Windows Mobile. Guía de usuario. 8AL ESAB ed 01. Alcatel-Lucent Instant Communication Server

Transcripción

1 OmniTouch 8600 My Instant Communicator Windows Mobile Guía de usuario 8AL ESAB ed 01 Abril de 2010 Alcatel-Lucent Instant Communication Server

2 OmniTouch 8600 My Instant Communicator 3 Información importante 4 Cómo utilizar esta guía 5 Descripción de pantallas: acciones! 5 instalación 6 Requisitos previos! 6 Instalación de la aplicación! 6 Configuración al inicio! 7 Actualización de la aplicación! 7 Inicio de My Instant Communicator 8 Inicio de la aplicación! 8 Cierre de la aplicación! 8 Omnitouch 8660 My Teamwork 9 Conexión a My Teamwork! 9 Apertura de la interfaz de My Teamwork! 9 Instantáneas de algunas pantallas de My Teamwork! 10 Desconexión de My Teamwork! 10 Modo profesional/modo privado 11 Cambio al modo profesional! 11 Cambio al modo privado/semiprivado! 11 Modo profesional 12 Descripción de la página de inicio! 12 Conexión al canal de datos! 13 Activar / desactivar la conexión al canal de datos! 13 Estado de accesibilidad! 14 Cambio del estado del teléfono! 14 Conexión a My Teamwork! 15 Cambio de la accesibilidad en My Teamwork! 15 Búsqueda de un contacto en el directorio telefónico corporativo o en el directorio telefónico local! 16 Resultados de la búsqueda! 16 Filtros! 17 Registro de llamadas! 18 Aceptar registros de llamadas! 19 Eliminación de una entrada del registro! 19 Eliminación de todas las entradas de los registros! 19 Comprobación de la mensajería vocal de la empresa! 20 Acceso a la mensajería vocal de la empresa! 20 Abril de AL ESAB ed 01 Página 1

3 Escuchar los mensajes! 20 Acceso a la mensajería vocal de la operadora! 20 Registro de eventos de contacto! 21 Comprobación de detalles de llamadas realizadas por un contacto! 21 Información de contacto! 22 Adición del llamante a los contactos! 22 Descripción de los iconos! 23 Descripción de la pantalla durante una llamada! 24 Recibir una llamada! 24 Realizar llamadas! 25 Marcación directa del número 25 Realizar llamada privada 25 Poner a un llamante en espera! 26 Llamar a un segundo contacto! 27 Tiene dos llamadas en curso 27 Pasar de una llamada a otra 28 Transferir llamadas 28 Conferencia! 29 Modo privado 30 Descripción de la página de inicio! 30 Registro de llamadas! 30 Comprobación de la mensajería vocal! 30 Búsqueda de un contacto en el directorio telefónico local! 31 Resultados de la búsqueda! 31 Realizar una llamada! 32 Marcación directa del número 32 Llamada a través del directorio telefónico local 32 Modo semiprivado 33 Descripción de la página de inicio! 33 Configuración de la aplicación 34 Menú! 34 Modo privado/semiprivado! 35 Modo profesional! 36 Mensajes instantáneos y correos electrónicos! 37 Conectar! 38 Acerca de! 38 El menú "Más" 39 Abril de AL ESAB ed 01 Página 2

4 OmniTouch 8600 My Instant Communicator My Instant Communicator es una aplicación de comunicación que le permite estar en contacto permanente con su empresa mientras se mueve. Tanto si se encuentra dentro de las instalaciones de su empresa como en viaje de negocios, se beneficiará de la capacidad de rendimiento del sistema de comunicación de su empresa en su teléfono móvil. Puede gestionar sus llamadas en tiempo real: consultar el registro de llamadas, alternar entre dos llamadas, desviar la llamada, realizar una conferencia, acceder al directorio telefónico de la empresa, etc. También puede acceder a su mensajería vocal (mensajes que le dejan cuando está ausente, solicitudes de rellamada) y mensajes instantáneos. My Instant Communicator ofrece tres modos de funcionamiento que se adaptan a sus necesidades durante el desempeño de sus actividades de negocio diarias. Modo profesional: en la oficina o mientras se mueve, puede acceder a todos los servicios de comunicación de su empresa. Como sólo tiene un número de teléfono, se le puede localizar fácilmente. Modo privado: sólo recibe llamadas privadas en su móvil (su número de teléfono móvil). El sistema es quien gestiona las llamadas de trabajo de acuerdo con sus preferencias (desvío a mensajería vocal o a la estación de trabajo de un compañero, etc.). De vuelta al modo profesional, podrá ver sus eventos de trabajo (registro de llamadas, mensajería vocal, etc.). Modo semiprivado: puede ver sus eventos de trabajo (solicitud de rellamada, mensajería vocal, etc.) y realizar llamadas de trabajo. Sin embargo, sólo recibe llamadas privadas en su móvil. My Instant Communicator: una aplicación multimedia interactiva My Instant Communicator le ofrece todas las maneras posibles de comunicarse con sus contactos, en consonancia con el perfil de cada contacto. Multimedia: El producto multimedia My Instant Communicator funciona en iphone de Apple, Blackberry, Nokia serie E y en las plataformas Windows Mobile. Se ha prestado especial atención en garantizar que la experiencia del usuario sea sencilla y coherente entre las distintas plataformas. Abril de AL ESAB ed 01 Página 3

5 Información importante Para que pueda sacar el máximo partido de My Instant Communicator, le recomendamos firmemente que se familiarice adecuadamente con todas las funciones de su móvil, como gestión de las conexiones de red, acceso al teclado alfanumérico, gestión de timbres, configuración del sonido del teclado, etc. Para obtener información acerca del sistema operativo Windows Mobile y los modelos de teléfono móvil que se pueden utilizar con la aplicación My Instant Communicator, consulte el documento "MIC Unified Communication Client Device White List" (Lista blanca de dispositivos cliente para comunicación unificada MIC). Si es necesario, póngase en contacto con su técnico de instalación. Para controlar el coste de uso de My Instant Communicator (comunicación de voz y datos), se le aconseja encarecidamente seleccionar una opción de Internet con acceso ilimitado de su operador. También es importante que compruebe si su operador cobra tarifas adicionales (en concreto voz y datos) cuando utiliza su móvil en el extranjero. El uso de un auricular con cable o inalámbrico (Bluetooth) mientras se comunica por el teléfono móvil le permitirá apreciar completamente la capacidad de uso mejorada de la aplicación My Instant Communicator. La interfaz de My Instant Communicator está diseñada para ser utilizada en situaciones de movilidad: al salir de un avión, al pasar rápidamente de una reunión a otra, etc. La aplicación se basa en el principio "un clic, una acción". Por lo tanto, es fácil de utilizar y todas las acciones, ya sea ver mensajes o devolver una llamada, están a un clic. La pantalla táctil del móvil simplifica el uso de My Instant Communicator. Si el móvil tiene un navegador y una tecla "OK", puede utilizarlos para acceder a las funciones principales de la aplicación. My Instant Communicator utiliza el canal de datos (WiFi o 3G/3G+) para configurar una llamada con el sistema de telefonía de su empresa. Cuando la llamada está configurada, se procesa en la empresa. Sin coste adicional para su móvil. Si no es posible conectar con el canal de datos, la aplicación funciona en modo teléfono por lo que las llamadas viajan a través de la red GSM. El coste de una llamada será el mismo que el de una llamada a su empresa. No todas las funciones están disponibles. Uso de la red 3G/3G+ de la operadora: si no se puede acceder a ninguna red WiFi, la aplicación My Instant Communicator usará la red 3G/3G+ de su operadora. Si la cobertura 3G no es homogénea, el cambio 3G/GSM puede afectar al comportamiento de la aplicación. Abril de AL ESAB ed 01 Página 4

6 Cómo utilizar esta guía En esta guía se describen todas las funciones que ofrece My Instant Communicator, las cuales dependen del modo de funcionamiento seleccionado: Profesional o Privado. Encontrará descripciones sencillas de las pantallas mostradas con todas las acciones posibles. Esta guía está optimizada para su uso en un teléfono móvil o en un equipo, así como en papel. Las acciones se describen en una sola columna. Los textos se disponen en 2 columnas para adaptarse al formato del teléfono móvil. DESCRIPCIÓN DE PANTALLAS: ACCIONES Lista de acciones posibles a través de la pantalla PANTALLA Descripción de la pantalla Acción 1 Acción 2 Descripción 1 Acción 3 desde el menú Descripción 2 En este cuadro se proporciona información general. En este cuadro se proporciona información adicional. Abril de AL ESAB ed 01 Página 5

7 instalación En esta sección se describe cómo instalar el cliente My Instant Communicator en el móvil. El mismo archivo le permite instalar la versión de Comunicación unificada (servicios de voz y datos) o la de Teléfono (servicios de voz) de la aplicación. En esta guía se describe el funcionamiento de la versión de Comunicación unificada de la aplicación. Por lo tanto, se proporcionarán detalles acerca de cómo instalar esta versión de la aplicación. REQUISITOS PREVIOS Antes de instalar My Instant Communicator, debe tener: un teléfono móvil con una suscripción a Internet (canal de datos) la dirección URL del servidor de Comunicaciones unificadas el certificado o certificados necesarios para la conexión al servidor de Comunicaciones unificadas Para obtener más información, comuníquese con su representante. Compruebe que la fecha y la hora de su móvil sean correctas. Consulte la guía de usuario de su teléfono móvil para reajustar la fecha y la hora. Compruebe la conexión de la red de datos, por ejemplo, abra una página de Internet en el navegador del móvil. Si necesita ayuda, utilice la guía de usuario de su móvil. INSTALACIÓN DE LA APLICACIÓN 1 Copie el archivo de instalación.cab desde el PC al móvil mediante una conexión USB. Copie el archivo en una carpeta temporal, por ejemplo. 2 Si el móvil está conectado al PC, desconecte el cable USB. 3 Ejecute el archivo.cab que acaba de copiar utilizando el administrador de archivos del teléfono móvil. Si necesita ayuda, utilice la guía de usuario de su móvil. Le recomendamos que instale la aplicación en la memoria principal de su teléfono móvil y no en la tarjeta de memoria que lleva insertada. 4 Elija "MIC" (Comunicación unificada) para instalar la aplicación en su totalidad, con todas sus funciones. Se instalarán varios de los módulos de la aplicación. Para cada módulo, se le pide que proporcione su ubicación de instalación. Confirme la instalación de cada módulo y haga clic en el botón OK para validar las distintas etapas de la instalación. 5 Para finalizar la instalación, reinicie su teléfono móvil. Abril de AL ESAB ed 01 Página 6

8 CONFIGURACIÓN AL INICIO 1 Para comenzar a configurar la aplicación, haga clic en el icono de My Instant Communicator en la página de configuración de su teléfono móvil. Si necesita ayuda, utilice la guía de usuario de su móvil. 2 En la ficha de conexión, rellene la dirección (URL segura) del servidor Instant Communication Server, que le permite descargar la configuración de My Instant Communicator (consulte "Configuración de la aplicación"). La aplicación se comunica con el sistema de telefonía de su empresa a través del servicio de datos del servidor Instant Communication Server. ACTUALIZACIÓN DE LA APLICACIÓN 1 La versión MIC (Comunicación unificada) de My Instant Communicator, es decir, voz y datos (canal de datos), comprueba si existe una actualización, en cuyo caso, se le pedirá que la instale. La actualización se puede realizar manualmente descargando el archivo.cab y copiándolo en el móvil mediante una conexión USB. 2 La instalación de la actualización se lleva a cabo de la misma manera que la instalación de la aplicación. Su configuración personal se conservará durante la actualización. Abril de AL ESAB ed 01 Página 7

9 Inicio de My Instant Communicator INICIO DE LA APLICACIÓN OmniTouch 8600 My Instant Communicator Su técnico de instalación le debe haber facilitado un nombre de usuario y una contraseña. Desde el menú "Iniciar" del teléfono, haga clic en la aplicación My Cellular Extension para acceder al grupo o a las aplicaciones. Contraseña Página de inicio Durante la fase de inicialización o cuando se utiliza My Instant Communicator, se le puede pedir al usuario que proporcione autenticación en forma de un nombre de usuario y una contraseña. El nombre de usuario (nombre de inicio de sesión) y la contraseña son necesarios en las siguientes circunstancias: El usuario no ha introducido aún los datos autenticados Los datos de autenticación ya no son válidos El administrador puede configurar el sistema para que haya una única solicitud de autenticación para ICS (Instant Communicator Server) y el proxy inverso y para que los parámetros de autenticación se guarden en la memoria. Por lo tanto, el usuario sólo tendrá que introducir los datos de autenticación una vez, la primera que utilice la aplicación. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador del sistema. Al inicio, My Instant Communicator se encuentra en modo profesional, con los parámetros definidos en la sección aplicación" "Configuración de la La primera vez que se conecte a la red de datos, la aplicación le solicitará que confirme la conexión, a menos que haya instalado el autoridad de certificados raíz. CIERRE DE LA APLICACIÓN Desde la página de inicio de My Instant Communicator (móvil en espera). Más Salir Abril de AL ESAB ed 01 Página 8

10 Omnitouch 8660 My Teamwork OmniTouch 8600 My Instant Communicator My Instant Communicator incluye un módulo My Teamwork para Windows Mobile que se instala al mismo tiempo que la aplicación My Instant Communicator. Este módulo le permite acceder a las funciones de conferencia y colaboración de My Instant Communicator: acceso a mensajes instantáneos con alertas de contactos en línea, participación en llamadas de conferencia, gestión de llamadas de conferencia o realización de llamadas a partir de la lista de contactos de Outlook. Para obtener más información, consulte la guía del usuario de Omnitouch 8660 My Teamwork. Algunas funciones de My Instant Communicator no están disponibles cuando está conectado a My Teamwork. My Teamwork utiliza el canal de datos, de modo que su funcionamiento depende de la cobertura WiFi o 3G/3G+ del proveedor de la red. La interfaz de My Instant Communicator permite conectarse y desconectarse de My Teamwork de forma rápida y sencilla para ahorrar batería del móvil. El perfil de usuario de My Teamwork se debe configurar en el servidor ICS (Instant Communicator Server) y en el proxy inverso, lo que le proporcionará derechos de acceso a My Teamwork. Si es necesario, póngase en contacto con su técnico de instalación. CONEXIÓN A MY TEAMWORK Pulsar y soltar APERTURA DE LA INTERFAZ DE MY TEAMWORK Está conectado a My Teamwork. Más Iniciar mensajería instantánea Está conectado a My Teamwork y la aplicación My Instant Communicator oculta su ventana. Más Volver a mensajería inst. Abril de AL ESAB ed 01 Página 9

11 INSTANTÁNEAS DE ALGUNAS PANTALLAS DE MY TEAMWORK Lista de llamadas Lista de conferencias Conferencia Iniciar mensajería instantánea Presentaciones compartidas Para obtener más información, consulte la guía del usuario de My Teamwork. DESCONEXIÓN DE MY TEAMWORK Pulsar y soltar Seleccione su estado de accesibilidad en My Teamwork. Si no utiliza My Teamwork, le aconsejamos que se desconecte para ahorrar batería del móvil. No utilice el administrador de tareas de Windows Mobile para cerrar la aplicación My Teamwork. En su lugar, desconéctese de My Teamwork a través de My Instant Communicator. Abril de AL ESAB ed 01 Página 10

12 Modo profesional/modo privado OmniTouch 8600 My Instant Communicator Modo profesional El sistema de telefonía de su empresa procesa las llamadas entrantes y salientes. De este modo, se beneficia de los servicios telefónicos de su empresa en el teléfono móvil. Para ponerse en contacto con usted a través de su número de teléfono profesional fijo. Desea llamar a alguna persona de su empresa? Acceda directamente al directorio telefónico de su empresa o introduzca el número interno de la persona en cuestión. También puede utilizar los servicios telefónicos corporativos, como la solicitud de rellamada, el desvío de llamadas o la conferencia a tres. Modo privado El sistema de telefonía de su empresa ya no procesa sus llamadas entrantes y salientes y utiliza su teléfono móvil de la manera habitual. No puede acceder a los servicios de Modo semiprivado El modo semiprivado es una variante del modo privado. Recibe notificación de las llamadas de trabajo, como solicitudes de rellamada o sobre la existencia de mensajería vocal. Las llamadas salientes se telefonía de red de su empresa. Sólo es posible ponerse en contacto con usted a través del número de teléfono móvil que ha proporcionado a sus contactos más próximos (familiares, amigos, compañeros, etc.). procesan en el sistema de telefonía de su empresa, pero no recibe llamadas de trabajo. Sólo recibe llamadas privadas en su teléfono móvil. Cuando pasa de un modo a otro, la aplicación se inicia con los parámetros definidos en el capítulo "Configuración de la aplicación" : tipo de desvío de llamadas, tipo de modo privado, llamada doble, etc. CAMBIO AL MODO PROFESIONAL Pulsación larga Está en modo Profesional. CAMBIO AL MODO PRIVADO/SEMIPRIVADO Pulsación larga Está en modo Privado/ Semiprivado El modo semiprivado es una configuración específica de la aplicación en modo privado. Puede definir cómo se gestionará exactamente el modo privado en los parámetros de la aplicación: modo privado "completo" o semiprivado (consulte "Configuración de la aplicación"). Por lo tanto, cuando cambie al modo privado, estará en modo privado o semiprivado, según la elección que hiciera al configurar la aplicación. Cuando instala la aplicación, se configura en modo privado (no semiprivado). Abril de AL ESAB ed 01 Página 11

13 Modo profesional Página de inicio predeterminada La aplicación My Instant Communication se abre en el registro de eventos. De este modo, se le avisa de que ha recibido una solicitud de rellamada o un mensaje de voz. La alerta le permite acceder directamente al evento. DESCRIPCIÓN DE LA PÁGINA DE INICIO Registro de llamadas: solicitudes de rellamada, llamadas perdidas, llamadas entrantes, llamadas salientes, etc. Mensajería vocal: lista de mensajes leídos y no leídos Estado del teléfono Cambiar a modo privado Estado del canal de datos Registro de eventos: lista de usuarios que han intentado ponerse en contacto con usted Buscar en el directorio telefónico corporativo y en el local Filtrar por la lista de la página Estado del canal de datos será verde. La aplicación utiliza el canal de datos para comunicarse con su empresa. El teléfono móvil debe estar conectado al servidor ICS (Instant Communicator Server). Si se ha establecido la conexión, el icono Si se ha interrumpido la conexión al servidor ICS, el icono será naranja. El teléfono intenta volver a conectar de forma automática con el servidor. Si no se puede establecer una conexión, la aplicación usará la red GSM para procesar las llamadas. La aplicación My Instant Communicator funcionará entonces en modo MCE, es decir, modo teléfono. Algunas funciones no estarán disponibles hasta que se reestablezca la conexión al servidor ICS. Número de llamadas El número de mensajes recibidos, solicitudes de rellamada, etc., se muestra junto al icono pertinente. 2 indica el número de eventos para comprobar. Campo de texto La página de inicio proporciona un área de texto con varias funciones: buscar en el directorio telefónico corporativo y en el local realizar una llamada directa introduciendo el número en este área de texto filtrar las llamadas por la ficha seleccionada Abril de AL ESAB ed 01 Página 12

14 CONEXIÓN AL CANAL DE DATOS My Instant Communicator utiliza el canal de datos para comunicarse con el sistema de telefonía de su empresa. Su móvil puede acceder a la red WiFi, 3G/3G+ o GSM, dependiendo de la configuración del mismo. Para reducir al máximo los costes de comunicación, la aplicación usará la red WiFi si tiene acceso a ella, y luego la red 3G/ 3G+. Si no se puede acceder a ninguna de estas redes, la aplicación usará la red GSM para procesar las llamadas. WIFI 3G/3G+ GSM Preferencias de red del canal de datos La aplicación My Instant Communicator únicamente usará una conexión WiFi si previamente se ha configurado para ello. Windows Mobile no activa la red WiFi instantáneamente. La conexión a una red WiFi puede a veces tardar algún tiempo, por ejemplo, cuando se cambia de una red 3G/3G+ a una red WiFi. ACTIVAR / DESACTIVAR LA CONEXIÓN AL CANAL DE DATOS Para controlar los costes, puede impedir en cualquier momento que la aplicación My Instant Communicator use el canal de datos. Pulsar y soltar Seleccionar el estado actual de la conexión de datos Activar el canal de datos para la aplicación My Instant Communicator Desactivar el canal de datos para la aplicación My Instant Communicator El uso del canal de datos en determinadas condiciones, por ejemplo, al viajar al extranjero, puede implicar un sobrecoste que no está cubierto por su tarifa. Póngase en contacto con su operadora para obtener más información al respecto. El canal de datos se puede activar o desactivar en cualquier momento. La desactivación del canal de datos para My Instant Communicator no impide que otras aplicaciones usen el canal de datos del móvil. Abril de AL ESAB ed 01 Página 13

15 ESTADO DE ACCESIBILIDAD Con un toque es suficiente para averiguar la accesibilidad del mensaje de voz o instantáneo. La accesibilidad de voz (llamada doble activada o desactivada, desvío, etc.) gestiona el modo en que se procesan las llamadas de trabajo. La mensajería instantánea le permite indicar a sus contactos conectados a My Teamwork (en el PC, el teléfono corporativo o el móvil con My Instant Communicator) si se encuentra accesible: disponible, ocupado o desconectado. La mensajería instantánea y su estado de accesibilidad sólo están disponibles si está conectado a My Teamwork. Pulsar y soltar El estado actual del teléfono Para cambiar el estado del teléfono: pulse y suelte en el estado actual de su terminal El estado actual de accesibilidad Para cambiar el estado de accesibilidad de My Teamwork: toque en su estado de accesibilidad actual CAMBIO DEL ESTADO DEL TELÉFONO Pulsar y soltar Seleccione el estado actual de su teléfono. Elija el nuevo estado. Estado de su teléfono: Una llamada suena a la vez en el teléfono de su oficina y en su teléfono móvil. Una llamada sólo suena en el teléfono de su oficina (y no en el móvil). Sus llamadas se desvían inmediatamente a su mensajería vocal. Sus llamadas se desvían inmediatamente al número que haya definido en las preferencias de la aplicación (consulte "Configuración de la aplicación"). Abril de AL ESAB ed 01 Página 14

16 CONEXIÓN A MY TEAMWORK Pulsar y soltar CAMBIO DE LA ACCESIBILIDAD EN MY TEAMWORK Pulsar y soltar Seleccione su estado actual de accesibilidad en My Teamwork. Elija el nuevo estado. Estado de accesibilidad: Estoy accesible Aparecer desconectado Estoy ocupado Desconexión de My Teamwork Abril de AL ESAB ed 01 Página 15

17 BÚSQUEDA DE UN CONTACTO EN EL DIRECTORIO TELEFÓNICO CORPORATIVO O EN EL DIRECTORIO TELEFÓNICO LOCAL Cada ficha de la página de inicio tiene un campo de texto que le permite introducir un nombre para buscar un contacto en el directorio telefónico corporativo y en el directorio telefónico local de su teléfono móvil. Introducir el nombre de la otra parte Iniciar la búsqueda La búsqueda se inicia al hacer clic en la lupa o en la tecla Intro del teclado. RESULTADOS DE LA BÚSQUEDA Para acceder a la página anterior o siguiente Seleccionar un contacto: pulsar y soltar Filtrar el resultado según el directorio telefónico Llamar al contacto: realizar una pulsación larga, validada por una vibración, en el nombre, o bien tocar el icono Información de contacto Filtrar los resultados según el directorio telefónico Resultado de la búsqueda sólo en Empresa el directorio telefónico corporativo. Todo Resultado de la búsqueda en el directorio telefónico corporativo y en el local. Local Resultado de la búsqueda sólo en el directorio telefónico local de su móvil. Este icono junto al nombre indica que esta persona es parte de su directorio telefónico local. Si el contacto está almacenado en su directorio telefónico local y en otros directorios empresariales, puede que encuentre el mismo contacto varias veces. Abril de AL ESAB ed 01 Página 16

18 FILTROS El icono de filtro le permite buscar en los resultados mostrados en la ficha seleccionada. El estado de este icono indica si el filtro está activado. Para desactivar el filtro, seleccione de nuevo el icono de filtro. Este concepto de filtro lo encontrará en cada ficha de las páginas de inicio de la aplicación. Así, podrá filtrar la lista de solicitudes de rellamada, llamadas perdidas, entrantes y salientes, mensajería vocal u otros tipos de llamada. Introduzca una cadena de caracteres en el campo de texto. Área de entrada de texto Filtro Filtre la lista. Por ejemplo, si escribe "clara", sólo aparecería "Clara Fox" en la página. Activar, desactivar el filtro Para activar el filtro, toque una vez en el icono de filtro. La lista de llamantes que aparezcan dependerá del contenido del filtro (la cadena de caracteres que introdujera en el campo de texto). Para volver a la lista completa de contactos, toque de nuevo en el icono de filtro. El filtro se desactiva. La apariencia del icono de filtro indica si el filtro está o no activo. Filtro activado Filtro desactivado Abril de AL ESAB ed 01 Página 17

19 REGISTRO DE LLAMADAS En esta ficha se muestra el registro de llamadas: solicitudes de rellamada, llamadas perdidas, llamadas entrantes y llamadas salientes. Si un contacto intenta 3 ponerse en contacto con usted y no puede responder, el contacto puede dejar una solicitud de rellamada, un mensaje de voz o colgar. En esta página se muestran las solicitudes de rellamada y las llamadas perdidas. El icono muestra el número de solicitudes de rellamada (en este ejemplo, 3 solicitudes de rellamada). También puede encontrar la lista de llamadas recibidas (respondidas o no) y la lista de llamadas realizadas. Pulsar y soltar Selección del tipo de llamada: solicitud de rellamada, llamadas perdidas, entrantes o salientes Filtrar por la lista/buscar en los directorios telefónicos Tipo llam Lista de llamadas según el tipo seleccionado Para acceder a la página anterior o siguiente Seleccionar un contacto: pulsar y soltar Llamar al contacto: realizar una pulsación larga, validada por una vibración, en el nombre, o bien tocar el icono solicitud de rellamada llamadas perdidas llamadas entrantes llamadas salientes Información acerca del llamante Tipo llam Solicitudes de rellamada: el Rellamada contacto ha intentado ponerse en contacto con usted y le pide que le devuelva la llamada. Estas llamadas se muestran en la primera página dado que se considera que tienen prioridad sobre las demás. Si la ventana de aplicación no está visible, recibirá una notificación cuando llegue una nueva solicitud de rellamada. Perdidas Entrantes Salientes Llamadas perdidas: un contacto le ha llamado sin dejar una solicitud de rellamada ni un mensaje de voz. Llamadas entrantes: todas las llamadas de sus contactos, tanto las respondidas como las que no. Llamadas salientes: todas las llamadas realizadas. Filtrar la lista de contactos Utilice el icono de filtro para mostrar sólo los contactos requeridos, según el valor de filtro introducido en el área de texto. Se muestra una sola solicitud de rellamada por contacto. Una vez que se ha visto una solicitud de rellamada, se elimina de la lista. En el caso de los demás registros, debe eliminar las llamadas mediante el menú "Más". Las llamadas se muestran desde la más reciente a la más antigua. Las llamadas perdidas se muestran en negrita. Abril de AL ESAB ed 01 Página 18

20 ACEPTAR REGISTROS DE LLAMADAS Esta función permite que las llamadas que aparecen en los registros se marquen como vistas. Más Marcar como leído Confirmar ELIMINACIÓN DE UNA ENTRADA DEL REGISTRO Seleccione el contacto que desea eliminar (toque o utilice el navegador del teléfono). Más Eliminar ELIMINACIÓN DE TODAS LAS ENTRADAS DE LOS REGISTROS Advertencia: esta función le permite eliminar todas las entradas de todos los registros. Más Eliminar todos Confirmar Abril de AL ESAB ed 01 Página 19

21 COMPROBACIÓN DE LA MENSAJERÍA VOCAL DE LA EMPRESA 3 Esta ficha le permite acceder al sistema de mensajería vocal de la empresa. En la página se muestran todos los mensajes de voz y la fecha en que se dejaron. Los mensajes en negrita no se han escuchado aún. El icono indica el número de mensajes no escuchados (en nuestro ejemplo, hay 3 mensajes no escuchados). Los mensajes se muestran en función de la fecha en que se dejaron. ACCESO A LA MENSAJERÍA VOCAL DE LA EMPRESA Abrir el buzón de voz Para acceder a la página anterior o siguiente Escuchar el mensaje: realizar una pulsación larga, validada por una vibración, en el nombre, o bien tocar el icono Información acerca del llamante Filtrar la lista de contactos Utilice el icono de filtro para mostrar sólo los contactos requeridos, según el valor de filtro introducido en el área de texto. Si la ventana de la aplicación no está visible, recibirá una notificación de que ha recibido un nuevo mensaje de voz (ventana de notificación de Windows Mobile ). ESCUCHAR LOS MENSAJES Escuchar el mensaje/seguir escuchando el mensaje Siguiente mensaje Pausa mientras se escucha el mensaje Inicio del mensaje (pulsación breve) Mensaje anterior (pulsación larga validada por vibración) Manos libres Devolver la llamada al contacto Eliminar mensaje Cuando ha terminado de escuchar un mensaje, el sistema inicia automáticamente el siguiente mensaje y así hasta que no quedan más mensajes que escuchar. Para dejar de escuchar la mensajería vocal, haga clic en "OK" en la esquina superior derecha para cerrar la ventana. ACCESO A LA MENSAJERÍA VOCAL DE LA OPERADORA Para consultar la mensajería vocal personal, marque el número correspondiente como llamada privada. Si el número de la mensajería vocal personal está configurado como un número especial, puede marcar directamente dicho número. De lo contrario, marque * seguido del número de la mensajería vocal personal (p. ej. *888 para Orange). Abril de AL ESAB ed 01 Página 20

22 REGISTRO DE EVENTOS DE CONTACTO 2 Esta ficha es otra manera de presentar todas las personas que han intentado contactar con usted. Destaca la urgencia con que se necesita contactar con una persona. El icono indica el número de personas que han dejado una solicitud de rellamada y/o mensajes de voz (en el ejemplo, dos personas han intentado contactar con usted). Para cada contacto se muestran las solicitudes de rellamada y los mensajes de voz. La selección de un contacto proporciona detalles de las llamadas. Pulsar y soltar Para acceder a la página anterior o siguiente Filtrar por la lista/buscar en los directorios telefónicos Lista de llamantes Detalles del evento: realizar una pulsación larga, validada por una vibración, en el nombre, o bien tocar el icono Información acerca del llamante Los llamantes se ordenan de acuerdo con el número de llamadas. Las personas que han dejado la mayoría de las solicitudes de rellamada y mensajes de voz aparecen en la parte superior de la lista (llamada urgente). Se muestra el número de llamadas (solicitudes de rellamada y mensajes de voz) relativo a cada contacto que ha intentado comunicar con usted. Filtrar la lista de contactos Utilice el icono de filtro para mostrar sólo los contactos requeridos, según el valor de filtro introducido en el área de texto. COMPROBACIÓN DE DETALLES DE LLAMADAS REALIZADAS POR UN CONTACTO Los detalles de la llamada muestran el número de mensajes y solicitudes de rellamada que le han dejado sus contactos. realizar una pulsación larga, validada por una vibración, en el nombre, o bien tocar el icono Abril de AL ESAB ed 01 Página 21

23 INFORMACIÓN DE CONTACTO Cuando aparece este icono, puede acceder a información relativa al contacto: nombre, dirección postal, dirección de mensajería, etc., y también puede saber si el contacto está accesible. Está ocupado o ausente? Está conectado? El contenido de esta página es contextual y depende de la aplicación de comunicación que emplee su contacto. Pulsar y soltar Llamar al contacto Nombre, dirección, foto, etc. Accesibilidad del contacto en My Teamwork Enviar un correo electrónico al contacto (inicia Outlook ) Enviar un mensaje instantáneo al contacto Disponibilidad del contacto en el teléfono La presencia del teléfono indica si se puede comunicar o no con el contacto. La línea del contacto está libre Accesibilidad del contacto Si el contacto está conectado a My Teamwork y forma parte de su lista de contactos de My Teamwork, podrá ver su accesibilidad en cualquier momento con sólo abrir su perfil de usuario: La línea del contacto está ocupada disponible, ocupado, no conectado al sistema. ADICIÓN DEL LLAMANTE A LOS CONTACTOS Abrir los detalles de contacto del contacto Más Añadir a Contactos Si la información del contacto ha cambiado en el directorio corporativo, no olvide actualizarla en sus contactos locales; para ello, añada de nuevo este contacto. Abril de AL ESAB ed 01 Página 22

24 DESCRIPCIÓN DE LOS ICONOS Atender/llamar Colgar/ignorar la llamada Dejar un mensaje en el buzón de voz del contacto/desviar la llamada al buzón de voz Poner a un llamante en espera Dejar una solicitud de rellamada Llamar a un segundo contacto Desviar la llamada a un número preferido, según se ha definido en los parámetros de la aplicación Manos libres Desviar la llamada al teléfono fijo Iniciar la aplicación de mensajería instantánea Responder con un mensaje instantáneo predefinido en los parámetros de la aplicación Discreción: el contacto no puede oírle Pasar de una llamada a otra Iniciar la aplicación de correo electrónico Responder con un correo electrónico predefinido en los parámetros de la aplicación Cambiar a una conferencia a tres Número predefinido Este icono le permite desviar su llamada al número que haya definido de antemano en los parámetros de la aplicación (consulte "Configuración de la aplicación"). Este número "preferido" permite desviar rápidamente, con un clic, sus llamadas o su teléfono. Se aconseja definir este número antes de utilizar el teléfono. El número predefinido se puede modificar en cualquier momento en los parámetros de la aplicación. Mensajes predefinidos Puede crear mensajes predefinidos en los parámetros de la aplicación (consulte "Configuración de la aplicación"). De esta manera, podrá responder a una llamada con uno de estos mensajes, bien instantáneo (chat) o de correo electrónico. Los mensajes predefinidos se pueden modificar en cualquier momento en los parámetros de la aplicación. Todas las acciones principales se pueden ejecutar directamente desde la interfaz de la aplicación o mediante el Más menú "Más", que también ofrece funciones secundarias según el estado del teléfono (llamada en curso, información del contacto, mensajería vocal). Puede encontrar un resumen de este menú al final del documento. Si un servicio no está disponible, el icono aparece atenuado. Este sería el caso si, por ejemplo, el contacto no tuviese mensajería vocal o si el sistema no permitiera solicitudes de rellamada, etc. Abril de AL ESAB ed 01 Página 23

25 DESCRIPCIÓN DE LA PANTALLA DURANTE UNA LLAMADA Tiene una llamada en curso: Finalizar llamada Poner a un llamante en espera Presentación de la llamada: nombre, apellidos, foto, etc. Llamar a un segundo contacto Manos libres Desviar la llamada al teléfono fijo Discreción: el contacto no puede oírle RECIBIR UNA LLAMADA Iniciar la llamada Enviar la llamada al buzón de voz Presentación de la persona que llama: Apellidos, nombre, foto, etc. Desviar la llamada a un número preferido, según se ha definido en los parámetros de la aplicación Responder con un mensaje instantáneo predefinido en los parámetros de la aplicación Responder con un correo electrónico predefinido en los parámetros de la aplicación Ignorar la llamada Llamada doble Siempre que no tenga una llamada en curso, puede configurar la aplicación de modo que las llamadas profesionales suenen en el teléfono de la oficina y en el móvil. Esta función se puede activar o desactivar en cualquier momento. Si desactiva esta función, las llamadas de trabajo sólo sonarán en el teléfono de la oficina (consulte la sección acerca del estado de disponibilidad de su teléfono). Puede activar o desactivar esta función de forma predeterminada al cambiar al modo profesional (consulte "Configuración de la aplicación"). Abril de AL ESAB ed 01 Página 24

26 REALIZAR LLAMADAS Marcación directa del número Introducir el nombre del contacto en el área de texto Llamar También puede marcar el número del contacto con el teclado del teléfono. Si necesita ayuda, consulte la guía de usuario de su móvil. Realizar llamada privada Puede llamar a un contacto sin pasar por el sistema de telefonía de su empresa. Pulsar y soltar Introducir el nombre del contacto en el área de texto Más Realizar llamada privada Para realizar una llamada privada, pulse * seguido del número del contacto. Llamar utilizando el directorio telefónico corporativo o local Introducir el nombre del contacto en el área de texto Iniciar la búsqueda Llamar al contacto: realizar una pulsación larga, validada por una vibración, en el nombre, o bien tocar el icono Puede utilizar los contactos registrados en su teléfono. Si necesita ayuda, consulte la guía de usuario de su móvil. Abril de AL ESAB ed 01 Página 25

27 Si el contacto no responde, puede: Finalizar llamada Dejar un mensaje en el buzón de voz del contacto Dejar una solicitud de rellamada Manos libres Enviar un mensaje instantáneo al contacto de My Teamwork Enviar un correo electrónico al contacto El icono no está activado (atenuado) si el servicio en cuestión no se encuentra disponible. Si, por ejemplo, el contacto no puede recibir mensajes instantáneos, el icono no estará activo (atenuado) PONER A UN LLAMANTE EN ESPERA Tiene una llamada en curso Poner a un llamante en espera Volver a incorporar a la persona que llama Abril de AL ESAB ed 01 Página 26

28 LLAMAR A UN SEGUNDO CONTACTO Tiene una llamada en curso Llamar a otro contacto marcando el número o buscando en los directorios telefónicos Tiene dos llamadas en curso Tiene una llamada en curso con un contacto. El segundo contacto está en espera. Puede: Finalizar llamada El primer contacto está en espera Pasar de una llamada a otra Cambiar a una conferencia a tres Llamada activa: tiene una llamada en curso con un segundo contacto Los iconos están activos para la conversación actual. El menú "Más" le permite acceder a determinadas funciones y se aplica al contacto seleccionado (cuadro negro). Por ejemplo, tiene una conversación con el segundo contacto y selecciona el primero para consultar sus detalles. Abril de AL ESAB ed 01 Página 27

29 Pasar de una llamada a otra Tiene dos llamadas en curso Pasar de una llamada a otra Su llamada está en espera Tiene una llamada en curso con este contacto Transferir llamadas Tiene dos llamadas en curso Transferir Se pasa al primer contacto con el segundo Abril de AL ESAB ed 01 Página 28

30 CONFERENCIA Tiene una llamada en curso con un contacto. El segundo contacto está en espera: Conferencia a tres Está en una conferencia a tres. Puede: Salir de la conferencia: sus dos contactos permanecen en la llamada en curso Primer contacto Segundo contacto Enviar un mensaje instantáneo al contacto de My Teamwork seleccionado Finalizar la conferencia en su totalidad Cambiar a manos libres Parar la llamada de conferencia: permanece en la línea con el último contacto antes de que se iniciara la llamada de conferencia Discreción: los contactos no pueden oírle El menú "Más" le permite acceder a determinadas funciones y se aplica al contacto seleccionado (cuadro negro). Por ejemplo, puede consultar los detalles de contacto de uno de los contactos si lo selecciona. Si un servicio no está disponible, el icono aparece atenuado. Abril de AL ESAB ed 01 Página 29

31 Modo privado El sistema de telefonía de su empresa ya no procesa sus llamadas y utiliza su teléfono móvil de la manera habitual. No puede acceder a los servicios de telefonía de red de su empresa. Según la configuración del modo privado (consulte "Configuración de la aplicación"), puede recibir llamadas profesionales en el móvil. DESCRIPCIÓN DE LA PÁGINA DE INICIO Registro de llamadas local: llamadas perdidas, llamadas entrantes, llamadas salientes, etc. Acceso a la mensajería vocal de la operadora Su teléfono está en modo Privado/ Cambiar a modo Profesional Buscar en el directorio telefónico local del teléfono REGISTRO DE LLAMADAS En esta ficha se muestra el registro de llamadas local de su teléfono móvil: llamadas perdidas, llamadas entrantes y llamadas salientes. Para obtener instrucciones acerca del uso de esta ficha (llamar a un contacto, eliminar un contacto, eliminar todas las llamadas, etc.), consulte la guía del teléfono. El menú del teléfono le permite eliminar una llamada o todas las llamadas del registro. Para obtener más información, consulte la guía de su teléfono móvil. COMPROBACIÓN DE LA MENSAJERÍA VOCAL Esta ficha le permite acceder al buzón de voz del operador. El número del buzón de voz de su operador se marca automáticamente. Siga las instrucciones al respecto o consulte la guía de usuario del teléfono móvil. Su número de buzón de voz se le solicitará la primera vez que escuche sus mensajes de voz. Para obtener el número del servicio de buzón de voz, consulte la guía de usuario de su teléfono móvil o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de su operadora. Abril de AL ESAB ed 01 Página 30

32 BÚSQUEDA DE UN CONTACTO EN EL DIRECTORIO TELEFÓNICO LOCAL La página de inicio contiene un campo de entrada de texto que le permite buscar un contacto en el directorio telefónico local (contactos) de su teléfono móvil. Introducir el nombre del contacto Iniciar la búsqueda RESULTADOS DE LA BÚSQUEDA Para acceder a la página anterior o siguiente Seleccionar un contacto: pulsar y soltar Llamar al contacto: realizar una pulsación larga, validada por una vibración, en el nombre, o bien tocar el icono Información de contacto Cuando aparece este icono, puede acceder a información detallada relativa al contacto: nombre, dirección postal, dirección de mensajería, etc. Los detalles de contacto contienen la información de sus contactos. Este icono junto al nombre indica que esta persona es parte de su directorio telefónico local. Abril de AL ESAB ed 01 Página 31

33 REALIZAR UNA LLAMADA Marcación directa del número Introducir el nombre del contacto en el área de texto Llamar También puede marcar el número del contacto con el teclado del teléfono. Si necesita ayuda, utilice la guía de usuario de su móvil. Llamada a través del directorio telefónico local Introducir el nombre del contacto en el área de texto Iniciar la búsqueda Seleccionar un contacto: pulsar y soltar Llamar al contacto: realizar una pulsación larga, validada por una vibración, en el nombre, o bien tocar el icono También puede utilizar los contactos registrados en su teléfono. Si necesita ayuda, utilice la guía de usuario de su móvil. Llamada doble Puede configurar su teléfono para que una llamada de trabajo suene aunque su móvil esté en modo privado. Esto significa que puede responder a las llamadas de trabajo pero que las llamadas salientes no se gestionan en el sistema de telefonía de su empresa. Esta configuración puede ser útil, por ejemplo, cuando se está de guardia. Puede activar o desactivar esta función de forma predeterminada al cambiar al modo privado (consulte "Configuración de la aplicación"). Abril de AL ESAB ed 01 Página 32

34 Modo semiprivado El modo semiprivado es una variante del modo privado. Recibe notificación de las llamadas de trabajo, como solicitudes de rellamada o sobre la existencia de mensajería vocal. El sistema de telefonía de su empresa procesa las llamadas salientes. Según la configuración del modo semiprivado (consulte "Configuración de la aplicación"), puede recibir llamadas profesionales en el móvil. El modo semiprivado es una configuración específica de la aplicación en modo privado. Puede definir cómo se gestionará exactamente el modo privado en los parámetros de la aplicación: modo privado "completo" o semiprivado (consulte "Configuración de la aplicación"). Por lo tanto, cuando cambie al modo privado, estará en modo privado o semiprivado, según la elección que hiciera al configurar la aplicación. Cuando instala la aplicación, se configura de forma predeterminada en modo privado (no semiprivado). Llamadas salientes y eventos de llamada En modo semiprivado, el teléfono funciona de la misma forma que en modo profesional para las llamadas salientes y la visualización de llamadas. El sistema de telefonía de su empresa procesa las llamadas salientes. Puede ver todas las llamadas, como solicitudes de rellamada, mensajería vocal, llamadas perdidas, etc. Consulte la sección acerca de cómo funciona su teléfono en modo profesional para las llamadas salientes y la gestión de eventos de llamada. Llamadas entrantes Puede elegir recibir o no las llamadas de trabajo; para ello, configure el desvío y la llamada doble en los parámetros de la aplicación (consulte "Configuración de la aplicación"). DESCRIPCIÓN DE LA PÁGINA DE INICIO Registro de llamadas: solicitudes de rellamada, llamadas entrantes, llamadas salientes, etc. Estado del teléfono Cambiar a modo profes. Estado del canal de datos Mensajería vocal de la empresa: lista de mensajes leídos y no leídos Registro de eventos: lista de usuarios que han intentado ponerse en contacto con usted Buscar en el directorio telefónico corporativo y en el local Estado del canal de datos La aplicación utiliza el canal de datos para comunicarse con su empresa. El teléfono móvil debe estar conectado al servidor ICS (Instant Communicator Server). Si se ha establecido la conexión, el icono será verde. Filtrar por la lista de la página Si se ha interrumpido la conexión al servidor ICS, el icono será naranja. El teléfono intenta volver a conectar de forma automática con el servidor. Si no se puede establecer de nuevo una conexión, la aplicación usará la red GSM para procesar las llamadas. Abril de AL ESAB ed 01 Página 33

35 Configuración de la aplicación Puede configurar algunos parámetros de la aplicación My Instant Communicator: número preferido, gestión de llamadas privadas, modo semiprivado, etc. La aplicación My Instant Communicator es una aplicación Windows Mobile. Para comenzar a configurar la aplicación, haga clic en el icono de My Instant Communicator en la página de configuración de su teléfono. Menú "Inicio" de Windows Mobile En esta sección se describen todas las fichas de configuración de la aplicación My Instant Communicator. Los volcados de pantalla muestran los valores predeterminados. MENÚ 1 Seleccione el idioma de la aplicación: el nuevo idioma seleccionado se aplicará después de reiniciar la aplicación. 1 2 Active esta casilla si desea que la aplicación se inicie automáticamente al encender el teléfono. 2 Abril de AL ESAB ed 01 Página 34

36 MODO PRIVADO/SEMIPRIVADO Esta ficha le permite definir el modo privado para el teléfono: cómo se gestionan las llamadas de trabajo cuando se está en modo privado. Elija el tipo de modo privado (modo privado "completo" o semiprivado) 1 Número preferido: defina el número o el contacto local preferido al que se desviarán las llamadas (desviar a preferido) 1 2 Gestión de llamadas de trabajo cuando se está en modo privado: sin desvío desvío inmediato a mensajería vocal desvío inmediato a su número preferido o a uno de sus contactos En este caso, debe indicar el número preferido o el contacto local en esta página En modo privado, active o desactive la llamada doble. 4 Seleccione el modo privado deseado: privado "completo" o semiprivado. Este modo se utilizará cuando cambie al modo privado (consulte las secciones acerca de los modos privados y semiprivados). Llamada doble Puede configurar su teléfono para que una llamada de trabajo suene aunque su móvil esté en modo privado. Esto significa que puede responder a las llamadas de trabajo pero que las llamadas salientes no se procesan en el sistema de telefonía de su empresa. Esta configuración puede ser útil, por ejemplo, cuando se está de guardia. Puede activar o desactivar esta función de forma predeterminada al cambiar al modo privado. Abril de AL ESAB ed 01 Página 35

37 MODO PROFESIONAL Esta ficha le permite definir el modo profesional para el teléfono: definir el número al que desea que se desvíen las llamadas o definir el desvío para las llamadas de trabajo (cuando está ocupado, inmediatamente, etc.) 1 Número preferido: defina el número o el contacto local preferido al que se desviarán las llamadas (desviar a preferido; véase la sección que describe el modo profesional). Se recomienda guardar el número breve. 1 2 Cómo se gestionan las llamadas profesionales cuando está ocupado o ausente: sin desvío desvío inmediato a mensajería vocal o número preferido (definido anteriormente) cuando está ocupado o no responde, desvío a mensajería vocal o número preferido (definido anteriormente) En modo profesional, active o desactive la "llamada doble" (consulte la sección acerca del modo profesional). Llamada doble Puede configurar la aplicación para que una llamada de trabajo suene en el teléfono de la oficina y en su teléfono móvil. Esta función se puede activar o desactivar en cualquier momento. Si desactiva esta función, sólo sonará el teléfono de la oficina cuando reciba una llamada profesional. Abril de AL ESAB ed 01 Página 36

38 MENSAJES INSTANTÁNEOS Y CORREOS ELECTRÓNICOS Esta ficha le permite definir mensajes predefinidos que puede enviar en respuesta a una llamada (consulte la sección acerca del modo profesional). Cuando se muestra una llamada de trabajo, puede elegir responder con un mensaje instantáneo o con un correo electrónico (si su contacto puede recibir tales mensajes). 1 Escriba el mensaje de correo electrónico que se enviará al contacto (consulte la sección acerca del modo profesional). 1 2 Escriba el mensaje que se enviará al contacto (consulte la sección acerca del modo profesional). 2 Abril de AL ESAB ed 01 Página 37