Syllabus Asignatura : Planificación de la investigación comercial

Transcripción

1 Syllabus Asignatura : Planificación de la investigación comercial Master Universitario en Gestión comercial y Master en Dirección de marketing Curso 2012/2013 Profesor/es: Periodo de impartición: Tipo: Idioma en el que se imparte: 1 er semestre OB Español Nº de Créditos: 1 Última actualización: septiembre de 2012

2 ÍNDICE Contenido Página 1. DATOS DE CONTACTO DEL PROFESOR MANUAL DE LA ASIGNATURA DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA COMPETENCIAS METODOLOGÍA NORMAS DE EVALUACIÓN PROGRAMA DE LA ASIGNATURA BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA

3 1. DATOS DE CONTACTO DEL PROFESOR Teléfono: MANUAL DE LA ASIGNATURA Fernández Nogales, A., 2004, Investigación y Técnicas de Mercado. 2ª Edición. Editorial: ESIC. 3. DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA La investigación comercial comprende una de las funciones más importantes del Marketing. Su principal objetivo consiste en satisfacer las necesidades de la información y proporcional a los profesionales del mundo de la empresa una información relevante, actualizada y rigurosa para la toma de decisiones tratando de identificar áreas de mejora en el campo comercial. Este seminario desarrolla el planteamiento inicial de la Investigación: cómo se formula el problema de marketing, cuáles son los objetivos de información en base a ese problema, qué métodos de recogida de información se pueden utilizar y por último, cómo se analiza la información. 4. OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA Comprender el papel de la Investigación Comercial en el contexto de la toma de decisiones estratégicas en Marketing. Adquirir unos conocimientos básicos en la investigación de mercados. Desarrollar unos criterios sólidos para planificar y controlar las investigaciones comerciales desde la óptima del usuario de esa información. 2

4 Aprender a diseñar una planificación en un proyecto de investigación. Analizar la información obtenida en función de los problemas de marketing planteados, evaluando y seleccionando la decisión más conveniente. Apoyar el trabajo en equipo de tal modo que los alumnos interioricen la necesitad de sus compañeros para conseguir los objetivos académicos. 5. COMPETENCIAS: Diseñar una investigación primaria y proponer el trabajo de campo y de gabinete necesario para la investigación comercial, seleccionando las técnicas cuantitativas y cualitativas de investigación de mercados más adecuadas. Conocer las dificultades que presenta la preparación y realización del trabajo de campo y como se puede controlar su correcta ejecución. Diseñar cuestionarios para el trabajo de campo y la posterior tabulación de la información obtenida. 6. METODOLOGÍA La metodología a seguir en la materia será una combinación de conceptos con la exposición de casos reales que ilustren los conceptos antes mencionados. Los alumnos realizarán un trabajo en grupo después de la clase que posteriormente será evaluado. Las clases deberán de ser participativas y se valorará la participación de los alumnos. Para la impartición de la materia se utilizará una presentación en power point que previamente se habrá entregado a los alumnos. 7. NORMAS DE EVALUACIÓN Para la superación de la asignatura se deben observar los siguientes puntos: 3

5 Asistencia a clase. Por el perfil metodológico y el contenido académico y profesional de la asignatura, la asistencia a clase es imprescindible y obligatoria. Participación activa. Se evaluará el grado de integración y participación en clase, así como el valor añadido de las sugerencias y opiniones aportadas en el debate y discusión de los casos prácticos, así como en la explicación de los conceptos. La participación representará el 20% de la nota final. Asimismo, se realizará un trabajo en grupo de la asignatura en el que habrá que poner en práctica los conceptos adquiridos durante la clase. Este trabajo se realizará en conjunto para la asignatura de El entorno de la Investigación Comercial y Fuentes de datos, consiguiendo de esta forma tres calificaciones diferentes en un solo trabajo. 8. PROGRAMA DE LA ASIGNATURA Bloque I. La Investigación en la empresa I. Utilidad de la investigación. II. Criterios para la toma de decisiones. Bloque II. Etapas en el proceso metodológico I. Definición del problema a analizar. II. Diagnóstico de la situación. III. Fijación de los objetivos. IV. Diseñar la investigación. a. Elección del tipo de investigación. b. Clases de investigaciones. c. Técnicas de análisis de datos. V. Presupuestar la investigación. Bloque III. La Investigación de Mercados en España. I. La Industria de la Investigación de Mercados en España. II. Instituciones vinculadas a la Investigación de Mercados. 4

6 Bloque IV. La Organización del Departamento de Investigación de Mercados. Bloque V. Ética y Marco Legal 5

7 9. BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA Fernández Nogales, A., 2004, Investigación y Técnicas de Mercado. 2ª Edición. Editorial ESIC. Grande, I. y Abascal, E., 2007, Fundamentos y Técnicas de Investigación Comercial. ESIC Editorial, 9ª edición. Capítulo 1. McDaniel C y Gates R., 1999 Investigación de Mercados Contemporánea. 4ª Edición. Editorial Thomson Editores. Ortega, E., 1998, Manual de Investigación Comercial. Ediciones Pirámide. Dillon, W.R., Madden, T.J. y Firtle, N.H., 1996, La Investigación de Mercado en un entorno de Marketing. McGraw-Hill, 3ª edición. Kinnear, T.C., 2003, Investigación de Mercados. Editorial McGraw-Hill. Capítulo 1 6