Novedades de la Oficina Virtual. A partir del mes de noviembre de 2013

Transcripción

1 Novedades de la Oficina Virtual A partir del mes de noviembre de 2013

2 Contenido Introducción: acceso y nueva imagen 1. Estructura y imagen del web 2. Oficina Virtual 3. Utilidades Otros aspectos importantes -1-

3 Acceso a la nueva Oficina Virtual Se accede a la nueva Oficina Virtual, como hasta ahora, a través del portal e-tributs (apartado Oficina Virtual) -2-

4 Una nueva imagen para la Oficina Virtual Se ha renovado completamente la imagen del web, ahora más intuitivo, usable y accesible. Nueva imagen, con una apariencia renovada y homogénea, de acuerdo con el resto del webdelaatc. Se han reorganizado todos los contenidos, las utilidades y los menús. Se ha incorporado un buscador de contenidos. La información más relevante y las noticias son visibles en la pantalla principal. Las utilidades (simuladores, solicitud de cita previa, etc.) son más intuitivas. Se ha mejorado la usabilidad del área Carpeta Tributaria. Se ha mejorado la navegación y se han incorporado iconos que facilitan las diferentes acciones. Se prevé la incorporación de nuevas funcionalidades en próximas actualizaciones. -3-

5 1. Estructura y imagen del web La navegación es ahora más usable, con nuevos menús que permiten una navegación más dirigida e intuitiva. Los contenidos se estructuran de manera modular, cosa que facilita el acceso rápido a la información. La web incorpora ahora la versión en lengua castellana. Incorporación de ayudas, en el lado derecho de la pantalla, que facilitan en todo momento el acceso a la información que puede ser de interés. Antiguo sitio web OV Nuevo sitio web OV -4-

6 2. Oficina Virtual Las operaciones con certificado se encuentran ahora en un menú desplegable y pasan a denominarse Oficina Virtual. Este menú contiene las mismas funcionalidades: 1. Carpeta Tributaria. 2. Consulta de declaración notarial. Operaciones con certificado Oficina Virtual -5-

7 2.1. Ejemplo de renovación: Carpeta Tributaria Se ha renovado la apariencia y el estilo de toda la Carpeta Tributaria. La búsqueda de declaraciones mediante los filtros es más intuitiva. Nueva funcionalidad: Clicando sobre el nombre del titular se puede saber si está autorizado para presentar en nombre de terceros. También se ha renovado la subida de declaraciones: se pueden subir grupos de declaraciones y arrastrarlas hacia la ventana. Antigua Capeta Tributaria Nueva Carpeta Tributaria -6-

8 3. Utilidades Las operaciones sin certificado ahora se encuentran en un menú desplegable y pasan a denominarse Utilidades. Este menú contiene las mismas funcionalidades: 1. Oficinas tributarias. 2. Comprobación de ingresos. 3. Simulador de plazos. 4. Simulador de intereses. 5. Simulador de valoración de vehículos. 6. Consulta referencia documento electrónico. 7. Solicitud de cita previa. Operaciones sin certificado Utilidades -7-

9 3.1. Ejemplo de utilidades: Simulador de intereses Nueva funcionalidad: la solicitud de cita previa del servicio de ayuda para confeccionar autoliquidaciones la podrá realizar directamente el ciudadano, sin necesidad de llamar a la ATC. Se incorpora el apartado de "Contenidos de ayuda", con información relevante para el uso de la utilidad que se esté consultando. Se eliminan las ventanas emergentes. Toda la información se muestra en la misma ventana, de manera que los resultados de la simulación o la consulta se muestran en una sección inferior. Antiguo simulador de intereses Nuevo simulador de intereses -8-

10 Otros aspectos importantes Dónde me dirijo en caso de duda? El web incorpora ayudas sobre el funcionamiento y los datos necesarios de cada utilidad, normativas, etc. En caso de necesitar soporte adicional hay dos direcciones de contacto: 1. En caso de incidencias técnicas, enviar un correo a suport_etributs@gencat.cat. 2. En caso de dudas funcionales sobre tributos o procedimientos tributarios, enviar un correo a consultes.queixes.suggeriments@atc.cat. Desarrollo de la Oficina Virtual En próximas actualizaciones se prevé ampliar el número de funcionalidades que se ofrecen y incluir: Presentación telemática del impuesto sobre estancias en establecimientos turísticos. La obtención de certificados de deudas. Pago de liquidaciones de forma telemática. Pago y presentación de Sucesiones y Donaciones. Se prevé, más adelante, la implementación de módulos de tributación en línea. -9-