Guía del usuario del teléfono de audioconferencia IP BCM Business Communications Manager

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1 Guía del usuario del teléfono de audioconferencia IP 2033 BCM Business Communications Manager Estado del documento: Estándar Versión del documento: Código de parte: NN LS Fecha: agosto de 2006

2 Copyright Nortel Networks Limited Todos los derechos reservados. La información que se incluye en este documento está sujeta a modificaciones sin previo aviso. Se considera que las declaraciones, configuraciones, datos técnicos y recomendaciones que aparecen en este documento son exactos y confiables, pero se presentan sin ninguna garantía expresa ni implícita. Los usuarios serán total y absolutamente responsables de la aplicación de todos los productos mencionados en este documento. La información que contiene este documento es propiedad de Nortel Networks. Marcas comerciales Nortel, Nortel (logotipo) y el dibujo del planeta son marcas registradas de Nortel Networks. Microsoft, MS, MS-DOS, Windows y Windows NT son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation. Todas las demás marcas comerciales y marcas registradas son propiedad de sus respectivos titulares.

3 Contenido 3 Contenido Capítulo 1 Introducción Funciones básicas Micrófonos adicionales Controles del teléfono Pantalla del teléfono Limpieza de la pantalla Indicadores de estado del teléfono Capítulo 2 Opciones básicas de llamada Opciones básicas de llamada Ajuste de hora Teclas de navegación Guía del usuario del teléfono de audioconferencia IP 2033

4 4 Contenido NN LS

5 5 Capítulo 1 Introducción El teléfono de audioconferencia IP 2033 de Nortel Networks ofrece servicios de voz a los entornos de audioconferencias por medio de la conexión directa con una red de área local (LAN) a través de una conexión Ethernet. Funciones básicas El teléfono de audioconferencia IP 2033 ofrece las siguientes funciones: tres teclas de pantalla pantalla de cristal líquido de campos múltiples hasta dos micrófonos adicionales para brindar cobertura en salas de grandes dimensiones barra de control para ajustar el volumen del timbre y el altavoz dos teclas fijas especiales: Servicios Mensaje (Bandeja de entrada) tres teclas fijas de procesamiento de llamadas: Línea Retener Adiós configuración de red automática Nota: Si desea obtener más información acerca de las funciones del teléfono, consulte la Guía de funciones del teléfono para el usuario de BCM50. Guía del usuario del teléfono de audioconferencia IP 2033

6 6 Capítulo 1 Introducción La Figura 1 ofrece una imagen del teléfono de audioconferencia IP 2033 Figura 1 Teléfono de audioconferencia IP 2033 Micrófonos adicionales El teléfono de audioconferencia IP 2033 admite hasta dos micrófonos adicionales para ampliar el alcance en salas de grandes dimensiones. Cada micrófono dispone de un botón Silencio y un indicador LED que indica que el micrófono se encuentra inactivo. La Figura 2 permite apreciar una imagen de un micrófono adicional. Figura 2 Micrófono adicional NN LS

7 Capítulo 1 Introducción 7 Controles del teléfono Utilice los botones de Control de volumen para ajustar el volumen del timbre y el altavoz. Utilice la tecla Silencio de la unidad principal o de los altavoces adicionales para silenciar el timbre y el altavoz. La luz indicadora de estado se encenderá intermitentemente cuando el modo de silencio se encuentre activado. Al presionar la tecla de Silencio del micrófono adicional, se activa o desactiva el estado de silencio de todo el teléfono, no sólo del micrófono. Utilice la tecla de línea (DN) para acceder a una única línea y activar la función de marcado con el teléfono colgado. Esta tecla no dispone de ningún icono de estado ni indicador LED. Utilice la tecla Adiós para finalizar una llamada en curso. Presione la tecla Retener para colocar la llamada en curso en espera. Presione la tecla de línea (DN) para regresar a la llamada retenida. Presione la tecla Mensaje (Bandeja de entrada) para acceder al casillero de correo de voz. Utilice las teclas de Navegación para recorrer los menús y listas que aparecen en la pantalla LCD. Las flechas que aparecen en el sector izquierdo de la pantalla indican que hay más información para mostrar. Las teclas de pantalla (con etiquetado automático) se encuentran debajo de la pantalla LCD. La pantalla de cristal líquido que aparece sobre la tecla cambia según la función de la tecla que se encuentre activa. Pulse la tecla de pantalla Mayús que dispone de la etiqueta >> para acceder al segundo nivel de teclas de pantalla. La aparición de un triángulo delante de la etiqueta de una tecla indica que la tecla se encuentra activa. Guía del usuario del teléfono de audioconferencia IP 2033

8 8 Capítulo 1 Introducción Esta tecla permite visualizar el menú de opciones de pantalla (FUNCIÓN *900), lo que incluye las funciones de escritorio rápido, no interrumpir y desvío de llamadas. Si desea obtener más información acerca de la función de escritorio rápido y otras opciones del teléfono IP, consulte la Guía de funciones del teléfono para el usuario de BCM50. Nota: las opciones del menú son configuradas por el administrador del sistema. Presione la tecla Servicios para salir de los menús o elementos de menú. Este icono indica que existen mensajes de correo de voz en espera. Pantalla del teléfono El teléfono de audioconferencia IP 2033 cuenta con dos áreas de pantalla: El área de visualización superior contiene una única línea con información para elementos como el nombre y el número de la persona que llama, indicaciones, dígitos introducidos por el usuario, la fecha y la hora e información del teléfono. El área de visualización inferior muestra la información de las etiquetas de las teclas de pantalla. NN LS

9 Capítulo 1 Introducción 9 Limpieza de la pantalla Límpiela suavemente con un paño suave y seco. Precaución: No utilice líquidos ni polvos para limpiar el teléfono. De utilizarse otros elementos de limpieza, podrían ensuciarse los componentes del teléfono y ocasionarse fallas prematuras. Indicadores de estado del teléfono El teléfono de audioconferencia IP 2033 utiliza tres luces LED bicolores ubicadas alrededor del altavoz, que indican el estado en el que se encuentra el teléfono. La tabla que aparece a continuación ofrece un listado de los estados del teléfono correspondientes a cada indicador. Table 1 Indicadores de estado Indicador LED Verde Rojo centelleante Rojo intermitente Estado Llamada activa Llamada entrante Silencio La pantalla de teléfono inactivo también indica si hay un mensaje en espera o una llamada perdida. Cada micrófono adicional cuenta, asimismo, con un indicador LED que indica que el teléfono se encuentra en el modo de silencio. Guía del usuario del teléfono de audioconferencia IP 2033

10 10 Capítulo 1 Introducción NN LS

11 11 Capítulo 2 Opciones básicas de llamada En esta sección se describen las funciones básicas de llamada del BCM50. Si desea obtener información detallada acerca de las funciones del teléfono, consulte la Guía de funciones del teléfono para el usuario de BCM50. Opciones básicas de llamada Existen diversos procedimientos para realizar una llamada, que varían de acuerdo con la programación del teléfono y el tipo de llamada que se efectúe. Llamadas externas 1 Descuelgue el auricular. 2 Ingrese el código externo (o código de grupo de líneas) para acceder a una línea externa. 3 Marque el número de teléfono externo. Línea Llamadas externas mediante el uso de la tecla de línea ( o ) Línea 1 Oprima o. 2 Ingrese el código externo (o código de grupo de líneas) para acceder a una línea externa. 3 Marque el número de teléfono externo. 4 Levante el auricular para hablar con la persona a la que llama. Para confirmar el código externo o código de grupo de líneas que debe utilizar, comuníquese con el administrador del sistema. Nota: Al introducir un código de acceso de grupo de líneas en las líneas PRI, no se escuchará el tono de marcado. Llamadas internas 1 Descuelgue el auricular. 2 Marque el número de extensión. Línea Llamadas internas mediante el uso de la tecla de línea ( o ) Línea 1 Oprima o. 2 Marque el número de extensión. 3 Levante el auricular para hablar con la persona a la que llama. Para obtener una lista de los números de extensión, comuníquese con el administrador del sistema. Guía del usuario del teléfono de audioconferencia IP 2033

12 12 Capítulo 2 Opciones básicas de llamada Atención de llamadas Levante el auricular cuando suene el timbre y se encienda la luz del teléfono. Retener Retener ( o ) Retener 1 Durante una llamada, presione o. Retener 2 Para recuperar una llamada retenida, oprima o nuevamente. Realización o atención de una segunda llamada Retener Puede haber dos llamadas activas al mismo tiempo. Utilice las teclas o para pasar de una a otra llamada. Para atender una segunda llamada durante una llamada en curso Retener Oprima o para atender la segunda llamada. La primera llamada quedará automáticamente retenida. Para retener una llamada en curso y realizar una segunda llamada Retener Oprima o para colocar la primera llamada en retención y marque el número de teléfono de la segunda llamada. Para volver a la primera llamada Retener Oprima o nuevamente para regresar a la primera llamada. La segunda llamada quedará automáticamente retenida. Ajuste de hora Si el BCM50 se encuentra ubicado en una zona horaria distinta de la del sistema, la pantalla exhibe la hora del sistema y no la hora local. La función de ajuste de hora permite modificar la hora que aparece en la pantalla. Antes de utilizar esta función, calcule la diferencia, expresada en horas, entre la hora del servidor y la local. Para cambiar la hora que aparece en la pantalla de su teléfono según la hora local: 1 Presione Función fi. 2 Oprima CAMB. 3 Oprima para agregar o restar horas. 4 Por medio del teclado, introduzca la diferencia en horas entre la hora local y la del sistema. Nota: Oprima para aumentar media hora. 5 Oprima OK. Nota: El cambio puede demorar hasta un minuto en aparecer en la pantalla. NN LS

13 Capítulo 2 Opciones básicas de llamada 13 Teclas de navegación Utilice las teclas de navegación para recorrer o modificar el Registro de llamadas. La vista del Registro de llamadas utiliza los siguientes caracteres especiales: 1 (subrayado) identifica una entrada nueva identifica las llamadas atendidas identifica las llamadas de larga distancia / indica que se ha abreviado la información Para acceder a su Registro de llamadas: 1 Presione Función. 2 Oprima y para recorrer las entradas. Oprima ANT o para ver las entradas antiguas. Oprima NUEV o para ver las entradas nuevas. Oprima SEGUIR o para regresar a la última entrada que se visualizó en pantalla. 3 Oprima CONT o para ver más información acerca de una entrada. Para eliminar una entrada del Registro de llamadas: Adiós 1 Oprima o mientras visualiza una entrada. Para devolver una llamada desde el Registro de llamadas: 1 Exhiba el número que desea utilizar en su teléfono. 2 Modifíquelo de ser necesario. Puede agregar números para marcado de larga distancia o para acceder a grupos de líneas, así como eliminar números con ACORTAR y RETCDR. 3 Descuelgue el auricular. Guía del usuario del teléfono de audioconferencia IP 2033

14 14 Capítulo 2 Opciones básicas de llamada NN LS