Casos de Uso y Desarrollo de Negocio. Dossier Usabilidad

Transcripción

1 Casos de Uso y Desarrollo de Negocio. Dossier Usabilidad

2 Oletech dispone de una completa API para desarrolladores e integradores que permite nuevas posibilidades de negocio. Casos de uso Pensado para Partners y Resellers que necesiten una solución defini5va que les permita diferenciar sus proyectos de la competencia, mediante los numerosos casos de uso que proporciona la tecnología Oletech Monedero electrónico Comunicación Fiable por SMS y E- mail Fidelización Business Innovation Auten<cación 2FA Ayudas Sociales Trazabilidad de consumos

3 Ejemplo: Proyecto Fidelización e integración con App Web Empresa Ac@vidad: Organización de eventos depor<vos. DesaBos: Dura compe<<vidad en la fidelización de clientes. Obje@vos: Premiar y fidelizar a los usuarios que se registren y par<cipen en los eventos depor<vos que la empresa organiza. Requisitos: Integración Oletech con Magento a través de la APIOle. Opera@va: Todos aquellos usuarios que se registren en algún evento depor<vo a través de la Web de la empresa organizadora, recibirá puntos en el móvil. Estos puntos serán canjeables en una página Web habilitada para este fin, donde se podrán elegir diferentes arpculos, o servicios. Beneficios: Sa<sfacción del usuario y fidelización del mismo. La empresa organizadora no solo puede u<lizar la plataforma Oletech para envíos de puntos, también la puede aprovechar para envíos de promociones, avisos de próximos eventos, no<cias, etc. Cuando un usuario quiera cajear sus puntos, solo tendrá que dirigirse a la Web indicada, seleccionar el arpculo deseado y una vez introducido los datos recibirá un SMS con un código pin para validar la operación.

4 Ejemplo: Proyecto Fidelización Asociación de Comerciantes Empresa Asociación de Comerciantes DesaBos: Gran compe<<vidad con las grandes superficies. Atraer y fidelizar clientes. Requisitos: Pasarela Oletech + APIOle Opera@va: Nuestro cliente es una asociación de comerciantes o un centro comercial. Quieren premiar a sus clientes por el mero hecho de visitar sus comercios. Para ello y por medio de unos chips trasmisores, cuando un cliente registrado entre en un negocio de la asociación, y este mas de tres minutos en el establecimiento, recibirá puntos en su móvil de forma automá<ca canjeables por aquello que la asociación haya decidido. Beneficios: Sa<sfacción del usuario al recibir puntos simplemente por visitar los establecimientos. La empresa consigue una mayor lealtad de sus clientes y ob<ene una trazabilidad completa de sus movimientos..

5 Ejemplo: Proyecto Fidelización Cadena de Tiendas o Supermercados Empresa Ac@vidad: Venta de productos. DesaBos: Máxima compe<<vidad en el sector. Obje@vos: Aumentar las ventas y la lealtad de sus clientes. Requisitos: Pasarela Oletech. Opera@va: Nuestro cliente <ene una cadena de <endas o supermercados. En lugar de seguir u<lizando el sistema ya obsoleto de las tarjetas, ha decidido evolucionar y u<lizar un sistema más moderno, seguro y rentable. Cada vez que un cliente haga su compra en uno de sus establecimientos recibirá puntos en su móvil que podrá canjear en cualquier <enda del grupo. Beneficios: Mayor grado de sa<sfacción del cliente. La empresa adopta un sistema moderno que le permite, no solo fidelizar a sus clientes mediante el envío de puntos, también se puede u<lizar la plataforma par envíos de nuevas promociones y comunicaciones varias

6 Ejemplo: Proyecto Posicionamiento Marca Empresarial Empresa Gran Empresa Bodegas denominación de origen, Dodot, Nestle, Danone DesaBos: Imposibilidad de llegar a su cliente final. Obje@vos: Trazabilidad de los datos de sus clientes, además de Premiar y fidelizar al cliente final. Requisitos: Integración Oletech con App Web a través de la APIOle. Opera@va: Todos aquellos usuarios que compren un producto de estas grandes marcas, tendrán la oportunidad de dirigirse a la Web de la empresa en cues<ón, introducir el código que aparecerá en el producto y su móvil. De esta manera recibirán puntos para canjearlos por diferentes arpculos en la Web de dicha empresa. Beneficios: Sa<sfacción del usuario, que además de las ofertas que puedan poner los grandes supermercados que venden estas marcas, pueden ser premiados directamente por el fabricante de las mismas. La empresa es capaz de interactuar con sus clientes, obtener información de ellos y premiarles sin interferir en las promociones que pudieran estar haciendo sus distribuidores.. Cuando un usuario quiera cajear sus puntos, solo tendrá que dirigirse a la Web indicada, seleccionar el arpculo deseado y una vez introducido su móvil recibirá un SMS con un código pin para validar la operación.

7 Ejemplo: Proyecto Evolución y Cambio de Marca Empresa Ac@vidad: Negocio E- commerce DesaBos: Imagen an<guada necesidad de con<nuidad de negocio. Obje@vos: Mantener a los clientes existentes y fidelizar nuevos. Requisitos: Integración Oletech con App Web a través de la APIOle. Opera@va: Nuestro cliente decide construir de cero su negocio e- commerce, pero necesita mantener Informados a sus clientes de su nuevo entorno y premiarlos por que lo visiten. Desde la plataforma Oletech se captura la BBDD del cliente y se envía información de la nueva Web con unos puntos asociados si la visitas. A par<r de ese momento la empresa puede seguir interactuando con sus clientes a través de la plataforma y aumentar la relación con ellos. Beneficios: Sa<sfacción del usuario al recibir puntos canjeables por arpculos o servicios. En este caso el negocio e- commerce no solo consigue mantener a sus clientes existentes, también dispone de una herramienta muy potente hacer envíos masivos de promociones.. Cuando un usuario quiera cajear sus puntos, solo tendrá que dirigirse a la Web indicada, seleccionar el arpculo o servicios deseado, y una vez introducido su móvil recibirá un SMS con un código pin para validar la operación.

8 Ejemplo: Proyecto Integración con SoMware de Terceros Empresa Empresa de Desarrollo DesaBos: Integrar a su so]ware una pasarela para realizar transacciones seguras. Obje@vos: Aportar un mayor valor a sus clientes. Requisitos: Integración Oletech con so]ware de terceros a través de la APIOle. Opera@va: Nuestro cliente es propietario de un So]ware de ges<ón notarial. Necesita implementar un sistema para verificar y validar el envío y recepción documental. Cuando la empresa envía documentos para ser firmados por sus clientes, éstos los validarán introduciendo un Pin Code recibido por SMS. Beneficios: Sa<sfacción del usuario que dispone de un sistema simple y seguro. La empresa aporta valor añadido a sus clientes, a la vez que reduce y simplifica su trabajo.. Cuando un usuario quiera firmar un documento, lo hará a través del propio So]ware. Tendrá la posibilidad de introducir su móvil para recibir el Pon Code de validación, a con<nuación se Introduce dicho código y el documento queda firmado y validado.

9 Ejemplo: Proyecto Ayuda social Premiar al Ciudadano Empresa Administración Pública premiar al buen ciudadano DesaBos: Promover acciones de apoyo al ciudadano. Armonizar la relación entre las ins<tuciones y los ciudadanos. Requisitos: Plataforma Oletech. Opera@va: La administración pública tendrá la oportunidad de premiar a sus ciudadanos por buen comportamiento. Los ciudadanos que estén registrados y estén al día de pagos de impuestos, no acumulen multas, etc recibirán puntos canjeables en los comercios que la administración haya designado para tal fin. El proyecto se puede extrapolar. Por ejemplo, para premiar a todos los ciudadanos respetuosos con el medio ambiente, cada vez que depositen material para reciclar en un punto verde, se reciben puntos a través del móvil Beneficios: Sa<sfacción del ciudadano. Fomentar el pequeño negocio y el hábito de reciclar. Cuando un ciudadano quiera cajear sus puntos tendrá que acudir a alguno de los establecimientos que la administración pública haya designado para tal fin. Elegir el producto, darle el teléfono al dependiente y a con<nuación recibirá un Pin Code que el dependiente introduce en el sistema para validar al operación.

10 Ejemplo: Proyecto Ayuda social Empresa Administración Pública premiar a colec<vos DesaBos: Promover acciones de apoyo al ciudadano. Obje@vos: Armonizar la relación entre las ins<tuciones y los ciudadanos. Requisitos: Plataforma Oletech. Opera@va: La administración pública tendrá la oportunidad de premiar a los ciudadanos por colec<vos. EL colec<vo de familias numerosas, colec<vo de embarazadas, jubilados, jóvenes, etc.. Los mo<vos por los cuales se reciben puntos son infinitos, igual que los establecimientos y productos por los que se puede canjear dichos puntos. Imaginación al poder! Beneficios: Sa<sfacción del ciudadano. Fomentar el pequeño negocio y el consumo en el barrio. Cuando un ciudadano quiera cajear sus puntos tendrá que acudir a alguno de los establecimientos que la administración pública haya designado para tal fin. Elegir el producto, darle el teléfono al dependiente y a con<nuación recibirá un Pin Code que el dependiente introduce en el sistema para validar al operación.

11 Ejemplo: Proyecto Ayuda Social - Becas Empresa Ac@vidad: Administración Pública Becas DesaBos: Promover acciones de apoyo al ciudadano. Obje@vos: Proveer de ayudas a los ciudadanos a través de Becas. Requisitos: Plataforma Oletech. Opera@va: La administración pública tendrá la oportunidad de entregar una Beca y ges<onarla a través de la plataforma Oletech. Se realiza un envío de puntos al móvil que actuará como monedero virtual. El usuario podrá ir consumiendo dichos puntos únicamente en el periodo y por los conceptos por los que se le concedió la beca. Beneficios: La administración pública tendrá una trazabilidad completa y se asegura que la beca se emplea por el objeto para el que fue concedida. No hay movimiento de dinero real evitando los fraudes

12 Ejemplo: Proyecto Dietas a Colec@vos Empresa Ac@vidad: Empresa con un gran número de comerciales en plan<lla. DesaBos: Regular y obtener trazabilidad de las dietas que consumen los empleados. Obje@vos: Trazabilidad, ahorro y ges<ón de dietas. Requisitos: Plataforma Oletech. Opera@va: Nuestro cliente es una gran empresa que invierte una can<dad considerable en dietas para el colec<vo de comerciales de su empresa. La opera<va actual es entregar una can<dad de dinero que los comerciales emplean donde y como quieren. U<lizando la plataforma Oletech la empresa puede tener diferentes colec<vos entre sus comerciales (Colec<vo Madrid, País Vasco, Andalucía, etc ) No en todos los si<os cuesta lo mismo comer, dormir o echar gasolina. Los comerciales reciben una can<dad de puntos en el móvil cada mes. Estos puntos los podrán canjear en los Hoteles, Gasolineras y restaurantes con los que la empresa haya cerrado acuerdo. Al concluir el mes, la empresa emi<rá una transferencia bancaria a cada establecimiento en los que se hayan gastado los puntos. Beneficios: Control de gastos por colec<vo y trazabilidad de datos. Reducción del trabajo relacionado con la ges<ón de las dietas, tanto de los comerciales que <enen que pasarlas, como de administración que <ene que verificarlas, y contabilidad que <ene que validarlas.

13 Ejemplo: Proyecto Premiar al Buen Trabajador Empresa Agencia de Viajes DesaBos: Compe<<vidad en el sector. Mo<vación del empleado. Requisitos: Integración Oletech con so]ware de terceros a través de la APIOle. Opera@va: Nuestro cliente es puna agencia de viajes que quiere posicionar la venta de ciertos des<nos en determinados momentos y al mismo <empo mo<var a sus empleados. Para ello, asignará puntos a cada uno de sus des<nos en ofertas. Cada vez que uno de sus empleados venda uno de los des<nos en oferta, recibirá puntos en el móvil que podrá canjear por aquello que la empresa decida, dinero real o en especias. Beneficios: Sa<sfacción del empleado ya que recibe puntos simplemente por hacer su trabajo. La empresa aumenta las ventas de los des<nos seleccionados y al mismo <empo incen<va a sus trabajadores.

14 Ejemplo: Proyecto Two Factor Empresa Call Center DesaBos: Mantener la seguridad en los accesos. Mayor disponibilidad del entorno de trabajo, manteniendo la seguridad. Requisitos: Pasarela Oletech. Nuestro cliente es un Call Center con la necesidad de dar acceso a sus empleados al entorno corpora<vo desde el exterior(teletrabajo). Cada vez son más los trabajadores que trabajan sobre entornos virtualizados, desde sus casas o otros lugares. Se abre un mundo de posibilidades y también un mundo de inseguridades. La plataforma Oletech nos permite u<lizar la tecnología Two Factor Auten<fica<on para aumentar la seguridad. Cuando un usuario se conecte a su escritorio virtual, además de su usuario y contraseña, tendrá que poner su móvil, en el que recibirá un Pin Code que habrá de introducir sin tardar más de treinta segundos, o el Pin Code dejará de ser válido. Una vez introducido el código accederá a su escritorio. Beneficios: Sa<sfacción del usuario que dispone de un sistema simple y seguro. Mayor seguridad para la empresa al u<lizar dos factores de auten<ficación.

15 Ejemplo: Proyecto Receta Electrónica Empresa Farmacéu<ca DesaBos: Información detallada para el usuario. Facilitar la búsqueda y compra de arpculos de farmacia. Requisitos: Pasarela Oletech + APIOle + Desarrollo de App Opera@va: Nuestro cliente, apuesta por mantener informado en todo momento a los usuarios de donde, y cuando pueden adquirir un producto en concreto. El usuario <ene que descargar e instalar una App en el móvil. Esta App le dará la posibilidad de introducir el nombre de un producto, y devolver la farmacia más cercana y la dirección exacta donde poder comprar dicho producto Beneficios: Sa<sfacción del usuario al disponer de una herramienta que ahorra <empo y mal estar, si la farmacia a la que acude no <ene el producto que se busca. La empresa aporta gran valor añadido a sus clientes, a la vez que reduce y simplifica su trabajo. Cuando un cliente solicita un producto a través de la App, solo <ene que verificarlo y prepararlo para cuando el cliente vaya a recogerlo.