MS_20337 Enterprise Voice and Online Services with Microsoft Lync Server 2013

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1 Enterprise Voice and Online Services with Microsoft Lync Server Av. Revolución No. 374 Col. San Pedro de los Pinos, C.P , México, D.F. Tel/Fax:

2 Introducción Este curso enseña cómo diseñar y configurar Enterprise Voice y servicios en línea de Microsoft Lync Server Este curso le proporcionará los conocimientos y habilidades para configurar y administrar un Lync Server 2013 en las instalaciones, en la nube o en un despliegue de mezclado. Además, proporcionará los conocimientos necesitados por él o consultores de telefonía para ofrecer un Lync basado en solución de voz de la empresa. Este curso le enseñará cómo configurar Lync Server 2013, así como proporcionar directrices, mejores prácticas y consideraciones que le ayudará a optimizan su implementación de Lync server. Este curso ayuda a los estudiantes prepararse para el examen Duración 5 Días Perfil Este curso está dirigido a consultores y profesionales que diseñar, plan, implementación y mantienen soluciones de comunicaciones unificadas con especial énfasis en la empresa de VOIP y servicios en línea de consultoría de telecomunicaciones. El estudiante debe ser capaz de traducir los requerimientos del negocio en arquitectura técnica y diseño para una solución de comunicaciones unificadas. Requisitos previos Antes de asistir a este curso, los estudiantes deben tener: Mínimo de dos años de experiencia en tecnologías Microsoft Lync o similares sistemas de telefonía. Familiaridad con escenarios de migración soportados. Experiencia de implementación soluciones Lync Server para los siguientes escenarios: Usuarios finales Dispositivos de Endpoint Conferencias de audio/vídeo y Web Familiaridad con conceptos de alta disponibilidad y seguridad. Experiencia con supervisión y solución de problemas de Lync Server. Entendimiento de los servicios de dominio de Active Directory (AD DS). Experiencia de trabajo en red Conocimiento de PowerShell El manual de este curso está en inglés. Para obtener el mayor beneficio de este curso, los alumnos deben tener un buen conocimiento de este idioma y cumplir todos los requisitos previos. Al finalizar Al final del curso, los alumnos serán capaces de: Diseño empresa voz Diseñar y configurar los servicios de red Configurar Enterprise Voice Planificar y configurar una solución híbrida en línea Lync Examen El examen por requerimiento es el: Pag. 1

3 Material del curso y software El kit del estudiante incluye un libro de trabajo comprensivo y otros materiales necesarios para esta clase. Temario Módulo 1. Arquitectura de voz Este módulo introducir características Enterprise Voice de Lync Server 2013 y analiza todos los componentes necesarios para la ejecución de. Se proporciona un diseño arquitectónico de alto nivel y se discuten todos los componentes relevantes como mediación servidores, gateways, troncales SIP y PBX. Este módulo proporciona a los estudiantes con la base técnica para planificar e implementar la carga de trabajo Enterprise Voice. Funciones de voz de Lync Server 2013 Arquitectura y funciones de servidor Topologías de sitio Describir las características Enterprise Voice y capacidades de Lync Server Explicar funciones de arquitectura y server Enterprise Voice de Lync Server Definir las topologías de sitio para una implementación Enterprise Voice. Módulo 2. Configuración básica empresa voz funcionalidad Este módulo discutir elementos de configuración correspondientes a Enterprise Voice. Al final del módulo, los estudiantes tendrán una comprensión profunda de los elementos de configuración tales como troncos, las rutas, las políticas de la voz y así sucesivamente. Los estudiantes podrán configurar Enterprise voice, implementar enrutamiento y normalización y permiten a los usuarios para la funcionalidad de Enterprise Voice. Introducción a la voz de Lync enrutamiento Configurar Enterprise Voice Definición de las políticas de la voz Números de asignación Cómo diseñar un Plan de marcado Laboratorios: Preparación para Enterprise Voice Análisis de la infraestructura existente de la voz Configurar la topología para Enterprise Voice Configuración de Dial planes y reglas de normalización Configuración de rutas de voz Configuración de voz políticas y usos PSTN Configuración de número de manipulación en los troncos Permitiendo a los usuarios de Enterprise Voice Verificar y probar las reglas de normalización Prueba de tronco encaminamiento y reglas de traducción. Configuración del enrutamiento Inter tronco Instalar y configurar la funcionalidad Enterprise Voice Diseñar e implementar el enrutamiento de la llamada para Lync Server 2013 Implementar la manipulación número Características de Enterprise Voice control para usuarios Pag. 2

4 Módulo 3. Diseño de Exchange Server 2013 unificado de mensajería con Lync Server 2013 Este módulo describe el proceso para la integración de Exchange Server 2013 Unified Messaging (UM) con Lync Server Los estudiantes también aprenden acerca de UM dial plan requisitos y cómo crear y configurar un plan de marcado UM. Los estudiantes aprenden cómo habilitar a un usuario para la integración de UM con Lync Server Resumen de intercambio 2013 mensajería unificada Integración de mensajería unificada con Lync Server 2013 Laboratorios: Diseño de Exchange Server 2013 unificado de mensajería con Lync Server 2013 Configuración de Exchange Server para trabajar con Lync Server 2013 Enterprise Voice Configuración de Lync Server 2013 interoperabilidad con Exchange Server 2013 unificado de mensajería Prueba y verificación de integración Comprender cómo se integra con Exchange Server 2013 UM Lync Server Plan para Exchange Server UM requisitos. Configurar Lync Server 2013 para trabajar con Exchange Server 2013 UM. Módulo 4. Aplicaciones de voz Este módulo analiza aplicaciones específicas Enterprise Voice como estacionamiento de llamada, números sin asignar, conferencia telefónica pública conmutada (PSTN) red y grupos de respuesta y se basa en el escenario básico de implementación Enterprise Voice introducido anteriormente en el curso. Servicio del parque llamada Gestión de llamadas a números sin asignar Conferencias de PSTN Resumen de servicios del grupo de respuesta Implementar servicios de grupo de respuesta Laboratorios: Implementación de aplicaciones de voz empresariales Configuración de llamada Park Configurar la función número no asignada Verificación de servicio llamada Parque y característica número no asignado Configuración de grupos de agente y colas Configuración de los flujos de trabajo Configurar el comportamiento del servicio de respuesta grupo Configuración de Dial-In conferencias Verificación de la configuración de acceso telefónico Describir el propósito del parque llamada. Explicar la función de número sin asignar. Describir conferencias PSTN. Describir servicios Grupo de respuesta. Explica los componentes de servicios de respuesta en grupo. Pag. 3

5 Módulo 5. Configuración e implementación de llamadas de emergencia Este módulo cubre el servidor de información de ubicación (LIS) y cómo implementar la emergencia marcación y 911 mejorado (E9-1-1) en su caso. El módulo analiza la implementación y configuración de servicios de emergencia para una infraestructura de Lync y explora varios aspectos de la configuración de servicios de emergencia, tales como servicios de localización, enrutamiento de la llamada y E Introducción ubicación información servidor Resumen de la configuración y flujo de llamada Diseñar políticas de ubicación Implementación de LIS Dirección descubrimiento Experiencia de usuario Laboratorios: Configurar el servicio de información de localización de Lync Server 2013 para llamadas de emergencia y E9-1-1 Creación de rutas de emergencia y usos PSTN Configuración de número de manipulación en los troncos para números de emergencia Definición de ubicaciones de LIS Experimentando LIS características Crear configuración de Gateway E9-1-1 Llamadas de emergencia verificando a través de la pasarela E9-1-1 Creando un camino alternativo Local para llamadas de emergencia Describir el servidor de información de localización (LIS). Describe cómo configurar e implementar E Diseño de las políticas de ubicación para una implementación E Configurar LIS. Describir cómo funciona el descubrimiento de ubicación. Describir el proceso cuando un usuario hace una llamada de emergencia. Módulo 6. Integración de PSTN Este módulo describe cómo conectar Microsoft Lync Server 2013 a una red telefónica pública conmutada (PSTN) mediante un intercambio de rama pública existente (PBX), gateway o (proveedor de servicios de Internet (ISP). Conexión a la RTC permite a los usuarios de la empresa realizar llamadas a y recibir llamadas desde números externos exteriores utilizando al mismo cliente Lync utilizado para llamadas internas. Las lecciones más tarde cubrirá Lync 2013 características para mejorar la gestión e interactuar con usuarios externos conectados a través de la RTPC. Conectarse a la PSTN Conectar el PBX existente M:N interoperatividad de enrutamiento Llame a enrutamiento confiabilidad Conecte la infraestructura Lync a la RTC. Se describen las opciones de interoperabilidad diferentes. Configurar la red de interoperatividad. Describir llamada enrutamiento confiabilidad en Lync Server Pag. 4

6 Módulo 7. Lync Server 2013 y Networking Este módulo se centra en los requisitos de red planificación, incluyendo la calidad de servicio (QoS), capacidad, tráfico conferencias, colocación de borde y administración de ancho de banda. El módulo también describe cómo planificar e implementar Control de admisión llamar (CAC). Los estudiantes aprenderán sobre Lync dependencias, directrices de diseño y las mejores prácticas de red. El módulo también proporciona información sobre CAC y QoS e información de diseño y configuración. Al final del módulo, los estudiantes comprender los requisitos de redes para Lync Enterprise Voice y saber con éxito diseñar, implementar y configurar Lync para QoS y CAC. Planificación de requisitos de medios Control de admisión de llamadas Planificación para el Control de admisión de llamadas Los medios de comunicación de derivación Laboratorios: Aplicación de Control de admisión de llamadas Configurar componentes de CAC Verificar la aplicación de la política de ancho de banda Crear red regiones Crear perfiles de la política de ancho de banda Crear y asociar sitios de la red Crear enlaces de red de la región Definir rutas entre las regiones de la red Crear red entre sitios políticas Habilitar Control de admisión de llamadas Habilitar los medios Bypass Habilitar Lync Server 2013 para QoS Módulo 8. Teléfonos y dispositivos Este módulo analiza dispositivos y teléfonos Lync. Al final del módulo el alumno será capaz de implementar y configurar dispositivos y teléfonos Lync. Introducción a los teléfonos y dispositivos Despliegue del dispositivo Lync Server 2013 teléfono Management Soporte para dispositivos analógicos Entender las diferencias entre los diferentes tipos de teléfonos Lync. Instalar, configurar y administrar dispositivos Lync teléfono. Desplegar y soporta dispositivos de teléfono analógico. Módulo 9. Migración y configuración en línea Este módulo introduce Lync Online y escenarios híbridos, así como explicar cómo migrar usuarios a Office 365. Se discuten las diferentes arquitecturas de Lync implantación en línea y las diferencias en el conjunto de características y funcionalidad. Introducción a la arquitectura de Office 365 Escenarios híbrido Pag. 5

7 Lync Online políticas Integración de Lync Online y Lync On-Premise Configuración de borde para Lync en línea Migración de usuarios entre Lync local y Lync en línea Laboratorios: Configuración de un despliegue de híbrido de Lync Server 2013 Configuración de implementación de Lync híbrido con Lync Online Preparación de los servicios en línea Instalar la herramienta de sincronización de directorio Verificar la implementación de Lync híbrido Describir la arquitectura y topología de Lync Online. Describir los diferentes escenarios que conforman una implementación de Lync híbrido. Describir las políticas Lync y ofertas de plan de servicio para Lync Online. Implementar y configurar servicios de Federación de Active Directory (ADFS) y sincronización de directorios. Configurar la Federación con Office 365. Migrar usuarios entre Lync local y Lync Online. Módulo 10. Voz de híbrido y mensajería unificada Este módulo aborda la integración de Lync Online con Lync local con el fin de aprovechar la PSTN voz infraestructura ubicada dentro de las instalaciones para los usuarios de Lync Online. Esto se conoce como implementación de voz híbrida. Los estudiantes aprenderán cómo configurar voz híbrida para usuarios de Office 365, así como los usuarios que han migrado a Lync Online de una implementación de Lync local. Este módulo también abarca la integración de Exchange Online UM mensajería con Lync Online y Lync local en un escenario de híbrido. Configuración de usuarios en línea para Enterprise Voice Configuración del servidor de Lync borde para apoyar la mensajería unificada de Exchange Online Permitiendo a los usuarios para el intercambio de UM en línea Laboratorios: Configurar Enterprise Voice para los usuarios en línea y On-Premise Configuración de la implementación de Lync local para trabajar con Lync en línea Pruebas de llamadas de voz entre Lync en línea e implementación local Configurar usuarios online para escenarios de voz híbrida. Crear un hosted Exchange UM plan de marcado. Crear alojado Exchange UM auto asistentes. Permiten a los usuarios de Lync para mensajería unificada de Exchange online. Módulo 11. Seguimiento Este módulo explica los requisitos para la calidad de la experiencia (QoE) supervisión. Los estudiantes aprenden a interpretar y utilizar QoE informes para mejorar la gestión y ofrecer la experiencia de usuario Lync Server Conceptos de calidad de voz Explorando Lync monitoreo de componentes de servidor Explorando Lync Server informes de monitoreo RTP y RTCP recogen información Pag. 6

8 Laboratorios: Exploración de informes del servidor de monitoreo Revisar reportes de detalle de sesión por-to-peer Revisar reportes de detalle de llamadas Describir los requisitos para la instalación de Lync Monitoring server. Identificar los diferentes informes incorporados. Describir cada matriz disponible en los informes. Módulo 12. Voz resiliencia Este módulo explica las características de resiliencia voz de Lync Server El módulo explora varios escenarios de fallas, como el sitio central, rama y WAN failover. Resiliencia de voz en Lync Server 2013 Resiliencia Lync piscina Branch Office resiliencia Laboratorios: Aplicación de voz resiliencia en Lync Server 2013 Configurar un servidor Survivable Branch Prueba y verificación de resiliencia de oficina sucursal con una WAN Prueba y verificación de Branch Office resiliencia con piscina Prueba y verificación de resiliencia de oficina sucursal con una SBA Prueba y verificación de sitio Central voz resiliencia Describen los retos de resiliencia relacionados con Lync Enterprise Voice. Describir las diferentes características de Lync Server 2013 que mejoran la resiliencia de la voz. Diseñar e implementar mejoras de resiliencia Branch office. Describir el comportamiento del cliente para los escenarios de corte diferente. Av. Revolución No. 374 Col. San Pedro de los Pinos, C.P , México, D.F. Tel/Fax: Pag. 7

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