CARTA COMPROMISO CON EL CIUDADANO

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "CARTA COMPROMISO CON EL CIUDADANO"

Transcripción

1 INSTITUTO NACIONAL DE SERVICIOS SOCIALES PARA JUBILADOS Y PENSIONADOS CARTA COMPROMISO CON EL CIUDADANO 2010 Pág. 1 de 80.

2 AUTORIDADES PRESIDENTE DE LA NACION: Dra. Cristina Fernández de Kirchner DIRECTOR EJECUTIVO: Dr. Luciano Di Cesare Responsable Político-Técnico del Programa Carta Compromiso en el INSSPJP Alejandro Batista (Gerente de Asuntos Jurídicos) Pág. 2 de 80.

3 Contenido. PRÓLOGO: CARTA A LOS TITULARES DE DERECHO. 5 I. EL INSTITUTO. 7 II. MISIÓN Y OBJETIVOS. 8 III. PRINCIPALES NORMAS RELACIONADAS CON LA ACTUACIÓN DEL INSTITUTO 9 IV. DESTINATARIOS DE LAS PRESTACIONES Y SERVICIOS. 10 V. ATRIBUTOS DE CALIDAD: 11 VI. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS AFILIADOS. 12 VII. NUESTROS PRINCIPALES SERVICIOS. 14 VIII. COMPROMISOS DE CALIDAD DE NUESTROS SERVICIOS PAMI ESCUCHA Y RESPONDE AFILIACIONES PRESTACIONES SANITARIAS PRESTACIONES SOCIALES ASESORAMIENTO JURÍDICO Y PATROCINIO LEGAL. 62 IX. INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN: NUESTROS COMPROMISOS DE CALIDAD Pagina web Información presencial y telefónica PAMI Escucha y Responde. 67 X. PARTICIPACIÓN: NUESTROS COMPROMISOS DE CALIDAD Encuesta anual de satisfacción Sistema de reclamos, quejas y sugerencias. 68 XI. MAPA DE PRODUCCION EXTERNA. 70 XII. MONITOREO DE COMPROMISOS PAMI ESCUCHA Y RESPONDE AFILIACIÓN PRESTACIONES SANITARIAS. 72 Pág. 3 de 80.

4 4. PRESTACIONES SOCIALES INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN PARTICIPACIÓN. 79 Pág. 4 de 80.

5 PRÓLOGO: CARTA A LOS TITULARES DE DERECHO. El Instituto, la mayor obra social de América Latina, y una de las más grandes del mundo, actualmente con más de afiliados, a través de la presente Carta desea contribuir, fundamentalmente, al conocimiento de los derechos de los afiliados en relación a los servicios médicos y sociales que presta, y al compromiso de calidad que asumen día a día los prestadores y trabajadores del Instituto en pos de la prevención y atención en salud de los jubilados. El Programa Carta Compromiso con el Ciudadano representa uno de los instrumentos de transformación institucional contemplados en el Plan de Modernización de la Administración Pública Nacional. En materia de gestión pública, es objetivo prioritario del Gobierno Nacional potenciar la transparencia y receptividad de las instituciones hacia toda la ciudadanía, fortaleciendo la calidad de los servicios que brinda el Estado a través de sus organismos. El Instituto, en su carácter de Ente Público no Estatal, ha decidido a través de sus actuales autoridades suscribir esta Carta como parte de un proceso de mejoras y transparencia de la gestión que se viene produciendo desde el año En el mismo sentido, desde el año 2005 se puso en marcha un Nuevo Modelo Prestacional que le posibilitó al Instituto recuperar su capacidad de control y resolución para privilegiar la atención primaria de la salud y la prevención. En este momento, la firma de esta Carta tiene un desafío excluyente: seguir mejorando día a día para que nuestros afiliados tengan la calidad de vida que se merecen. Fue mucho lo que avanzamos desde que iniciamos este camino. Hace cinco años, de los tres millones de afiliados que tenía el Instituto, sólo el 35 % utilizaba los beneficios. Hoy, con más de 4 millones de afiliados, elevamos la tasa de uso a un 82%. Hace dos años asumimos otro desafío: ser una institución más eficiente. Con ese propósito se lanzó el PAMI Tercera Generación, con una posición proactiva y una mirada más integradora. Buscamos con este nuevo concepto que PAMI deje de ser un financiador de la enfermedad para convertirnos en promotores y protectores de la salud. Es por ello, también que ya en el 2009 creímos necesario cambiarle el significado a la sigla de esta institución. Por eso ahora PAMI significa Por una Argentina con Mayores Integrados. En el mismo sentido, nuestra gestión contempla actualmente tres ejes fundamentales: a) la atención primaria de la salud; b) la tecnología al servicio de la gestión y c) la responsabilidad social que el Instituto tiene para con sus afiliados y el resto de la comunidad. En cuanto a la atención primaria, el foco está puesto en la promoción, prevención y estrategias no medicamentosas, puesto que no todo termina en una receta, no todo termina en una prescripción y en una solicitud de examen complementario de diagnóstico. En más de una ocasión lo que fomentamos son terapéuticas de movimiento, de conocimiento, buscar que el médico preste el oído y el hombro. En relación a la tecnología, consideramos que este aspecto cobra vital importancia, por cuanto contar con datos fiables y corroborables favorece a la gestión y el manejo de información necesaria para tomar decisiones, transformándose en una herramienta de verdadera utilidad. Y quiero subrayar el carácter humanitario de nuestra gestión. En este sentido, creemos que uno de los soportes fundamentales es la Responsabilidad Social. Nuestro modelo no es ni socio-sanitario Pág. 5 de 80.

6 ni socio-asistencial, nuestro modelo es socio-comunitario. En el pasado, retirarse de la actividad laboral significaba perder un lugar en la sociedad. Desde el Instituto trabajamos incansablemente para que nuestros mayores recuperen ese lugar, pero sabemos que ninguna batalla se gana desde una sola trinchera. Por eso convocamos a nuestros afiliados para que sean partícipes de este proceso de transformación del Instituto, haciendo valer sus derechos y también convocamos a los prestadores y trabajadores del Instituto a que adhieran y difundan los principios de esta Carta, todo ello en pos de la mejora en la calidad del servicio. Estoy convencido de que el análisis y evaluación de los servicios esenciales que presta el Instituto, así como la búsqueda consensuada de estándares de calidad constituye no sólo una herramienta para relacionarse de manera más eficiente con los afiliados, sino un modo de reflexión institucional con positiva repercusión en el trabajo de todos quienes nos desempeñamos en el Instituto. Por todo ello, luego del intenso trabajo realizado tanto a Nivel Central como desde las UGLs, hoy suscribimos la Carta Compromiso con el Ciudadano: un documento que aspiramos a que cada trabajador del Instituto asuma como propio, un espejo de lo que hacemos por y para nuestros afiliados. Dr. Luciano DI CESARE Director Ejecutivo. Pág. 6 de 80.

7 I. EL INSTITUTO. El Instituto Nacional de Servicios Sociales para Jubilados y Pensionados es una institución pública no estatal. Fue creado el 13 de Mayo de 1971 mediante la Ley N con la finalidad de brindar a sus afiliados/as de todo el país servicios médico asistenciales de protección, recuperación y rehabilitación de salud, coordinando estas prestaciones con otras de desarrollo y promoción social. Los principales destinatarios de los servicios del Instituto fueron originalmente los Jubilados y Pensionados del Régimen Nacional de Previsión y su grupo familiar primario. En el año 1974, a través del Decreto N 28/1974, se modificó esta Ley incluyendo como afiliados del Instituto a los titulares de Pensiones a la Vejez, por Invalidez y por leyes especiales. Finalmente, en 1988 el artículo 8 de la Ley N incluyó también a todas las personas de 70 años o más que acreditaran haberse domiciliado en forma permanente en el país durante un lapso no inferior a 10 años y que no fueran afiliados directos o indirectos de otra Obra Social. A fin de concentrar a toda la población pasiva bajo una única cobertura médica y social de alcance universal y obligatorio, se instrumentó el Programa de Atención Médico Integral PAMI-, nombre con el que comúnmente se conoce al Instituto Nacional de Servicios Sociales para Jubilados y Pensionados. En el 2009, en el marco de un proceso de transformación de la Institución, se ha cambiado el significado de esa sigla. Por eso ahora PAMI-, significa Por una Argentina con Mayores Integrados. El PAMI fue diseñado con posterioridad a la creación del Instituto por profesionales que provenían del campo de la gerontología y la medicina comunitaria. El modelo planteaba la cobertura de todos los aspectos médicos y sociales requeridos para el bienestar y la salud de sus afiliados/as. Sus características principales fueron la organización del menú prestacional en tres niveles de atención, un sistema de pago por cápitas, prestación directa de servicios domiciliarios y el desarrollo de actividades de turismo, recreación y promoción social. Para el desarrollo de su labor, y la atención de sus más de de afiliados/as el Instituto se encuentra organizado en dos ámbitos funcionales. El primero corresponde al Nivel Central, que es quien fija las políticas Institucionales y ejerce la administración general del Instituto. El segundo ámbito corresponde a la actividad local o descentralizada y se conforma por sus 37 Unidades de Gestión Local y las 631 Agencias en todo el país, como parte de una estrategia de acercamiento y contacto directo con el afiliado/a. Pág. 7 de 80.

8 II. MISIÓN Y OBJETIVOS. El Instituto tiene como MISIÓN otorgar, por sí o por terceros, a los jubilados y pensionados del régimen nacional de previsión y del Sistema Integrado de Jubilaciones y Pensiones y a su grupo familiar primario, prestaciones de salud y sociales, de manera integral, integrada y equitativa, tendientes a la promoción, prevención, protección, recuperación y rehabilitación de la salud, organizadas en un modelo prestacional basado en criterios de solidaridad, eficacia y eficiencia, que respondan al mayor nivel de calidad disponible para todos los afiliados del Instituto, atendiendo a las particularidades e idiosincrasia propias de las diversas jurisdicciones provinciales y de las regiones del país. Los objetivos institucionales que se desprenden de su misión se pueden resumir en brindar alivio y contención de manera eficaz y oportuna a todos sus afiliados. La VISIÓN del Instituto es asumir su rol de referente destacado del Sistema de Salud, convirtiéndose en una institución proactiva, eficaz, eficiente, solidaria y equitativa; destinada a la atención integral de los afiliados, articulada en un marco de políticas sociales y de salud a nivel nacional, conformando redes con alto grado de inserción local y comunitaria; cuyas estrategias se orienten principalmente a la atención, prevención, promoción, protección, rehabilitación y recuperación de la salud. En definitiva, constituirse en un verdadero financiador de la salud y no de la enfermedad. Pág. 8 de 80.

9 III. PRINCIPALES NORMAS RELACIONADAS CON LA ACTUACIÓN DEL INSTITUTO Ley N : Creación del Instituto Nacional de Servicios Sociales para Jubilados y Pensionados. Ley N : Modifica Sistema Previsional. Modificaciones al sistema nacional de previsión. Ley Nº : Obras Sociales. Ley N : Sistema Integrado de Jubilaciones y Pensiones. Ley N : Modificatoria de Ley N Resolución N 135/03 del Instituto: Régimen General de Contrataciones. Resolución Nº 284/05 del Instituto: Nuevo Modelo Prestacional. Resolución Nº 1100/06: Procedimiento para el ingreso al Padrón de Afiliados. Decreto N 229/00: Carta Compromiso con el Ciudadano. Pág. 9 de 80.

10 IV. DESTINATARIOS DE LAS PRESTACIONES Y SERVICIOS. Los Afiliados del Instituto son: Titulares. Titulares de un beneficio de jubilación o pensión del Sistema Integrado Provisional Argentino. Los copartícipes de un beneficio de pensión del sistema Integrado Provisional Argentino (Ley ) y/o Régimen Nacional de Previsión (Leyes y ). Veteranos de Guerra que no tengan derecho a pensión alguna de retiro. Personas Mayores de 70 años aludidas en el artículo 8 de la Ley No podrán incorporar familiares a cargo. Beneficiarios de Jubilación, pensión o renta otorgada por la República de Italia que tengan residencia en nuestro país o se encuentren en tránsito. Personas que se encuentren tramitando un beneficio de Jubilación o pensión (provisorio). Beneficiarios de pensiones no contributivas por discapacidad incluidos en el convenio PAMI-PROFE. Beneficiarios de las Aseguradoras de Riesgo de Trabajo ART (Provisorio). Grupo Familiar Primario. Cónyuge Concubinos. Convivientes legales a través de unión civil. Personas separadas en los términos del artículo 67 Bis de la Ley Personas divorciadas por divorcio vincular (Ley ) con derecho a cobertura social otorgada por juez competente. Hijos/as del titular y/o del cónyuge solteros que tengan hasta 21 años de edad. Hijos/as del titular incapacitados para el trabajo que se encuentren a cargo del titular cualquiera sea su edad o estado civil. Hijos/as solteros mayores de 21 años de edad y hasta los 25 años inclusive que cursen estudios regulares oficialmente reconocidos por autoridad competente. Menores cuya guarda o tutela haya sido acordada al afiliado/a titular por autoridad judicial competente y que estén a cargo exclusivo de aquel. Hijo del hijo menor a cargo. Nietos mayores de edad incapacitados para el trabajo que estén a cargo del afiliado titular. Afiliados/as No Integrantes del Grupo Familiar Primario. Padre, madre o abuelos del afiliado/a (titulares de un beneficio de jubilación o pensión del Sistema Integrado Previsional Argentino que se encuentren a su exclusivo cargo que no sean afiliados/as de ninguna Obra Social y sean mayores de 60 años o estén incapacitados para el trabajo. Personas sujetas a curatela cuya titularidad recayera en el afiliado/a titular y se encuentren a su exclusivo cargo. Pág. 10 de 80.

11 V. ATRIBUTOS DE CALIDAD: Confiabilidad: Aplicación de procedimientos que garanticen hacer las cosas bien -con cero errores- desde la primera vez y ser coherente en la gestión, cumpliendo con lo prometido (sin engaños, ni falsas expectativas). Seguridad: Garantía de que los servicios generados cuentan con altos niveles de seguridad física y profesional. Confidencialidad: Tratamiento reservado de la información en los casos que corresponda, tanto en relación a la intimidad y/o privacidad de las personas, como con la información de carácter sensible o privada de organismos, empresas, asociaciones, etc. Capacidad de respuesta: Producción de los servicios, incluyendo los controles, verificaciones, etc., de manera integral (cantidad y cobertura necesarias para satisfacer los requerimientos de los ciudadanos) y en forma rápida y puntual, cumpliendo los plazos establecidos por las normas y/o teniendo en cuenta las expectativas de los afiliados. Accesibilidad: Facilidad para obtener el servicio desde el punto de vista físico, de las condiciones ambientales, temporal y cognoscitivo. Condiciones ambientales: Existencia de instalaciones físicas y equipamientos acorde a las necesidades de los ciudadanos y adecuadas para garantizarles un fácil diálogo con la organización, el acceso a personas discapacitadas, la privacidad en los casos que se requieran, etc. Ausencia de peligro y riesgos físicos para aquellos que concurren a la Unidad Asistencial. Temporal: Establecimiento de horarios de atención teniendo en cuentas las necesidades de los ciudadanos. Cognoscitiva: Existencia de instrucciones, formularios y procedimientos en diversos soportes que sean claros y fácilmente comprensibles para los ciudadanos. Competencia: Posesión de los conocimientos, habilidades y aptitudes pertinentes y actualizados para una adecuada interacción con el ciudadano a través de cualquiera de las modalidades disponibles (tanto para la atención presencial, telefónica, a través de la página Web, etc.). Amabilidad y cortesía: De todo el personal del organismo con una actitud cordial, de respeto y consideración. Comunicación: Capacidad para establecer una interacción con los ciudadanos en forma presencial o a través de medios remotos (telefónicos, electrónicos, etc.) que permita conocer sus necesidades, responder en forma correcta a sus requerimientos y brindarles información del organismo actualizada, completa, veraz, oportuna y pertinente. Utilización de un lenguaje simple, sencillo y claro para el ciudadano. Comprensión: Preocupación por los problemas y necesidades de los ciudadanos y flexibilidad para dar un trato adecuado y brindar respuestas acordes a las necesidades y características de los distintos tipos de destinatarios de los servicios, a través de las diversas modalidades de atención existentes. Pág. 11 de 80.

12 VI. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS AFILIADOS. 1. Derechos de los afiliados. Los DERECHOS de los afiliados a prestaciones y servicios son una parte indisoluble de su salud en un sentido integral, y su respeto y observancia tiene una importancia estratégica en la evaluación de la CALIDAD DE LA ATENCIÓN recibida. Corresponde al Instituto promover un mayor desarrollo de la conciencia de los derechos y también de las obligaciones de su afiliados/as. Desde la lógica del EJERCICIO PLENO DE LA CIUDADANIA los afiliados/as tienen derecho: A ser asistidos con el máximo respeto y dignidad, con corrección y comprensión en el trato verbal y físico. A ser atendidos de forma individualizada y personalizada. A que se les facilite el acceso y uso de los servicios de salud y sociales, contemplando sus dificultades, dependencias, capacidades y necesidades. A ser atendidos con pleno respeto de sus necesidades, preferencias, cultura y religión, dispensándoles un trato igualitario, sin ningún tipo de discriminaciones. A recibir indicaciones claras, escritas y orales sobre la utilización de todas las prestaciones. A ser asistidos en condiciones de seguridad e higiene. A ser atendidos en plazos razonables de tiempo. Al resguardo de su autonomía, entendida como la posibilidad de actuar y pensar en forma independiente, participando en las decisiones que directa o indirectamente les afecten. Al acceso a la información acerca de todas las cuestiones que les puedan afectar, de un modo adaptado a sus posibilidades. Cuando el afiliado/a carezca de la capacidad suficiente para comprender dicha información, se pondrá la misma en conocimiento de un familiar o allegado responsable. A rechazar su participación en servicios, actividades o tratamientos, bajo su responsabilidad. Al acceso al nombre y apellido de todas las personas que los asisten y atienden. A la evaluación de sus necesidades de forma tal de garantizar su acceso a prestaciones y servicios que resulten más adecuados, para responder a las mismas. A disponer de Credenciales Acreditativas que los identifiquen como afiliados/as al Instituto, como documentos de naturaleza personal e intransferible. A que los servicios y centros a los que tienen acceso cumplan con requisitos básicos de calidad en lo que hace a personal, materiales y funcionalidad. A ser tratados con respeto de su privacidad y al mantenimiento de la confidencialidad de la información que les concierne y que obren en poder del Instituto o de prestadores contratados por el mismo. A la participación, entendiéndose por tal la posibilidad de expresar sus opiniones y puntos de vista para el mejor desempeño institucional. A que el Instituto les garantice el acceso a prestaciones igualitarias, integrales y humanizadas. A consultar y peticionar ante el Instituto el cumplimiento de sus pretensiones, de sus derechos subjetivos y de sus intereses legítimos, en forma personal y sin necesitar la asistencia de profesionales del derecho. A conocer el estado de su tramitación y unidad organizativa en la que se encuentra, así como a obtener respuesta a sus reclamos en los tiempos previstos en la normativa. A contar con información detallada y suficiente sobre las prestaciones y normativa definidas Pág. 12 de 80.

13 por el Instituto. A ejercer la Opción de Cambio entre los Agentes del Sistema Prestacional Socio-sanitario, sujeto a las limitaciones previstas por las normativas. A recibir todas las prestaciones que brinda el Instituto en forma gratuita. A formular sus quejas, sugerencias y reclamos por las vías institucionales o por aquellas otras que a su entender sean más accesibles. A realizar denuncias, incluso de manera anónima, sobre situaciones en las que se presuman acciones u omisiones que constituyan ilícitos. Al conocimiento y defensa de sus derechos. 2. Obligaciones de los afiliados. Efectuar las solicitudes de las prestaciones que necesita en las instancias del Instituto destinadas a tal fin. Transmitir la información veraz y necesaria para proceder a la evaluación de sus necesidades. Cumplir con el contenido de las normas reguladoras del organismo, una vez conocidas las mismas. Guardar las normas de convivencia y respeto mutuo en los servicios y centros de servicios sociales y/o sanitarios. Cuidar las instalaciones, servicios y equipamiento del Instituto. Respetar los horarios de atención establecidos por el organismo. Presentar, en tiempo y forma, la documentación requerida en relación con la tramitación a realizar. No apartarse del listado de prestadores que figure en la cartilla del Instituto. Utilizar la credencial en forma correcta, sin transferirla conforme la normativa pertinente. Comunicar inmediatamente al Instituto las modificaciones relativas a sus datos personales y demás aspectos que hacen a su calidad de afiliado. Utilizar los servicios de urgencia con la finalidad para la que fueron creados, acudiendo preferentemente a los circuitos de servicios ordinarios, salvo razones de emergencia. Realizar por las vías correspondientes, sus quejas y reclamos ante la presencia de anomalías en los procesos y prestaciones que se les brindan. Denunciar la comisión de ilícitos o la presunción fundamentada de los mismos, cometidos por agentes del Instituto o por personal de efectores sociales o sanitarios contratados por el mismo. Tratar con cortesía y amabilidad al personal y a las autoridades del organismo. Pág. 13 de 80.

14 VII. NUESTROS PRINCIPALES SERVICIOS. La premisa de nuestra institución, financiar la salud y no la enfermedad, nos lleva a pensar nuestros servicios de una forma innovadora. No, obstante ello no implica nos desentendemos de la atención de las enfermedades de nuestros afiliados pero para ello desarrollamos un menú de prestaciones que ayudan a prevenirla y a generar nuevas y mejores expectativas de desempeño de nuestra gente en su vida cotidiana. De tal manera, podemos ordenar nuestros servicios en los de Protección Sanitaria y los de Protección Socio - Comunitaria. Dentro de la Protección Sanitaria incluimos la atención médica preventiva de la salud, atención de la enfermedad con sus diversos grados de complejidad y atención integral de personas con algún grado de dependencia. Como se dijo, por la extensión de nuestro territorio nacional y la variedad de prestaciones incluidas, la gran mayoría de estos servicios son prestados a través de terceros contratados por el Instituto. Dentro de las prestaciones de Protección Socio - Comunitaria nos ocupamos de aspectos sociales y culturales relacionados tanto con el amparo de los afiliados como la geriatría, el patrocinio jurídico y la vivienda, de cuestiones vinculadas a la protección familiar como contención familiar, atención de la pobreza y la nutrición, como con aspectos relacionados con la cultura y la vitalidad como la atención a la vida de entidades comunitarias, recreativas y de capacitación. Gran número de nuestras prestaciones (dado que nuestra cobertura alcanza a toda la geografía argentina) son realizadas por personas u organizaciones empresarias contratadas para tales fines por lo que la forma de asegurarnos que las mismas se realicen con los niveles de calidad que estipulamos es a partir de los controles que realizamos y de los comentarios que recibimos de nuestros afiliados En las siguientes páginas desarrollamos en detalle cada una de nuestras prestaciones con las condiciones de acceso, cuando corresponde, y los compromisos de calidad que asumimos en el momento de su prestación, así como las formas de hacernos saber su opinión con los servicios recibidos. Pág. 14 de 80.

15 VIII. COMPROMISOS DE CALIDAD DE NUESTROS SERVICIOS. 1. PAMI ESCUCHA Y RESPONDE. El Instituto cuenta con una línea gratuita 0800 o el número abreviado 138, de alcance nacional para acceder al servicio PAMI ESCUCHA Y RESPONDE. También cuenta con correos electrónicos en cada región del país con el cual comunicarse. El objetivo que anima nuestra tarea es que el afiliado pueda acceder de manera sencilla a la información que necesita, minimizar sus desplazamientos y orientar o asistir a los afiliados frente a situaciones de emergencia. En los principales centro urbanos se atiende las 24 hs todos los días del año según el listado de servicios que se detalla más abajo. El resto de los centros tienen horarios ampliados que facilitan la comunicación con los afiliados. No obstante cuando éstos dejan de atender llamadas, las mismas son derivadas a centros con atención permanente que pueden brindar información indispensable o asistir al afiliado. Principales prestaciones de PAMI ESCUCHA Y RESPONDE: Reclamos. Frente a disconformidades con los servicios y/o prestaciones se gestiona corrección o reparación del problema de la forma más ejecutiva posible. Quejas. Recibimos las quejas sobre servicios o prestaciones ejecutadas de forma insatisfactoria para el afiliado, registrando los detalles y generando la información para las áreas correspondientes del Instituto de modo de evitar su repetición en el futuro. Consultas. Tratamos de resolver cualquier pregunta, duda o inquietud del afiliado o sus familiares en el momento en que se comunica. Denuncias. Se toma como tal la manifestación que presuma la consumación de un ilícito por parte de prestadores, efectores, agentes del Instituto en perjuicio de los afiliados y/o de la Institución. UGL. Teléfonos. Horarios. E mail. I - TUCUMAN Jefa: Sra. Susana Iramain / 0243 Telefax Todos los días las 24 horas II - CORRIENTES Jefe: Sr. Marcos Sotelo Telefax Lun/vie. de 7 a 21 hs S/D/Fers. de 7 a 19 hs. III - CORDOBA Jefa: Sra. Marisa Ochoa / Todos los días las 24 horas Pág. 15 de 80.

16 Saleh Fax: IV - MENDOZA Jefe: Sr. José Luis Ramos V - BAHIA BLANCA Jefe: Sr. Luis Balducci VI CAPITAL FEDERAL Jefe: Sr. Mario Ferrara Fax: / 4445 Fax: Fax: VII - LA PLATA / 1299 / VIII SAN MARTIN Jefe: Sr. Mario Ferrara Fax: Lun/vie de 7 a 21 hs. S/D/Fers. de 8 a 20 hs Todos los días las 24 horas Todos los días las 24 horas Todos los días las 24 horas. Todos los días las 24 horas IX - ROSARIO Jefe: Sr. Víctor Riba /3551 /3552 Telefax Todos los días las 24 horas. X LANUS Jefe: Sr. Mario Ferrara Fax: Todos los días las 24 horas XI - MAR DEL PLATA Jefe: Sr. Adrián Deserti XII - SALTA Jefe: Sr. Eduardo Elio Laspiur / 9986 / Telefax Todos los días las 24 horas. Todos los días las 24 horas. XIII - CHACO Jefa: Sra. Elena Kolysco / 7780 Lun/vie. de 6:30 a 21 hs. XIV PARANA Jefe: Sr. Jorge Musante XV- SANTA FE Jefe: Sra. Beatriz Moscoso XVI - NEUQUEN Jefe: Sr. Ernesto García Pinasco XVII - CHUBUT Jefe: Sr. Mario Soto XVIII - MISIONES Jefa: Sra. Leticia Etchenique Fax: Fax: Fax: Telefax S/D/Fers. de 7 a 19 hs. Lun/vie. de 7 a 21 hs. Lun/vie. de 7 a 21 hs. S/D/Fers. de 7 a 19 hs. Lun/vie. de 7 a 24 hs. S/D/Fers. de 7 a 19 hs. Lun/vie. de 7 a 24 hs. S/D/Fers. de 7 a 19 hs. Lun/vie. de 6 a 20 hs. S/D/Fers. de 7 a 19 hs. Pág. 16 de 80.

17 XIX - SGO. DEL ESTERO Jefe: Sr. Oscar Lorenzo Suárez XX - LA PAMPA Jefa: Sra. Beatriz Bigliani XXI - SAN JUAN Jefe: Sr. Marcelo Ochoa XXII - JUJUY Jefe: Sr. Orlando Bravo Telefax Telefax Telefax Telefax Telefax XXIII - FORMOSA Telefax XXIV - CATAMARCA Jefe: Sr. Juan Carlos Bayon XXV - LA RIOJA Jefe: Sr. Juan Carlos Castro XXVI - SAN LUIS por Jefa: Sra. Mirta Sierra XXVII - RIO NEGRO Jefe: Sr. Carlos Montenegro XXVIII - SANTA CRUZ Jefe: Sra. Ana Arias XXIX MORON Jefe: Sr. Mario Ferrara / 6126 / Telefax Telefax Telefax Telefax Fax: Todos los días las 24 horas. Todos los días las 24 horas. Lun/vie. de 7 a 21 hs. S/D/Fers. de 7 a 19 hs. Todos los días las 24 horas. Lun/vie: de 6:30 a 18:30 hs. Lun/vie. de 7 a 21 hs. S/D/Fers. de 7 a 19 hs. Lun/ vie. de 7 a 21 hs. S/D/Fers. de 7 a 19 hs. Todos los días las 24 horas. Lun/vie. de 7 a 24 hs. S/D/Fers. de 7 a 19 hs. Lun/vie. de 7 a 24 hs. S/D/Fers. de 7 a 19 hs. Todos los días las 24 horas XXX - AZUL Jefe: Sr. Sebastián Galli XXXI - JUNIN A cargo: Sra. Ana Clemente / 0888 Fax: / 3147Fax: Todos los días las 24 horas. Todos los días las 24 horas. XXXII - LUJAN Jefa: Sra. Virginia Silvetti / 3754 / 3154 / 4660 Todos los días las 24 horas XXXIII TIERRA DEL FUEGO AI: Valeria Penayo / 1001 Lun/vie. de 7 a 24 hs. S/D/Fers. de 7 a 19 hs. Pág. 17 de 80.

18 XXXIV CONCORDIA Jefe: Sr. Daniel Andino / 6197 Lun/vie. de 7 a 21 hs. Sab/dom/fers. de 8 a 20 hs XXXV SAN JUSTO Jefe: Sr. Mario Ferrara XXXVI RIO CUARTO Jefa: Sra. Maricel Rocia Fax: / Todos los días las 24 horas Todos los días las 24 horas Las prestaciones se brindan bajo los siguientes. Parámetros de calidad. El trato al afiliado o a su familiar es cordial, atento y respetuoso. Se brindan respuestas claras, pertinentes y completa a sus requerimientos informativos. El Asistente se presenta con nombre. En caso de ser necesario, se brinda contención y asistencia frente a situaciones excepcionales. Brindamos información actualizada sobre prestadores y atención de emergencias. Se garantiza una atención mínima durante las 24 hs Compromisos. PAMI ESCUCHA Y RESPONDE. 1. El tiempo de espera para ser atendido es de un minuto, en por lo menos, el 80 % de los llamados. Mejoras comprometidas. 1. Generar en el interior lugares que centralicen las llamadas para poder extender el servicio a las 24 hs en todo el país. En el Área Metropolitana (AMBA) se brinda: Contención psicológica y psiquiátrica (Atención de la demanda, contención y orientación) Derivación psicológica para internación (Derivación del caso con seguimiento hasta su internación) 2. Cambio de la plataforma tecnológica en AMBA con el sistema CRM que permitirá un mejor control de las llamadas, del tráfico y de la atención. 3. Implementar una Base Única de Datos para todo el país. Las mejoras estarán terminadas en diciembre de Pág. 18 de 80.

19 2. AFILIACIONES. El servicio de afiliaciones del Instituto se brinda en todas las Unidades de Gestión Local (UGLs) y Agencias del país. El trámite de afiliación es personal y solamente el titular del beneficio y/o su apoderado (acreditado por ANSES) podrá realizarlo. Las solicitudes de afiliación se tramitan en la Agencia Pami que corresponda al titular del beneficio, de acuerdo a su domicilio (según código postal). Para saber cuál es la dependencia del Instituto que le corresponde, el interesado puede comunicarse, en forma gratuita, llamando al PAMI Escucha y Responde: Pueden afiliarse al Instituto: Los poseedores titulares de un beneficio de jubilación o pensión en el orden nacional (afiliación definitiva). Los que han iniciado el trámite para acceder a un beneficio previsional de jubilación, retiro, pensión, etc. (afiliación provisoria) y familiares a cargo. Siendo familiar a cargo (cónyuge, hijos/as menores o separado/a por art. 67 bis). Los hijos incapacitados en forma definitiva o transitoria. Los hijos estudiantes hasta los 25 años de edad inclusive (renovable por año calendario académico). Los concubinos que no posean beneficio alguno (afiliación definitiva). Menores bajo guarda o tutela (hasta cumplir la mayoría de edad). Personas sujetas a curatela. Padre, madre, abuelos del titular sin beneficio previsional. Personas mayores de 70 años sin beneficio ni cobertura de obra social (afiliación renovable anualmente). Beneficiarios de Jubilación, pensión o renta otorgada por la República de Italia que tengan residencia en nuestro país o se encuentren en tránsito. Veteranos de Guerra que poseen beneficio otorgado por el Estado. Quienes finalizan su trámite jubilatorio pueden elegir de inmediato otra obra social, si no desean permanecer en Pami. Los listados de obras sociales por las cuales se puede optar, así como toda la información sobre el derecho de opción de cambio de obra social, están disponibles en el sitio web del Instituto, Guía para el afiliado/a, o en el sitio web de la Superintendencia de Servicios de Salud: La afiliación provisoria está vinculada a la marcha del trámite del beneficio en ANSES. Su vigencia es anual la primera vez, y luego renovable cada seis meses. En el caso de acceder al beneficio en forma definitiva, antes de concluir la afiliación provisoria el interesado debe concurrir a la Agencia para informar sobre su nueva situación. En ese momento cambia su número de afiliado/a, ya que pasa a tener su credencial sin vencimiento. Se encuentra en vigencia el convenio Argentino-Italiano que extiende la cobertura médica al territorio italiano. Esta afiliación es temporaria y puede ser renovable toda vez que el afiliado/a viaje. Pág. 19 de 80.

20 IMPORTANTE: No podrán afiliarse al Instituto los familiares, convivientes o no, cuando sean titulares de un beneficio previsional y puedan acceder por si mismos a cualquier otra obra social, salvo que se hayan acogido a los beneficios de la Resolución 362/2009 SSS unificación de aportes. No podrán afiliarse al Instituto las personas que estén ya afiliadas en cualquier carácter a una obra social inscripta como Agente de Salud. Los afiliados/as integrantes del grupo familiar primario están obligados a solicitar su baja como afiliados/as en caso de acceder a un beneficio previsional y/o haber iniciado el trámite ante el Sistema Integrado de Jubilaciones y Pensiones. En caso de fallecimiento del beneficiario titular, los familiares que se encuentren a su cargo mantendrán el carácter de afiliados/as durante un período de 90 días corridos contados a partir del fallecimiento del causante; de acuerdo con la Resolución 1157/2007 los hijos incapacitados continúan una año mas mientras se nombra curador para iniciar los trámites para la pensión derivada del Sistema Previsional o de Desarrollo Social. Parámetros de calidad. Todas las Unidades de Gestión Local (UGL), agencias y corresponsalías en todo el país del Instituto están habilitadas a afiliar a los futuros titulares del beneficio, de acuerdo con su zona de residencia. Atención diaria, aunque el horario de atención varía según la región. La información sobre los requisitos y documentación necesarios para realizar el trámite de afiliación están disponibles en dichas dependencias en todo el país de Pami; en el de PAMI ESCUCHA y en la página web de Pami: Condiciones generales del trámite de afiliación: El trámite de afiliación es totalmente gratuito. Compromisos. CREDENCIALES/ALTAS Y MODIFICACIONES EN EL PADRÓN. 1. La emisión de la Credencial de Afiliación de Titulares y Familiares a cargo (provisoria y definitiva) se otorga en forma inmediata, una vez presentada la documentación correcta y completa y se da el alta al Padrón. 2. El alta de afiliación de Titulares y Familiares al Padrón se realiza en el momento de la presentación del interesado con la documentación (último recibo de cobro, documento de identidad y CODEM para el titular y con respecto a los familiares partidas de nacimientos o bien Libreta de Casamiento, según corresponda) 3. En los casos en que la afiliación hubiera algún error o problema con la documentación presentada, se informará al solicitante dentro de los 30 días de iniciado el trámite. Pág. 20 de 80.

ANEXO I. Nivel II: Ambulatorio: - atención de urgencia por guardia - atención por especialistas De internación general de agudos

ANEXO I. Nivel II: Ambulatorio: - atención de urgencia por guardia - atención por especialistas De internación general de agudos ANEXO I MENÚ PRESTACIONAL Las entidades y profesionales contratados para este sistema prestacional deberán cumplir con las siguientes pautas: Cobertura integral: incluye todas las prestaciones para la

Más detalles

GUIA DE TRAMITES PARA PERSONAS CON NECESIDADES ESPECIALES. 4. Pensiones Asistenciales no contributivas (Alsina 1474)

GUIA DE TRAMITES PARA PERSONAS CON NECESIDADES ESPECIALES. 4. Pensiones Asistenciales no contributivas (Alsina 1474) GUIA DE TRAMITES PARA PERSONAS CON NECESIDADES ESPECIALES 1. Certificado de discapacidad 2. Atención médica 3. Transporte público corta y media distancia 4. Pensiones Asistenciales no contributivas (Alsina

Más detalles

GUÍA DE SERVICIOS CENTRO DE SALUD DE HERENCIA

GUÍA DE SERVICIOS CENTRO DE SALUD DE HERENCIA GUÍA DE SERVICIOS CENTRO DE SALUD DE HERENCIA Esta GUIA de Servicios ha sido elaborada por la Gerencia de Atención Primaria Mancha Centro de Alcázar de San Juan y los profesionales del Centro de Salud

Más detalles

Comisión Nacional de Pensiones

Comisión Nacional de Pensiones Comisión Nacional de Pensiones Pensiones no contributivas TRAMITACIÓN EL TRAMITE ES PERSONAL y GRATUITO. NO NECESITA GESTOR. No se aceptan presentaciones grupales. Para iniciarlo el solicitante tiene que

Más detalles

OFICINA DE INFORMACIONES, RECLAMOS Y SUGERENCIAS HOSPITAL BASE DE LINARES

OFICINA DE INFORMACIONES, RECLAMOS Y SUGERENCIAS HOSPITAL BASE DE LINARES OFICINA DE INFORMACIONES, RECLAMOS Y SUGERENCIAS 1 INDICE I.- Introducción.. 3 II.- Objetivos. 3 III.- Campos de Aplicación 3 IV.- Responsables.. 4 V.- Documentos relacionados... 4 VI.- Terminología..

Más detalles

SISTEMA NACIONAL DEL SEGURO DE SALUD

SISTEMA NACIONAL DEL SEGURO DE SALUD Beneficiarios Contingencias SISTEMA NACIONAL DEL SEGURO DE SALUD (Ley 23.661) OBRAS SOCIALES (Ley 23.660) Procesos o estados biopsicológicos que afecten a los afiliados o su grupo familiar y que demanden

Más detalles

PRESTACIÓN POR DESEMPLEO TRABAJADORES LEY DE CONTRATO DE TRABAJO

PRESTACIÓN POR DESEMPLEO TRABAJADORES LEY DE CONTRATO DE TRABAJO Para solicitar la prestación, es necesario contar con la información del titular y su grupo familiar registrados en las bases de datos de ANSES. Todas las notificaciones efectuadas en el domicilio por

Más detalles

Dirección de Calidad de los Servicios de Salud

Dirección de Calidad de los Servicios de Salud Dirección de Calidad de los Servicios de Salud Programa Nacional de Garantía de la Calidad de la Atención Médica Decreto 939/2000 CRÉASE EL RÉGIMEN DE HOSPITALES PÚBLICOS DE GESTIÓN DESCENTRALIZADA HOSPITALES

Más detalles

OBRAS SOCIALES. Consejo Profesional de Ciencias Económicas de Santiago del Estero

OBRAS SOCIALES. Consejo Profesional de Ciencias Económicas de Santiago del Estero OBRAS SOCIALES Consejo Profesional de Ciencias Económicas de Santiago del Estero Beneficiarios del sistema Nacional del seguro de salud Son todos aquellos ciudadanos comprendidos en el Sistema Nacional

Más detalles

1. MARCO JURÍDICO 2. DERECHOS QUE LE ASISTEN COMO TITULAR DE LA INFORMACIÓN

1. MARCO JURÍDICO 2. DERECHOS QUE LE ASISTEN COMO TITULAR DE LA INFORMACIÓN POLÍTICA PARA TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES RELACIONADOS CON LA GESTION DEL RECURSO HUMANO INVERSIONES GLP S.A.S E.S.P identificada con Nit. 900335279-0, domiciliada en la Calle 113 No.7-21 Torre A oficina

Más detalles

CIRCULAR N CENTROS DE ATENCIÓN PREVISIONAL INTEGRAL, CAPRIS.

CIRCULAR N CENTROS DE ATENCIÓN PREVISIONAL INTEGRAL, CAPRIS. CIRCULAR N VISTOS: Las facultades que confiere la Ley N 20.255 a esta Superintendencia, se imparten las siguientes instrucciones de cumplimiento obligatorio para el Instituto de Previsión Social. REF.:

Más detalles

PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICO-ECONÓMICAS PARA LA CONTRATACIÓN EN RÉGIMEN DE CONCURSO DE LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN DOMICILIARIA

PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICO-ECONÓMICAS PARA LA CONTRATACIÓN EN RÉGIMEN DE CONCURSO DE LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN DOMICILIARIA PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICO-ECONÓMICAS PARA LA CONTRATACIÓN EN RÉGIMEN DE CONCURSO DE LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN DOMICILIARIA I.- CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO - La Ayuda a Domicilio

Más detalles

ENTIDAD 912 SERVICIO NACIONAL DE REHABILITACIÓN 912-1

ENTIDAD 912 SERVICIO NACIONAL DE REHABILITACIÓN 912-1 ENTIDAD 912 SERVICIO NACIONAL DE REHABILITACIÓN 912-1 POLITICA PRESUPUESTARIA DE LA ENTIDAD El Servicio Nacional de Rehabilitación (SNR) es un organismo descentralizado dependiente de la Subsecretaria

Más detalles

CAPÍTULO XII DE LA SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN SECCIÓN PRIMERA DEL TITULAR DE LA SECRETARÍA

CAPÍTULO XII DE LA SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN SECCIÓN PRIMERA DEL TITULAR DE LA SECRETARÍA CAPÍTULO XII DE LA SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN SECCIÓN PRIMERA DEL TITULAR DE LA SECRETARÍA ARTÍCULO 95.- La Secretaría de Administración es una dependencia de la Administración Pública Municipal, encargada

Más detalles

a) Unidades de desintoxicación: Aquellas unidades hospitalarias que realizan tareas de desintoxicación para toxicómanos en régimen de internamiento.

a) Unidades de desintoxicación: Aquellas unidades hospitalarias que realizan tareas de desintoxicación para toxicómanos en régimen de internamiento. ORDEN DE LA CONSEJERÍA DE CULTURA Y BIENESTAR SOCIAL DE LA JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN, POR LA QUE SE REGULA LA ACREDITACIÓN DE CENTROS Y SERVICIOS DE ATENCIÓN A TOXICÓMANOS (Boletín Oficial de Castilla y

Más detalles

Formulario SINADI - Emergencias Móviles

Formulario SINADI - Emergencias Móviles Formulario SINADI - Emergencias Móviles OCTUBRE 2012 I N S T R U C T I V O Se presenta el instructivo para el formulario SINADI - Asistencial correspondiente a las empresas prestadoras de servicios de

Más detalles

Documento Resumen LEY DE DEPENDENCIA

Documento Resumen LEY DE DEPENDENCIA Documento Resumen LEY DE DEPENDENCIA Se ha creado esta ley como una nueva modalidad de protección social, que amplia y complementa la acción protectora del Estado y del Sistema de la Seguridad Social ya

Más detalles

DURANGO SOLIDARIO PROGRAMA DE APOYO A ADULTOS MAYORES REGLAS DE OPERACIÓN

DURANGO SOLIDARIO PROGRAMA DE APOYO A ADULTOS MAYORES REGLAS DE OPERACIÓN DURANGO SOLIDARIO PROGRAMA DE APOYO A ADULTOS MAYORES REGLAS DE OPERACIÓN Página 1 de 18 LIC. MARÍA DEL ROCÍO REBOLLO MENDOZA, Secretaria de Desarrollo Social del Estado de Durango, con fundamento en lo

Más detalles

DECRETO N.º 126/2014

DECRETO N.º 126/2014 DECRETO N.º 126/2014 Fecha: Ciudad de Buenos Aires, 3/04/2014. Fecha de publicación: B.O. 08/04/2014. VISTO: Las Leyes N 153 y Nº 2.808, los Decretos Nº 208/01, Nº 1.566/08 y Nº 194/11, la Resolución N

Más detalles

SISTEMA DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR FINANCIERO

SISTEMA DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR FINANCIERO SISTEMA DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR FINANCIERO 1. QUÉ ES EL SAC? El SAC (Sistema de Atención al Consumidor Financiero), es el resultado de unir el sistema de atención al cliente, la plataforma tecnológica,

Más detalles

DERECHOS Y DEBERES DEL PACIENTE

DERECHOS Y DEBERES DEL PACIENTE DERECHOS Y DEBERES DEL PACIENTE LEY 10/2014, de 29 de diciembre, de la Generalitat, de Salud de la Comunitat Valenciana [2014/11888] El derecho a la protección de la salud está reconocido en el artículo

Más detalles

REGLAMENTO PARA LA PRESTACION DEL SERVICIO SOCIAL DE LOS ESTUDIANTES DEL NIVEL SUPERIOR Y MEDIO SUPERIOR CAPITULO I MARCO JURIDICO

REGLAMENTO PARA LA PRESTACION DEL SERVICIO SOCIAL DE LOS ESTUDIANTES DEL NIVEL SUPERIOR Y MEDIO SUPERIOR CAPITULO I MARCO JURIDICO REGLAMENTO PARA LA PRESTACION DEL SERVICIO SOCIAL DE LOS ESTUDIANTES DEL NIVEL SUPERIOR Y MEDIO SUPERIOR CAPITULO I MARCO JURIDICO ARTICULO 1.- El presente reglamento establece las bases y procedimientos

Más detalles

Administración Nacional de la Seguridad Social ASIGNACIONES FAMILIARES. Resolución 393/2009

Administración Nacional de la Seguridad Social ASIGNACIONES FAMILIARES. Resolución 393/2009 Administración Nacional de la Seguridad Social ASIGNACIONES FAMILIARES Resolución 393/2009 Asignación Universal por Hijo para Protección Social. Reglamentación. Bs. As., 18/11/2009 VISTO las Leyes Nº 24.714

Más detalles

Gabinete Jurídico. Informe 0341/2009

Gabinete Jurídico. Informe 0341/2009 Informe 0341/2009 La consulta plantea si, la comunicación de datos de salud referidos a un trabajador atendido por la Mutua consultante al Servicio de Atención al Usuario dependiente de la Dirección General

Más detalles

CONSEJERÍA DE SALUD. Sevilla, 17 de marzo 2008 BOJA núm. 53 Página núm. 11

CONSEJERÍA DE SALUD. Sevilla, 17 de marzo 2008 BOJA núm. 53 Página núm. 11 Sevilla, 17 de marzo 2008 BOJA núm. 53 Página núm. 11 CONSEJERÍA DE SALUD DECRETO 77/2008, de 4 de marzo, de ordenación administrativa y funcional de los servicios de Salud Mental en el ámbito del Servicio

Más detalles

Primer Encuentro sobre Buenas Prácticas para un Envejecimiento Activo Prevenir para Seguir Creciendo. PROGRAMA de ACTIVIDADES

Primer Encuentro sobre Buenas Prácticas para un Envejecimiento Activo Prevenir para Seguir Creciendo. PROGRAMA de ACTIVIDADES Primer Encuentro sobre Buenas Prácticas para un Envejecimiento Activo Prevenir para Seguir Creciendo PROGRAMA de ACTIVIDADES Miércoles 16 de diciembre 08:30 hs Acreditación Servicio de Cafetería 09:30

Más detalles

Versión 1.0 Fecha de Publicación: 07/07/2011 INDICE... 1

Versión 1.0 Fecha de Publicación: 07/07/2011 INDICE... 1 Versión 1.0 Fecha de Publicación: 07/07/2011 INDICE... 1 1 INDICE 2.1 - DESCARGA DEL SISTEMA... 12 2.2 - INSTALACIÓN DEL SISTEMA... 15 2.3 - DESINSTALACIÓN DEL SISTEMA... 19 3. ANTES DE COMENZAR CON LA

Más detalles

Encuentro de Secretarias Gremiales Abril 2015

Encuentro de Secretarias Gremiales Abril 2015 Encuentro de Secretarias Gremiales Abril 2015 Contingencias cubiertas por la ley de Riesgos del Trabajo: 24557 Nociones generales 1 / Derechos del trabajador Trabajar en un ambiente sano y seguro. Conocer

Más detalles

PRESTACIONES DE LA SEGURIDAD SOCIAL

PRESTACIONES DE LA SEGURIDAD SOCIAL PRESTACIONES DE LA SEGURIDAD SOCIAL 1) Qué es la Seguridad Social? Cuáles son los principios de la Seguridad Social? La Seguridad Social es la rama del derecho que trata de crear a favor de todos los miembros

Más detalles

CREACIÓN DEL INSTITUTO DEL DEPORTE DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO. P.O.E. 4-agosto-2009 Número 63 Extraordinario

CREACIÓN DEL INSTITUTO DEL DEPORTE DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO. P.O.E. 4-agosto-2009 Número 63 Extraordinario CREACIÓN DEL INSTITUTO DEL DEPORTE DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO. P.O.E. 4-agosto-2009 Número 63 Extraordinario El Honorable Ayuntamiento Constitucional del Municipio de Benito Juárez, Quintana

Más detalles

Cartilla de. Derechos y Deberes. de los usuarios de los servicios de salud

Cartilla de. Derechos y Deberes. de los usuarios de los servicios de salud Cartilla de Derechos y Deberes de los usuarios de los servicios de salud El mejor lugar para cuidar tu salud Afiliación Artículo 1º (Usuarios o pacientes) Son pacientes o usuarios de servicios de salud

Más detalles

CARTILLA DE DERECHOS Y DEBERES DE LOS PACIENTES Y USUARIOS DE LOS SERVICIOS DE SALUD

CARTILLA DE DERECHOS Y DEBERES DE LOS PACIENTES Y USUARIOS DE LOS SERVICIOS DE SALUD CARTILLA DE DERECHOS Y DEBERES DE LOS PACIENTES Y USUARIOS DE LOS SERVICIOS DE SALUD CAPÍTULO I. AFILIACIÓN ARTÍCULO 1.- (Usuarios o pacientes) Son pacientes o usuarios de servicios de salud tanto los

Más detalles

REUNIDOS EXPONEN. En Madrid, a 6 de noviembre de 2013

REUNIDOS EXPONEN. En Madrid, a 6 de noviembre de 2013 MINISTERIO DE SANIDAD, SERVICIOS SOCIALES E IGUALDAD 11 -~ CONSEJO GENERAL DE COLEGIOS OFICIALES DE farmacéuticos ACUERDO MARCO DE COLABORACIÓN ENTRE EL MINISTERIO DE SANIDAD, SERVICIOS SOCIALES E IGUALDAD

Más detalles

REGLA 1.3. 3. Padrón de Importadores y de Sectores Específicos - Supuestos de suspensión

REGLA 1.3. 3. Padrón de Importadores y de Sectores Específicos - Supuestos de suspensión Resolución REGLAS DE CARACTER GENERAL EN MATERIA DE COMERCIO EXTERIOR (30 AGOSTO 2014-31 AGOSTO 2015) TÍTULO 1 DISPOSICIONES GENERALES Y ACTOS PREVIOS AL DESPACHO CAPÍTULO 1.3. PADRONES DE IMPORTADORES

Más detalles

REGLAS Generales y criterios para la integración y operación del Sistema Nacional de Competencias.

REGLAS Generales y criterios para la integración y operación del Sistema Nacional de Competencias. REGLAS Generales y criterios para la integración y operación del Sistema Nacional de Competencias. Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos.- Secretaría de Educación

Más detalles

FICHA PROGRAMA SEGURO POR EL ESTADO

FICHA PROGRAMA SEGURO POR EL ESTADO FICHA PROGRAMA SEGURO POR EL ESTADO 2014 Nombre del programa: Seguro por el Estado. Institución a cargo: Caja Costarricense del Seguro Social. Norma legal de creación del programa: Ley 5349 del 24 de setiembre

Más detalles

Por una inclusión plena para una sociedad mejor. Tren pediátrico. Certificación de discapacidad: rol del pediatra y gestión administrativa

Por una inclusión plena para una sociedad mejor. Tren pediátrico. Certificación de discapacidad: rol del pediatra y gestión administrativa 2 Congreso Argentino de Discapacidad en Pediatría Por una inclusión plena para una sociedad mejor 27,28 y 29 de Septiembre de 2012, Ciudad de Buenos Aires Tren pediátrico Certificación de discapacidad:

Más detalles

SISTEMA DE RIESGOS DEL TRABAJO

SISTEMA DE RIESGOS DEL TRABAJO 1 QUÉ ES Es uno de los componentes del Sistema de Seguridad Social Argentino. La ley Nº 24.557 de Riesgos del Trabajo tiene como objetivos prevenir los riesgos en la actividad laboral y reparar los daños

Más detalles

I N T R O D U C C I O N

I N T R O D U C C I O N Estimado beneficiario: Bristol Park quiere darle la bienvenida y hacerle saber que Ud. ya cuenta con la protección de una empresa especializada en la organización y administración de servicios de salud.

Más detalles

REPUBLICA DE COLOMBIA DEPARTAME TO DEL PUTUMAYO MU ICIPIO DE SA FRA CISCO ALCALDÍA IT. 800102903-6

REPUBLICA DE COLOMBIA DEPARTAME TO DEL PUTUMAYO MU ICIPIO DE SA FRA CISCO ALCALDÍA IT. 800102903-6 REPUBLICA DE COLOMBIA DEPARTAMENTO DEL PUTUMAYO MUNICIPIO DE SAN FRANCISCO DESPACHO DECRETO 48 (Septiembre 09 de 2009) Por medio de la cual se adopta el Plan de Acción GEL en el orden territorial, para

Más detalles

GUIA DEL USUARIO SAISUV 2007

GUIA DEL USUARIO SAISUV 2007 GUIA DEL USUARIO SAISUV 2007 DERECHO A LA ATENCIÓN MÉDICA FINANCIADA: Tienen derecho a la prestación médica el personal académico, de confianza y funcionarios, cuyos Contratos Colectivos e Individuales

Más detalles

CARTILLA DE DERECHOS Y DEBERES DE LOS PACIENTES Y USUARIOS DE LOS SERVICIOS DE SALUD

CARTILLA DE DERECHOS Y DEBERES DE LOS PACIENTES Y USUARIOS DE LOS SERVICIOS DE SALUD CARTILLA DE DERECHOS Y DEBERES DE LOS PACIENTES Y USUARIOS DE LOS SERVICIOS DE SALUD CAPÍTULO I. AFILIACION ARTÍCULO 1º.- (Usuarios o pacientes) Son pacientes o usuarios de servicios de salud tanto los

Más detalles

Plan de. finalización de estudios. primarios y secundarios. para jóvenes y adultos. FinEs

Plan de. finalización de estudios. primarios y secundarios. para jóvenes y adultos. FinEs Plan de finalización de estudios primarios y secundarios para jóvenes y adultos FinEs Plan de finalización de estudios primarios y secundarios para jóvenes y adultos Presentación y líneas de acción 2008-2011

Más detalles

La Plata: Sede Anexo 3- Calle 44 N 389 (entre 2 y 3); de lunes a viernes de 08:00 a 14:00 hs. Otros lugares: Centros de Atención Previsional (CAP)

La Plata: Sede Anexo 3- Calle 44 N 389 (entre 2 y 3); de lunes a viernes de 08:00 a 14:00 hs. Otros lugares: Centros de Atención Previsional (CAP) Setiembre 2014 REQUISITOS DE INICIACIÓN DE TRÁMITES PENSIIÓN DERIVADA ((Jubiillado//a falllleciido//a) Según Decreto- Ley 9650/80 (Art. 34-35-36-37-38-39) Donde se inicia: La Plata: Sede Anexo 3- Calle

Más detalles

REGLAMENTO PARA EL USO DE LOS LABORATORIOS DE RADIO Y TELEVISIÓN

REGLAMENTO PARA EL USO DE LOS LABORATORIOS DE RADIO Y TELEVISIÓN REGLAMENTO PARA EL USO DE LOS LABORATORIOS DE RADIO Y TELEVISIÓN El presente Documento tiene la finalidad de establecer los criterios de operación y de procedimientos que operan en las instalaciones de

Más detalles

SISTEMA UNICO DE PRESTACIONES BASICAS PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD

SISTEMA UNICO DE PRESTACIONES BASICAS PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD SISTEMA UNICO DE PRESTACIONES BASICAS PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD Decreto 762/97 Creación. Objetivo. Beneficiarios. Organismo regulador. Registro Nacional de Personas con Discapacidad. Organismo responsable.

Más detalles

I.- DISPOSICIONES GENERALES

I.- DISPOSICIONES GENERALES AÑO XXX Núm. 65 4 de abril de 2011 12405 I.- DISPOSICIONES GENERALES Consejería de Salud y Bienestar Social Orden de 23/03/2011, de la Consejería de Salud y Bienestar Social, de la tarjeta sanitaria individual

Más detalles

LA JUNTA GENERAL DEL INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO DE FORMACIÓN PROFESIONAL ADMINISTRATIVA Y COMERCIAL CONSIDERANDO:

LA JUNTA GENERAL DEL INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO DE FORMACIÓN PROFESIONAL ADMINISTRATIVA Y COMERCIAL CONSIDERANDO: LA JUNTA GENERAL DEL INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO DE FORMACIÓN PROFESIONAL CONSIDERANDO: Que, el Art. 26 de la Constitución de la República del Ecuador establece como mandato imperativo que la educación

Más detalles

CARTA DE SERVICIOS OFICINA DE RELACIONES INTERNACIONALES

CARTA DE SERVICIOS OFICINA DE RELACIONES INTERNACIONALES CARTA DE SERVICIOS OFICINA DE RELACIONES INTERNACIONALES Elaborado por: Revisado por: Oficina de Relaciones Internacionales Grupo de Mejora Consejo de Gobierno Fecha: 23/10/2009 Fecha: 23/10/2009 Edición

Más detalles

Viernes 20 de junio de 2008 DIARIO OFICIAL 5

Viernes 20 de junio de 2008 DIARIO OFICIAL 5 Viernes 20 de junio de 2008 DIARIO OFICIAL 5 REGLAMENTO Interior del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores en Materia de Facultades como Organismo Fiscal Autónomo. Al margen

Más detalles

REGLAMENTO DE LA LEY Nº 27657 LEY DEL MINISTERIO DE SALUD

REGLAMENTO DE LA LEY Nº 27657 LEY DEL MINISTERIO DE SALUD REGLAMENTO DE LA LEY Nº 27657 LEY DEL MINISTERIO DE SALUD REGLAMENTO DE LA LEY N 27657 - LEY DEL MINISTERIO DE SALUD INDICE Página TITULO I VISION, MISIÓN Y OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 1 Visión 1 Misión 1 Objetivos

Más detalles

REGLAMENTO DE SEGURIDAD E HIGIENE DE LA SECRETARIA DE SALUD

REGLAMENTO DE SEGURIDAD E HIGIENE DE LA SECRETARIA DE SALUD REGLAMENTO DE SEGURIDAD E HIGIENE DE LA SECRETARIA DE SALUD CAPITULADO CAPÍTULO I. DISPOSICIONES GENERALES 3 PAG. CAPÍTULO II. OBJETO DE LA COMISION NACIONAL 4 CAPÍTULO III. INTEGRACION, INSTALACION E

Más detalles

Buenos Aires, 04 de abril de 2012. Expte. Nº: 804-1142/09

Buenos Aires, 04 de abril de 2012. Expte. Nº: 804-1142/09 1 RESOLUCIÓN Nº: 216/12 ASUNTO: Hacer lugar a la solicitud de reconsideración presentada por la Universidad del Salvador con respecto a la Resolución CONEAU Nº 284/11 referida a la no acreditación de la

Más detalles

Formación en Enfermería y políticas integradas entre salud y educación.

Formación en Enfermería y políticas integradas entre salud y educación. Reunión Regional de Recursos Humanos para la Salud: Los Equipos de Salud frente a nuevos y renovados desafíos. Buenos Aires, Argentina. 31 agosto-3 septiembre del 2015 Formación en Enfermería y políticas

Más detalles

SERVICIOS PARA LA PREVENCIÓN Y ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA. Montevideo, Uruguay 13-17 de junio de 2011

SERVICIOS PARA LA PREVENCIÓN Y ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA. Montevideo, Uruguay 13-17 de junio de 2011 SERVICIOS PARA LA PREVENCIÓN Y ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA Montevideo, Uruguay 13-17 de junio de 2011 ACTORES IMPLICADOS EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS de prevención y atención a la dependencia Dimensiones

Más detalles

Ley 23.877 Promoción y Fomento de la Innovación Tecnológica

Ley 23.877 Promoción y Fomento de la Innovación Tecnológica Ley 23.877 Promoción y Fomento de la Innovación Tecnológica Anexos Decreto 1331 Autoridades de Aplicación Objetivos. Glosario. Beneficiarios. Iniciativa para la vinculación de la ciencia y la tecnología

Más detalles

UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABI REGLAMENTO GENERAL DEL DEPARTAMENTO BIENESTAR UNIVERSITARIO

UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABI REGLAMENTO GENERAL DEL DEPARTAMENTO BIENESTAR UNIVERSITARIO UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABI REGLAMENTO GENERAL DEL DEPARTAMENTO BIENESTAR UNIVERSITARIO CAPITULO I BASE LEGAL Art. 1 Normativa Constitucional 1.- De conformidad con la Constitución de la República

Más detalles

GLOSARIO TERMINOS SALUD MUNICIPAL 2008

GLOSARIO TERMINOS SALUD MUNICIPAL 2008 GLOSARIO TERMINOS SALUD MUNICIPAL 2008 Consultorio General Rural (CGR): Es un establecimiento de atención ambulatoria ubicado generalmente en localidades de 2.000 a 5.000 habitantes y que presta servicios

Más detalles

AFILIACIONES 1. COMO ME AFILIO A LA OBRA SOCIAL? 2. AFILIACIÓN ANTES DE HABER CUMPLIMENTADO EL PRIMER MES DE TRABAJO O SIN EL PRIMER RECIBO DE SUELDO

AFILIACIONES 1. COMO ME AFILIO A LA OBRA SOCIAL? 2. AFILIACIÓN ANTES DE HABER CUMPLIMENTADO EL PRIMER MES DE TRABAJO O SIN EL PRIMER RECIBO DE SUELDO AFILIACIONES 1. COMO ME AFILIO A LA OBRA SOCIAL? 2. AFILIACIÓN ANTES DE HABER CUMPLIMENTADO EL PRIMER MES DE TRABAJO O SIN EL PRIMER RECIBO DE SUELDO 3. COMO AFILIO A MI CONYUGE? 4. COMO INCORPORAR UN

Más detalles

4. Las modalidades de la movilidad estudiantil son las siguientes:

4. Las modalidades de la movilidad estudiantil son las siguientes: 16 Secretaría General Lineamientos para Regular la Movilidad Estudiantil de Licenciatura en la Universidad Nacional Autónoma de México Capítulo I Disposiciones Generales 1. Los presentes Lineamientos tienen

Más detalles

ESPECIALIZACIÓN EN INGENIERÍA CLÍNICA PLAN DE ESTUDIOS

ESPECIALIZACIÓN EN INGENIERÍA CLÍNICA PLAN DE ESTUDIOS ESPECIALIZACIÓN EN INGENIERÍA CLÍNICA PLAN DE ESTUDIOS OBJETIVOS GENERALES Brindar a los profesionales de la Ingeniería una formación amplia e interdisciplinaria, que les permita aplicar las herramientas

Más detalles

OBJETO Y ALCANCE DEL CODIGO

OBJETO Y ALCANCE DEL CODIGO OBJETO Y ALCANCE DEL CODIGO El presente Código tiene por objeto fundamental normar la conducta de los Servidores Públicos respecto a los principios éticos que deben de regir el ejercicio de las funciones

Más detalles

LA HONORABLE XIII LEGISLATURA CONSTITUCIONAL DEL ESTADO LIBRE Y SOBERANO DE QUINTANA ROO, D E C R E T A:

LA HONORABLE XIII LEGISLATURA CONSTITUCIONAL DEL ESTADO LIBRE Y SOBERANO DE QUINTANA ROO, D E C R E T A: DECRETO NÚMERO: 273 POR EL QUE SE REFORMAN, ADICIONAN Y DEROGAN DIVERSAS DISPOSICIONES DE LA LEY DE ADOPCIÓN DEL ESTADO DE QUINTANA ROO. LA HONORABLE XIII LEGISLATURA CONSTITUCIONAL DEL ESTADO LIBRE Y

Más detalles

Lengua de Señas en medios audiovisuales: reflexión y entrenamiento

Lengua de Señas en medios audiovisuales: reflexión y entrenamiento Defensoría del Público de Servicios de Comunicación Audiovisual Dirección de Capacitación y promoción PROCESO DE CAPACITACIÓN PARA INTÉRPRETES Lengua de Señas en medios audiovisuales: reflexión y entrenamiento

Más detalles

La Plata, 12 de septiembre de 2013.

La Plata, 12 de septiembre de 2013. La Plata, 12 de septiembre de 2013. VISTO el expediente Nº 2905-46374/13, por el cual se promueve la gestión vinculada al ordenamiento de las prestaciones de geriatría para los beneficiarios del Programa

Más detalles

SISTEMA NACIONAL INTEGRADO DE CUIDADOS (SNIC)

SISTEMA NACIONAL INTEGRADO DE CUIDADOS (SNIC) Carpeta Nº 138 de 2015 Repartido Nº 126 Anexo I Agosto de 2015 SISTEMA NACIONAL INTEGRADO DE CUIDADOS (SNIC) Creación - Comparativo entre el proyecto de ley sustitutivo aprobado por la Comisión de Población,

Más detalles

MERCADO POSTAL ARGENTINO

MERCADO POSTAL ARGENTINO Índice MERCADO POSTAL ARGENTINO...4 Estructura del Mercado...4 Composición Sector Postal Privado...4 Registro de Operadores Postales...5 PRINCIPALES INDICADORES...7 Nivel de Empleo...7 Producción...9 CALIDAD

Más detalles

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES. 3

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES. 3 En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley estatutaria 1581 de 2012 y a su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, la Caja Colombiana de Subsidio Familiar - Colsubsidio, informa la política aplicable a la entidad

Más detalles

Que uno de los objetivos principales de la citada Ley es la prevención de los riesgos del trabajo.

Que uno de los objetivos principales de la citada Ley es la prevención de los riesgos del trabajo. Decreto 170/96 Reglamentación de la Ley 24.557. RIESGOS DEL TRABAJO Bs. As., 21/2/96 VISTO los artículos 4, 24 y 31 de la Ley Nº 24.557 y CONSIDERANDO: Que uno de los objetivos principales de la citada

Más detalles

EL GERENTE, En uso de sus atribuciones legales y en especial por las conferidas mediante acuerdo No. 007 del 28 de Marzo de 2005 y, CONSIDERANDO:

EL GERENTE, En uso de sus atribuciones legales y en especial por las conferidas mediante acuerdo No. 007 del 28 de Marzo de 2005 y, CONSIDERANDO: EL GERENTE, En uso de sus atribuciones legales y en especial por las conferidas mediante acuerdo No. 007 del 28 de Marzo de 2005 y, CONSIDERANDO: Que el decreto 785 de 2005 establece el sistema de nomenclatura

Más detalles

CÓDIGO DE ÉTICA Y DEONTOLOGÍA DEL TÉCNICO EN EMERGENCIAS SANITARIAS

CÓDIGO DE ÉTICA Y DEONTOLOGÍA DEL TÉCNICO EN EMERGENCIAS SANITARIAS CÓDIGO DE ÉTICA Y DEONTOLOGÍA DEL TÉCNICO EN EMERGENCIAS SANITARIAS DECLARACIÓN PREVIA La profesión del Técnico en Emergencias Sanitarias contribuye a la atención y salvaguarda de la salud en las personas

Más detalles

PLAN DE ACCION 2013. EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO E.S.E. HOSPITAL JUAN PABLO II Aratoca Santander. Presentado por: INGRID PAOLA DIAZ POSADA Gerente

PLAN DE ACCION 2013. EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO E.S.E. HOSPITAL JUAN PABLO II Aratoca Santander. Presentado por: INGRID PAOLA DIAZ POSADA Gerente PLAN DE ACCION 2013 EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO E.S.E. HOSPITAL JUAN PABLO II Aratoca Santander Presentado por: INGRID PAOLA DIAZ POSADA Gerente PLAN DE ACCION 2013 ESTATUTO ANTICORRUPCION PLATAFORMA ESTRATEGICA

Más detalles

CÓDIGO DE CONDUCTA Y BUENAS PRÁCTICAS DE BANCOS E INSTITUCIONES FINANCIERAS

CÓDIGO DE CONDUCTA Y BUENAS PRÁCTICAS DE BANCOS E INSTITUCIONES FINANCIERAS CÓDIGO DE CONDUCTA Y BUENAS PRÁCTICAS DE BANCOS E INSTITUCIONES FINANCIERAS I CONSIDERACIONES PRELIMINARES Considerando que la buena fe, la confianza, la transparencia y la seguridad son la base de las

Más detalles

ENTIDAD 914 SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS DE SALUD

ENTIDAD 914 SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS DE SALUD ENTIDAD 914 SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS DE SALUD POLITICA PRESUPUESTARIA DE LA ENTIDAD La Superintendencia de Servicios de Salud tiene por misión normatizar, regular, coordinar y controlar el Sistema

Más detalles

Plan de Salud de la Asignación Universal por Hijo

Plan de Salud de la Asignación Universal por Hijo Plan de Salud de la Asignación Universal por Hijo Asignación Universal por Hijo para Protección Social Es una prestación dineraria que se abona en forma mensual. (Decreto Nacional N 1602/09) Está destinada

Más detalles

Que paralelamente, se estima necesario habilitar la intervención del empleador asegurado en el procedimiento, siempre que éste así lo requiera.

Que paralelamente, se estima necesario habilitar la intervención del empleador asegurado en el procedimiento, siempre que éste así lo requiera. RIESGOS DEL TRABAJO Decreto 1475/2015 Decreto N 717/1996. Modificación. Bs. As., 29/07/2015 VISTO el Expediente N 116.574/13 del Registro de la SUPERINTENDENCIA DE RIESGOS DEL TRABAJO (S.R.T.), las Leyes

Más detalles

GREMIALES. Seguridad e Higiene Sistema de Riesgos del Trabajo

GREMIALES. Seguridad e Higiene Sistema de Riesgos del Trabajo GREMIALES Seguridad e Higiene Sistema de Riesgos del Trabajo Preguntas frecuentes CUMPLA Y HAGA CUMPLIR LAS NORMAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD 1. Qué es un accidente de trabajo? Es un acontecimiento súbito

Más detalles

CARTA DE SERVICIOS SUBDIRECCIÓN GENERAL DE AYUDAS A VÍCTIMAS DEL TERRORISMO Y DE ATENCIÓN CIUDADANA MINISTERIO DEL INTERIOR GOBIERNO DE ESPAÑA

CARTA DE SERVICIOS SUBDIRECCIÓN GENERAL DE AYUDAS A VÍCTIMAS DEL TERRORISMO Y DE ATENCIÓN CIUDADANA MINISTERIO DEL INTERIOR GOBIERNO DE ESPAÑA SUBSECRETARÍA GOBIERNO DE ESPAÑA MINISTERIO DEL INTERIOR DIRECCIÓN GENERAL DE APOYO A VÍCTIMAS DEL TERRORISMO SUBDIRECCIÓN GENERAL DE AYUDAS A VÍCTIMAS DEL TERRORISMO Y DE ATENCIÓN CIUDADANA SUBDIRECCIÓN

Más detalles

JUBILACIONES ASPECTOS BASICOS

JUBILACIONES ASPECTOS BASICOS JUBILACIONES ASPECTOS BASICOS LEY EN VIGENCIA Nº 26425 SIPA: SISTEMA INTEGRADO PREVISIONAL ARGENTINO INCLUYE Afiliados y Beneficiarios del Régimen de Capitalización y de Reparto. BENEFICIOS PREVISIONALES

Más detalles

II.- RECONOCIMINIENTO DE LA SITUACIÓN DE DEPENDENCIA. III.- VALORACIÓN DE LA SITUACIÓN DE DEPENDENCIA.

II.- RECONOCIMINIENTO DE LA SITUACIÓN DE DEPENDENCIA. III.- VALORACIÓN DE LA SITUACIÓN DE DEPENDENCIA. I.- QUÉ ES LA DEPENDENCIA. II.- RECONOCIMINIENTO DE LA SITUACIÓN DE DEPENDENCIA. III.- VALORACIÓN DE LA SITUACIÓN DE DEPENDENCIA. IV.- GRADOS Y NIVELES DE DEPENDENCIA. V.- CALENDARIO DE ACCESO A LAS PRESTACIONES

Más detalles

I.- DISPOSICIONES GENERALES

I.- DISPOSICIONES GENERALES AÑO XXXII Núm. 111 11 de junio de 2013 15377 I.- DISPOSICIONES GENERALES Consejería de Sanidad y Asuntos Sociales Decreto 30/2013, de 06/06/2013, de régimen jurídico de los servicios de atención domiciliaria.

Más detalles

FICHA CLINICA UNICA Y SU MANEJO DEL HOSPITAL DR. MAURICIO HEYERMANN DE ANGOL

FICHA CLINICA UNICA Y SU MANEJO DEL HOSPITAL DR. MAURICIO HEYERMANN DE ANGOL Páginas: 1 de 13 FICHA CLINICA UNICA Y SU MANEJO HOSPITAL DR. MAURICIO HEYERMANN Índice Sección Página Objetivo 2 Alcances 2 Concepto Ficha Clínica 2 Responsabilidad 2 Proceso de Obtención de Ficha Clínica

Más detalles

CARTA DE SERVICIOS SERVICIO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

CARTA DE SERVICIOS SERVICIO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES CARTA DE SERVICIOS SERVICIO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Servicio de Prevención, Medio Ambiente y Formación Grupo de Mejora Fecha: 21/10/2009 Fecha: 21/10/2009

Más detalles

Derechos y. Del Paciente. Responsabilidades. Dra. Kelly Cajahuaringa Medicina Familiar Clínica Kelsey-Seybold Oeste

Derechos y. Del Paciente. Responsabilidades. Dra. Kelly Cajahuaringa Medicina Familiar Clínica Kelsey-Seybold Oeste Derechos y Responsabilidades Del Paciente Dra. Kelly Cajahuaringa Medicina Familiar Clínica Kelsey-Seybold Oeste Derechos y Responsabilidades Del Paciente Servicios al Paciente Un Compromiso con la calidad

Más detalles

MANUAL DEL VOLUNTARIADO FASFI - FUNDACIÓN AYUDA SOLIDARIA HIJAS DE JESÚS

MANUAL DEL VOLUNTARIADO FASFI - FUNDACIÓN AYUDA SOLIDARIA HIJAS DE JESÚS MANUAL DEL VOLUNTARIADO FASFI - FUNDACIÓN AYUDA SOLIDARIA HIJAS DE JESÚS INDICE 1. Introducción 3 2. Definición de voluntariado.... 3 3. Principios de la acción del voluntariado.. 4 4. Requisitos para

Más detalles

TARJETA SANITARIA LA TARJETA SANITARIA INDIVIDUAL: CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES. ALCAN- CE Y CONTENIDO

TARJETA SANITARIA LA TARJETA SANITARIA INDIVIDUAL: CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES. ALCAN- CE Y CONTENIDO LA INDIVIDUAL: CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES. ALCAN- CE Y CONTENIDO. DECRETO 56/2007, DE 13 DE MARZO, POR EL QUE SE REGULA LA CANARIA, EL DOCUMENTO SANITARIO DE INCLUSIÓN TEMPO- RAL Y EL ACCESO A LAS PRESTACIONES

Más detalles

Administración Pública Estatal, que debe rendir anualmente el Gobernador del Estado;

Administración Pública Estatal, que debe rendir anualmente el Gobernador del Estado; CAPÍTULO V DE LAS ATRIBUCIONES GENÉRICAS DE LAS DIRECCIONES GENERALES, UNIDAD DE SEGUIMIENTO Y SUPERVISIÓN OPERATIVA, COORDINACIÓN GENERAL DEL SISTEMA INTEGRAL DE INFORMACIÓN Y ADMINISTRACIÓN FINANCIERA

Más detalles

SERVICIO MÉDICO. Política para prestación de servicio médico para la Universidad de Las Américas

SERVICIO MÉDICO. Política para prestación de servicio médico para la Universidad de Las Américas SERVICIO MÉDICO para la Universidad de Las Américas Área responsable: Unidad de Seguridad y Salud Ocupacional Versión: 1.0 Página 2 de INTRODUCCIÓN La Universidad de Las Américas a través de sus consultorios

Más detalles

PROCEDIMIENTO ESPECÍFICO INICIO DE CONSULTA Y/O TRÁMITE DE BENEFICIO PREVISIONAL

PROCEDIMIENTO ESPECÍFICO INICIO DE CONSULTA Y/O TRÁMITE DE BENEFICIO PREVISIONAL Página 1 de 5 1 OBJETO Objeto: Determinar la metodología para el Inicio de Trámite Previsional. Producto: Constancia de Inicio de Trámite Previsional (para el Afiliado) Producto: Documentación Completa

Más detalles

POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN LEY 1581 DE 2012 DECRETO 1377 DE 2013

POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN LEY 1581 DE 2012 DECRETO 1377 DE 2013 POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN LEY 1581 DE 2012 DECRETO 1377 DE 2013 29 DE JULIO DE 2013 1. PRESENTACIÓN Este documento incluye las políticas de Tratamiento de la Información adoptadas por

Más detalles

1 de 22 11/09/13 14:58

1 de 22 11/09/13 14:58 DOF: 11/09/2013 DECRETO por el que se expide la Ley General del Servicio Profesional Docente. Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos.- Presidencia de la República.

Más detalles

LA PLATA, - 6 ASO 2012

LA PLATA, - 6 ASO 2012 .. BUENOS AIRES EDUCACiÓN BA LA PLATA, - 6 ASO 2012 VISTO el Expediente N 5801-2.023.440/12, por el cual, el Instituto de Obra Médico Asistencial (loma), solicita la aprobación del Diseño Curricular del

Más detalles

MINISTERIO DE SALUD COSTA RICA

MINISTERIO DE SALUD COSTA RICA MINISTERIO DE SALUD COSTA RICA Unidad de Servicios de Salud Atención Directa a las personas Dr. José Aarón Agüero Zumbado De la atención de la enfermedad hacia la promoción de la salud COSTA RICA Extensión

Más detalles

GOBIERNO DEL ESTADO PODER EJECUTIVO. Al margen un sello que dice: Estados Unidos Mexicanos. Gobernador del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave.

GOBIERNO DEL ESTADO PODER EJECUTIVO. Al margen un sello que dice: Estados Unidos Mexicanos. Gobernador del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave. PUBLICADO: G.O.E. MIÉRCOLES, 9 DE MARZO DE 2016. NÚM. EXT. 098. GOBIERNO DEL ESTADO PODER EJECUTIVO Al margen un sello que dice: Estados Unidos Mexicanos. Gobernador del Estado de Veracruz de Ignacio de

Más detalles

ORGANIZACIÓN LATINOAMERICANA Y DEL CARIBE DE ENTIDADES FISCALIZADORAS CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA - CHILE

ORGANIZACIÓN LATINOAMERICANA Y DEL CARIBE DE ENTIDADES FISCALIZADORAS CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA - CHILE ORGANIZACIÓN LATINOAMERICANA Y DEL CARIBE DE ENTIDADES FISCALIZADORAS CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA - CHILE Informe General de Actividades: Fase II del Proyecto de Fortalecimiento Institucional.

Más detalles

REGLAMENTO INTERIOR DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO URBANO Y ECOLOGÍA DEL MUNICIPIO DE TULUM, QUINTANA ROO

REGLAMENTO INTERIOR DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO URBANO Y ECOLOGÍA DEL MUNICIPIO DE TULUM, QUINTANA ROO REGLAMENTO INTERIOR DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO URBANO Y ECOLOGÍA DEL MUNICIPIO DE TULUM, QUINTANA ROO TITULO PRIMERO DISPOSICIONES GENERALES Y ESTRUCTURA DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO

Más detalles

REGLAMENTO INTERIOR DE LA SECRETARIA DE EDUCACIÓN DEL ESTADO DE JALISCO

REGLAMENTO INTERIOR DE LA SECRETARIA DE EDUCACIÓN DEL ESTADO DE JALISCO REGLAMENTO INTERIOR DE LA SECRETARIA DE EDUCACIÓN DEL ESTADO DE JALISCO Al margen un sello que dice: Gobierno de Jalisco. Poder Ejecutivo. Secretaría General de Gobierno. Estados Unidos Mexicanos. ACUERDO

Más detalles

MODIFICACIÓN DE LA ORDENANZA REGULAORA DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO DEL AYUNTAMIENTO DE PEÑAMELLERA ALTA

MODIFICACIÓN DE LA ORDENANZA REGULAORA DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO DEL AYUNTAMIENTO DE PEÑAMELLERA ALTA MODIFICACIÓN DE LA ORDENANZA REGULAORA DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO DEL AYUNTAMIENTO DE FUNDAMENTO LEGAL Articulo 1. El Ayuntamiento de Peñamellera Alta, haciendo uso de las facultades reconocidas

Más detalles

BIBLIOTECA DEL CONGRESO DE LA NACION. Red Internacional GLIN Estación Argentina

BIBLIOTECA DEL CONGRESO DE LA NACION. Red Internacional GLIN Estación Argentina BIBLIOTECA DEL CONGRESO DE LA NACION Red Internacional GLIN Estación Argentina TRATADOS INTERNACIONALES CON JERARQUÍA CONSTITUCIONAL Declaración Americana de los Derechos y Deberes del Hombre Aprobada

Más detalles