ESTRATEGIAS PARA MEJORAR VENTAS

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1 ESTRATEGIAS PARA MEJORAR VENTAS Curso desarrollado con la aplicación de casos prácticos para que diseñes tu propia forma de mejorar las ventas y definir tu carácter vendedor

2 INDICE DE CONTENIDOS (*) /01 /02 /03 /04 PLANIFICACIÓN COMERCIAL 01 Organización de la actividad de ventas La cartera de clientes CRM y la gestión de clientes Estrategia de ventas I y II Caso práctico PROCESO DE VENTAS Fases del proceso de venta: prospección y preventa Fases del proceso de venta: entrevista y cierre de la venta Telemarketing Comercio electr nico y venta online CASO PRÁCTICO MARKETING Y PUBLICIDAD Acciones comerciales publicitarias Planificación de la publicidad Variables clave en el diseño de la campaña publicitaria Técnicas de elaboración del mensaje publicitario Márketing y comunicación en el punto de venta Caso práctico FIDELIZACIÓN Y NEGOCIACIÓN Técnicas de fidelización Habilidades sociales en la venta Técnicas de negociación I Técnicas de negociación II Caso práctico (*) Los contenidos de este curso forman parte del certificado profesional de XXX

3 EL ARTE DE LA VENTA VENDER ES HACER QUE EL CLIENTE CONFÍE EN EL VENDEDOR. SABER CREAR CONFIANZA ES EL ARTE DE LA VENTA En la venta de exposición el producto es el medio básico con el cliente busca cubrir una necesidad, pero también un deseo. El producto es un bien que tiende a valor 0, el valor lo aporta el vendedor a través de la interacción con el cliente para empatizar con él/ella y generar confianza. El vendedor como asesor. En el segmento profesional la venta pasa de ser experiencial a técnica, de emocional a racional. El precio es si cabe más fundamental, pero otros valores asociados al punto de venta también es necesario trabajarlos para reforzar tanto el impulso (venta cruzada) como el valor a través del servicio: el vendedor como prescriptor.

4 PROFESOR. SERGIO HORNILLOS Licenciado en Economía y master en Dirección Comercial por UB y Gustav Käeser International, posee una dilatada experiencia en gestión comercial y liderazgo de equipos de trabajo, así como la implementación de programas formativos en empresas y escuelas de negocios. Está especializado en planificación comercial, trade márketing, gestión comercial en retail y la integración de las NNTT en la pyme comercial. Colabora con Andimac en el estudio de necesidades de las empresas del sector, y ha desarrollado módulos formativos mixtos, presenciales y 02 online, tanto para empresas de distribución como para los clientes profesionales a través de la creación del Club del Profesional. RESULTADOS CUANTIFICABLES CÓMO FUNCIONA MATERALIA, EL CENTRO DE FORMACIÓN PROFESIONAL DEL SECTOR DE MATERIALES Todos los alumnos inscritos son tutorizados de forma individual. Reciben unas claves personales y pueden acceder al sistema en el momento que mejor se adapte a sus necesidades. La empresa recibe un informe semanal o quincenal (según cursos) en el que, entre otra información, se expone la evolución del alumno, su grado de esfuerzo, implicación y participación en el programa, de forma que se garantice un uso eficiente de la inversión formativa. El sistema está certificado y permite la generación de habilidades y difusión de conocimiento que, si la empresa lo desea, puede ser igualmente ampliado de forma presencial en su punto de venta.

5 Es el porcentaje de clientes que se informan online antes de visitar puntos de venta para su reforma 75% Es el porcentaje de capacidad prescriptiva que tiene el profesional ante el cliente final La tienda y con ella el vendedor resulta clave en la toma de decisión del cliente de reforma en un Pequeñas mejoras inferiores al 5% en diferentes procesos de venta generan resultados superiores al El vendedor capaz de generar una relación de confianza mejora sus ratios hasta un 03 40% 80% 35% 40% CALENDARIO DEL CURSO FECHA DE INICIO: 15 DE MAYO FECHA DE FINALIZACIÓN: 26 JUNIO MODALIDAD DEL CURSO WEBINAR + TELEFORMACIÓN (30 HORAS) PRECIO DEL CURSO PVP: 210 SOCIOS ANDIMAC: 105

6 POTENCIA LAS HABILIDADES DE TU EQUIPO, Y TUS RESULTADOS LO NOTARÁN Vender es saber enganchar al cliente con nuestra oferta (precio, surtido, propuesta comercial, relación, servicio). Existen muchos fantasmas que impiden un desarrollo comercial activo: - Cualquiera vale para vender: no es cierto, vender es una labor que requiere preparación constante y un fuerte compromiso con los objetivos de la empresa. Vender es saber vender, lo contrario es dejarse 04 comprar. El vendedor es el cimiento del valor añadido de una empresa comercial. PLANIFICAR, PERSUADIR, VENDER - Los objetivos de venta que fija la empresa deben resultar creíbles al vendedor: si el vendedor no cree que es posible cumplir los objetivos su motivación se reduce y su potencial de venta merma. - La venta se improvisa con cada cliente: Falso. Un mal método es mucho mejor que la anarquía. El método puede mejorarse día a día, con formación y voluntad. La venta requiere planificación, preparación y organización.

7 Materalia es la escuela de formación de Andimac, con un modelo formativo actualizado y especializado para el desarrollo de empresas y sus equipos. Y por qué no, también para apoyar la mejora de habilidades para los clientes profesionales a través de los puntos de venta, que pasan a ser espacios de apoyo el profesional. Materalia sirve de apoyo a la industria a la hora de articular un sistema integral de difusión cualitativa de los productos y conocimientos técnicos en su canal. Sirviendo como apoyo de calidad a los programas de márketing y desarrollo comercial de los proveedores. Materalia es la primera escuela corporativa sectorial en España, está homologada para desarrollar cualificaciones profesionales y, con ello, colaborar con las empresas en el fomento de la formación dual. Cumple los requisitos más existentes de calidad a nivel europeo y tiene integradas tecnologías de inteligencia artificial y realidad aumentada. Materalia ofrece a las empresas un servicio de apoyo y seguimiento para la realización de programas formativos anuales orientados a satisfacer fines concretos. No somos un centro de formación, somos una empresa especializada en el apoyo a la pequeña y mediana empresa para el desarrollo de objetivos formativos cuantificables y medibles en el tiempo.